内科护理部工作计划.doc

内科护理部工作计划计整齐：外科护理部工作计划护理工作应该说是医疗行业中最辛劳且最受人反对的工作，外科护理工作甚是。由于护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和笼统，直接影响医院笼统。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话只管并不十分精确，但却反映了护理工作的重要作用和位置。护士对人民的瘦弱做出了踊跃贡献，从而遭到了社会的尊崇，被誉为“白衣天使”。在20*年新的一年里，咱们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在治理方式上追求“以病人须要为服务导向”，在业务上重视知识更新踊跃吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、违法、文化规范服务和为病人营建良好的涵养环境，医学，教育网收集整顿逐步把护理人员培训成为病人瘦弱的治理者、教育者、照料者和钻研者角色。特制定20*年外科护理工作计划：一、增强护士在职教育，进步护理人员的业余素质1.强化相干知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及业余的培训。如遇特殊疑问状况，可经过请医生授课等方式更新知识和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点增强对护士的考核，强化学习认识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，添加考核力度，讲究实效，不流于方式，进行排名次，问题纳入个人档案，作为个人考评的主观根据，互相竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.随着护理程度与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。始终的更新护理知识。二、护理安全是护理治理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思维情绪的护士增强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，缩小医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在风险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要增强监督和治理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。只管是日常工作，但如果一旦发生成绩，都是人命关天的小事，作为护理治理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，网，发现成绩，处理成绩，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，汲取的教训，提出防备与改进措施。对异样成绩重复出现的科室及个人，清查相干责任，杜绝重大差错及事故的发生。三、转变护理观念，进步服务品质1、护理部继续增强医德医风建设，加强工作责任心。造就护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需求作为第一需求，把病人的利益作为第一思考，把病人的满意作为第一标准。增强自动服务认识，品质认识，安全认识，在进一步规范护理操作的基础上，进步护患沟通技能，从而促使护理品质进步，确保护理工作安全、有效。2、重视收集护理服务须要信息，护理部经过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度考察表等，获取病人的须要及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作踊跃性，从思维上，举动上作到真正的自动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严厉执行查对制度，强调二次核对的执行到位，增强安全治理的责任，杜绝重大差错及事故的发生。在安全的基础上进步咱们的护理品质。4、深化亲情服务，进步服务品质。在造就护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。造就护士树立良好的职业笼统。四、正当利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不正当，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量正当分配人力资源，弹性排班，添加高峰期下班人数，全院护理人员做到工作需求时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律认识，规范护理文件书写随着人们法律认识的进步，医疗事故解决条例的颁布，如何在护理服务中增强法制建设，进步护理人员法制认识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部严厉依照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录残缺、主观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向下级医院的同行请教，明确怎么才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行工作总结和分析，提出相应答策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。六、护理各项目标完成指标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完整率达100%。3、护理文件书写合格率90%4、护理人员“三基考核合格率达100%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%。7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。20*年护理工作计划已经落实，我相信只需咱们齐心协力致力执行以上工作，咱们在20*年的护理工作中一定能取得好的问题！计划二：外科护理部工作计划20xx年,依据护理部工作计划,广西壮族自治区医疗护理品质治理规范、中医医院中医护理工作指南（试行）和二级中医医院治理年活动检查评估细则为指点,严密围绕医院实施优质护理服务工作标准（试行），结合“医疗品质万里行”“三好一满意”和医院工作要点，全力配合下级完成各项护理工作任务,特制定我科护理工作计划如下:一、依法执业，职业道德教育、人力治理1.贯彻执行护士条例，规范护理职业行为。2.增强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相干知识，教育护士严厉恪守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，进步服务品质，使患者感到安全、满意。3.正当应用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急形状下护理人力资源调配预案”，做到人人通晓，通讯通顺，应答突发事件、严重抢救等状况确保护理人员及时到位。4.落实绩效考核制度，依据考评标准,依照护士工作量、护理品质等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。5.争取添加1-2名护士。力争做到床护比达1:二坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展1.