社交礼仪 PPT课件.ppt

第四章礼仪的性质与作用 礼仪基本理论探讨 第一节礼仪之考察 第二节礼仪的特性与要素 第三节礼仪的功能与效益 第四节礼仪的教育与普及 第一节礼仪之考察 一 礼仪的涵义 古之礼 西文 礼仪 之源 世界语中的etiketo即礼仪 仪式 礼节 礼貌 还有 纸贴 标签 之意 这表明 礼仪 一词还蕴含着是某种 标志 之意 西文 礼仪 之源 西文中 礼仪 一词最早见于法语etiquette 原意是一种长方形的纸板 上面书写着进入法庭所应遵守的规矩 秩序 因而 这纸板就被视为 法庭上的通行证 这etiquette进入英文以后 就有了礼仪的涵义 有规矩 成规 礼节 礼仪之意 成为 人际交往的通行证 中文 礼仪 之源 敬 序 理 俗 履 仪 的引申义 仪者 度也 也就是要符合法度 规则 在仪式进行过程中要严肃认真 循规蹈矩 同时更要注意把握好分寸 既不要过分 亦不可不及 应恰到好处 仪 通 宜 即适宜 合适之意 一个人合适得体的举止称为宜 体现在恰当端庄的仪表 仪容和形式方面 表明对美好事物的向往和追求 孔子论 礼 近现代著名学者辜鸿铭认为 英国学者埃西尔 伯奇 唐纳德认为 礼仪含义 礼仪是人们约定俗成的以示尊敬的规范 对社会而言 礼仪是正式交往活动中所采取的一种行为 语言等规范 对个人而言 礼仪是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重的准则 也是一个人对自己 对他人 对集体 对工作 对自然 对社会 对国家的尊重之意 热爱之情 用得体美好的言谈举止 仪表仪式表达出来就是礼仪 礼仪含义 礼仪的宗旨是使大家都感到舒适 礼仪的本质是通过某些规范化的行为表示人际之间的真诚 尊重 敬爱 友好 体谅 是人的社会关系的体现 礼仪的意义 礼仪的意义 二 礼仪类别涵义 礼制和礼俗 周礼 中的 五礼 以吉礼事邦国之鬼神祇 即祭祀之礼 祈神赐福 求吉祥如意 以凶礼哀邦国之忧 即对他人遭遇不幸的慰问 吊唁 抚恤之礼 以宾礼亲邦国 即接待宾客之礼 以军礼同邦国 即军队的操演 检阅 征伐之礼 以威慑各邦国 并使之服从规矩 以嘉礼亲万民 即与百姓日常生活 人际交往息息相关的互相沟通 联络感情的礼仪 周礼 中的 五礼 现代汉语中的 礼 礼 礼仪 礼节 礼貌 礼品是近义词 有时可以通用 也极易混淆乃至误解 礼 礼是表示敬意的统称 也可作为 礼仪 礼节 礼貌 乃至 礼品 的简称 如 懂礼仪 懂礼节 懂礼貌 皆可简称为 懂礼 而 送礼品 亦常简称为 送礼 可见 礼 的外延极广 用处很大 礼仪 礼仪一词的更重要的意义还在于它经常可以取代 礼 礼节 礼貌 作为书面规范语 如 注意礼貌 注意礼节 皆可表述为 注意礼仪 以礼 礼仪 礼节 礼貌为研究对象的学问 通常称为 礼仪学 而较少讲 礼学 也不讲 礼节学 礼貌学 此外在习惯用法方面 可以讲 有礼 有礼貌 但很少讲 有礼仪 有礼节 只能说 送礼品 赠礼 而决不能讲 送礼仪 赠礼仪 礼节 礼貌 礼品 现代礼仪种类 现代礼仪种类 现代礼仪种类 现代礼仪种类 第二节礼仪的特性和要素考察 一 礼仪要诀 一 讲究得体 恰如其分 要看场合 