网上购物综述.docx

成绩指导教师 信息存储与检索综合报告大学生网上购物行为分析 课程名称 信息存储与检索 班级专业 11级信息管理与信息系统 学生姓名 胡婷婷 学 号 2011228134 任课教师 刘志军 完成时间：2014 年 11 月 18 日 目录1课题分析2检索策略2.1 选择检索工具2.2 选择检索词2.3 拟定检索式3检索步骤及检索结果3.1 百度搜索引擎3.2 百度图书3.3 中国期刊全文数据库（CNKI）3.4 中文科技期刊数据库（VIP）3.5 万方数字化期刊全文数据库4检索效果评价4.1检索词的选择4.2检索技术4.3数据库的选择5文献综述1. 课题分析网络购物商品的丰富性、价格的低廉性、购物的便利性和群体的认同性使得大学生成为网络购物的主体。本文通过查看各种对大学生网上购物的问卷调查，大学生在网络购物方式、商品类型、网站选择、以及付款、配送方式的偏好分析总结购物中所遇到的商家信誉度、交易安全、商品配送以及售后服务等问题制约了大学生网络购物的发展。需通过加强商家商品、信誉度的管理,加强法制建设, 倡导大学生理性购物, 提高自我保护意识以促进大学生网络购物的健康发展。本作业利用自己这学期所学的文献检索课的知识，检索了大学生网上购物以及这种购物行为的影响因素方面的文献，经初步整理给出一篇肤浅的文献综述，有望许老师给予指正。2.检索策略2.1 选择检索工具检索工具名称访问方式检索年代文献类型百度搜索引擎 -2010网页百度图书2003-2010图书中国期刊全文数据库（CNKI）/kns50/2003-2010期刊论文中国学术期刊网络出版总库2003-2010期刊论文万方数字化期刊全文数据库2003-2010期刊论文2.2 选择检索词从课题字面选从课题内涵选（同义词、近义词、上下位词）大学生大学生(同义词)网上购物电子商务（上位词）购物行为分析浏览、交易、评价(近义词)2.3 拟定检索式由于不同检索工具的字段不同，因此将检索式（亦称提问式）在“检索步骤及检索结果”的各个具体检索工具中给出。 3. 检索步骤及检索结果3.1 百度搜索引擎3.1.1 检索式A篇名大学生 and 网上购物 and 购物行为分析3.1.2 检索步骤与结果 打开百度高级搜索：在第一行检索框内输入检索式A，“and”用空格形式表示。限定在“简体中文”和“网页标题”内检索。得到798条检索结果。经过筛选，选择其中2条：1 【篇名】在校大学生网上购物行为分析【摘要】本文在查看相关文献的基础上,从在校大学生网上购物现状相关的一些问题出发,包括在校大学生浏览网站的习惯、消费金额(支付能力)、网上购物的诱因等,设计相关调研问卷进行分析,归纳总结在校大学生网上购物的规律性、特殊性,为相关经营企业提出有针对性的营销建议.【出处】管理观察2011年08期2 【篇名】大学生网购服装行为调查及特征分析 【摘要】通过对我国服装网购市场现状的分析表明在校大学生是服装网购的主力军.针对大学生网购服装,设计了包含22个大类106个子项的调查问卷,以广东省内几大高等院校的在校学生为调查对象,深入到广州大学城各高校开展随机现场问卷调查和采访,获取有关原始数据.这些调查与分析结果有助于服装电商企业更好地了解大学生群体在网购服装时的消费行为、习惯以及核心关注点等行为特征。【出处】中国电子商务 2013年11期 3.2 百度图书3.2.1 检索式B书名=大学生网上购物 * 主题词=购物行为3.2.2 检索步骤与结果用检索式B进行检索，命中239条结果：3【书名】大学生对网上购物的态度及其行为特征【作者】易婷婷 主编【摘要】本次调查以网络调查问卷的方式,以广州地区的大学生为对象,通过定量研究,对数据进行描述性统计分析,探讨他们对网上购物的态度及其行为特征。从而更好地掌握大学生的消费心理和消费倾向,并发现网上购物中存在的机遇与问题。 【出版】 高等教育出版社 2005年8月第1版pp16716.00元 4 【书名】网络购物行为研究:基于在线互动与感知价值的实证分析(新锐新闻传播学者论丛) 【作者】于婷婷 主编【摘要】本研究以消费者网络购物行为为研究对象，重点关注媒介特性层面的在线互动与消费者心理层面的感知价值两个主要因素对消费者网络购物行为的影响及二者之间的关系。全书在文献梳理、概念辨析和理论分析的基础上构建起本研究的基本理论模型，并通过定性与定量相结合的方法对模型进行了检验，最终得出在线互动效果有限，感知价值决定网络购买意愿，信任是在线互动与感知价值的关系中介等一系列具有理论和实践价值的研究结论。