部门职责卡片02.doc

部门职责卡片 部门名称：营销部 编号：02 1、 隶属关系 1.1、 上级领导：总经理 1.2、 下级部门和岗位：流通部、商超部、餐饮特通部。 2、 目标责任：根据公司长远战略规划，提出相应的营销发展目标、规则和年度营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划、完成公司全年的销售计划。 3、 主要职责： 3.1、负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额，合同履行率、销售计划完成率、销售成本和汇回款速度等考核指标。 3.2、积极开拓市场，运用各种促销方式，确保服务的客户销售计划的完成，及时做好应收款项回笼工作。 3.3、负责建立营销网络和售后服务体系，遴选、培训、指导、评价、调查、淘汰、奖励与惩罚客户和销售人员队伍。 3.4、会同信息部开发互联网上的营销。 3.5、负责市场调研与市场预测工作、及时掌握市场行情动态并做出相应调查，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。 3.6、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作、报表和分析报表。 3.7、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。 3.8、完成总经理交办的其他任务。 4、主要工作权限： 4.1、有权根据公司的有关规定任免本部门的工作人员，同时提出本部门人员的考核办法的建议。 4.2、有权根据公司的机关规定对本部门人员进行奖罚。 4.3、有权根据公司预算方案支配营销资源、完成公司的销售任务。 4.4、有权制定业绩分配方案与业务拓展方案。 审查： 批准： 执行日期： 1 营销部经理工作说明书 一、基本信息 岗位名称 营销部经理 岗位编码 201 岗位编制 1人 岗位等级 2级 所属部门或单位 营销部 岗位描述时间 隶属上级 总经理 隶属下属 部门所属员工 二、工作概要 根据公司战略规则，提出相应的营销发展目标、规则和年度营销计划，并制定细化的季 度、月度营销计划、组织本部门员工按时完成公司全年的销售计划。 三主要职责 1、主持本部门的全面工作，组织并督促本部门人员完成本部门职责范围内的 各项工作 2、编制本部门年度工作计划，起草本部门年度工作总结。 3、负责对本部门所需人员的任用、培训，激励本部门工作人员，提高工作技能和工作 绩效。并对任用人员承担连带责任。 4、负责建立营销网络和售后服务体系。 5、根据收集的市场信息进行市场分析与预测，并对部门工作进度和成果及时监督 检查，对重大市场变动和政策变动上报领导。 四、沟通关系 1、公司各部门分管领导。 2、本部门相关人员。 3、公司外部合作伙伴、客户。 五、任职条件 学历 大专以上学历 专业背景 企业管理、市场营销等相关专业 工作经验或工作经历 三年以上食品行业相关工作经历，并担任过领导职位 熟悉公司业务相关产品和市场行情；能够独立组织制定市场 规则，市场销售策略和市场拓展工作；有销售工作经验及商务洽谈 判经验，能熟练操作办公软件，有较强的文字能力、语言表达能力 和公关能力；良好的沟通能力、组织协调能力和分析问题、解决问 提的能力；积极主动、性格开朗，讲效率、能接受挑战、团队合作 精神。 工作环境 办公楼、出差 工作时间 备注： 2 职务说明书示例 一、基本信息 岗位名称 流通部主管 岗位编码 岗位编制 1人 岗位等级 3级 所属部门或单位 营销部 岗位描述时间 隶属上级 营销部经理 隶属下属 流通业代 二、工作概要 负责公司流通业务的日常运营，制定和推进流通业务计划方案，有效的管理客户。带领 下属完成公司销售目标。 三、主要职责 1、协助营销部经理制定年度营销计划和营销预算。 2、根据公司整体营销战略策划，销售目标分解本部门量化指标，并落实到主要客户及负 责人，并负责指导、督促、检查、纠正。 3、随时掌握市场变化，及时调整销售政策，切实推进销售进度。 4、负责本部门销售队伍的组建、补充、发展、培训。 5、负责本部门人员的日常管理工作，督促回款。 6、协助下属服务好重点客户，同时要积极处理客户的投诉，如突发事件上报领导。 7、对本部门工作人员的工作做出评价。 