要看对象 掌握分寸 二 妙在自然 平常心 养成良好的礼仪习惯 人的行为一旦养成习惯就会引起条件反射般的反映 很自然地完成某种行为 习惯成自然 自然见风采 你若尚未形成讲礼貌的习惯 就应注意养成之 努力改正之 也必将会增添你的魅力与风采 你若从小就有讲礼的习惯 那就应该继续保持 发扬 完善之 千万不要丧失你这可贵的品质 人性的纯真 三 贵在真诚 诚于中 形于外 真正的礼仪应是发自内心对人真诚的尊重关心 爱护 并用自然得体的言行表达出来的行为 那种笑里藏刀 表里不一的行径完全是对礼仪的玷污 真正彬彬有礼的君子则应是表里一致 内外和谐统一的人 真诚是君子最宝贵的品格 也是礼仪的本质要求 文质彬彬 四 基在修养 知书达礼 理解宽容 五 要在尊敬 治礼 敬为大 守礼莫若敬 这是中国古训 也说明礼的核心就是尊敬 首先你必须自尊 更应懂得尊重他人 一切礼仪的规则都是围绕着自尊和尊人这个核心而制定的 自尊 尊人 尊人 六 重在自律 自律是施行礼仪的基本保障 礼仪不同于重在他律的法律 而主要在于自律 也就是把外在的带强制力的约束转化成内在的自觉意识和行动 严于律己 慎独 二 礼仪的特征 二 礼仪的特征 一 民族性 对龙的崇拜就是中华民族的一大特色 龙的传人 就成为中华儿女的代称 龙 就是我们民族的象征 在国际性的活动场面 升五星红旗 奏 义勇军进行曲 就是中华人民共和国的象征 从某种意义讲 礼仪是一个民族 国家的象征 春节时的拜年 清明节的祭扫祖墓 正是世界炎黄子孙所热衷的习俗活动 在施礼方面 拱手作揖也是世界上龙的传人所独特的行礼动作 诸如此类 构成了中华民族的象征 从某种意义讲 礼仪是一个民族 国家的象征 礼仪融进了民族传统精神 二 时代性 社会革命必然引起礼仪革命 战国时期的 胡服骑射 南北朝时期的 魏孝文帝汉化改制 等实际上也是一场礼仪文化的革新 辛亥革命后的剪发辫 废缠脚 改称呼等移风易俗的社会革命实际上也是一场礼仪革命 现代社会传统礼仪中的陈规陋习必然被淘汰 传统礼仪的现代化 三 共通性 礼仪基本原则的共通性 礼制的共通性 礼仪一旦形成惯例 制度 便具有了共通性 国际交往礼仪的共通性是不言而喻的 国际会议上的位次安排 就是要按照为各国所共同认可的礼仪规矩排列 否则大国小国 你先我后 你卑我尊 纷纷争争就开不成会 在国际性运动会上 只能为竞赛成绩名列前茅的运动员举行升国旗仪式 只能为获得冠军的运动员奏国歌 这也是无可争辩的世界通行礼仪 在国内 升国旗的礼仪制度 则通过 国旗法 规定下来 全国通行 点击观看录像 四 差异性 五 对等性 应承认礼仪有等级 要讲究礼仪的对应 应注意 自我定位 三 礼仪的几对关系 一 虚和实 二 大与小 三 古与今 四 深与浅 礼仪的渗透性 第三节礼仪的功能与效益 一 以礼治国是中国传统政治一大特色 孔子有言 内以治宗庙之礼 足以配天地之神明 出以治直言之礼 足以立上下之敬 物耻足以振之 国耻足以兴之 为政先礼 礼其政之本与 把礼仪作为稳定朝纲 维护社会秩序 发展经济 振奋民族精神的基础 治国安邦的根本 礼记 礼运 篇指出 坏国 丧家 亡人 必先去其礼 把礼仪提到关于国家 家庭 个人生死存亡的高度 