【出版】 华中科技大学 2004年7月第1版16开pp19929.40元3.3 中国期刊全文数据库(CNKI)3.3.1 检索式C篇名（网上购物+电子商务）*（大学生+网购行为）*（浏览+交易+评价) D篇名（网上购物+电子商务）*（大学生+网购行为）*主题（浏览+交易）*（评价）3.3.2 检索步骤与结果（1）用检索式C进行检索，命中33条结果，经过筛选，选择其中10条：5【篇名】基于Struts架构的网上购物电子商务平台的设计与实现【作者】 王海鸥【摘要】随着信息时代的来临,网络技术和信息技术飞速发展,全球经济一体化逐渐形成,企业之间的竞争日益加剧,市场需求日益多样化。在全球市场的激烈竞争中,企业面对一个变化迅速却无法预测的市场环境,传统的经营模式对市场巨变的响应越来越迟缓和被动,利用Internet来构建新型的市场营销体系已是必然趋势。现代企业迫切需要一套电子商务平台。本文从网上购物电子商务平台入手,对电子商务的组成、特点、流程等进行了研究并对电子商务平台的体系结构、Struts设计模式框架、Hibernate对象持久化框架等关键技术进行了深入探索,掌握了电子商务平台的设计方法、开发流程以及Struts框架和Hibernate框架在电子商务平台开发中的运用。在此基础上实现了商品信息管理、用户订单管理、在线购物管理、购物车管理等电子商务平台中重要功能。本文按照软件工程的思想,应用统一建模语言(UML),并以组件的思想,构造设计了电子商务平台中的各个功能模块;设计开发过程中,按照RUP项目开发原则进行设计开发工作,并应用用例图、用例说明表等图形化手段进行了分析。在整个研究过程中,我们也总结了电子商务平台开发的分析方法、建模方法和开发的工作【出处】科教新报(教育科研),编辑部邮箱 2010年 11期 【原文】该数据库提供了全文。6【篇名】浅析男性网络购物的潜力以及营销策略以大学生网络购物为例【作者】郭丽娜； 李静【摘要】当前网络购物是一种非常流行的购物方式,并且人们通常认为女性的网购潜力大于男性。本文从性别角度出发以大学生群体为例,对网购群体的行为加以分析,指出男性的网购潜力同样巨大且不容忽视,并且从营销角度出发为企业开拓男性网购市场提出有参考性的对策,这对企业抓住市场机遇,占有市场份额,迎接市场竞争和挑战具有重要的实践意义。 【出处】 山东大学出版社 2010年 08期【原文】 该数据库提供了全文。7【篇名】 网购休闲行为性别差异研究【作者】惠红； 丁钢； 敬阳【摘要】正如逛街购物一样,网购已经成为很多人重要的休闲方式,但目前还没有研究者从休闲的角度来研究网购这种休闲行为。本次研究通过对800名大学生的问卷调查,发现在网购休闲活动中男性更加理性化,女性更加感性;男性更加极端,女性更加温和;男性与女性在网购中所感受到的乐趣也不相同;女性更关注商品本身,男性更关注过程。本研究提出使用性别差异系数对差异大小进行衡量,发现在网购决策行为方面性别差异较大,而在品牌倾向方面差异较小。在此基础上,本文提出了以性别差异为基础完善电子商务网站建设的积极建议。【出处】重庆理工大学工商管理学院【原文】 该数据库提供了全文。8【篇名】西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究【作者】赵海平； 张红岩【摘要】网络购物已经成为当今社会的主流消费方式之一,正在创造着巨大的经济效益。而大学生无疑是网络购物的重要人群,西部欠发达地区大学生的网络购物行为更具有特殊性和典型性,对其网购消费心理和消费行为的研究有助于企业针对这一细分市场进行有效地产品开发和营销【出处】青海大学 2010年 24期【原文】 该数据库提供了全文。9【篇名】大学校园节约团购网的构建与可行性分析【作者】李转转； 姜橙； 于丽娜 【摘要】随着电子商务的发展,网络团购已经逐渐发展成为一种新兴的电子商务模式。本文基于对互联网和大学生校园消费行为的深刻认识,通过分析网络团购这一新兴商务模式的实施条件,对构建大学生校园团购网做了可行性分析与评价。【出处】西南财经大学经济信息工程学院； 西南财经大学经济信息工程学院 2010年 24期 【原文】 该数据库提供了全文。 10【篇名】大学生网络购物行为及心理特征的调查与分析以嘉兴学院为例【作者】郝文静； 郭王娟 【摘要】以嘉兴学院在校生为研究对象,通过抽样调查及统计分析,对在校学生网络购物行为特征及购物心理倾向性进行研究。调查结果显示,大学生在网购行为中与其他群体既有共同点又有差异性,主要反应在尝试意愿与风险厌恶的程度两个方面【出处】嘉兴学院商学院【原文】 该数据库提供了全文。11【篇名】 TAM在B2C电子商务采纳意向研究中的应用【作者】史烽； 潘延杰【摘要】技术接受模型(TAM)是解释或预测信息技术使用的一个基本模型。