四、沟通关系 1、经常与营销部经理保持沟通关系。 2、与公司其他同级部门负责人保持横向联系。 3、经常与本部门业代沟通。 五、任职条件 大专学历 学历 市场营销及经济类相关专业 专业背景 二年以上食品工作经历 工作经验或工作经历 有销售工作经验和商务谈判经验、有文字表达能力和公关能力、有综合素质及其他要求 良好沟通能力、诚实、守信、积极主动、团队合作精神 六、工作环境 工作场所 办公楼、出差 工作时间 备注 3 职务说明书示例 一、基本信息 岗位名称 特通部主管 岗位编码 岗位编制 1人 岗位等级 3级 所属部门或单位 营销部 岗位描述时间 隶属上级 营销部经理 隶属下属 特通业代、酒店导购员 二、工作概要 负责公司特通部的日常运营，制定并推进特通渠道销售方案，有效的管理客户，带领 下属完成公司的销售计划和销售目标。 三、主要职责 1、协助营销部经理制定年度营销计划和营销预算。 2、根据公司整体营销战略策划，销售目标分解本部门量化指标，并落实到个酒店、学校、 企业；并负责指导督促、检查、纠正。 3、负责与客户主要负责人沟通，谈判达成销售协议。 4、负责本部门销售队伍的组建、补充、发展、培训。 5、负责本部门人员的日常管理工作，督促回款。 6、协助下属服务好重点客户，并及时帮助其处理客户投诉，如遇突发事件迅速上报、提供 处理意见。 7、对本部门人员的工作作出评价。 四、沟通关系 1、经常与营销部经理保持沟通关系。 2、与公司其他同级部门负责人保持横向联系。 3、经常与本部门业代、导购沟通。 五、任职条件 大专以上学历 学历 市场营销及经济类相关专业 专业背景 工作经验或工作经历 二年以上相关行业工作经历 有销售工作经验及商务谈判经验 综合素质及其他要求 能熟练操作办公软件、有文字表达能力、良好的沟通能力、团队 合作精神。 六、工作环境 工作场所 办公楼、出差 工作时间 备注 4 职务说明书示例 一、基本信息 岗位名称 商超部主管 岗位编码 岗位编制 1人 岗位等级 3级 所属部门或单位 营销部 岗位描述时间 隶属上级 营销部经理 隶属下属 商超代表、导购员 二、工作概要 管理公司商超系统的日常运营，制定并推进商超销售方案，有效的管理客户，带领下属 完成公司的销售计划和销售目标。 三、主要职责 1、协助营销部经理制定年度营销计划和营销预算。 2、根据公司整体营销战略策划，销售目标分解本部门量化指标，并落实到各超市系统以及 负责人。并负责指导、督促、检查、纠正。 3、负责与超市采购的沟通，争取最优合作条件；签发年度合同。 4、负责与超市采购沟通，随时掌握市场变化，调整促销政策，切实推进销售进度。 5、负责本部门销售队伍的组建、补充、发展、培训。 6、负责本部门人员的日常销售工作，督促回款，加速资金流动。 处理意见。 7、协助下属处理客户投诉，跟踪处理结果，如遇突发事件迅速报告上级，提供处理建议。 8、对本部门工作人员的工作作出评价。 四、沟通关系 1、经常与营销部经理保持沟通关系。 2、与公司其他同级部门负责人保持横向联系。 3、经常与本部门业代、导购沟通。 五、任职条件 大专以上学历 学历 市场营销及经济类相关专业 专业背景 三年以上商超管理工作经历 工作经验或工作经历 独立制定运营促销方案，有销售工作经验及商务谈判经验、能熟综合素质及其他要求 练操作办公软件、有较强文字能力和公关能力、良好的沟通能力、积极主动，有团队合作精神。 六、工作环境 工作场所 办公楼、出差 工作时间 备注 5 职务说明书示例 一、基本信息 岗位名称 销售代表 岗位编码 岗位编制 岗位等级 4级 所属部门或单位 销售部 岗位描述时间 隶属上级 销售主管 隶属下属 导购员、理货员 二、工作概要 负责市场调查收集市场信息与客户建立合作关系并负责客户的日常维护，完成销售任务。 三、主要职责 1、为所辖区域内分销商或零售终端提供专业性支持工作。 2、在本辖区建立分销网络及扩大公司产品覆盖率。 3、根据公司安排，在所辖区域内组织产品推广活动。 4、对所辖区域的零售终端进行产品宣传、货品陈列、公关促销等。 5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。 6、参加公司召开的销售会议或组织的培训。 7、负责与客户保持良好的沟通关系，处理日常客户反馈的问题，增加彼此信任，提高公司 在客户中形象。 8、负