个人步入社会的名片和成功之路的通行证 一 不学礼 无以立 不矜细行 终累大德 二 礼仪是人类共处的钥匙 最好的介绍信 三 礼貌于己无损而获益良多 二 实实在在的精神文明 礼仪属于文化 是人们观察 了解社会文明状况的基本着眼点 也是构成社会精神文明的基本要素 它在维护社会秩序 美化社会环境 净化社会风气 协调社会交往 增强社会活力等方面发挥着不可替代的作用 一 序化社会 礼仪是稳定秩序的有效方法 二 美化人际环境 净化社会风气 生活环境与人格养成 环境与从众心态 互相讲礼与集体凝聚力 三 社会窗口和友谊纽带 礼仪的社会窗口作用 礼仪的友谊纽带作用 四 民族的向心力和凝聚力 礼仪在中华民族形成发展中的作用 中华民族的融合 文明的民族在与他族争斗中无论输赢都将成为文化上的最终胜利者 中国内部和四方的诸侯国文化不同而发生斗争 斗争的结果 华夏文化扩大了 中国也扩大了 到东周末年 凡接受华夏文化的各族 大体上融合成一个华族了 那些文化低的蛮 夷 狄族受 中国 的较高文明所吸引 所同化 也成为 有礼义之大 有服章之美 的华夏族一员 我们中华民族也由此成长壮大了 礼仪是维系炎黄子孙根脉的精神纽带 祭拜中华始祖黄帝陵之典礼以及清明祭扫祖先坟墓的民族礼俗都吸引了无数中华海外赤子不远万里回到祖国 虔诚地向祖先行神圣之大礼 改革开放以来 我们在春节前后都涌动着一浪高过一浪的民工潮 那些千里迢迢 风尘仆仆回家的人们就是为了在家过年 拜一拜祖宗 会一会亲友 享一享天伦之乐 身为中华儿女不管去千里万里之遥 总是难忘自己的根 传统文化中尊祖敬宗的观念 重血缘 乐天伦的思想 依然深藏于人们的潜意识中 因此 弘扬礼仪文化中的优良传统 对于凝聚海内外炎黄子孙振兴中华的伟业具有重大意义 礼仪与爱国主义教育 在我国 升国旗等礼仪形式 具有特殊的意义 1949年10月1日 中华人民共和国的开国大典 则象征着 中国人民从此站起来了 中华民族开始了新纪元 激励并吸引了李四光 钱学森等一大批海外赤子归来参加祖国建设的大业 礼仪与爱国主义教育 在国际体育赛场举行颁奖典礼时 当中华人民共和国国歌响起 五星红旗升起来的时候 有多少海内外炎黄子孙此时激动得热泪盈眶 欢呼雀跃 公民道德建设实施纲要 指出 三 礼仪也是生产力 礼仪的社会效益是显而易见的 而它的经济效益也不可低估 李光耀说过 礼仪能导致良好的人际关系 而良好的人际关系又是提高生产力的要求 基本道出了礼仪与生产力的关系 一 微笑的价值 希尔顿发家之 法宝 微笑礼仪 微笑箴言 二 事无礼则不成 三 礼仪的经济效益 礼仪使人愉快 礼仪具有经济效益 第四节礼仪的教育与普及 一 普礼教育势在必行 一 普礼教育是时代的呼唤 这是每一个炎黄子孙所面临着的现实课题 一 普礼教育是时代的呼唤 我们曾有过礼仪之邦的辉煌 我们却蒙受东亚病夫的耻辱 我们拥有站起来的自豪 未来我们也必将以更加文明 健康的形象屹立于新世纪的世界上 礼仪之邦的尴尬 时代对礼仪的呼唤 二 普礼教育的独特作用 礼仪与道德 礼仪与道德的关系十分密切 乃至互相包容 道德之中包含礼仪 如社会公德中就有 明礼 的内容 礼仪之中有道德 礼仪中的 敬 理 