本溪县2012年515政务公开日活动总结.doc

本溪县2012年5.15“政务公开日”活动总结按照省、市政务公开办公室的统一部署，我县结合自身实际，大力宣传政务公开，着重围绕群众的“参与权、知情权、表达权、监督权”，从公开部门职能、审批事项、收费标准等方面入手，通过发放宣传材料、公示板公示、现场解答咨询等方式，圆满完成了“政务公开日”政务公开活动，取得了明显效果。一、基本情况5月15日，共有31个部门(单位)、300多名机关领导干部和工作人员参加了政务公开日活动。共印发政务公开宣传品30000余份，发放便民手册2000余册，制作各种栏（板）50块，受理解答政策咨询350余件，接待现场咨询群众1000余人次，整理问题77件。政务公开日不仅营造了良好的政务公开氛围，而且为群众解决了实际问题，受到了社会各界的赞誉。二、主要做法1、领导重视，周密部署。为保证5.15政务公开日取得实际效果，扎实推进我县政务公开工作深入开展，县政府领导高度重视，制定下发了2012年本溪县5.15政务公开日活动方案，要求各部门按照方案要求，以政务公开日为契机，增强服务意识，着重宣传营造良好的政务公开工作氛围，把我县的政务公开工作进一步推向深处。2、热情服务，与民互动。由于政务公开日前开展了系列宣传活动，为当日营造了良好的氛围，5月15日前来咨询的群众非常多。上午九时许，县委常委、常务副县长万晓刚、市政务公开办公室主任孙永淇、县政府办公室主任张新奎等领导来到活动现场，现场与部门和单位共同参与宣传活动，并与工作人员和群众亲切交谈，解答群众咨询的问题。县行政服务中心、城建局、民政局、国土局、社保局、药监局等31家单位参加了当天的政务信息公开宣传活动。国土局重点围绕土地政策、法律法规、征占土地程序和收费标准等进行公开，并发放到群众手中；县劳动和社会保障局工作人员现场为百姓解答医疗保险、下岗就业等相关政策；县民政局宣传低保政策、优抚政策和扶贫救灾工作、村务公开的有关规定；县城建局组织供水、供气、公交等单位发放房屋相关政策宣传单，集中解答房屋拆迁、动迁安置补偿和购房补贴等热点问题；县安监局、民政局、卫生局、计生局等部门的一把局长或分管局长与现场工作人员一起解答百姓提出的问题，并将最新的政策传达给老百姓们。3、多措并举，注重实效。行政服务中心为了进一步提高群众对网上审批工作的认识，本次活动首次增加有奖竞猜环节，并对答对网上审批相关问题的群众赠送了印有“网上审批、便民利商”字样的青花瓷笔精美礼盒。本次活动受到了广大群众的强烈关注和积极参与，得到了一致好评，营造了浓厚的活动氛围，为推行政务公开、实施网上审批工作奠定了良好的群众基础；县工商局开展了“三深入两务服”活动。一是深入到企业，组织注册管理股、水洞分局等职能部门深入到本溪冶炼集团、本溪水洞风景区管理处、小市电力公司等20户重点联系企业，宣传工商法规政策，了解企业的经营状况，对重点联系企业及大型招商引资企业提供上门服务，现场办公，解决实际问题8件。二是深入到社区，组织消协及各工商分局深入社区，发挥“两站”作用，在每个乡镇建立1到2个“消费课堂”，提高广大消费者维权意识和水平。三是深入到村屯，各工商分局深入到各村屯，发放联系卡，公示举报电话，发挥职能保护春耕，严厉打击经销假冒伪劣农资坑农害农的行为。三、主要体会我县政务公开日活动的各阶段工作成效显著，可以说此次政务公开日的活动，在全县广大人民群众中间起到了良好的宣传作用，使他们了解到政府部门工作其实是一种服务，是为百姓排忧解难的，是方便群众的。同时通过现场办公、公开听取群众意见，主要领导公开接待群众，为他们解决实际问题，这一系列贴近百姓生活的举措，也极大地促进了我县的软环境建设，同时也得到广大人民群众一致拥护。通过这次活动，我们清楚地认识到开展“政务公开日”集中宣传