市场营销策划第三章板书.docx_第1页
市场营销策划第三章板书.docx_第2页
市场营销策划第三章板书.docx_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

市场营销策划第三章板书市场消费者购买行为的特点：1、 购买者的广泛性2、 需求的差异性3、 非专业性4、 需求波动性影响消费者行为的因素：1、 文化因素（文化 亚文化 社会阶层）2、 社会因素（参照群体 家庭 角色与地位）3、 心理因素（动机 知觉 学习 信念和态度）4、 个人因素（年龄与所处家庭生命周期阶段 职业 经济状况 个性与自我观念）消费者决策过程步骤：1、 确认需求2、 搜集资料3、 购买前的评估4、 购买决策5、 购后行为购买的行为类型：1、 复杂的购买行为2、 减少失调感的购买行为3、 习惯性的购买行为4、 多样性的购买行为组织市场的分类：1、 产业市场（类型：直接重购、修正重购、新购 影响因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素）2、 中间商市场（类型：新产品采购、最佳供应商选择、改善交易条件的采购、直接重购影响因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素）（购买决策过程：认识需要 确定需要 说明需要 物色供应商 征求意见 选择供应商 签订合同 检查合同履行情况）3、 非营利组织市场（类型:公益性组织、互益性组织、服务性组织）4、 政府市场组织市场的特点：1、 购买者者少2、 购买数量大3、 购买者的地理位置相对集中4、 供求双方关系密切5、 派生需求6、 需求缺乏弹性7、 过程复杂购买行为研究要注意的问题：1、 关注理论2、 购买情况的分析3、 买卖双方关系分析非营利组织购买的特点：限定总额 价格低廉 保证质量 受到控制 程序复杂购买方式：公开招标选购 议价合约选购 日常采购政府采购影响因素：受到社会公众的监督 受到
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论