网上报税常见问题集锦.doc

1、注册申请时为什么会提示“您不是电子缴税户，不能进行网上申报”？答：根据提示信息可知，您还未签订电子缴税协议，您必须先到主管地税机关领取电子缴税协议和电子缴税申请书，并办理电子缴税申请手续，然后再前往银行签订电子缴税协议，次日便可进行注册申请和后续的电子缴税。2、密码忘记了，要如何处理？答：首先前往主管地税机关办理帐户初始化手续，地税机关将授予新的授权码，然后登陆福建省地方税务局网上税收业务系统，在窗口右侧的登陆界面点击忘记密码链接，此时会弹出一个密码初始化窗口，请根据窗口下方的提示信息，重新设置系统登陆密码。3、如何更改密码？答：身份验证通过后，进入网上业务系统功能树的用户管理-密码修改菜单，根据界面提示进行密码修改。4、本来是使用“CA认证”方式登录的，现想改为“用户名密码”方式，要怎么操作？答：登陆福建省地方税务局网上税收业务系统，点击“身份认证方式变更”打开 “对外服务系统身份认证方式变更申请表”，根据界面提示输入相关信息，然后点击打印申请表；申请表打印成功后，持 “对外服务系统身份认证方式变更申请表”（需加盖单位公章）到主管地税机关正式办理身份认证变更手续。5、纳税申报下没有所需要的报表，怎么办？答：添加申报表主要有两个途径：1、由主管地税机关添加。2、由单位自行添加，添加步骤为：点击纳税申报- 增加申报表，进入增加申报表界面，企业根据自身的情况在所需要的申报表前打勾，然后点击保存即可，保存成功后可立即在纳税申报一级菜单下查看已经添加的申报表。6、单位为员工申报个人所得税，如：工资薪金等，要填哪张表？怎么填？答：请填写扣缴个人所得税报告表，该表只能按照申报税目的汇总数据填写，即只要选择所得项目、填写收入额、应纳税所得额、应扣税额即可；具体说明请查看填表说明。7、福建省地方税（费）纳税（费）申报表里面的税率不正确，怎么办？答：打开福建省地方税（费）纳税（费）申报表系统自动会显示出由主管税务机关为单位鉴定的税种税率，如果发现税率不正确，请立即咨询当地主管地税机关进行确认。8、福建省地方税（费）纳税（费）申报表里面怎么没有工会经费？答：福建省地方税（费）纳税（费）申报表里面显示的税种一般需要当地主管地税机关为单位鉴定；如果该申报表里面没有显示本单位所需要申报的税费种，可通过申报非登记税种自行增加所需要申报的税（费）种；如果在申报非登记税种窗口中仍然无法找到所需的税（费）种，请直接联系当地主管地税机关为您单位增加。9、社保增减员怎么操作？答：首先，前往当地社保局办理增减员手续，待社保局增减员手续办理完成后，该部分增减员信息将会自动传送到当地的主管地税机关。如果需要查看单位增减员手续是否完全办理成功，可登陆福建省地方税务局网上税收业务系统并通过身份验证，然后点击功能树的纳税申报-社会保险费申报-下载人员信息菜单，下载本单位的人员明细信息到本地，最后通过社保申报企业端软件打开下载的明细信息。如果下载的人员信息中仍然没有增减员的信息，请直接联系当地主管地税机关。10、如何补报社保？答：如果是补报当月的，可进入社会保险费申报的“社保费费款所属期设置”界面，选择“再次申报”；如果是补报本年度前面月份的，可选择“补充申报”，然后选择相应月份进行申报；如果不是补报本年度的，请直接到当地地税大厅申报，本系统不支持跨年度补充申报。11、社保申报，怎么进入明细表？答：首先，系统仅支持养老保险明细申报，因此只有当地主管地税机关为单位鉴定了养老保险的险种才能进行明细申报，否则只能进行汇总申报。具体操作流程请参考纳税申报操作手册。12、如何申报工伤、生育、失业险？答：如果有鉴定养老保险险种的企业，在当月未将所有人员进行明细申报的情况下，点击填写申报数据时(当月已进行过明细申报的企业，会弹出提示框，询问是否继续进行明细申报，选择否，则直接进入社会保险费主表)，会首先打开社会保险费明细申报表，在填完明细数据后保存数据，点击汇总按钮进入社会保险费主表，在社会保险费主表中即可对工伤、生育、失业险进行汇总申报；如果没有鉴定养老保险险种或者当月的所有人员都已经完成了养老保险明细申报的情况下，点击填写申报数据时，系统会自动进入社会保险费主表进行汇总申报工伤、生育、失业险。