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工作总结 药监局综合服务大厅一季度工作小结 一、加强学习，提高法律业务素质。2月15日至17日，积极参加了局组织的食品安全知识集中学习活动，通过学习食品安全法、食品安全法实施条例、餐饮服务许可管理办法及餐饮服务食品安全监管执法文书规范等法律法规，更全面的掌握了食品安全相关的知识和标准，为做好食品综合服务大厅工作打下坚实的基础。二、扎实履职，做好餐饮服务许可工作。为了提高餐饮业户的满意度，让相对人办证更快捷、方便，我们采取了一系列的措施：1、为了方便相对人办理餐饮服务许可，让他们在最短的时间内提供出齐全、规范的许可资料，根据餐饮服务单位的规模大小，为相对人提供许可资料模式，对于申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场告知申请人需要补正的全部内容。做到受理许可“一口讲清，一次补正，办结”。2、免费提供各种资料。根据餐饮服务许可证办理要求，个体户在申请办理餐饮服务许可证时必须提交保证食品安全的各项规章制度，但由于受文化程度等因素的影响，有的业主不知道怎么提供，甚至不会写字，离要求有一定的距离。为此，我们免费为业户提供各项规章制度。指导业户绘制经营场所布局图。这样，不仅方便了群众办理餐饮服务许可证，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评。3、免费提供培训材料。为了提高餐饮业户的食品安全责任意识和食品安全知识水平，根据食品安全法等法律法规，我们编制了容易理解的食品安全培训知识，通过考试合格后，发放健康培训合格证。4、免费提供餐饮经营单位食品采购与进货验收台账。为了规范餐饮服务经营行为，考虑到餐饮业户的文化水平，我们制定了统一的购货台账，讲解购货台账的使用说明，让相对人切实了解填写购货台账的重要性和必要性。在业户办理餐饮服务许可证时，免费发放。到目前为止，我们已免费为业主发放各项制度300余份，发放培训材料400余份。培训餐饮服务从业人员440人次。发放购货台账135本，办理餐饮服务许可证152个，申请办理资料均按一户一档保存。三、按时完成了食品安全信息统计报送工作，做到数据真实、客观、准确，按照工作程序及时报送。四、按时完成了局领导交办的各项工作任务。总之，在今后的工作中，要以餐饮服务许可证的申领和换发为契机，树立我局的良好形象。一如既往地秉承良好的服务模式和工作作风，进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效，并积极探索创新，以优质服
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