酒店信息发布系统说明.doc

酒店信息发布系统目录一、酒店信息发布系统应用背景三、酒店信息发布系统应用价值四、酒店信息发布系统基础架构五、酒店信息发布系统分类六、酒店信息发布系统运行环境七、酒店信息发布系统功能特点八、酒店信息发布系统优势特性九、酒店信息发布系统发展趋势十、酒店信息发布系统基本模块1. 1)权限管理模块2. 2)素材管理模块3. 3)传输管理模块4. 4)播出单管理模块5. 5)播放器管理控制模块6. 6)系统维护模块一、酒店信息发布系统应用背景三、酒店信息发布系统应用价值四、酒店信息发布系统基础架构五、酒店信息发布系统分类六、酒店信息发布系统运行环境七、酒店信息发布系统功能特点八、酒店信息发布系统优势特性九、酒店信息发布系统发展趋势十、酒店信息发布系统基本模块1. 1)权限管理模块 2. 2)素材管理模块 3. 3)传输管理模块 4. 4)播出单管理模块 5. 5)播放器管理控制模块 6. 6)系统维护模块一、酒店信息发布系统应用背景经济的不断增长刺激了旅游业的巨大发展，也加剧了酒店宾馆行业的竞争。辽鸿科技酒店信息发布系统一方面是新酒店如雨后春笋纷纷涌现，另一方面酒店不断提高服务质量和基础建设。酒店信息发布系统，今天的酒店已经不仅仅是旅行居住那么简单，而是全方位多层次的服务综合体，舒适的居住环境、丰盛的餐饮服务、宽敞的会议环境、激动人心的表演和娱乐、身心放松的洗浴桑拿、方便愉快的购物等等。酒店想方设法为客人提供各种服务，而这些也成为酒店业务的增长点。 服务需要宣传引导，因此酒店在电梯里粘贴展示服务内容的“粘贴画”，在客房里有介绍服务内容的“服务指南”等等。可是这样的宣传手段所能传达的信息量实在有限，更难到达激发消费欲望的目的，最多只能起到“告知”的通知效果。 设想一下，走进大厅或者达成电梯的客人，像看电视一样看到酒店餐厅的介绍影像，看到多功能厅举行的娱乐节目，桑拿浴室、健身房焕然一新的豪华设施，购物商场琳琅满目的商品。想必客人对酒店的服务会形成全面和深刻的印象。这样的宣传才真正达到刺激消费的有效目的。同时，酒店信息发布系统可以在大堂、楼梯间、各楼层、会议厅等各处放置等离子显示器、液晶显示器，可以播放酒店介绍、餐厅介绍、当地旅游、会议信息、旅游导向、景点宣传、贵宾欢迎、世界时刻等信息，而且支持不同的地点展示不同的信息，还能提升了酒店的形象和档次。 酒店行业长期以来一直关注如何服务好客户，持续提高酒店的竞争力，提高品牌形象。通过酒店信息发布系统，可以有效的加强酒店与客人的信息沟通，提升酒店的整体形象和竞争力。同时向客人介绍酒店的各项消费娱乐及服务指南，促进客人的消费欲望，有效增加酒店销售收入。因此酒店多媒体信息发布系统已越来越成为高档酒店的标准配置之一。 二、酒店信息发布系统应用场所 酒店信息发布系统，高档宾馆饭店是集会议、商务、旅游等功能为一体的。一般设有中、西餐厅；风味餐厅；宴会厅；学术报告厅；健身中心、室内游泳馆、夜总会,会议厅等功能。客房部分设有豪华商务间、标准间、套间等。 根据宾馆饭店实际应用情况，我们建议在大堂、前台，宴会厅会议室门口、过道等区域进行液晶信息展示和指示。 大堂前厅:安放英寸液晶电视（LCD），发布酒店宣传片、每日宴会信息、天气预报、外汇牌率等资料；采用触摸屏介绍酒店情况、酒店设施介绍、楼层介绍、以及景点介绍、火车飞机查询、城市介绍等。 餐厅:每个餐厅室门口安装液晶电视（LCD），采用嵌入式PC安装方式。可根据播放时间设置节目单，播放欢迎词、特色菜、促销活动、婚宴祝福等信息。 会议厅具体应用: 在会议室门口安装液晶显示屏，播放引导信息、会议宴会主题、日程、欢迎词等。二、酒店显示屏位置分布 1、大堂： 在收银台旁边的墙壁上竖立安装2台50英寸高分辨率高清晰度的等离子显示屏，可以发布每天宴会资讯、酒店宣传片、客户新闻发布会议等资料。 2、一楼电梯口： 竖立安装1台43英寸高分辨率高清晰的等离子显示屏，采用大理石开孔嵌入墙体安装方式，主要用来发布宴会引导资讯、酒店宣传片、客户宣传资料等。 3、宴会厅门口： 在每个宴会厅门口安装1台17英寸LCD，采用大理石开孔嵌入墙体方式安装，发布每日宴会厅的会议资讯。 4、多功能门口： 多功能厅门口安装1台43英才的高分辨率高清晰度的等离子显示屏。 