酒店客房控制系统技术要求.docx

系统技术要求功能概述1. 酒店客房综合管理系统须包含下述功能： 住客服务a) 请勿打扰b) 整理房间c) 紧急服务（仅限于套房及残疾人房） 空调控制 红外探头及节能 灯光控制 门铃及窗帘控制 系统管理软件 系统管理软件接口 其它功能要求2. 住客服务2.1 “请勿打扰”功能“请勿打扰”按钮连指示灯安装于门厅位置面板及每个床头面板上，一旦按下并释放该按钮，每个按钮上及走廊门钟面板上的红色“请勿打扰”的指示灯将亮起，同时将勿扰状态信息传至酒店客房综合管理系统服务器。退房时，请勿状态自动取消。 可通过再次按下并释放“请勿打扰”按钮或按下并释放“整理房间”按钮来取消“请勿打扰”状态。勿扰状态与清扫状态互斥，勿扰状态下门铃失效。2.2 “整理房间”功能“整理房间”按钮连指示灯位于客房门厅，一旦被触发按钮及走廊面板上的“整理房间”指示灯将亮起并将“整理房间”状态信息传至酒店客房综合管理系统服务器。通过酒店客房综合管理系统服务器将“整理房间”状态信息传至各楼层计算机便于提示服务员进行服务。可通过再次按下并释放“整理房间”按钮或触发“请勿打扰”功能采取消“整理房间”要求。勿扰状态与清扫状态互斥，勿扰状态下门铃失效。2.3 “紧急服务”功能（仅限于套房及残疾人房）按下紧急呼唤按钮位于走廊上的警示灯亮起，并将“紧急服务”信息传至酒店客房综合管理系统服务器。通过酒店客房综合管理系统服务器将“紧急服务”信息传至各楼层计算机便于提示服务员进行紧急服务。紧急呼唤要求只能通过中央电脑或通过一个只准酒店职员使用的装置来解除。 3. 空调控制3.1 空调系统控制功能如下：a) 控制房内每台风机盘管；b) 控制3速或变速风机马达的功率达0.5HP；c) 控制辅助电加热或热水加热（称二次加热）。 d) 系统提供每间房间的冷热自动切换，当需要供热/冷时，系统会通知开启热/冷阀以满足房内的温度要求。 3.2 空调控制及节能策略3.2.1 温度控制当客人在前台登记入住时，监控平台通过与酒店管理系统的接口获取客人的入住信息，在可设定时间提前将入住客房的空调按空调系统设定的较为舒适的温度，风速运行，使客人入住时已达到较为舒适的温度。 系统应用PID原理来减少风速频繁改变从而减少“Servo-loop”错误。在平衡状态，室温和设定温度不能超过0.5。当室内热负荷有所改变时系统会自动作出调整。此系统的控制原理能完全发挥风机盘管的能效，令房间保持设定温度。3.2.2 湿度控制房内系统必须使用一个客房湿度传感器来监控和保持客房内湿度水平。客房昀高湿度水平可以通过中央计算机设置或者一个房间一个房间设置。如果现有系统不包含湿度传感器可以利用定期降温来调节房间湿度。这个湿度控制和更新周期将仅在没人的房间进行。如果运转超过预先设定的时间或这物业进入一个需求高峰期，湿度控制同样停止。房间空气调节装置将会被运行在一个预先设定好的制冷周期去除湿。通过中央传感器或单独房间传感器,系统将监测空气温度和相对湿度。当相对湿度超过一个预先设定的界限，房间控制器将被运行,如果模拟控制器停止运转超过可编程时间段（例如，如果模拟控制器在昀后一小时没有运行）。 3.2.3 风速控制系统会根据房间的冷/热负荷自动调节昀佳风速，也可提供定速控制的选择。 风速控制可以现场编程序来限制风速范围。例如，客人主观认为高速档太吵，系统可根据每个房间的不同要求,现场编程限制风机在任何情况下都不能以高速运转（手动模式除外）。 在夏季，风机能设定为“连续运转”模式。而在冬季，风机能设定为“开、停”模式。“连续运转”是指当房间到达设定温度时，风机还继续运转保持房间空气流动，以达到降温效果。“开、停”模式指风机只要当控制阀开启的时候运转，此模式避免冬季时的冷风效应。 3.2.4 联通房房型控制模式系统能支持房与房之间的控制。例如，房与房之间设有门或门已打开，系统能自动把两间房的控制联系起来，确保没有错误产生（如一间制热，另一间制冷）。 3.2.5 运行历史系统能保存每间房间运行的历史。如温度、阀门、风机、压缩机的运行状况（数据能保存一个月）。此功能对日后的空调系统维护和保养起到了非常重要的作用。另外，酒店管理可经过内部网络，察看并调节每间房间的空调状况和设定，系统带有自我诊断功能。