序 诚 等涵义也正是道德的基本要求 礼仪正是人们道德意识 道德信念 道德情感等精神内涵的外化 即具体表现 礼仪与道德 但两者之间毕竟有区别 道德是理论方面的思想意识 礼仪则是实践方面的行为表现 道德是礼仪实践的内在要求 礼仪则是道德意识的外在体现 如果说伦理道德偏重于理论性 较为抽象的话 那么礼仪礼貌则重于实践性 较为具体 易于操作 道德建设不能完全取代礼仪教育 礼仪是实实在在的精神文明 礼仪与法律 礼仪对法律的弥补作用 三 普礼教育及其对礼仪学的研究的意义 有利于正确对待礼仪文化遗产 有利于深化人们对礼仪现象的认识 化腐朽为神奇 科学家提出 恢复传统文化 保护生态平衡 有利于反对庸俗关系学 遏制不正之风 还礼仪以清白 二 普礼教育切实可行 一 我国有优良的尚礼传统 我国素有礼仪之邦的美称 礼仪深深根植于民族文化土壤之中 极易唤起人们潜意识中的情感 具有民族性 群众性 容易被我们中国人所自觉继承和发扬 礼仪的基本常识都是浅显易传 妇孺皆知的 如长幼有别 待客以礼的道理即使目不识丁的山区农妇也知道 受人帮助说 谢谢 与人告别说 再见 就是三岁小孩也懂得 因为礼仪是基于人类生活 社会交往的需要 约定俗成 历代相传的行为规范 其中相当部分内容是人类最基本 最起码的行为准则 很容易为人们所接受 二 社会进步对礼仪的需求 仓廪实则知礼节 衣食足则知荣辱 这是符合历史唯物主义观点的 至于目前社会上存在着的 仓廪实未必知礼节 的现象 则是社会转型期难以避免的问题 归根结底是社会上普遍的 仓廪实 尚未达到一定程度的反映 这也是社会意识相对独立性的体现 同时还是 知礼节 的宣传教育工作做得不够的结果 随着小康社会的逐步实现 就更有条件 知礼节 也有必要通过宣传教育使大家都能自觉地 讲礼节 了 礼仪小姐 礼仪鲜花 礼宾公司纷纷涌现 正是现代社会对礼仪需求的体现 三 普礼教育简而易行 礼仪是约定俗成的以示尊敬的规范 尤其是礼俗部分更带有自发性 民俗性的特点 并且礼仪还是做人的基本准则 待人处世起码的规范要求 因此 相对法律而言 礼仪简单得多 也容易推行 普礼教育也不必花太多的成本 但在维护正常的社会秩序 改善人际关系方面的作用却不小 礼仪教育的可操作性强 易于教与学 演与练 并且非常实用 为人们所乐意接受 完全适合作为精神文明建设的切入点 只要思想上高度重视 进行普礼教育也就不难 白居易求教真理 白居易请教一位著名禅师 佛教最重要的道理是什么 答曰 诸恶莫做 众善奉行 白很不以为然地说 这两句话有什么稀奇 3岁的小孩也懂得呀 禅师很郑重地答曰 尽管3岁小孩也懂得 可是80岁的老公公却不一定都做得 要知道真理并不离开我们很远 其实就在我们日常生活中 不要轻视这两句平凡的话 你如果能够好好地在日常生活中把这两句话的道理实行起来 那你的前途将是光明灿烂的 待人处世的本领是无价之宝 礼仪的某些言行尽管3岁小孩也懂得 但不少上了年纪的人却 明知而不行 如果人们切实尊礼而行 那么他必将成为受人尊重和欢迎的人 他的人缘必定是良好的 美国石油大王洛克菲勒说过 待人处世的本领是无价之宝 我愿意牺牲太阳下的任何东西去攫取它 人们若能感悟到这一点 那么普礼