海典系统操作细则110(1).doc

1 零售零售收银1. 打开零售录入-输入班次1确定-输入商品编码（列如：033855）或者空格键+输入商品首字母（如LWDHW）确定-按 / 选择批号输入数量确定-按M键切换到会员输入手机号或者卡号确定-按 * 键收款确定出单2. 门店想要设置那个单是哪个营业员的销售-按 S -输入营业员工号3. 麻黄碱产品销售-一次不能超过两盒-零售界面须填写购买人姓名，身份证，联系方式，药师姓名4. 处方药销售-存取处方后去编辑审核-如有需要原始处方的必须用高拍仪拍照上传原始处方-审核通过后再零售界面按 号键-确定-输入营业员账号，密码，药师账号892/896，密码 1 -确定 5. 拆零药品销售-零售窗口输入编码（如001881感康）-按 P 拆零-输入复核人工号892/896-密码1-确定中药录入1.商品编码空格后输入00（列如00sy山药）-输入数量-每个品种都按 J 加入组- - K 选择付数输入数字。删除单品按Delete，删除全部按 W 。零售退货零售流水帐查询-望远镜查询-点击会计日查询日期（如2015-12-01)-点击商品编码-输入编码确定-找到单据后点击鼠标右键复制到剪贴板-回到零售收银界面-按 F2 -点击鼠标右键粘贴确定-按正常收银出单就可以了1. N 是实价(比如说卖12元的品种卖10块，就可以按 N 输入10)2. 一个单其中的一个品种要按照80折的折扣，就按 Z 单品折率输入80确定3. 整单要打80折就按 A 整单折率，输入80确定4.品种要挂单按 确定零售报表查询某个月前十名的销售品种或者是当月销售毛利毛利率1. 统计报表-是-查询商品前十名销售数量的-把按时间段汇总的勾去了-确定-望远镜-会计日-选择日期-确定-销售数量排序2. 查询每天的销售-把按单品的勾去了-确定3. 查询当月销售汇总-把按单品，按时间段汇总的勾都去了-确定查询月提成金额点击零售明细-望远镜查询-会计日-确定-提成金额零售收款点击望远镜查询-会计日-选择时间-（就可以查到门店早班晚班的销售汇总）设置门店营业员提成金额点击望远镜查询-编码-确定-修改-（比如按照产品利润提点，提成类型选择按利润额-输入提成额）（按单品金额提成，就选择提成类型按固定额-输入提成额）营业员提成报表营业员查询自己的提成金额汇总-望远镜查询-会计日-确定特殊管理药品零售明细查询门店的特殊管理药品销售是否登记身份证信息或者是否上传原处方的-点击望远镜-会计日选择要查询的日期2 会员管理1. 会员录入会员资料新增/修改-添加-输入新的会员卡号-（如有想要把卡有效期延迟五年-办卡日期选择今天-有效期退后五年）（列如有想给顾客办张金卡，类型选择金卡）-输入顾信息-保存-是 （3个重点 持卡人 卡号 电话 必须填！）2. 查询门店有多少会员点击会员资料新增/修改-望远镜查询-最后修改时间-选择日期-确定3. 设置会员升级享受的折扣会员折率设置-添加-选择业务机构-选择会员类型-一级折率（如95折）-升二级所需积分（如1000分）-二级折率（如80折）-可以以此类推4. 设置特价商品 ，主要是顾客使用会员卡时该品种不享受会员折扣会员特价商品设置-价格组（选择门店代码-）-商品编码-确定-点击修改-特价商品打勾-保存（如需把日化商品或者干活整个设置不打折-价格组（选择门店代码-）-选择第191项商品陈列中类（商管部）-选择日化类-修改-特价商品打勾-保存）5.会员积分兑奖会员兑奖-添加-输入会员卡号-输入兑奖积分-可备注兑换商品-保存-是6.查询会员当月销售会员销售报表-点击望远镜查询-会计日选择日期-确定3. 质量管理查询门店效期产品近效期催销表-点击望远镜查询-存货帐套-输入门店代码-确定-(红色字体的代表过期品种，门店需做报损出库，（注意麻黄碱特殊品种不能做报损报溢，只能做盘点亏损），黄色字体的代表六个月以内的催销品种。4 盘点管理注意：抽盘跟全盘的概念点击盘点单-添加-业务机构-明细添加-输入商品编码-（按批号盘点必须选择批号）-实盘数5 远程审方1. 