店铺推广方案PPT课件.ppt

产品市场部张学芳2012 4 19 服务业营销利器 58店铺推广方案 2020 3 17 1 销售答疑 58网站优势 用户 服务 流量 店铺产品功能 五大功能 店铺产品卖点 三大卖点 店铺产品说明 产品目的 定位 58店铺 2 产品目的 让用户找到满足自己需求的高质量的商户或服务 并安全 放心地进行消费体验 吸引更多的用户 店铺产品说明 产品目的 店铺首页 商品 订单 在线预订 支付 信用评价 引入服务 3 产品定位 是商家发布服务 商品展示的网络营销平台 并为用户提供衣食住行 能够安全放心地进行消费体验的全方位一站式解决方案 用户定位 行业定位 涉及到衣食住行等生活服务业 规模定位 中小型商家 店铺产品说明 产品定位 用户定位 58店铺主要致力于服务业 是商家可以发布多种商品及服务 用户可以在浏览商品的同时进行线上预订 购买 同时商家可以在线接受用户的服务预订 随时提取交易收入 完成交易全过程的网店 网店 4 品牌好 覆盖面广 用户多 商业价值高 生活服务平台头把交椅全方面覆盖衣食住行 吃喝玩乐市场占有率超过50 覆盖1亿用户日均浏览量1 5亿 商业价值仅次于淘宝 店铺产品卖点 品牌好 对商家的好处 在拥有建站的基础上 多获得一个店铺 并且是在58这样一个强势品牌的平台上 拥有1亿用户 使得商家的生意潜力无限 58强势品牌覆盖面广用户多商业价值高 5 预订服务 自助发团购 400在线客服 线上交易 最有效的营销利器 用户线上预订 商家及时处理 方便快捷 生意红火 最短时间让最多人知道你薄利多销 快速成单 提升销售额 积累更多用户和知名度 电话呼转 不错过任何生意机会 顺畅的交易流程 保障用户商家快速交易交易安全有保障 店铺产品卖点 生意多 对商家的好处 店铺是一个有效营销利器 商家不仅可以自己做促销活动 还可以享受预订服务 电话呼转等功能 快速实现交易全过程 2020 3 17 6 店铺产品卖点 生意多 预订服务 2020 3 17 7 400在线客服 优势 店铺产品卖点 生意多 400在线客服 电话呼转 不错过任何生意机会优势 提供通话明细 商家随时查看并筛选出意向客户 监控通话录音 帮助商家提高沟通技巧和成单率 短信跟踪提醒 成为商家的备忘录 2020 3 17 8 薄利多销 快速成单 提升销售额 积累更多用户和知名度 自助发团购 最短时间让最多人知道你 店铺产品卖点 生意多 自助发团购 9 交易安全有保障 交易流程顺畅保障用户商家快速交易 店铺产品卖点 生意多 线上交易 线上交易 10 店铺产品卖点 超划算 对商家的好处 多了一个超值 有效网络营销平台 对销售人员的好处 多了可销售行业资源 优势胜出 58店铺 经营好店铺 提高信息额度 排名优先 节省推广费用 商家发起团购促销活动 让用户最短时间找到你 节省线上线下广告费 超划算免费开店铺免费发商品节省推广费 免费开店铺 免费发商品 节省店面费用 11 商家可以发布多种商品 商品信息可多图 大图展示 每个商品都可以单独进行详细的介绍 让用户从多方面 多角度了解该商品 购买更加安心 店铺形象可多图滚动 全面展示店铺形象 好的门面增加用户的印象分 有助于商家品牌的树立 服务业也也能开网店 店铺产品功能 服务业也能开网店 发商品 针对服务业 发布商品并管理商品 12 用户可以线上预约 在线购买 安全支付 方便快捷 商家有多种方式确认预约 短信验券 快速到账 线上预约消费 店铺产品功能 线上预约消费 在线预约购买 快速交易一条龙服务 13 具体服务提供通话明细 随时查看分析监控通话录音 提高沟通技巧短信跟踪提醒 来电一览无余 透明营销 店铺产品功能 透明营销 开通VIP店铺 400电话专有服务相当于在线客服 对用户服务贴心 商家不错过任何电话 任何生意 14 实景照片符合服务业的认证体系实景照片采集 交易评价展示真实交易评价对用户有参考性 电话评价独创电话评价 信用更加可靠 店铺产品功能 多重信用方式 交易有保障 多重信用方式 多重信用方式 交易有保障 用户用户更倾向于信用额度高 交易评价高的商家 商家商家积累更高的信用额度 增加了用户选择的机会 商家提高服务质量 获取更多用户好评 才能争取更多用户购买 积累更多忠实用户 15 ApplicationVirtualization商家可以自助发起团购促销活动高效传播 最短时间让最多人知道你薄利多销 快速成单 提升销售额积累更多用户和知名度 自助发团购 店铺产品功能 自助发团购 16 58注册用户申请网邻通会员 签订合同 缴费同时提供身份证或营业执照 58客服人员审核资料 提单 开通网邻通及店铺功能 店铺产品说明 开通网邻通及店铺操作流程 店铺制作 商品上传 普通店铺VSVIP店铺 店铺产品说明 普通店铺VSVIP店铺 2020 3 17 18 Yourownfooter YourLogo 58网站用户 服务优势 用户量庞大 58同城每天有1亿用户访问 分类精准 分类信息网站头把交椅 服务全面 房屋租售 招聘求职 商家黄页 二手买卖 