第二讲-组织行为与领导力人性假设.ppt

第二讲人性假设 人性假设与管理 一人与人性二人性与管理三传统人性假设四H理论五H理论管理的基本方法 中国中医认为的人一名胎光 太清阳和之气 属于天 二名爽灵 阴气之变 属于五行 三名幽精 阴气之杂 属于地 七魄 分别为尸狗 伏矢 雀阴 吞贼 非毒 除秽 臭肺 七魄 吞贼 主夜间消除身体有害物质 尸狗 主人体睡眠时候的警觉性 除秽 主清除身体代谢物 臭肺 主呼吸调节 雀阴 主生殖功能的调节 非毒 主散邪气淤积 如肿瘤等 伏矢 主分散身体毒素 一 人的本质与人性 1 人是什么 著名的 司芬克斯之谜 早期资产阶级思想家说 人一半是天使 一半是魔鬼 霍布斯说 人对人是狼 著名的 斯芬克斯之谜 2 人的本质马克思 人的本质是一切社会关系的总和 社会关系主要包括 经济关系政治关系法律关系伦理关系血缘关系文化关系宗教关系人际关系 所有这些关系的总和就是人的本质 香港四大才子 林清玄与古龙 3 人与社会的关系A 个人与社会具有统一性一方面 任何社会都是人的社会 没有人就没有社会 另一方面 任何人都是社会中的人 离开了社会任何人都不能生存 都不成其为人 社会烙印 B 个人与社会又具有矛盾性一方面 个人或集体的行为会对社会产生影响 另一方面 个人或集体的行为又受到社会的制约 4 人性所谓人性 就是人类不同于一般动物的特有属性和一般特点 人性是人类作为高级动物与一般动物相比较而显示出来的特性人性又是人类所共有的 一般的特性 是无论哪个历史时期 哪个民族 哪个阶级的人所共有的特性 二人性与管理 1人性是指人区别于动物 人所特有的 是人通过自己的活动所获得的全部属性的综合 是现实生活中的人所具有的全部规定性 或者说是一切人普遍具有的各种属性的总和 2管理是以人为中心的 是为人服务 为了实现人的全面发展 怎样认识人的本质就成为管理的基本前提 管理心理学家苏东水 2002 认为 管理上若不注意研究人性 必然忽略人的重要作用 不去鼓励人与物的配合 而犯了偏重物而约束人的错误 三传统人性假设 1国外人性假设论经济人 社会人 复杂人 自动人等2中国人性假设论古代 近代 现代 1 经济人假设 关于人性的古典假设 泰勒理论出发点 McGregor称X理论 起源于享乐主义 人的行为是为了获得最大经济利益 主要内容 多数人都是懒惰的 没有雄心壮志 个人目标与组织目标相矛盾的 缺乏理智 不能克制自己 为满足基本生理安全需要 做经济上获利最大的事 管理职责和方式 职权命令 使对方服从 严密组织和具体规范 金钱报酬 管理对策 胡萝卜 大棒 胡萝卜 大棒 劳动力供给曲线 社会人 照明实验 福利实验 群体实验 流言 谈话实验 人是社会人 影响人生产积极性的因素 除物质因素外 还有社会 心理因素 生产率的高低主要取决于员工的士气 而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响 管理方式 爱护 尊重员工 建立融洽的人际关系 提高组织士气 尽量采取集体奖励 管理人员要充当上下级之间的中介 促进沟通 自动人 人有上进心 皮革马利翁效应 人能够自我管理 自我控制 有责任感主要内容 一般人都是勤奋的 只要环境有利 工作可以成为满足 愿意自我管理来完成目标 个人自我实现要求和组织目标不矛盾 人们主动承担责任 多数人都能发挥想象力 聪明才智和创造性 普通人潜能只得到部分发挥 管理方式 管理重点是创造有利于人发挥潜能的工作环境 激励以内在激励为主 决策权力分享 工人参与管理 更多的自主权 皮格马利翁效应 莫言与屠呦呦 复杂人 效用人 复杂人 自我管理效用人 AB BA好消息与坏消息 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 以金钱满足其需求 以社会承认满足其需求 以工作的合理安排满足其需求 复杂人假设 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 西方人性假设与管理理论 二 中国古代的人性假设思想 儒家的行政组织思想 人性本善 儒家 维护严格的等级秩序强调组织内的和谐以人为本的行政组织思想 法家的行政组织思想 人性本恶 法术势兼用赏 示恩宠 赏利禄 封官爵罚 必重 及时 有效 示恩宠 封官爵 道家的行政组织思想 提倡 道法自然 主张 无为而治 善下的用人思想 墨家的行政组织思想 墨家 提出了尚同的组织原则主张尚贤的用人原则提出了 节用 非乐 的组织经济原则 传统文化人性善恶图 四H理论 1H理论图2影响H理论因素图 H理论图图1 人性善恶分类 善动机 善结果 善动机 恶结果 恶动机 恶结果 恶动机 善结果 图2贪婪图 图3虚荣图 图4