通过合理的位置分配后，该系统可与客户很好的集成在一起，可实现客人前台登记完毕后到房间就可以看到欢迎信息，也可与收银台汇率显示控制结合起来。实施信息发布系统以后，可以很好的协作各部门解决很多的问题，可大大的降低成本提高效率，发布每天的宴会资讯、酒店宣传信息的同时还可发布天气预报、汇率信息、客户产品新闻发布会议等，这些都可以及时的发布到指定的显示终端上。 三、酒店信息发布系统应用价值信息展示:酒店信息发布系统的利用，即时轮流播放饭店的规模情况、客房使用情况，会议室使用情况，餐厅推荐菜、饭店优惠活动、交通指南等情况。提供人性化服务，方便了客户，更降低了客户服务量。提高了自身工作效率的同时提升客户满意度，进一步提高了品牌形象。 广告运营:宾馆饭店可以将大厅、宴会厅会议室、楼梯过道等场所的大屏幕播放与宾馆酒店行业相关的广告，譬如娱乐场所宣传、景区宣传等。可以实现对饭店内场所的大屏幕的广告进行运营，增加饭店增值应用效益。 四、酒店信息发布系统基础架构系统主要由“中心控制系统”和“显示终端”构成。 控制中心系统 ： 控制中心系统负责编排节目单并向分散布置的播放终端分发节目单媒体信息，包括：视频、音频、文字、图片、表格、幻灯片等信息。控制中心系统支持对上述媒体信息数据源进行导入、分类、存储和发布控制，还能提供数据的发布控制、策略指定等功能。 控制中心能监控各个终端的系统运行情况和媒体数据显示的正确性和完整性，还可以针对特定终端远程遥控。 按照严格的时间表编排节目单 节目单及数据文件统一传送和分配 下载文件时支持断点续传 集中远程维护管理功能 人为播放控制，在要发布突发事件信息的时候，可以立即停掉相应终端正在播放的信息来发布突发事件信息 对媒体显示终端播放内容、当前状态实时监控，系统可监测播放终端的运行情况。并能通过远程接管获知屏幕显示内容。 远程控制：定时自动开机、关机管理，还支持远程重启、远程关机以及远程自定义休眠及开机时间 媒体终端播放显示系统 ： 接收控制中心系统发布的节目单和数据文件 按照节目单的时间顺序自动播放文件 临时通知和紧急通知模块的插入 显示端可脱机独立工作 外部应用模块的启动和切换 本地任务的管理和本地运行状态的上报 主动或者被动接受来自控制中心的远程控制管理 五、酒店信息发布系统分类根据需求，辽鸿酒店信息发布系统一般分为单机型、广播型、分播型、交互型、复合型，这几种模型并没有优劣之分，只有是否适合工程现场和客户需要的差别。从复杂角度来说，单机型最为简单，适合小型商铺、小型公司等；复合型最为复杂，内含广播型、分播型和交互型等，适合跨区域的行业性客户和集团公司等。 1、单机型 单机型就是管理主机单独控制一台媒体播放机，并且该媒体播放机只对应一台显示终端，媒体播放机和显示终端可融为一体，比如单点的广告，单机型也可以有传输设备，当媒体播放机选择体积较大的普通PC主机设备时，由于PC主机硕大的机身，不便在显示屏附近安装，因此离显示设备有一定的距离，需要使用传输设备来保证视频和音频的传输质量。 2、广播型 广播型就是整个系统只含一个多媒体信息播放机，但显示终端有多个，该模式是将一个信号复制成多份发送到各个显示终端，每一个终端的显示内容完全一致，也完全同步。由于广播型的多媒体播放机离终端显示设备往往都比较远，因此，为了确保高清视频和音频信号的传输质量，都需要使用多媒体传输设备。 3、分播型 一个信息发布系统有很多个显示终端，每一个显示终端的播出内容和方式完全独立，即每个显示终端和对应的播放主机组成相对独立的一个小组，各自独立工作，互不干扰，在需要的时候又可以轻松设置成播出一样的画面，这样的模式就叫做分播型模式。分播型模式的每一个显示终端后面都需要对应一个独立多媒体播放器作为支撑。 4、交互型 交互型信息发布系统是一个人机互动的过程，例如通过触摸屏与媒体播放机有机结合，将媒体播放器的内容展现在触摸屏幕上，用户可以通过接触触摸屏点播自己喜欢的节目，当无人使用触摸屏时,系统可自动恢复到默认的其他节目频道上。随着技术的发展，互动技术的形式也多种多样，如：遥控互动、语音互动、短信互动等。 5、复合型 复合型是以上所有模式相互结合的使用方式，包括分播型、广播型、和互动型，使用方式最为灵活，可根据工程现场的情况，搭配出最符合实际的系统。 