汽车租售 宠物票务 旅游交友 餐饮娱乐 各项服务相互支撑 对用户形成持续吸引力 58网站优势 用户 服务优势 招聘求职 19 移动网站浏览量日均超过5000万 几乎所有第三方统计都是第一alexa Google 艾瑞等 网站月度覆盖用户1亿人 日均浏览量1 5亿 分类信息市场占有率超过50 中文网站25强 全球第71名 第三方统计 网络覆盖 移动互联 行业市场 中文网站 58网站优势 流量 排名 20 店铺产品优势 客户营销价值 2012 是58同城网变革的一年 店铺的隆重推出最大程度地满足了服务业网络营销的需求 说辞 某总 您好 58同城隆重推出了店铺产品 是免费送给您的 这是一个能够帮您快速提升销售额的最有效的营销工具 实现了用户网上预约消费的功能 同时您还可以自己发起团购促销活动 让您的生意迅速增加 同时开通店铺您还享有很多特权 交易成功佣金只收原佣金的1 4 只有今年开通店铺的商家才能享受这个优惠政策 您是58的老客户 您很清楚58有1亿忠实用户 也就是您的客户群是庞大的 而且58有强势的品牌影响力 只要您早开店铺 用心经营好店铺 就能早占领市场先机 稳稳赚大钱 店铺产品 销售话术 老客户 2020 3 17 22 2012 是58同城网变革的一年 店铺的隆重推出最大程度地满足了服务业网络营销的需求 说辞 某总 您好 58同城隆重推出了店铺产品 是一个能够帮您快速提升销售额的最有效的营销工具 实现了用户网上预约消费的功能 同时您还可以自己发起团购促销活动 让您的生意迅速增加 同时开通店铺您还享有很多特权 交易成功佣金只收原佣金的1 4 只有今年开通店铺的商家才能享受这个优惠政策 对您来说 有客户是做生意的前提 相信您对58也有所了解 58同城网有1亿忠实用户 占分类信息市场50 的份额 只要您早开店铺 用心经营好店铺 就能早占领市场先机 稳稳赚大钱 店铺产品 销售话术 新客户 2020 3 17 23 问题一 话术 为什么要在58开店铺 58店铺可以帮助您在网络上高效率地完成交易 还可以搞促销活动 整个营销过程比线下省时 省力 而且58网站上有1亿用户 用户群体庞大 是提升业绩的最佳平台 店铺产品 问题解答 2020 3 17 24 问题二 话术 首先店铺是送给客户的 其次网站只是商家形象展示的平台 而店铺在形象展示的基础上拥有强大的功能 可以实现线上交易 预约服务 用户管理 交易管理等 让商家在网络平台上做成更多生意 同时可以有效的对用户进行管理 让其成为自己的忠实用户 而且店铺还拥有独立的域名 店标 品牌 在提升客户形象 品牌的基础上 是商家进行网络营销的最佳平台 已经有了建站 为什么还要弄店铺 网站和店铺有什么区别 和网站相比 具体的优势有哪些 2020 3 17 25 问题三 解决思路 话术 装修后店铺有自己独特的风格 更能招揽顾客 商品多角度展现 让用户能更充分地了解 而且店铺的装修操作非常简单 同时店铺的装修也是一劳永逸的事情 开通了店铺 需要自己 装修 很麻烦 为什么要装修 装修有什么用 装修的操作麻烦不麻烦 2020 3 17 26 问题四 话术 1 开店铺相当于开了网上公司 可以实现网上交易 增加了网上那部分的用户 顾客数量增加了 2 开店铺对顾客易于管理 分类 店铺的交易管理 用户评价还有利于商家做分析 快速提升公司的竞争力 3 越早开店铺 越早积累信用额度 增加用户的信赖度 弄个店铺比不弄店铺的有什么好处 2020 3 17 27 问题五 话术 400VIP服务 就像一个贴身管家 为您保存通话清单 记录每一次的通话录音 短信跟踪提醒每一宗可能交易 您可以安心出游 放心度假 也决不会错过任何生意机会 没有时间打理店铺 不知道谁打来电话 遗漏了消费者怎么办 2020 3 17 28 问题六 话术 淘宝像个集市 而58的服务更精准 更像个提供解决方案的顾问 58店铺的用户更直接 他们就是来找吃喝完乐 解决衣食住行的方方面面的问题 58店铺能够方便快捷的让用户完成购买 按意愿预约服务 目前只有我们 能帮您的服务专业化 更有效的呈现给您的消费者 58店铺和淘宝店铺有什么区别 2020 3 17 29 问题七 话术 店铺的操作很简单 会有专门的产品经理给大家做操作流程的培训 而且我们还会出操作流程的视频文件供大家学习 店铺是怎么操作的 2020 3 17 30 问题八 话术 店铺的后台由客户自己操作 店铺的形象 商品 商家信息都可以修改 具体如何操作及修改会由产品经理做专门的培训 其中店铺的形象不建议频繁地更换 就像企业的VI是固定的 不能随意变换 会让用户产生质疑 店铺的后台是谁来操作的 会和网站一样可修改吗 是如何修改的 2020 3 17 31 问题九 话术 店铺的功能 1 发布商品并进行商品管理 可以多图 大图 多角度地展现商品 让用户更了解 更有利于商家品牌的建立 2 线上预约消费 方便快捷 商家资金快速到帐 3 VIP店铺专享400电话专有服务 不错过任何电话 4 实景拍照 交易评价 电话评价 多重信用保障让用户交易更放心 5 自助发