电梯的管理和操作.ppt

电梯的管理与操作主讲 窦治新亚洲 体育城培训资料2007年8月24日 注意事项 保持培训会场清洁 把5S做到每一个细节 手机等通讯工具请关闭声响 如果有电话接入 请回避接听 若有急事需离开 请与本部门主管领导请假 在培训过程当中 如有疑问 请举手示意 有专门讨论时间 请不要在私下交流 所有培训资料 培训内容 只限内部交流 严禁外传 面临的问题 新亚洲一期销售告罄 陆续交房 业主入驻 装修在即 大量装修材料需要垂直运输 而装修人员素质良莠不齐 电梯的使用面临考验 新亚洲电梯点多面广 管理及巡视难度较大 OTIS电梯安全保护功能较多 如何正确合理的使用及管理好电梯成为关注焦点 物业管理人员基本就位 但对电梯的专业培训不够 专业管理及技术力量需要加强 来这里的目的 业主的需要是什么 业主该做些什么 XIZIOTIS电梯有什么特性 电梯若遇到突发事件如何处理 我们的需要是什么 我们该做些什么 如何与合作伙伴无缝衔接 其它 服务 优质服务的根本 用户满意度优质服务的理念 做业主的好邻居 优质服务链 开发商 业主方 管理方 合作伙伴 密切的合作 良好的沟通 服务质量是一个复杂的话题 需要从五个方面来定义 可靠性 响应性 保证性 移情性和有形性 服务质量 我们的服务该如何进行 最终用户 开发单位 生产厂家 保养单位 物管公司 OTIS的服务理念 第一部分XIZIOTIS电梯功能介绍 电梯设备是高层建筑中垂直方向的有效运输设备 其专业技术含量较高 保护环节较烦琐 要搞好电梯设备的管理 首先要了解电梯的基本结构和使用性能 能根据电梯的性能确定出适宜电梯的管理方案 一些常出现的保护功能 电流电压监测保护开关门超时保护门阻挡过力矩保护位置丢失保护其它 电梯故障 很多时候 电梯故障都是由这些保护功能引起 所谓的 电梯坏了 其实是保护功能在起作用 第二部分紧急救援操作 有机房曳引梯紧急救援操作程序 这些只能由被西子奥的斯公司授权的人员执行 警告 只有当电梯被滞留在楼层间并且电梯轿厢门关闭时才允许移动轿厢 1 救护人员应保持冷静 及时与服务中心取得联系 并告知具体情况 2 与乘客取得联络 并告诉乘客已采取急救措施 让其留在轿厢里并保持电梯入口畅通 3 确定救援工作统一指挥 监护 操作人员 4 确认轿门 厅门保持关闭和锁定 5 按安全操作规程切断电梯主电源 6 机房人员和其他救援人员沟通并得到应答后 方可进行操作 7 按照机房内相关主机的 制动器的手动处理方式 说明书松开制动器 让电梯移到最靠近的楼层门区 8 用厅门钥匙打开厅门 放出乘客 注 此厅门钥匙必须由经过技术监督局培训且能胜任的人员负责保管和使用 9 查看是否有乘客受伤 货物受损情况 10 向西子奥的斯服务中心反馈电梯故障和救援情况 电梯关人原因 一 电梯不能正常关门二 电梯正常停车后不能正常开门三 电梯关门后不能正常启动四 电梯运行中突然停车困人 电梯关人原因 一 电梯不能正常关门一般来说 电梯不会关人 但要注意 1 当电梯无动力开关门 不准手拉强制关门 防止人员受伤及电梯运行中突然停车 2 不能敲打开关门按钮 导致进一步的故障 电梯关人原因 二 电梯正常停车后不能正常开门此时电梯应该处于平层位置 也就是说 切断主电源 打开厅门 此时厅门与轿门一般都连接在一起 可让被困者直接走出 电梯关人原因 三 电梯关门后不能正常启动与 二 相同的处理方法 但故障原因在于不能启动 驱动系统不能正常工作 为保证安全 防止电梯突然启动运行 电梯关人原因 四 电梯运行中突然停车困人从真正意义上将 这才是我们常说的电梯关人故障 由于停车的随意性 很少刚好能停在平层位置 由于现在多数利用微机控制 