在零售界面挂处方后须进入-处方编辑-望远镜查询-全部-修改-填写购买人姓名-性别-联系方式-年龄-开处方医师-诊断内容-用法用量选择按说明书-是否服用本药选择是-（注：处方药必须跟处方上面内容一致,特殊药品如复方甘草片必须要填写身份证信息）2.查询作废处方处方查询-创建日期-审方状态选择药师审核作废6 促销任务设置 设置平日会员享受95折折扣，每月会员日如逢6享受85折折扣促销调价单-申请人输入店长工号-促销类型选择单品特价-商品编码选择所有商品-会员促销折率输入85-促销结束日期-天选择高级设置（把6,16,26打勾)-保存设置单品折扣促销调价单-输入商品编码-输入折率-修改促销结束时间-保存促销单作废先在促销调价单查找到要作废的单据号复制到剪贴板-促销单取消单-促销单号粘贴-点击作废-保存7 价格管理调整价格调整售价单-添加-申请人-添加-商品编码-调整后售价-（如需要设置会员价的-调整后会员价-是否特价商品打勾）-保存-是查询公司商品零售价零售价格查询-商品编码-确定8 赠品管理设置门店商品买赠赠品赠送规则描述-添加-时间段选择结束时间-明细添加-商品编码-数量要求（如买3送1，数量就填3）-添加赠品-赠品/商品打勾（注：因为送的是原品）-输入原品的编码-赠送数量（送几就填几）-保存-是9 库存管理查询商品总部库存或者门店库存机构库存汇总表-商品编码查询某个商品那些门店有库存库存明细分布-商品编码查询门店某个商品的进销存明细进销存明细-望远镜-业务单位-商品编码-确定10 配送管理门店收货验收电脑确认门店收货验收记录表-望远镜-确认标志-选择0未确认-确定-修改-确认标志打勾-保存门店店间调拨 店间调拨申请单-添加-目标业务机构（输入对方店号）-明细添加-商品编码-选择批号-申请数-保存-是门店请购货配送申请单-添加-明细添加-商品编码-申请数-保存-是（西药申请选择南方医药，中药另外开张申请单，源业务机构选择中药库）门店退货进入门店收货验收记录表-望远镜查询-商品编码-选择要退的批号-点击鼠标右键复制单据号到剪贴板-退仓申请单-添加-填写退货原因-配送单-粘贴单据号-确定-选择要退的品种确定-按批号退货-注意看批准数量，申请数量不能大于这个数-保存远程收货远程收货单-添加-明细添加（需要门店找一个编码）-申请数量-实际进价-批号-有效期-保存(拍进货单发给商管，再把进货票据交到商管，附上做的远程收货单据号）门店报损/报溢申请添加-报损原因-明细添加-商品编码-选择批号-现库存数量（报溢就增加，报损就减少）十一养护记录海典系统用户编号890 密码11. 养护计划设置-添加-是否启用打勾-业务机构填门店代码-养护类型-一般养护-生成周期-每周-养护排序条件-按商品剂型分类-保存-生成作业-是-确定2.添加-是否启用打勾-业务机构填门店代码-养护类型-重点养护-生成周期-每月-养护排序条件-按商品剂型分类-保存-生成作业-是-确定3. 重点养护商品确定表-自动生成-请选择仓库-确定（注：每月月初生成一次）一般养护养护计划明细-望远镜查询-业务机构选择门店代码-养护类型-一般养护-计划生成日期（每月1号到今天）-确定-全部选中（记住把即将过期的或者已经过期的勾去掉）-填写养护取样数量（按库存填写）-生成养护记录-确定-养护记录-望远镜查询-建档日期选择今天-确定-修改-点击右键选择所有（A)-养护检查内容-点击右键批量修改（M）-内容填写外观质量检查或者检查外包装生产批号有效期-养护方法-点击右键批量修改（M）-内容填写一般养护或常规养护-养护结论-点击右键批量修改（M）-填写合格，正常销售-保存重点养护养护计划明细-望远镜查询-业务机构选择门店代码-养护类型-重点养护-计划生成日期（每月1号到今天）-确定-全部选中（记住把即将过期的或者已经过期的勾去掉）-填写养护取样数量（按库存填写）-生成养护记录-确定-养护记录-望远镜查询-建档日期选择今天-确定-修改-点