但是由于信息技术的类型非常广泛,所以在基于TAM模型展开研究的过程中,应根据具体的情境对该模型进行相应的扩展。通过与已有的相关模型、理论相结合或者加入新的外部变量,是提高TAM模型解释力的可行途径。本文将技术接受模型与计划行为理论相结合,并引入一个外部变量网购经验,在此基础上构建了B2C电子商务的消费者采纳意向模型的理论框架。【出处】桂林电子科技大学管理学院； 中南大学商学院【原文】该数据库提供了全文。12【篇名】电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究【作者】张晓良【摘要】随着网络技术的迅猛发展,信息处理与传输己经突破了时间和地域的界限。经济的信息化、网络化、全球化以及在此基础上飞速发展起来的电子商务己经成为一股不可抗拒的世界潮流。电子商务的出现,改变了人们原有的生活和消费习惯。网上购物作为一种新型购物方式,正吸引着越来越多的消费者。但是在方便快捷的背后,网购的诸多安全问题给消费者带来了烦恼。各种侵犯消费者合法权益的违法行为也有增无减,电子商务正面临着诚信危机。本文着重通过对电子商务诚信缺失问题的原因分析,并针对目前存在的现状进行对策研究。【出处】湖州职业技术学院 【原文】该数据库提供了全文。13【篇名】分析网络购物中的长尾现象基于消费者权利和购物行为模式【作者】唐玉洁； 李阳； 张晓慧【摘要】论文从消费者的角度出发,通过分析消费者权利的变化和网购行为模式的新特点,对长尾现象在网络购物中的形成机理进行了阐释。并通过亚马逊网络图书销售中长尾现象的实证分析,说明了注重尾部产品对于网站盈利的重要性。关于长尾形成机理的研究对指导网站应用长尾理论,促进电子商务持续平稳发展具有较强的理论和现实意义。【出处】西北农林科技大学经管学院【原文】 该数据库提供了全文。14【篇名】初探我国购物网站的发展趋势基于华东6所高校的调查研究【作者】计妙君【摘要】目前我国的网络购物市场供求两旺,呈现出良好的快速增长态势。C2C、B2C是网络购物的直接平台,其经营运作日趋成熟与多元。大学生作为网络购物的新势力,其网购行为和特点无疑会影响平台的发展。本文以对华东6所高校的调查研究为基础,结合相关文献,初步探索我国购物网站的发展趋势。【出处】东华大学旭日工商管理学院【原文】 该数据库提供了全文。（2）用检索式D进行检索，命中522条结果，经过筛选，选择其中3条：15【篇名】网上交易法规将出台 网上交易或要征税【作者】 潭鲁湘【摘要】 首部网上交易法规的出台标志着国家对电子商务的监管开始趋向严格。业内人士指出,监管将可能主要集中在提高网上开店的门槛和征税方面。商务部信息化推进司副司长聂林海在刚刚结束的第三届中小企业电子商务应用发展大会上表示,商务部计划在今年6月份发布网上商业数据保护办法。据介绍,首部网上交易法规的出台标志着国家对电子商务的监管开始趋向严格。业内人士指出,监管将可能主要集中在提高网上开店的门槛和征税方面。消息一出,立即在深圳业内引发热议,深圳相关人士纷纷表示,对网购行为的规范非常必要,但征税需要缓行。【出处】 西安交通大学经管学院【原文】 该数据库提供了全文。16 【篇名】笑猫网:专属大学生的购物网媒 与桌贴广告和生活导刊形成三位一体的价值桥接【作者】 胡承军【摘要】 从宅文化在大学校园中的渗透,从互联网飞速侵入生活中的各个角落来看,网购必将越发普及。据CUS2008(新生代市场监测机构中国大学生消费与生活形态研究)的数据证明,有53%的大学生曾经进行过网购。新生代的调研同时还证实,食堂桌贴广告已经与笑猫网购形成了购物意识与购物行为上的桥接,笑猫【出处】 天津科技, Tianjin Science & Technology, 编辑部邮箱 2010年 03期【原文】 该数据库提供了全文。17【篇名】营造有利于我国电子商务生存发展的外部环境【作者】刘伟军【摘要】 2008年12月15日,网络经济调查研究机构艾瑞集团公布了2008年4月-10月中国网络购物网站网民行为趋势数据,预测2008年中国网络购物行业的市场容量将接近1300亿,较2007年同比增长130%,超过年初预期。为什么在美欧日三大经济体陷入衰退、世界经济严重减速之时,中国的网购行业能够逆市而上,创造出130%的增长速度?究其根本,还在于电子商务的全开放、低成本和高效率等特性。【出处】大庆职业学院【原文】 该数据库提供了全文。 