3.3 空调温控器及冷热水阀门控制3.3.1 冷热水阀门控制空调温控器能把室内温度通过网络通知客房房控控制器，由客房房控控制器负责开关或调节风机盘管冷热水阀门，以达至所需室內设定温度。当其中一个冷或热水阀门在启动时，客房房控控制器必须关闭另一个水阀门，以达至节能效果。使用调节式风机盘管冷热水阀门，需使用标准 0-10VDC控制向量讯号。客房房控控制箱内需提供足够空间给所需水阀门用的220V/24VAC 变压器。变压器由客房房控系统供货商提供。变压器技术参数为45VA。每一个变压器只供电给一只水阀门用。 3.3.2 数字化温控器系统包括挂墙式LCD显示的数字化温控器。此温控器能显示室内温度、设定温度和室内风机盘管风扇转速，并能以华氏和摄氏显示。操作简便，能以每0.5或1 F来调节和显示温度。温控器有内置红外线感应装置，温控器须要配有另一套断电器来控制空调设备。当客房没有人的时候，系统会自动把室温调低（冬季）或高（夏季）。这省电模式能为酒店省去25%-35%的空调用电。 4. 红外探头及节能红外探测，门磁开关和红外线探头所接收的信号来判断房内是否有客人。另外，只要触动任何系统的的接口如温控器、床头控制器、灯开关和手操遥控器等，也会被系统定义为有人。当房间内有人时，温控器会根据设定控制房间内温度，如果房间内没有人时，温控器会以“节能模式”运行。当运行“节能模式”时温控器会以“设定温度+/-X”来控制房间内的温度。每间房间的X值是可经编程调整的。例如，房间设定温度为22，X值为8，那么在夏季房间没人的情况下温度会被控制在30，在冬季房间温度会被控制在14。因此，系统能节省大量能源。当阳台门或房内窗户被打开，系统会透过安装在门或窗上的开关知道其状态，从而实行“节能模式”或关闭空调机组。安装在门或窗上的开关可以是接线或无线。检测系统检测到客房内无人后，在预定时间（业主另行指定）内，系统自动进入到无人节能模式：自动关闭欢迎模式灯组、卫生间灯光、床头阅读灯、夜灯、台灯、落地灯、衣柜灯及所有受控插座，空调系统进入预设节能模式，关闭窗帘，地暖调至预热状态。5. 灯光控制多点控制系统所控制的灯能在多个接口顺畅的进行控制。如：有需要的话挂墙开关所关的灯能被床头控制面板或手操遥控器打开。调光系统能对白炽灯、卤素灯进行调光。客户可以从挂墙调光开关对灯光亮度进行调整。开关可以以任何的数量形式组合以满足客户对每间房间的灯光要求。 灯开或关时昀少有2秒延时柔和的淡开或关闭。当灯开启时，会自动达到上次关闭时的亮度。调光器配备两回路的调光卡，并能和MCMI控制器配合保证灯光不会产生蜂鸣声，每个回路能控制600瓦灯组，一张调光卡可控1200瓦灯组。 场景系统昀少能支持12个场景，场景是靠挂墙开关启动，并能根据某些情况自动开启。如：当客人晚上入住酒店时，欢迎模式便自动打开。 欢迎模式当客户走进房间时指定的灯组会开启或者当房间没有人时灯会自动关闭，为酒店节省电费。系统能支持时间控制模式，场景会根据时间做出调整。 房间没人时的场景当房间没人时，首先，设定的灯组会立即关闭，其余的灯组会根据编程所设定的时间后才关闭。6. 门铃及窗帘控制6.1 窗帘控制客房的窗帘可透过控制器根据房内的情况如开关门进行自动控制 ,也可以人手透过按扭来控制窗帘的开关。例如，客人第一次入住开门的时候，欢迎模式的灯光和窗帘都会自动打开，美景尽收眼底。当客户离开客房后，窗帘都自动关闭，以达到节能和保护家具的功效。6.2 门铃控制房控系统应包括了一组客房内的按钮和门外的显示 ,门钟和控制模块，其功能包括：当室内按钮被激活，“请勿打扰”或“打扫房间”会显示在门外或终端电脑上；一但该客房“打扫房间”按纽被激活，终端电脑便通知客房部并开始检视该房间，直到打扫完毕为止。6.3 听力障碍当有听力障碍的客人入住客房时，系统通过软件远程启动该客房的障碍模式，在客人在房间时，有人按下门铃开关后，客房内欢迎模式灯组会相应闪烁，以便提示客人。6.4 连通房功能连通房在分成两间房时，该客房管理系统能够独立的运行。连通房正常使用时，能够联合运行。 7. 系统管理软件中央酒店客房系统服务器器电脑每套客房的系统会实时的和中央酒店客房系统服务器沟通。管理可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房 /待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租等）I.