汽车销售顾问工作要领.doc

销售顾问工作职责描述莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿羆膈薂螁膂肄薁羄羄蒃薁蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂芈蚅蚄肈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂莅莆薅羅莁莅螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁莃蚁肂莇莂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿蚈肈蒄蒈袀袁莀蒇羃膇芆蒇蚂羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇薄薇膃芃薃虿荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莀蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蒇袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芀芈薄羁羀蒄蒀肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈莇芅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃螀膆莀葿蝿芈薅螇蝿羈莈螃螈膀蚃虿螇节蒆薅螆莄艿袄螅肄蒅螀螄膆芇蚆袃艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂 在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务: 1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工； 2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁； 3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务； 4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情； 5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养； 7、建立好好A卡、C卡；8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员； 9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；10、完成上级领导交给的其他工作。 概述销售顾问直接负责新车销售。要求作到能够熟练运用六方位产品展示技巧和展厅八步骤流程技巧，达成销售量和让每个顾客都非常满意的目标。帮助顾客确定车辆需求和完成信贷的书面工作。在每次与顾客的交往中，通过专业的、可信赖的、真诚的态度和职业的装束，做到职业化、专业化、文明化、礼貌化，建立较高的顾客忠诚度、促进成交，并特别注重提升顾客满意度。将日常工作及公司要求的各项报表、数据等按时按量上报给销售主管，同时注重与其他团队和组内其他个人的团结合作，积极进取意识。在以公司5S标准为准则的基础上坚决服从公司销售经理和销售主管的各项工作安排。并以公司利益为第一、维护公司形象为己任。迎合公司的年度或长远发展方向，努力完善并提升自身，尽快成长为公司销售团队中的中级管理人员。细责：皆要求达到高标准的服务1、 通过遵循展厅八步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象；2、 一分钟内接待来店顾客，提供及时专业的服务；3、 通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀 的顾客服务；4、 对每一位来店顾客及时和准确地完成建卡记录；5、 在接待新增客户后24小时内100%地对顾客进行第二次的进度回访与级别判断；6、 及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问；7、 在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准；8、 用积极和值得回忆的方式向顾客交车；9、 在交车后24小时内100%地对顾客进行回访；10、 有效地使用互联网黄页进行潜在客户开发和销售车辆；11、 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效开发潜在客户；12、 向潜在客户通知即将到来的特殊活动和促销；13、 找出重复购买的顾客并加以区别对待；14、 联络以前的老顾客，并提醒他们保险结束的日期及什么应该回厂保养；15、 每月1日必须准确地完成收入和销售目标工作表；16、 达到或超越月收入销售目标；17、 正确和及时地完成每日，每周，每月的书面工作和主管分配的工作；18、 计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量；19、 销售汽车精品和金融保险产品；20、 有效的销售，通过： （1）、解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比； （2）、确定顾客的需求； （3）、要求每个客户进行有效的试驾； （4）、化解客户疑惑； （5）、克服自己的障碍；销售部岗位职能职责及任职要求一、 销售部职责：1、进行市场调查与分析。