3.4 中文科技期刊数据库（VIP）3.4.1 检索式ET=（网上购物+电子商务）* M=(浏览+交易) *（评价)FT= 网上购物*电子商务 * K=(浏览+交易+评价)3.4.2 检索步骤与结果（1）用检索式E进行检索，命中1370条结果，经过筛选，选择其中3条：18【篇名】电子商务快速发展环境对大学生网购行为的影响研究【作者】孙良;赵梓妤;涂艺雯;李海毅;王昌飞【文摘】电子商务经过这几年的迅猛发展已不在陌生,网购改变了传统的生活方式同时也带来了一系列问题,作为高触网的大学生更是受之影响甚深。研究了大学生网购行为方式的特点、行为心理,重点分析了大学生网购过程中存在的问题,最后提出解决对策的建议。论文采用分层抽样调查得到原始数据然后进行量化分析,得到有关大学生网购行为的四个主要特点,包括网站选择、网购心理、产品选择、支付方式。在对四个主要因子分析后结合调查发现了主要的两个问题即大学生消费心理不成熟、维权意识薄弱。最后在参考相关文献基础上提出了建议,引导大学生合理消费,加强维权意识。【出处】电子商务 2014年第6期 93-94页,共2页【原文】该数据库提供了全文。19【篇名】大学生网购行为的差异性研究基于对广东15所高校的调查【作者】许婕【文摘】随着互联网技术和电子商务的发展,目前,网络购物已经成为一种普遍的购物手段。调查发现,大学生已经成为网络购物的主力军。不同性别、不同年级、不同专业、不同地域的大学生,其网络购物行为存在着一定的差异,呈现出不同的特点。研究不同群体大学生网购行为的差异及其原因,可以为大学生思想政治教育提供一定的依据。【出处】扬州大学学报：高教研究版 2014年第3期 85-88页,共4页【原文】该数据库提供了全文。20【篇名】大学生网购行为浅谈【作者】刘宏志【文摘】本文对大学生网购行为的普遍性和特征进行了分析，并对网购行为的弊端和问题进行了分析。【出处】消费电子 2014年第8期 115-115页,共1页【原文】该数据库提供了全文。（2）用检索式F进行检索，命中68条结果，经过筛选，选择其中3条：21 【篇名】大学生网购行为研究综述【作者】方迎姣;王诗萌【文摘】网购已逐渐成为大学生群体中一种新兴的消费方式，许多学者对此现象进行了调查研究，并提出了自己的观点。本文对大学生网购的现状、原因、问题及解决对策等方面进行了总结。【出处】产业与科技论坛 2014年第3期 127-128页,共2页【原文】该数据库提供了全文。22 【篇名】大学生网购消费行为调查【作者】陈华敏【文摘】随着网络的发展,网购成为一种新兴的购物方式.大学生作为最先接受新技术的特殊消费群体,网购的参与度很高.通过社会调查的方式,分析大学生网购消费行为特征和影响因素,研究大学生网购消费中存在的问题,并从大学生、高校、网购平台、政府方面提出建议。【出处】科教导刊 2014年第7期 -页,共2页【原文】该数据库提供了全文。23 【篇名】艺术专业类女大学生网购行为研究【作者】蔡萍;王展光【文摘】网络购物已经成为大学生主要消费方式。在网购群体中女性显优，在服装、化妆品、饰品和食物上远远高于大学生的平均水平。艺术类专业女大学生由于专业的关系，对于时尚的追求远高于其他专业女生。本文对艺术类女大学生网购行为进行分析，阐述其购物行为特征和原因。【出处】商场现代化 2013年第26期 45-45页,共1页【原文】该数据库提供了全文。3.5 万方数据知识服务平台（）3.5.1检索式H（名称=大学生and网络购物 ）and （摘要=（行为or分析) 3.6.2检索步骤与结果用检索式H进行检索，命中发明专利26条，经过筛选，分别选择2条：24【发明名称】大学生网络购物行为模式分析与研究【发 明 人】蔡丹芳【专 利 号】 CN200710158184.4【摘 要】本文联系中国网络购物的社会大环境,通过对大学生网络购物行为模式的研究分析,主要从影响网络购物行为的因素及影响用户满意度的关键问题入手,对大学生网络购物行为提出合理的建议,并对电子商务平台建设建言献策,有利于其改进电商平台的设计,增加网站的访问量,为企业带来更大的效益。【原 文】 该数据库提供了专利说明书全文。25【发明名称】一种电子商务交易平台【发 明 人】娄志【专 利 号】 CN201410189725.X【摘 要】本发明涉及电子商务技术领域，具体涉及一种电子商务交易平台。包括智慧农业平台、种植全产业链服务平台、结算中心、业务拓展平台、电子商务服务平台、电子商务管控平台。是专业服务于农业企业（经济主体）、农资企业、农业合作社、种植大户、农民、农产品流通企业、农批市场、商超、电商、消费者提供企业农产品网上展销、自由交易和团购的农资农产品电子交易平台。农资企业通过该交易平台可发布农资产品的供应信息，农业合作社、种植大户、农民、农业生产企业等可发布农产品农产品供应信息。结合物联网技加速农业信息流通，提高农业效益，促进农业产业化建设。