客房状态一旦发生变化 ,软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画等不同效果提示； II.实时显示房间温度，有温度异常报警功能（图标会闪烁显示）；III.客房服务数据统计和分析；IV.能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息。 V.所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示。 VI.可以帮助酒店管理公司提前分析和解决空调或灯光系统的问题。VII.在不打搅住客的情况下，技术人员通过网络也可以远程解决系统问题，软件升级维护和参数调整等操作。远程检测每个客房的系统是通过modem，TCP/IP连接到CI，CI是独立为系统而设，不能用作其它用途，CI可以在Ms Window nt或以上的操作系统中运作， CI可以每间房间的系统软件自我检测。警告信息服务器可以把警告信息打印，存档或发送至传真机。客控软件要点 I.显示房内出租/没出租/有人/无人。 II.故障房/待修:当客房进入无人状态时,电脑能自动立即提醒工程人员 ,上房维修或进行清洁,这样不但提高了酒店的管理效率,还避免打扰住客。 III.如果住客在太长的时间内(如12小时)没有移动,系统会提醒保安部。IV.能够实时显示客人打扫房间的请求。V.能记录酒店响应打扫房间的时间.提高酒店的服务质量和效率 VI.保险箱状态：显示保险箱是否上锁,客人退房时，能提醒前台是否有物品遗留在保险箱内。 VII.小冰箱状态：可知道客人有没打开过小冰箱 .如没有,服务生便不需要每天进入客房捡察.大大提高员工的工作效率。 VII.门状态监控：系统能显示门开闭状态。IX.对门开启超过设定的时间(如30分钟)的客房发出警告.这功能对酒店安保起到很大帮助。X.故障:显示空调故障状况。XI.系统能自动生成实时的空调风机,阀门,室内温度,等运行曲线。 XII.自动生成客房的节能统计图表；帮助工程部进行能源管理和分析。 XIII.可从透过图表知道那个时段房内有人等数据。 XIV.软件能开/关每间房间预先设定的场景。 XV.系统能透过网络对空调、灯控的参数进行升级或变更，不需要进入客房。 XVI.软件能以中/英文显示。8. 系统管理软件接口8.1 PMS酒店管理系统联动界面中央酒店客房系统服务器电脑将通过酒店联网系统与 PMS电脑连接。PMS将提供CIS当前的客房销售情况（出租 /空闲或入住/退房）。这个信息必须在5秒内移交CIS，将用于决定空调、灯光和房间其它工作的运作。当客人在前台进行入住登记时，系统可通过与酒店管理系统PMS 的接口获得该信息，并按照自动处理流程在客人进入房间前将客房温度调整到舒适的范围，包括特设的 VIP 场境模式。系统可从酒店管理PMS 系统获得客房出租状态，而无须手工信息输入对客房状态进行更新。PMS 系统能指令客房控制系统，使房间尽快达至要求之室内温度，让客人进入房间时第一时间清风送爽。系统的各种参数（如 Setback 值及相关参数）可以根据客房出租或非出租状态分别设定和调整。例如，在出租状态下如果门关闭后20 分钟无法侦测到移动，系统自动转入非占用状态；而在非出租状态下，只要关门后一分钟没有检测到移动就可自动转换为非占用状态。在此状态下灯光会关闭，房间温度会维持在客人设定温度的正负三度以达至节能降耗。8.2 酒店门锁系统联动界面通过门锁HUB无线zigbee接口与门锁无线传感器作双向传输。因此，每个门锁都能连接到客房控制系统的中央调试电脑成为网络客房门锁，并能实现以下功能：远程设定门锁，如客户进入客房后，希望换其它房间，前台只需透过电脑进行更改，客户便能用同一张卡进入新的房间，不需要再到前台换卡。远程设定套房。远程延长客户推房时间。如酒店员工掉了门卡，可透过中央电脑一次性取消/设定员工的门卡。监测开门时间过长/门被强行打开/门被卡住。警告门锁电池寿命。判别客户或是酒店员工来进行不同的房间控制，以增加节能效果。客房门锁及其在线式管理软件，中控设讲等之技术规格需参阅保安系统规格说明书大部份客房房间为子母房设计，因此大部份客房房控系统不但需能个别控制，也能与其配套的子/母房联动统一控制。其子母房前庭门锁安装之红外通讯设备也需与母房房内的房控