打造你的敬业员工.ppt

打造你的敬业员工 优秀经理的激励艺术 什么是影响企业业绩的关键指标 员工为什么不能像你希望的那样好 员工的五种状态 惠普创始人之一硬说威廉休利特曾说过一句著名的话 不管男人还是女人 他们希望把工作做得出色 富有创造性 如果给他们提供良好的环境 他们会这样做的 我们希望获得一种和谐的环境 这包括 企业与社会的和谐 个人与社会的和谐 个人与家庭的和谐 个人与企业的和谐 个人与企业的和谐其实是个人与企业的双赢状态 这种状态下的员工肯定是敬业的 你提供让人敬业的环境了吗 什么是影响员工敬业状态的最关键因素 企业文化 薪酬制度 公司高层的影响力及感召力 谁掌握着员工的绩效开关 国际著名咨询公司盖洛普公司曾经做过测试 用来比较各级管理者对员工的影响有多大 其结果是 相对于直接上级对于员工的影响来说 隔级上级甚至公司高层管理者对员工的影响都小到可以忽略不计 敬业员工是由优秀的一线经理带出来的 公司高层管理者尽管号召力巨大 但又有几个员工能经常见到这些高管人员呢 一年中又有几次能亲耳聆听到这结老板的教诲呢 员工日常接触的就是他的直属上级 员工眼中的公司就是他的经理 员工参加公司可能是慕名而来 但是他们能呆多久 在岗位上是否敬业 能不能干出业绩 则主要取决于经理的自身素质和管理能力 员工接受任务 交付结果都是通过其直属上级进行的 从某种意义上说 他的经理就是他感受到的实实在在的公司 参加公司 离开经理 任何一家想靠竞争力取胜的公司必须设法使每个员工敬业 GE前CEO杰克 韦尔奇 合作和谐度 上级的支持和信任 同事的合作和沟通 自身发展的空间和培训力度 组织参与度 意见是否被采纳 被组织认同 工作的努力是否被认同 工作的业绩是否被肯定 充分发挥个人才能的机会 对敬业度有较大影响的满意度因素 敬业的员工都有以下物质 始终保持优秀业绩 积极创新 注重效率 维护公司利益 工作主动 精力充沛 士气高昂 对公司 团队和本职工作尽心尽力 竭尽所能 付出额外的努力并致力于那些能够促使公司获得成功的工作 敬业员工长什么样 怎么样让你的员工成为敬业员工 经理是打磨 钻石 的 钻石 正面激励往往更有效好员工是常识出来的表扬要及时适当优秀经理的表扬百宝箱 及时鼓励 激发潜能 正面激励往往更有效怎么样驯狗不在地毯上撒尿 心理学是管理的基础 传统的心理学是基于病态心理研究进行的 人们总是去发现不足和缺陷 再想方设法弥补 强调取长补短 如看到半杯水时 他们总是关注到有半杯是空的 而不去关注已经有水的另一半 成功心理学则反其道而行之 他更关注优势 并倡导通过发挥优势来取得成效 注重肯定优点 扬长避短 商业周刊 曾有评论文章称21世纪人类和社会发展最有利的武器是成功心理学 成功心理学 很多公司和经理人看不到员工的优点 不习惯表扬人 他们认为做好工作是应该的 他们往往只把眼睛放到不良行为上 时时准备举起手里的屠刀 向那些不良的枝枝杈杈砍去 严格文化 没有批评就是表扬 偏好负激励 国内企业的通病 惩罚解决不了问题 一位知名企业高管说 其实我们知道自己能够成为什么样的人 我们最需要的是 有人鼓励我们去成为这样的人 杰克韦尔奇 帮助别人建立自信心是领导工作不可或缺的一部分 建立自信的二个必要条件 第一 相信自己有能力 第二 感觉到被别人欣赏 生活在被欣赏的环境中 好员工是赏识出来的 三国时曹操的奖励十分到位 用谋士郭嘉的话说 就是 恩之所加 皆过其望 部将徐晃士为知己者死 一些企业热衷的小恩小惠和各种津贴 刺激手段并不能够算做有效赏识 有效赏识是那种能够激励员工对你说 你让我觉得功成名就 的赏识 有效赏识的四个要素 赞扬 感谢 机会和尊敬 赞扬员工 表扬员工的目的是让 正确的行为重复出现 表扬及及时适当 诚心诚意地道一声 谢谢 这是有效赏识的一种最有价值的表达方式 机会是有效赏识的一个非常重要的因素如果缺乏了尊重 员工顶多觉得是被赏识了一半 经理进行表扬的方式有很多 以下常用方法可供经理在激励员工时参考 给予员工更大的自主权 使员工感受到信任和责任 展示 宣扬员工的成绩 直接称赞员工 发给员工他们喜欢的礼券 在开大会时当面发给员工荣誉证书 给员工连续几天的休假 发一封邮件对员工的成绩表示肯定并抄送相关人员 向员工的亲属表示感激 将感谢信贴到员工的办公室门口 为一个成功项目进行一次照片展出 展出项目