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文档简介

第五章社会知觉 一 社会知觉的基本范围二 影响社会知觉的因素三 非言语行为四 印象的形成五 归因 1 一 社会知觉的基本范围 对他人仪表的认知对他人情绪 情感的认知对他人性格的认知对人际关系的认知 2 二 影响社会知觉的因素 认知者的特点兴趣与动机需要与价值过去的经验情绪个性特征 认知情境因素认知偏差 认知对象的特点魅力知名度自我表演 3 三 社会知觉的重要线索 非语言行为 身体语言辅助语言 4 身体语言 动态无声 目光 眼神 面部表情手势运动体态触摸 静态无声 空间距离静姿装饰 5 沟通距离 亲密区 0 0 5米 夫妻 恋人个人区 0 5 1 25米 朋友交往距离0 5 0 8 亲密朋友 0 8 1 25 普通朋友社会区 1 25 3 50米 社会交往关系公众区 3 5 7 5米 公共关系交往 庆典 演讲 6 四 印象的形成 一 印象形成的一般规则一致性评价的中心性中心特性作用印象形成的基本模式累加模式平均模式加权平均模式 7 五 归因 归因的概念归因是指人们对他人或自己的行为进行分析 指出其性质或推论其原因的过程 为什么 归因理论海德的归因理论 F Heider 凯利的三度归因理论 H Kelly 罗特的控制点理论 J Rotter 维纳的归因理论 B Weiner 琼斯和戴维斯的对应推论理论 E Jons K Daivis 归因偏差 8 海德的归因理论 F Heider 每个人都会力图寻找人们行为的原因有两种倾向的归因情景归因 外归因 个人倾向的归因 内归因 对行为的预测与对行为的归因是相互联系的 9 凯利的共变归因理论 H Kelly 人们可以从三个方面来解释行为的原因行为者客观刺激物行为者所处的情境或条件要找出真正原因 人们主要使用三类信息区别性信息 distinctivenessinformation 行为者对待不同刺激物是否有差别一致性信息 consensusinformation 行为者与周围其他人的表现是否一致一贯性信息 consistencyinformation 行为者的行为是一贯的还是偶然的 10 凯利的共变归因理论 H Kelly 人们可以从三个方面来解释行为的原因行为者客观刺激物行为者所处的情境或条件要找出真正原因 人们主要使用三类信息区别性信息一致性信息一贯性信息当无法充分掌握各类信息时 人们使用因果图式解释行为 因果图示 有关因果关系的现成观念 多种充分原因模式多种必要原因模式 11 罗特的控制点理论 J Rotter 个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释内控者 认为个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度 因此相信自己能够对事情的发展与结果进行控制 其控制点在个体内部外控者 人为个人生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量造成的 即事情的控制点在外部 个人无能为力内控者与外控者对待事物的态度与行为方式不同 12 维纳的归因理论 B Weiner 对行为的归因有两个尺度 内在 外在 与 稳定 暂时 原因源 内部的 外部的 稳定性 稳定的 暂时的 控制性 可控的 不可控的 应用 归因与抑郁 归因与成绩 13 归因偏差 基本归因错误 一致性偏见 行为者与观察者的归因分歧自我服务归因防卫归因其它归因偏差 14 基本归因错误 一致性偏见 基本归因错误 fundamentalattributionerror 观察者高估内因 低估外因的倾向 即将行为根源更多地归结为行为者的人格等内因 低估外部影响 一致性偏见 correspondencebias 推论人们的行为与其人格相一致的倾向 原因 知觉显著性 视觉观点 观察者的注意焦点常放在人身上 而非周围的情境 15 基本归因错误 基本归因错误 fundamentalattributionerror 观察者高估内因 低估外因的倾向 即将行为根源更多地归结为行为者的人格等内因 低估外部影响 一致性偏见 correspondencebias 推论人们的行为与其人格相一致的倾向 原因 知觉显著性 视觉观点 信息可得性动机 16 行为者与旁观者分歧 Actor observerdifference 观察者倾向于高估内因 低估外因 而行为者倾向于高估外 因低估内因 即 人们在观察别人的行为时倾向于做内归因 在解释自己的行为时却更多地考虑情境的影响 原因 知觉显著性 二者视角不同 信息可得性 如 一贯性信息 区别性信息

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