2、编制营销计划，提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。3、接待来店客户、处理销售业务，完成销售目标。4、负责开拓出租车、团购、集团用车等专项市场。5、开展多种形式的广告宣传活动，以促进销量，提升*汽车品牌形象。二、 销售经理岗位职责1、 依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。2、 主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。3、 负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。4、 处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。5、 做好本部门人员的工作指导和考核工作。6、 寻求部门新的利润增长点。7、 组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。8、 组织本部门员工对二级经销商开发与管理。9、 组织对本部门的人员培训。三、 销售经理岗位要求：1、 掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。2、 有良好的人际交往和沟通能力。3、 有市场竞争的分析能力，有应对棘手问题的处理能力。4、 了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程。四、 销售主管岗位职责：1、 完成上级领导下达的经营目标和工作计划，并将指标层层分解到每个月、每个人。2、 负责经销展厅的现场管理。3、 现场支持与协助销售顾问开展业务。4、 对展厅销售人员进行管理。5、 对二手车的价格能准确估价，判断市场需求；努力开拓市场，收集二手车资源，并及时反馈公司。6、 对销售人员的销售进度进行跟踪。五、 销售主管岗位要求： 1、熟悉营销、财务、法律等基础理论知识。 2、掌握汽车构造、公共关系等专业知识。 3、有较强的组织协调能力，能独立处理汽车销售的有关问题。 4、有较强的公关意识，善于处理各方面的关系。 5、具备汽车构造知识和熟悉常规机电维修及装潢基本知识。 6、熟悉汽车车型及价格。六、企划专员岗位职责： 1、负责组织制定广告宣传、公关计划。 2、负责组织重要的广告宣传活动、公关活动/ 3、协调本部门与其他部门关系/七、企划专员岗位要求： 1、有较强的品牌理念。 2、具备较强的公关能力。 3、熟悉广告等专业知识。八、大客户开发专员岗位职责： 1、研究出租车、团购市场。 2、走访专项市场。 3、提出专项市场销售方案。九、大客户开发专员岗位要求： 1、良好的沟通能力。 2、有较强的工作责任心及积极性。 3、具有较好的政府公关渠道。十、销售顾问岗位职责： 1、接待来店客户并实现成交。 2、开发基盘用户。 3、研究销售方法。 4、组织、协调相关人员做好客户上牌、按揭、保险等服务工作。呵呵，汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 车子卖出而去以后，并不是销售过程的结束，恰恰是刚刚开始，这句话很对，并不是说我们把车子卖出去以后就可以对客户不闻不问了，我们需要维护好与客户之间的关系，给了他一次满意的购车体验比并且牢牢记住你这个人，这样他周围的朋友有购车意向的时候，就一定会第一个想到你这样你就肯有可能成交另一笔生意其实真正成功的销售顾问并不见得说可以开发多少新的客户，在于他们能够为维系住老的客户,其实开发新客户的成本要比维系老客户的成本大得多4s店客户管理制度信息工作一、负责公司各类文件和资料的及时下载传阅、收集整理、分类存档、借阅记录。二、负责公司各类文件和精神的上传下达、执行及效果跟踪。三、负责与公司重要信息的沟通，回传反馈。四、负责服务站内质量报表和经营报表的编制和传递。五、负责配合站内各部门日常零星事物的处理。客服工作一、负责维修后的用户回访（3-7 天内），每日统计、每月汇总。二、负责定期保养用户提醒回访（月初-月中内完成），月底统计汇总。三、负责新购车用户（上月购车档案）首保提醒回访，月底统计汇总。四、负责流失用户维护回访（3 个月未回站用户，月中完成），月底统计汇总。五、负责整理公司相关技术升级类用户，回访告知。六、负责受理客户抱怨、咨询并组织关闭。七、负责服务促销活动的提醒回访、节假日服务关怀及跟踪。客户关系管理一、负责建立客户基本信息档案，历史加新。二、负责客户信息档案整理、分类三、负责客户信用度分析增值服务（根据公司后续发展需要，所延伸的服务项目）一、负责建立车友俱乐部，实行会员制。二、负责俱乐部车友的后续续保、年审等一系列增值服务。三、负责策划并组织车友俱乐部的增值促销活动。流程处理一、保养提醒通过使用客户管理卡和计算机中存储的客户档案，向客户提供“无遗漏、高品质，时机适当”的定期保养提醒等招来活动服务。步骤：1. 同过客户管理卡和计算机中存储的客户档案，根据客户上次保养日期和行驶里程，计算出下次定期保养日期。2. 在客户下次入厂保养日期前13 日。通过计算机中存储的客户档案，确认需要致电提醒的保养的客户。3. 使用客户管理卡，通过如下方式，在下次保养日前13 日对客户进行提醒招来：发送手机短信、电子邮件等形式给客户。4. 在客户收到邮件和手机短信之后，在客户入厂日前11 日，使用电话提醒客户下次入厂保养。电话联络前，确认客户之前的维修保养的记录。电话联络客户，提醒客户下次该进行保养的日期及保养内容。询问客户最新的行驶里程并输入系统。记录客户其他特殊需求。如果客户有入厂保养的需求，对客户进行临时预约：服务顾问及其他维修服务员工要了解预约制度及预约流程。