为企业与个人提供发布和获得各类农产品供求信息、农业科技知识以及在线进行农产品交易等渠道，并有效防止伪劣农资产品进入市场。【原 文】 该数据库提供了专利说明书全文。26【发明名称】一种电子商务交易系统【发 明 人】袁磊【专 利 号】CN201310461476.0【摘 要】本发明提供了一种电子商务交易系统，其特征在于，所述系统包括依序相连的中心数据库服务器、中心服务器及至少一个终端系统；其中，所述中心数据库服务器用于存储与电子商务交易有关的数据；所述中心服务器用于访问所述中心数据库服务器中的数据；所述终端系统用于与所述中心服务器进行交互，以进行电子商务交易。本发明采用网络化刷卡支付，实现数据网络化传输以及商品管理，对多媒体信息的管理采用信息网络化管理，本地播放和远程同步播放。【原 文】 该数据库提供了专利说明书全文。27【发明名称】基于客户需求的定向电子商务平台【发 明 人】苏同生【专 利 号】 CN201310714541.6【摘 要】本发明公开了一种基于客户需求的定向电子商务平台，包括包括交易网络的商家推荐服务模块、促销策略应用的电子商务服务模块、咨询系统服务模块和基于混合定位方式构建一个完整的移动社交网络服务模块四个大的部分组成，服务于现代电子商务交易，从而实现一种基于客户需求的定向电子商务平台。【原 文】 该数据库提供了专利说明书全文。4.检索效果评价4.1检索词的选择4.1.1从课题字面选择从课题字面选择的检索词，其相互间的关系多为限定关系，即利用布尔逻辑与进行组配，可提高查准率。例如，本课题从字面选出：计算机网络、安全、网络病毒、防治、维护。本报告选择2003-2010年（近七年）。4.1.2从课题内涵选择一个课题如果仅从字面选择检索词，则会影响查全率。还应当从课题的内在涵义中选择，多为同义词、近义词、上下位词，当然，也有限定词（用于进一步提高查准率）。例如，本报告选出下列同义词：互联网、计算机病毒、保护、防护、管理。例如，“计算机网络”与“互联网”互为同义词，在检索式中用布尔逻辑或进行组配。4.2检索技术 4.2.1布尔检索所选择的检索工具都具有布尔逻辑与、逻辑或检索技术，只是具体算符的表示方法略有不同，例如baidu检索词之间的空格代表“布尔逻辑与”。使用“布尔逻辑与”组配技术，缩小了检索范围，增强了检索的专指性，可提高检索信息的查准率；使用“布尔逻辑或”检索技术，扩大了检索范围，能提高检索信息的查全率。4.2.2限制检索A字段限制：在现代检索工具中，为了确定检索词在文献记录中出现的位置，采用字段（或叫检索项、检索入口）来限制查找的范围，从而提高查全率或查准率。下表给出在所选检索工具中拟定检索式时采用的字段。字段名称检索工具篇名关键词摘要主题词篇名/关键词百度搜索引擎网页标题百度图书书名主题词中国期刊全文数据库篇名主题中文科技期刊数据库TKM万方数据知识服务平台论文标题摘要B年代限制：20032010年。C匹配限制：为提高查全率，均选用了模糊匹配检索。4.3数据库的选择本报告限定在中文检索工具，均选择了综合型的检索工具，因为所选的检索工具几乎能囊括国内的文献资料。从上述检索工具的检索情况看出，“中国期刊全文数据库”的查全率是最好的。但从检索的查准率来看，“中文科技期刊数据库”是最好的。“百度搜索引擎”、“ 百度图书”的检索途径较少，灵活性差，而且不能限定检索时间。“万方期刊全文数据库”的文献量较少。此外，由于“中文科技期刊数据库”6月25日之前正在升级，无法使用全文库，暂时选用了公众网站。5.文献综述大学生网购行为研究综述胡婷婷（安康学院经济与管理系，陕西安康，725000）摘要：计算机技术和互联网的深入发展为经济持续发展注入新的活力和无限商机，互联网在中国的应用正逐步广泛化，越来越多的人接触到互联网，并从互联网世界获益。在此背景下，电子商务的发展亦越来越呈现强劲势头。随着网络的普及，网络购物已经成为一种趋势并受到了大学生群体的青睐。作为未来推动电子商务成长的主要消费群，大学生将来进入社会一旦突破了资金限制，将对网络购物发挥着重大作用,而且大学生也会成为周边群体的重要影响力量。通过运用问卷调查数据，借助SPSS17.0统计分析系统对影响大学生网络购物行为的影响因素进行了实证分析和研究，给网上商家提供一些网络营销对策的建议，使网上商家能够吸引大学生的目光，更好地开展网络营销活动，促使网络购物成为一种主要的购物方式，推进电子商务的广泛应用。