组织新入科护士学习相干文件，体会文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。2.进一步完善分组责任制全体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、瘦弱教育、心思护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、倡导文化服务、加强自动服务认识。自动为病人提供基础护理和生活护理，落实瘦弱教育工作。进步病人满意度、促进医患关系谐和。3.增强护士分层治理，明确各层责任护士的任职资历与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等因素对护士进行正当动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8人；既强调高年资护士对危重病人的治理，又强调人人参与生活护理，做到护士分层不分等。4.结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特征，确立优质专科护理服务品牌。5.完善外科常见疾病瘦弱宣教材料，逐步推广瘦弱宣教病人或家属签名确认制。6.每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，始终改进护理服务工作三、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规。踊跃开展专科专病护理，提供具有中医特征的瘦弱指点。2、以中医医院中医护理工作指南为指点，制定中医知识技能培训计划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文明学习，进步护士中医理论及技能程度，为中医特征护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。3、继续推行中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特征护理服务项目的开展。4、开展中医特征护理品质评价四、增强临床护理品质治理治理1.建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成，制定质控工作方案,质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查,每半月对各项质控目标检查一次,发现成绩及时分析缘由,提出整改措施,落实并检整改查整改效果.，每月进行一级护理质控会议，促进护理品质持续改进。2.科室实行护士长责任制,护长把好病区品质，落实每天四次查房，掌握病区动态，增强对危重病人的治理，护士长认真落实医院和护理部的各项工作任务目标护理措施,抓好各项规章制度的落实,确保护理工作安全无事故.落实护理不良事件报告制度,实行无惩罚护理差错治理.3.增强基础护理工作,落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。4.严厉执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严厉执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求认真做好各项监测治理工作,并记录在手册上.5.增强病区治理保持病区整洁、有序。增强治疗室治理：药品、物品、仪器定点放置、一致标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置地位，掌握操作规程，确保护理工作及时、精确、安全执行。6监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理外围制度的执行状况，确保护理安全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品成绩引发的护理缺陷；增强执行医嘱的环节治理，强化执行医嘱的精确性；进一步完善护理安全治理措施，规范应用手腕带、护理安全标识。7进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，增强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。8、科室护理治理规范化，护理治理分工到个人，人人参与护理治理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为外科护士工作指引，以用于护理工作开展。五、增强护士业务培训1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、业余理论、操作技能等）落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，进步护士三基理论与操作程度。2、重点增强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位须要举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，进步护士岗位技能。3、落实护理会诊和护理疑问病例探讨，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。4、开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到100%六、配合科室往年工作重点，做好脑病康复科的筹备工作，选派12名护理骨干去下级医院深造康复护理，踊跃开展康复护理。七、开展护理新业务1-2项，护理人员每人完成年度论文一篇，争取发表护理论文一篇八、拟定护理教学工作计划并组织实施，指定具有护师以上职称的护士担任实习生的带教工作注重带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，了解实习计划的完成状况，做好出科理论及操作考试九往年护理工作指标1.基础护理合格率100%2.特级、一级护理合格率90%3.护理“三基”“三严”检查品质合格率100%4.护理技术操作考核合格率100%5.护理三基理论考核合格率100%6.急救药械治理完整率100%，7.急救药械品质检查合格率100%8.消毒隔离品质合格率100%9.一人一针一管一用灭菌执行率100%10.病区治理合格率100%11.临床教学品质合格率95%12、住院后患者压疮发生率0（难免压疮除外）13.护理事故发生率014、护理文件书写合格率95%计划三：外科护理部工作计划20xx年外科护理站将继续在护理部和科主任的带领下勾结分歧,致力工作踊跃完成下级交付的各项工作任务，进步护理品质,保障护理安全,结合科室的实际状况制订如下工作计划：一、增强思维教育和医德医风教育（1）进行医德医风学习，内容包括：护理人员的思维品德，爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心，提供优质高效的护理服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度91%（2）增强护士礼仪文明学习，强化护士的古代护理文明认识，规范护理操作用语，护患沟通技能。造就护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。（3）留意收集护理服务须要信息，经过发放满意度考察表，获取病人的须要及反馈信息，及时提升改进措施同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作踊跃性。