做幸福的自己PPT课件.ppt

2020 3 17 1 做幸福的自己 护士压力与情绪管理 朱世敏病区护士长副主任护师国家二级心理咨询师 2020 3 17 2 护士职业压力压力的管理技巧情绪的管理技巧 2020 3 17 3 护士的职业压力 压力 又称应激 stress 是指当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力 或者超过了个体的能力所及时 个体的心理体验 构成心理压力的事件消极事件积极事件 2020 3 17 4 护士承受的压力已成为一种职业性危险一线护士 心身疲劳 缺乏被理解和尊重 认为无发展前途 职业满意度低 离职意愿强烈急诊科 ICU 外科尤为严重16 96 的护士发生睡眠障碍 其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱 特别是有3岁以下孩子的母亲 2020 3 17 5 识别护理职业压力源 1 工作环境服务对象 病情复杂 变化迅速 抢救危重病人 可控性 预测性低各种噪音 场面刺激接触有害物质 分泌物 细菌 病毒 化学物质 2020 3 17 6 2 工作负荷护理工作的内容和范畴不断拓宽 不断学习新知识 新理论和新技术护士缺编问题特别突出轮班工作制 2020 3 17 7 3 人际关系医护关系 医生只把护士当助手 未当作平等的同事来尊重 护士的专业权力未被认同处理护患关系时普通的人际关系 竞争 控制 符合他人标准 2020 3 17 8 4 职业期望社会对护士的期望 充满爱心 善解人意 高度负责 技艺精湛娴熟护士自身的期望 白衣天使 较高的成就感 同行的赞扬 社会的认同 病人的尊重 2020 3 17 9 5 工作家庭矛盾工作特点导致护士投入家庭的精力减少 有时候负面感受会影响家庭的和谐气氛家庭的责任和琐事又会消耗精力 2020 3 17 10 护士的职业压力 压力是人类心理构成的一部分 压力反应 提高了机体准备状态 有利于机体的运动 战斗或逃避 使人能调整自己以适应环境 适度的压力可提高警觉水平 应对挑战 完全脱离压力是不可能的 过于持久的心理压力可降低机体的抗病能力 2020 3 17 11 压力的管理技巧 一 管理减压1 护理管理者 倡导人本主义管理理念 充分理解 关爱护士 及时了解护士的心理 身体 家庭 工作状况 困难和需求 在不违背原则的条件下 机动灵活尽可能的帮助护士 2020 3 17 12 2 医院管理 制定相关政策 激励护士的工作热情和积极性 解决编制问题 减轻工作负荷 2020 3 17 13 二 个人应对1 采取行动 擒贼先擒王 2020 3 17 14 发生了什么 此事对我是好 坏 无关 不好 如果不改变 会有什么结果 很糟 考察所有可行的方案 权衡哪个方案最佳 采取行动 2020 3 17 15 2 认知重组通过改变对某个事件和情境的评价 从而消除或减轻压力 2020 3 17 16 3 争取社会支持社会支持网络构成家庭成员 老乡上级领导 同事提供的支持情感支持有形支持信息支持 2020 3 17 17 4 积极转移运动音乐会 看电影引导想像 2020 3 17 18 5 合理宣泄 2020 3 17 19 讨论 你的经验 写出你遇到压力时最常见的几种反应 生理 情绪 行为 遇到压力时 你一般是如何处理的 效果如何 2020 3 17 20 压力的管理技巧 压力是把双刃剑管理压力始于自己压力管理不仅是减压 更多是提高自己的抗压能力 2020 3 17 21 情绪的管理技巧 情绪是以生理唤起水平 面部表情 姿势和主观感觉的变化为特征的某种状态 普拉切克 RobertPlutchik 提出8种基本状态 恐惧 惊讶 悲痛 厌恶 愤怒 期待 快乐和接受 强度区分 愤怒狂怒 生气 2020 3 17 22 做情绪的主人 痛苦源于自我抗拒 不接受自己和他人情绪反应模式 潜意识里的积极和消极情绪比例情绪破产 2020 3 17 23 快乐到底与什么有关 在十项令人快乐的元素中 头三位分别是1 与家人和朋友的关系 2 自信心 3 信仰 2020 3 17 24 快乐的三个层次 快乐的藏身的 内在快乐和外在快乐 2020 3 17 25 幸福之旅 金钱与幸福幸福曲线U快乐不需等待 快乐不是目的地 是出发地 快乐包括 愉悦感和满足感追求愉悦感很容易 享有满足感才是通往幸福的真正挑战 2020 3 17 26 沟通中的情绪管理 合理要求与不合理要求态度大于对错 态度大于行动态度要热情 立场要坚定制怒 以慢制快 以小制大关键 见面前几秒时的态度沟通 在心理层面 情理 在行为层面 命令 在结果层面 冷血 2020 3 17 27 处理情绪的三种步骤 忍 苹果式和谐 发逃 常见误区 2020 3 17 28 正确处理情绪的三步骤 1 接受2 宣泄3 处理事情或改变自己 山不转水转 水不转人转人不转心转 心不转就团团转 2020 3 17 29 情绪的管理技巧 1 学会体察自己的情绪认识自己的情绪思考引发情绪的理由检测自己的想法是否合理 进而修正调整它 从而达到改变情绪的目的 2020 3 17 30 情绪的管理技巧 2 适当表达自己的情绪向自己表达让自己认识自己的情绪状态以及来源向他人表达找人聊天 向亲人 朋友表达 或找专业心理治疗师表达向环境表达当不愉快时 去跑步 旅游 到无人的地方高喊 或把自己关在屋子里打沙袋升华的表达 化悲痛为力量 2020 3 17 31 情绪的管理技巧 3 以适宜的方式纾解情绪培养能陶冶性情的兴趣爱好参加体育锻练健身 打