所以必然有软件系统检测功能 产生电梯保护 软件复位 停电10S后上电 电梯将恢复正常 电梯关人解困方法 一 电梯打检修 检修开关 进入电梯机房 找到关人的电梯的控制柜 并予以确认 将控制柜正面左侧检修开关打至 检修 或 INS 状态 电梯关人解困方法 二 切断该电梯主电源 找到该电梯设在墙上的电源盒 并予以确认 如同一电梯的主机 控制柜 电源盒都标有 A梯 字样 主电源空气开关 电梯关人解困方法 如图 切断主电源时注意身体要侧身 不能面对空气开关 以防意外 切断主电源后请再次确认控制柜已无动力电 三 确认轿厢的楼层位置 电梯关人解困方法 在切断主电源的同时 其余工作人员通过对讲机 喊话等方法确认轿厢所处的楼层位置 确认轿厢位置后在该楼层厅外放置防护栏 如图 电梯关人解困方法 四 打开厅门 用专用工具由接受培训后的专业人员打开厅门 注意动作要轻巧 不能用力过重 防止开门时 如三角钥匙或锁 损坏 调整身体重心 防止向前摔倒 2020 3 17 25 可编辑 电梯关人解困方法 请不要如此开启厅门 这是徒劳和无益的 电梯关人解困方法 也不能如此打开厅门 这是一条弯路且有害的 电梯关人解困方法 注意打开厅门的门缝保证在10cm之内 防止由于门缝过大 操作人员重心不稳时摔人井道 电梯关人解困方法 如果发现轿厢在平层区 则在打开厅门时 轿门也同时打开了 就可立即解困放人 一般当轿厢与厅外高低在25cm范围内为平层区 电梯关人解困方法 五 盘车解困 当电梯停于楼层间 无法直接解救 则可通过盘车的方法使电梯轿厢到达平层位置 此时要求轿门 厅门保持关闭 防止被困人在盘车过程中被挤伤 电梯关人解困方法 为什么轿门厅门保持关闭 当电梯盘车放人时 有可能因操作不当而引起电梯轿厢快速向上 下溜车 由于厅轿门已打开 在被困人看到似乎可以爬出 轿厢时 由本能而试图爬出轿厢 从而容易引起乘客的伤亡 厅外工作人员维持状态 并保持与轿厢内的人员保持有效的沟通 安慰乘客 稳定乘客情绪 并指导被困乘客 保证不扒开轿门 保证乘客的安全 电梯关人解困方法 电梯关人解困方法 六 盘车操作 盘车时 一人打开抱闸 两人盘车 一人观察平层标记 要点 要间断性地打开抱闸 防止电梯快速溜车 与盘车者动作协调一致 保证电梯不会快速溜车 两位盘车者保证能控制电梯的移动 切不可松手 盘车方向一般以轿厢要求及盘车轻松的方向而定 电梯关人解困方法 盘车手轮 盘车手轮由此装入 电梯关人解困方法 安装了盘车手轮的主机 安装好后的盘车手轮 电梯关人解困方法 由两位员工操作盘车 电梯关人解困方法 右图为叠式制动器 旋转体式松闸方式 将随机配置的两个27 两用扳手分别与左右制动器连接 见图1 用力旋转 见图2 无方向性要求 即可将制动器打开 图1 图2 电梯关人解困方法 主机上有平层位置区 曳引钢丝绳上有平层对比区 当钢丝绳平层标记与主机 平层区 位置基本对齐时 电梯基本平层 电梯关人解困方法 当电梯平层后 保证抱闸制动可靠 停止盘车后 就可通知电梯厅外守侯人员沟通利用前面已讲的方法打开厅门 释放被困人员 安全的救援必须要由安全的程序来加以控制 XiziOtis电梯 有机房曳引梯紧急救援操作程序 特别注意 特别注意 这些操作只能由被西子奥的斯公司授权的人员执行 警告 只有当电梯被滞留在楼层间并且电梯轿厢门关闭时才允许移动轿厢 特别注意 1 救护人员应保持冷静 及时与服务站取得联系 并告知具体情况 XIZIOTIS全国免费服务热线 4008850000或专业维修人员电话 详见人员名单 一些细节 1 与被困乘客取得联系 告知乘客 在没有得到允许之前请不要打开电梯门 在救援过程中 电梯将会有多次启动和停车 一些细节 2 确认轿门 厅