以上归纳的几种模型涉及到从大到小、从简到繁的的不同结构。每个结构模型都有自己的特点，在实际中，不能盲目的采用某一个结构模型，而要根据实际情况，从系统安全、成本、后期维护、管理等各个方面权衡利弊，在系统中适当地增加传输器，可以达到事半功倍的效果，做出性价比最高的信息发布系统。 六、酒店信息发布系统运行环境l 网络连接环境：可以是各种网络传输线路，包括以太网、 DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等。 l 软件系统：分为中央控制系统端和媒体播放显示终端。中央控制系统端软件安装在管理工作站和服务器上，媒体播放显示终端安装在嵌入式 PC上。系统架构灵活，采用分布式体系。管理员可以在中央控制系统端通过网络实现对各个媒体播放显示端集中管理和控制，如素材管理、节目单编辑、节目内容传输、实时监播等。 l 显示终端：包括液晶电视（ LCD）、等离子显示器（PDP）、 CRT显示器、背投、 多屏幕拼接显示墙 等。 l 硬件配置： 项目 中央控制系统工作站 媒体播放显示端 操作系统 Windows2000/2003/XP/95/98/NT/ME 嵌入式 XP CPU Intel Pentium IV 2.8G或以上的处理器 VIA EDEN 667Mhz 无风扇嵌入式，低功耗处理器 内存 512MB或以上的内存 256MB 内存 硬盘存储 80G或以上IDE Hard Drive 512MB 网络 10/100M自适应 10/100M等 显示屏 17寸液晶显示器 LCD/PDP/CRT/背投等 七、酒店信息发布系统功能特点l 播出模式：采用集中IP控制方式，所有的内容播出可以采用硬盘播出，通过专业软件自动按照时间表播出； l 终端控制：采用远程网络化控制，可以远程（基于局域网或者广域网）IP控制模式控制终端； l 节目内容：可以是高分辨率的图像，可以是视频图像、可以是静态图像、文字等等，各种文件格式的内容都可以播出，有时间表的功能等等，支持分屏显示。 l 节目格式：静态（BMP/JPG/GIF/PPT/HTM等）、动态（MPEG2/MPEG4/MPEG1/MPG/AVI/FASH等），还可是EXE文件自动执行等等； l 控制方式：采用集中远程控制模式，所有内容以及节目安排可以集中控制以及统一安排，每个控制显示终端相当于一个IP地址终端，可以实现群组控制也可以实现单点控制； l 传输方式：采用以太网传输5/6类线传输，布线简单方便。基于TCP/IP的网络管理，良好的经济性避免了重复投资，同时保证了系统的远程延展； l 显示效果：可以显示任何高质量的图像，而且颜色丰富分辨率清晰； l 集远程控制、远程管理于一体，维护更方便、灵活，最大的降低了维护成本。后续维护不需要专业制作队伍与制作人员，只需要简单保养设备。所有信息维护都可以通过网络实现，而且可以不需要专门全职人员； l 操作方便性：操作非常方便，所以在办公网络上面轻松实现； l 支持媒体数据的在线实时发布，同时也支持网站、下载、光盘等发布； l 通过网络和播出软件的控制可实现异地信息同步，显示终端可自动连接控制中心、自动获取节目单、自动播出，最大的降低了管理成本； l 适合复杂网络组合，可同时对IP网络条件为局域网、互联网、ADSL、ISDN、GPRS等方式接入的终端进行信息发布。网络的灵活性使终端应用场所随心所欲； l 开放式接口，可增加任意媒体播放格式和风格。支持与多种应用的接口，可以与网络、文档、C/S应用等组合使用，可将显示终端变成交互终端； l 个性化服务：可根据应用不同进行个性化定制开发； l 软件采用人性化设计，界面简洁美观，操作人员能够很容易地掌握系统的使用； l 巧妙地节省通讯费用：可以通过各种通讯方式将数据发送到屏幕上，并且不需要一直在线，数据发送完毕后，媒体信息可以在播放显示端脱机显示； l 节目和日程管理：通过随时灵活预先设定节目和日程，无时间限制制作播放计划； l 能够对日程按时间段做详细的管理。根据预先定制日期和时刻切换所显示的内容。因为日程能实时变更，所以可以应付如插入发送等的速报发送。