要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。方法：让客户知道预约服务的好处：缩短客户非维修等待时间；节省客户的宝贵时间； 有更多的时间咨询、沟通； 维修人员可以马上开始工作； 可免费享受一些维修项目。 在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。 把当日预约客户的名单写在欢迎板上，让客户感到被重视的感觉。 给跟踪回访客户时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。流程一、保养提醒通过使用客户管理卡和计算机中存储的客户档案，向客户提供“无遗漏、高品质，时机适当”的定期保养提醒等招来活动服务。步骤：1. 同过客户管理卡和计算机中存储的客户档案，根据客户上次保养日期和行驶里程，计算出下次定期保养日期。2. 在客户下次入厂保养日期前13 日。通过计算机中存储的客户档案，确认需要致电提醒的保养的客户。3. 使用客户管理卡，通过如下方式，在下次保养日前13 日对客户进行提醒招来：发送手机短信、电子邮件等形式给客户。4. 在客户收到邮件和手机短信之后，在客户入厂日前11 日，使用电话提醒客户下次入厂保养。电话联络前，确认客户之前的维修保养的记录。电话联络客户，提醒客户下次该进行保养的日期及保养内容。询问客户最新的行驶里程并输入系统。记录客户其他特殊需求。如果客户有入厂保养的需求，对客户进行临时预约：确认客户入厂时间。确认入厂保养内容及其他客户需求。备注：针对客户主动打入电话，要求预约维修保养的车辆：询问：确认客户及车辆信息，车辆最新的行驶里程。询问：确认客户维修需求并输入系统。与客户协商合适的入厂时间，临时预约工位。记录客户其他特殊需求。二、预约准备1.针对在第一次致电提醒客户入厂保养时，还没有作出决定是否入厂的客户，进行第二次致电；提醒客户该进行下一次定期保养的日期。向客户确认是否有预约入厂的意向。如果客户有入厂意向，进行临时预约：确认客户入厂时间。确认客户入厂保养内容及其他客户需求。如果客户在第一次致电时明确提出不需要进行下一次入厂或预约，则不需要进行第二次致电。第二次致电的日期应保证在零件部门的零件备货期前进行，以保证零件部门有充足的时间进行零件准备，当预约所需的零件需要订货时，保证能在预约入厂日前将零件准备好，该时间根据各地的实际零件备货期而定。2.针对在定期入厂保养提醒致电时达成临时预约的客户，进行预约准备：制作、打印施工单和估算单，零件出库单。确认零件库存，当零件库存不足时，则需要进行零件订货。向零件部门确认零件到货时间，若不能在预约入厂日到货，则需向客户重新预约时间。打印施工单，估算单，零件出库单，进行预约准备开始的时间，应保证在零件部门的零件备货期前进行，以保证零件部门有足够的时间进行零件准备，当预约所需零件需要订货时，保证能在预约入厂日前能够将零件准备好。3.将施工单、估算单、零件出库单递交技术总监，进行零件准备。4.根据施工单，确认预约入厂日期及预约工位，维修技师，将施工单和零件出库单递交相应的维修技师。同时将估算单插入维修车辆管理板的维修准备槽中。估算单在维修车辆管理板的“维修准备”槽中的排列，应根据预约日期的先后顺序和预约准备的紧急程度，将重要性最高的排列在最上面，从上至下依次排列。5.维修技师根据施工单及零件出库单：确认维修项目及所需零件。向零件部门领取所需零件，放置在预约准备货架的零件准备小筐内。根据预约车辆车牌号码，预约入厂日期，负责技师等制作标签，张贴于零件准备小筐上。根据领取零件在零件出库单上就零件出库状态做出确认。将施工单，零件出库单递交至技术总监。6.收到施工单、零件出库单，确认零件准备完成后，连同将估算单从“维修准备”槽中抽出一齐递交服务顾问，告知预约准备已经完成。技术总监在每天工作开始时，应检查入库准备栏内的估算单，确认之前的预约准备已经完成，以及当天需要进行准备的车辆。备注：如果客户主动要求进行预约保养维修，但预约入厂时间在零件备货期之内，且零件无库存需要订货时，则需要向零件部门确认零件到货时间，并建议客户更改预约入厂时间。三、预约确认1.收到技术总监递交的施工单、估算单单、零件出库单后：根据零件出库单的库存确认，确认零件是否已准备齐全。确认预约准备已经完成。2.将已经打印好的预约车辆的维修单据分别用透明文件夹分单搜集，进行分类管理：将已经作好预约准备的文件夹按不同预约入厂日进行分类存放。在客户预约入厂日之前2 日，对所有预约准备好的文件夹进行核对确认。服务顾问可通过客户管理卡和计算机中的客户档案中的预约入厂前2 日的预约情况与准备好的文件夹进行核对，如果还有未收回的预约车辆单据，说明预约准备还未完成，这时应向技术总监确认能否按时完成准备。3.确认预约准备完成后，在预约入厂日前2 日对已临时预约的客户再次致电，进行预约确认：当客户能按预约时间入厂时，确认正式预约。当客户要求更改预约时间时，进行重新预约。如果客户要求重新预约的时间不能安排，则向客户提供能够预约的时间。尽可能将预约放在空闲时间，避免太多约见挤在上午的繁忙时间及傍晚。留20的车间容量应付简易修理、紧急修理，前一天遗留下来的修理及不可预见的延误。将预约隔开（例如：15 分钟间隔），防止重迭。与安全有关的、返修客户及投诉客户的预约应予以优先安排。当订货零件不能在预约入厂日到货时，应及时通知客户，建议客户更改预约时间。备注：如果客户要求取消预约时：在客户管理卡和计算机中的客户档案中取消预约记录。如果有零件出库，在系统中进行退库处理。将已经准备好的零件重新放回货架。在系统中作施工单取消处理。预约车辆数应占维修车辆数的80左右。留20的车间容量应付简易修理、紧急修理，前一天遗留下来的修理及不可预见的延误. 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