关键词：大学生；电子商务；互联网；网络购物行为；影响因素College students online shopping behavior research were reviewedHu Tingting (Department of Economics and Management, Ankang University, Ankang, Shaanxi, 725000)Abctract:The in-depth development of computer technology and Internet pours new energy and unlimited opportunities of busness into the sustainable development of economic. The application of Internet in China is gradually broad-based, more and more people are getting in touch with and gain benefit from the Internet world. In this context, the development of elecotronic commerce presents forceful tendency. Along with the popularity of Internet, Shopping online has become a trend, and welcomed by colledge students of all ages.As the future main consumption community pushing the electronic commerce forward, when college students enter society and will make a breakthrough of money limited , they will play a important role in on-line shopping. Furthermore, college student can be the significant force affacting the surrounding communities.Through applying questionaire investigation gathers the data needed, supporting from the SPSS 17.0 system , this essay makes empirical analysis and sdudies the influencing factors of college students shopping on-line, which might provide some marketing suggestions for on-line shop and help them draw the attention of college student so that could launch marketing activity in a better way,urging the on-line shopping becoming a main kind of shopping pattern and driving the wide-ranging application of electronic busness. Keywords：College Student;Internet；elecotronic commerce presents；Behavior of Shopping On-line; Influencing Factors1研究意义本研究的意义主要体现为理论意义和实践意义两个方面：1.1理论意义本研究将就影响大学生网上购物的因素进行分析和讨论，力求了解大学生对网上购物的认识和心态及由此产生的行为，从而找到促进电子商务企业和网络购物发展的有效途径。本研究之所以选择大学生这个消费群体作为研究对象，主要是基于以下原因：当代大学生接触网络频繁，有较强的计算机和网络操作能力，这就为他们进行网络购物提供了一定的技术基础；大学生对新鲜事物有着强烈的好奇心，乐于尝试体验并易于接受新鲜事物，这一特征也使大学生成为时刻走在社会潮流前沿的群体之一；更为重要的是，虽然大学生目前的消费水平不高，但他们在大学期间形成的对消费方式的偏好，将会影响他们走上工作岗位后，作为新一代的社会的中坚力量。拥有更强消费需求和能力的消费行为和本研究将有助于明确网络购物特征和产品特征对大学生校园网购物行为的影响以及影响方式，从而发展并完善大学生网上消费行为理论。