详细流程请参考社会保险费申报操作手册。13、为什么社会保险费申报明细表不能填写工伤、生育、失业的？答：根据福建省地方税务局有关文件的规定，目前社会保险费申报仅支持养老保险的明细申报，其他的险种只能进行汇总申报。14、社保申报工伤、生育、失业的费率为0，怎么处理？答：社会保险费的费率由当地的主管地税机关预先鉴定，请直接联系当地主管地税机关或分管贵单位的专管员。15、如何打印前几个月申报的税款数据？答：登陆福建省地方税务局网上税收业务系统并通过身份验证，然后点击功能树菜单的综合查询-纳税申报查询-申报表查询打印，在打开的窗口中，选择申报表和填报时间，点击查询按钮进入查询结果界面，然后点击申报表名称，即可查看申报表的详细数据并进行打印。16、零申报怎么操作？答：登陆福建省地方税务局网上税收业务系统并通过身份验证，然后点击功能树菜单的纳税申报-本月所有税种零申报，进行对所有税种进行零申报；如果只是单个税种零申报，则进入相应的申报表填零，进行单税种零申报。17、怎么查询零申报是否成功？是否可以打印？怎么打印？答：可以进行零申报查询打印，首先，登陆福建省地方税务局网上税收业务系统并通过身份验证，然后点击功能树菜单的综合查询-纳税申报查询-申报表查询打印，在打开的窗口中，选择申报表和填报时间，点击查询按钮进入查询结果界面；如果您执行过本月零申报操作，在表头会提示“您执行过本月零申报操作，本月所有税款零申报成功，申报日期*”；点击这条信息后面的“打印”链接，即可进行零申报打印。18、财务报表下怎么没有显示报表？答：财务报表需要由当地主管地税机关为企业鉴定需要报送的报表，鉴定成功后方可显示出来，没有鉴定是不会显示的。19、如何变更银行账户？答：银行帐户发生变更，请直接到当地主管地税机关进行办理，本系统暂不支持此项业务。20、提交了错误数据怎么办？答：系统仅对数据间的勾稽关系进行审核，对数据本身填写的正确与否是否无法审核的，因此数据提交前，一定要仔细核对。如果提交了错误数据，且仍处于已申报状态，请立即提出书面申请，并到当地主管地税机关的申报大厅前台作废；如果已经扣缴，可以提出书面申请，并带齐证件到主管税务机关办理退库或者抵缴手续。21、晚上或周末能不能进行网上申报？答：本系统连接在互联网上，24小时全天候开放，只要能上网就可以网上申报，没有时间限制。22、申报时，提示“未核定划缴银行”，怎么办？答：出现这个提示，一般为贵单位的银行帐户发生了变化，具体原因和更正手续请联系当地主管地税机关。23、进行社保申报时，点击“填写申报数据”为什么没有反映？答：出现这种情况，主要是因为您的网页浏览器开启了窗口拦截功能，简单处理方法是关闭窗口拦截功能，然后重新刷新页面或登陆系统。我们的建议将本站点设置为可信任站点，这样既可以拦截其他网站的弹出窗口，又可以很好的使用本站点的所有功能。具体操作如下（因浏览器种类繁多，这里我们仅以IE6.0为范例进行说明，其他浏览器与此相通）：1、点击浏览器菜单栏的“工具”菜单，在其下拉的菜单中选中“Internet 选项”，此时会弹出如下窗口： 2、切换到安全选项卡（请看上图蓝色圈区域），选中受信任的站点（请看上图黄色圈区域），点击“站点”按钮（请看上图红色圈区域）将弹出如下窗口，如下图： 3、在上图“将该站点添加到区域中(D)：”的提示信息下方（红色圈区域）输入当地网上税收业务系统的网址，如：如果是福州地区的纳税人，请输入。然后点击“添加”按钮（蓝色圈区域），此时在红色圈区域输入的网址，将会被转移到“网站(W)”下方的列表框中（黑色圈区域），最后点击“确定”按钮（紫色圈区域），返回到“Internet选项”窗口，再点击“Internet选项”窗口下方的“确定”按钮，最终