二、改革护理模式,开展优质护理服务,夯实基础护理,进步护理服务程度（1）深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20xx年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实增强基础护理，改善护理服务，进步护理品质，保障医疗安全，致力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制全体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化业余外延建设，提升临床护理品质；坚持以增强科学治理为要害点，充分调动护士队伍踊跃性，建立推动优质护理服务的长效机制。依照“改模式、重临床、建机制”的工作准则，促进护理改革与发展的需求，顺应人民群众瘦弱须要日益增长的需求。全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责，关注患者身心瘦弱，做好业余照顾、病情观察、治疗处置、心思支持、沟通和瘦弱指点等任务，为患者提供全体护理服务。工作过程中，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。（2）增强护理外延建设。认真落实临床护理实践指南和护理技术规范，细化工作标准，规范护理行为。责任护士能够正确实施治疗处置，密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成诊疗计划，同时，增强与患者的交流，尊重关怀爱护患者，增进护患信赖,每月召开工休座谈会议,了解患者及家属的意见和建议,并提出改进措施.（3）进步专科护理程度。临床护理服务充分突出外科特征，责任护士运用业余技术知识，对患者开展个性化的瘦弱教育，指点进行康复锻炼，促进患者性能恢复，处理护理疑问成绩，进步专科护理程度，保障患者护理安全，进步护理品质和效率。三、继续增强护理过程中的安全治理（1）严厉执行查对制度，强调二次核对的执行，增强对护士的治理，杜绝重大差错及事故的发生。（2）强化护士对科室各种急救物品的功能和应用，急救药品的，提升各护理人员的应急能力。（3）严厉落实执行消毒隔离制度，每次操作前手消，每晚治疗室紫外线消毒。一人一管一应用,医疗垃圾按解决（4）认真做好病人环节的监督，对入院，新转入，危重，有发生医疗纠纷潜在风险的病人要督促，检查和监控。（5）定期召开护理品质和安全探讨会议,重点对外科护理工作中存在的护理安全隐患进行改进,杜绝护理安全事故的发生,保障护理工作的安全,四、瘦弱教育“规范化，认真执行告知水平”（1）做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾病瘦弱教育，出院病人的康复指点，使瘦弱教育率100%，达到促进疾病康复的目的。（2）护士做各种护理治疗操作前均需求告知患者，并与病人保持有效的沟通。（3）增强护士的“八知道”及专科技能训练与考核工作进步护理人员急救技术。五、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，进步护理人员服务技能（1）每季度进行护理理论培训考核三次,护理操作培训考核一次。（2）增强专科技能的培训，组织全科每月学习一次，每次讲一个专科疾病护理，为造就专科护士打下扎实的基础。（3）每月组织业务学习两次,由护士长一致组织，学习新知识,新业务.新技术及各项护理制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的学习，并运用临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中执行的状况。（4）每月组织护理查房两次,次要针对危重病例,疑问特殊病例,（5）在增强技能培训的同时，重点增强危重病人抢救技术与流程的掌握，常用急救药品的剂量和作用，抢救仪器的功能及应用方法，让每一个护理人员均能纯熟，掌握心肺复苏急救技术，进步危重病人的抢救成功率。六、增强护理品质控制治理，保证护理品质（1）定期对进行护理品质控制,每周起码两次,每月制订护理质控重点,对上月存在的护理成绩进行重点质控,制订改进措施,进行持续改进.（2）每月召开护理品质控制探讨会议,对本月质控内容进行总结分析,提出改进措施,对上月存在的护理成绩进行重点质控,进行持续改进,保证护理品质.20xx年外科护理站整体护理人员将依据计划认真开展工作,为患者提供高效,优质的护理服务.致力做到让患者满意,社会满意,政府满意.计划四：外科护理部工作计划20xx年医院护理部定为“护理技能提升年”，目的是为了增强护士在职教育，进步护理人员的综合素质，更是为了医院全体业务程度的提升。与此同时，不只有让外科日常护理工作稳固的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本科室的实际状况，现制订如下工作计划：一、增强医德医风建设，深化亲情服务，进步服务品质。1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部一致安排，考试参与率100，合格率100。内容包括：护理人员的思维品德、爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度90。2、增强护士礼仪文明学习，强化护士的古代护理文明认识，规范护理操作用语，护患沟通技能。造就护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。3、重视收集护理服务须要信息，经过发放满意度考察表，获取病人的须要及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作踊跃性。4、造就护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需求作为第一需求，把病人的利益作为第一思考，把病人的满意作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的零碎护理。二、继续增强护理过程中的安全治理1、严厉执行查对制度，强调二次核对的执行到位，增强对护士的治理，杜绝重大差错及事故的发生。2、强化护士对科室各种急救物品的功能和应用，急救药品的定点和定位，进步各护理人员的应急能力。3、严厉落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。4、认真做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在风险的病人要重点督促、检查和监控。三、“瘦弱教育”规范化，认真执行告知程序1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾瘦弱教育，出院病人的康复指点，使瘦弱教育覆盖率100，达到促进疾病康复的目的。2、护士做各种护理，治疗操作前均需求告知患者，并与病人保持有效沟通。3、增强护士的七知道，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，进步护理人员急救技术1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能纯熟掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。2、增强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别发问，不定时抽查考试，为造就专科护士打下扎实的基础。3、增强相干知识的学习，由护理部一致组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行状况。4、鼓励“创新服务”，如遇到开展新技术项目及特殊疑问病例，可经过查阅文献材料、组织探讨学习，约请专家讲座等方式更新知识和技能，对有“创新服务”者，根据规定给予奖励，作为年终考核优良的条件之一。5、在增强技能培训的同时，重点增强危重病人抢救技术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的功能及应用方法。让每个护理人员均能纯熟掌握心