大学生是网络使用的代表性人群，因而往往成为网络购物研究的样本来源;而对大学生群体本身的网上购物行为研究往往局限于对某种具体产品的消费，如服装。因此，本研究将从更广泛的角度去考查大学生的网络购物意向及其影响因素。1.2 实践意义市场的主体是消费者，消费者是决定企业生存和发展的关键力量，消费者的需求对企业的营销决策产生根本性的影响，本研究旨在更清楚地认识大学生网络消费行为特征，将有助于网络销售商更清楚地了解大学生的购买诉求，进而完善并促进网络购物平台的建设;另一方面，为广泛意义上地购物网站更加有针对性地开展营销策略提供借鉴。综上所述，无论从理论还是实践角度，都有必要针对国内网络消费者决策，及其影响因素进行研究，目的在于揭示在中国特定电子商务背景下，网络消费者消费决策的影响因素以及各种因素的影响机制如何。本研究将建立在对网络消费者系统调查研究的基础上，以得出有价值和推广意义，并能对电子商务的发展起到推进作用的结论。2 研究现状2.1国内研究现状2010年1月，CNNIC发布的第二十五次中国互联网络发展状况统计报告表明：截至2009年12月31日，我国网民人数达到3.84亿人。报告指出，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅 68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了 77.9%、67.0%、62.3%和 45.9%。中国互联网应用的消费商务化特征走强趋势明显。 现在最流行的大学生网络购物方式是 B2C和 C2C。B2C是指直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式；C2C是指由网站提供交易平台消费者个人与个人之间进行买卖交易的方式。C2C购物方式中大学生首选的是淘宝网 ，其次是易趣网。而 B2C购物方式中的首选是当当网和卓越网 ,且主要是购买书籍。网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面，比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝、拍拍的财付通、易趣的安付通等等。这些支付方式通过第三方进行，保证了消费者的利益 , 增加了网络购物的安全性。根据调查 , 多数学生选择的是支付宝、财付通和安付通 , 占到 90%；其次是网上银行，占8%左右，很少直接汇款的 , 仅占不到2%。由此可见 , 大家更信赖第三方这种付款方式。快递公司的兴起促进了网络购物的发展 , 宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递成为大家选择的主要配送方式 , 特别是申通快递和圆通快递占到所有快递的50%还多。选择邮局的比较少，除非快递公司配送不到的地方才选择邮局。Li 和Zhang（2002）在研究中从网络购物行为和网络购物态度两方面考察网络消费行为10。他们认为，网络购物行为（online shopping behavior，online buying behavior and Internet shopping / buying behavior）是指通过网络购买产品与服务的过程。与传统购物行为相似，该过程也有5个阶段组成。在典型的网络购物过程中，潜在消费者识别某些商品与服务的需求，在网上搜索与需求相关的信息。除此之外，潜在消费者还会被与感知需求相关产品或服务信息的吸引。消费者对备选方案进行评估，选择最能满足其感知需求的方案，进而，完成最后的交易及购物服务。网站购物态度是指消费者对网络购买所持的心理状态。Li 和Zhang (2002) 对35个实证研究进行了综述研究，识别并总结了10个相关因素。十个因素为外部环境，人口统计特征，个人特征，厂商/ 服务/ 产品特征，网络购物态度，网络购物意向，网络购物决策，网络购物及消费者满意。其中，五个因素（外部环境、人口统计特征、个人特征、厂商/ 服务/ 产品特征、网站质量）为自变量，而其他五个因素往往作为因变量来加以考察。目前，关于大学生消费状况的研究基本形成两种观点，一种观点认为当前大学生的消费是合理的，另一种则持相反论点。健康消费观点认为：当前，大学生的消费观念是正确的，从整体上来看，多数学生能够秉承勤俭节约的思想意识和生活习惯，根据自身的经济条件合理适度地消费。调查结果显示，当前大学生消费行为的主体尚属于合理的消费范围之内，健康向上的校园文化是其精神文化消费的主导，勤俭自强、持续性消费的观念为越来越多的大学生所接受。而相反观点则认为，当前大学生消费并不合理、不健康。