而且具有以内容或节目为单位的复制等丰富的编辑功能； l 字幕显示功能：能够在画面下方或上方及各分割画面中显示各种各样的字幕，可以对字幕设定字体，字的颜色、背景、滚动速度等参量； l 脱机发送：能够使用USB存储器的脱机发送； l 系统连接：在日程中编入指定的URL（含Servlet或Script的执行）和执行形式（EXE），能够自动更新画面； 八、酒店信息发布系统优势特性1、B/S结构 2、具备分层构架部署功能 终端集中控制管理。 3、具备分组功能 支持树型分组构架。 4、对组进行组操作的文件下发。 5、具备权限的多级管理 根据不同管理应用灵活制定不同的操作权限。 6、具备审核、预览功能 7、断点续传 8、支持即时插播字幕 9、支持以周为单位设置播放周期功能 10、支持终端状态监控，可以通过终端实时截取正在播放画面的截图，从下发截取指令到看到截取图片反馈时间不超过3秒钟（局域网中） 11、支持广告机进行时间同步功能，当有广域网应该可以通过广域网ntp服务器时间同步时间 当没有成功得到广域网同步时间则使用同步服务器时间。 12、终端播放器的定时休眠策略，可以实现最多10组的休眠策略 13、支持mms协议的流媒体播放 14、支持播放界面的自由定制，视频、图片、字幕区域大小可以自由设置 15、可以远程查看终端的硬盘存储空间，并可以查看终端现有的素材列表，并且可以远程删除终端文件 16、天气预报，实时汇率，实时股指的动态刷新 17、支持远程升级终端 九、酒店信息发布系统发展趋势从2003年酒店信息发布系统进入市场，到2007酒店信息发布系统得到认可，以至于进一步目前，其基本成为酒店建筑智能化领域不可缺少的一个子系统，酒店信息发布系统在现代信息化社会应用的行业和地点越来越广泛，但是，行业的变化也导致了对多媒体信息发布系统的要求越来越高，信息发布系统已经不单纯是简单的信息发布，在广告方面，需要植入发布记录详细列表、在金融理财方面，需要实时抓取相关的金融信息等等，信息发布系统已经和诸多的子系统变成了密不可分的整体，针对市场的需求，酒店信息发布系统，必须具备开放性和兼容性，实现模块化的设计，因此需要我们对信息发布系统软件做进一步的设计，模块化将是信息发布系统未来的发展趋势！ 十、酒店信息发布系统基本模块酒店信息发布系统管理软件包括了以下模块：权限管理模块、素材管理模块、传输管理模块、播出单管理模块、播放器管理控制模块、和系统维护模块。 1)权限管理模块n 超级管理员、域、操作员、审核员等：超级管理员创建域，创建操作员，创建审核员；超级管理员将一组播放器（区/群组）分配给域，将一组素材目录/素材服务器分配给域，域与域之间完全独立。 n 用策略的方式来实现权限控制和审核控制：选择操作员用户，选择域即可生成一个权限策略；选择一个部门/用户名/角色；选择审核员用户，选择域即可生成一个审核策略。 n 各类型用户登录、密码修改等 2)素材管理模块n 素材目录新建、删除和重命名：在“我的素材库中”可按素材的类别建立素材目录，并可对素材的目录进行删除和重新命名等操作 n 导入素材和删除素材：在素材目录建立后，可以导入素材和删除素材，并可谁时更新素材库中素材文件 n 素材编辑 3)传输管理模块n 取播放器文件列表：可以通过取“播放器文件列表”操作，取得播放器储存介质中的播放内容，实时更新播放内容 n 取播放器硬盘使用情况：可通过网络远程查看播放器储存介质的使用情况，及时更新停播的播放文件 n 取得播放器当前时间：通过网络可以远程取得播放器当前播放的时间 n 文件的传输、备份和删除：用户在播放管理服务器端可以通过网络传送播放文件到播放器（可对单个播放器进行文件传输、可对一组播放器进行文件传输），并对播放器中的播放内容进行备份和删除 n 传输状态显示、重传和停止传输：在素材文件传输时，可查看传输时的素材文件名、播放器ip、传输方向、开始时间、结束时间和传输状态，并对传输条目进行重新传输和停止传输操作 4)播出单管理模块n 播出单目录的新建、编辑和删除：用户在播出单目录下可以按时间等类别建立播出单目录，对播出单目录进行编辑和删除 n 播出单的新建、编辑和删除：用户可谁时新建播出单，并对播出单执行编辑和删除操作，用户可设置播出单的使用有效性 n 播出单的节目编辑