王英民（1998）认为，由于受各方面因素的影响，有相当一部分学生存在着消费水平偏高的现象，并且消费结构不合理，主要表现为日常生活方面奢侈浪费，盲目追求名牌，艰苦奋斗和勤俭节约的观念淡薄，贪图享受的思想风行。施应玲（1998）指出，从大学生的消费行为看，主要可分为习惯购买型、经济购买型和理智购买型。习惯型购买行为发生在已使用习惯的、熟悉的、信得过产品。在校大学生由于经济状况的约束，购物时大都从经济角度出发，较为注重商品的价格，在购物时会选择既具有所需效用又价格便宜的商品，形成经济型购买行为。大学社在购买商品时，尤其是食品和耐用消费品，较少受到产品广告宣传和折价处理等促销形式的影响，他们往往根据自己的知识和经验，通过阅读产品说明书及识别品牌来了解产品的性能和质量，这属于理智型购买行为。申静认为当代大学生消费行为呈现出以下特点：在消费方面，体现着时代精神和时代风貌；大学生的消费具有阶段性；男女大学生消费存在差异；大学生消费有个性。大学生消费存在问题：有些大学生的消费结构不合理；部分大学生的消费欠缺理性；大学生消费存在不成熟性。卢思峰、何耐铭,总结大学生消费行为具有以下特征：追求新颖，关注时尚，物质消费水平逐渐提高，精神文化消费呈现多样化，校园文化主导着文化消费投向，求知成才是消费的主要方向，品牌意识也强，在饮食方面有着明显的地域特征。但是在大学生消费行为中也存在着不少值得我们重视的问题：奢侈之风日盛，浪费现象严重；过分依赖他人，缺乏自强自立；诚信意识淡薄，道德品质不良等。张文潮通过对上海某高校一至三年级的大学生的消费情况的调查，发现当代大学生的消费行为有以下特点：追求实用，理性消费；追求时尚，超前消费；追求差异，个性消费；追求虚荣，攀比消费。2.2国外研究现状传统的消费决策影响因素研究主要有二因素论、三因素论和四层面说等。二因素论将影响消费决策的因素分为两大类，即“个人因素”和“环境因素”（Blackwell,2003）17。个人因素指个体的个性、动机、知识、态度等心理因素；环境因素指文化、社会阶层、家庭、其他参 考群体、其他个体（意见领袖）等因素。三因素论则将“营销”（产品，价格，分销 渠道，促销）视为影响消费决策的另一个重要因素（Thunde,2001）。菲利普科特勒（1997）提出了影响消费者决策的4层面说，即文化、社会、个人和心理层面。本文作者认为：虽然上述理论的立足点有所不同，但实质上三因素论和四层面说都是对二因素论的扩展。因此本文将采用传统消费决策中二因素论的理论框架进行分析，从个人因素和环境因素两方面对相关研究进行分类，考察队网络消费者消费决策起作用的影响因素。2.2.1 个人因素 影响网络消费者消费决策的个人因素的研究主要集中在人口统计变量、态度、情绪、感知风险等几个方面。也有少数学者研究了购物导向以及消费者对隐私关注程度等因素对网络消费者消费决策产生的影响。（1） 人口统计变量（demograghics）人口统计变量（demograghics）是个人因素中的一种，主要包括年龄、性别、地域分布、收入、家庭和工作类型等，它被广泛地应用于细分消费市场中，以更好地制定针对目标消费者的营销战略。人口统计变量对传统消费者购物行为有一定影响，在互联网背景下，人口统计变量也是影响网络消费行为的重要因素（Korgaonkar and Wolin,1999）。（2） 态度（attitude）Hoffman and Novak (1995) 提出消费者感觉控制、购物乐趣和集中三个因素影响态度。他们关注在计算机环境下使用的注意力，采用了“流”（flow）（Csikszenmihayli,1975,1988）的理论，即优化经验的过程（the process of optimal experience），认为消费者感觉到正的体验将影响他们的态度，正的体验包括节约时间和金钱、增加知识等一系列结果。（3） 满意度和网络购物经验（satisfaction experience）Tse 和 Wilton(1988)把顾客满意定义为顾客对所购买产品或服务的实际品质与先前预期之间差异的评价。按照这种观点，如果对所购买的产品或服务的感知质量超过了顾客的预期，那么顾客就会感到满意，并且，这种正向差异越大，顾客满意度越高。反之，则感到不满意。（4）情绪（mood）情绪在消费决策中所起的作用容易被忽略，实际上，情绪和理智及信息质量一样都在决策的过程中起着重要作用（Macleod,1996）。情绪是一些体验，这些体验使消费者以某种方式行动（Fehr Russell,1984）。Lan Xia (1999)研究发现情绪对网络消费者的决策有着明显的影响。网站信息呈现的方式