房地产公司物业移交管理流程.doc

物业移交管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1. 目的规范工程竣工验收及备案后移交物业公司管理的工作流程。2. 适用范围适用于本项目。3. 术语和定义移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进行管理的过程。4. 职责4.1. 项目部4.1.1. 编写工程竣工移交计划。4.1.2. 组成移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作。4.1.3. 作为检查小组对细部检查发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准。4.1.4. 组织工程移交验收并办理移交手续。4.1.5. 组织编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交。4.1.6. 负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。4.2. 物业公司4.2.1. 成立物业接管小组，配合项目部进行移交验收，并办理移交手续。4.2.2. 工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护。4.2.3. 对移交的档案资料进行归档保管。4.3. 总承包商4.3.1. 成立整改小组，参加物业移交验收。4.3.2. 对细部检查验收发现的问题，严格按照限定日期组织施工人员进行整改，并进行复查，确保工程质量达到竣工移交验收标准，保证工程顺利移交。4.3.3. 在通过移交验收后，对工程实体进行清洁、封闭，整理和完善工程竣工资料，保证工程移交的顺利进行。4.3.4. 配合项目部将工程实体移交物业公司进行管理。4.4. 监理单位4.4.1. 参加物业移交验收，参与移交检查。4.4.2. 负责监督总承包商的整改。5. 工作程序5.1. 细部检查验收5.1.1. 项目部组织成立检查小组（项目部、营销策划部、物业公司、承包商以及监理单位相关人员组成），根据国家规范和细部检查验收方案对工程进行细部检查验收；5.1.2. 检查小组对验收过程发现的问题进行分类汇总，提交项目部主管工程师。全部问题整改完成后，必须由项目部主管工程师进行20%的抽查复验确认。5.1.3. 监理公司监督总承包商的整改。5.1.4. 细部检查验收过程中，由监理公司根据实际情况组织例会，对工程中存在的问题及时予以协调解决。5.1.5. 整改完毕后，由项目部组织检查小组进行复验，复验合格后进入移交环节。5.2. 移交准备5.2.1. 项目部应组织工程移交小组在细部检查即将验收结束前召开专题会议，确定工程移交时间，并书面向物业公司提供以下资料：a)工程中存在的无法由施工解决的问题。b) 物业公司接收工程时应注意的问题。c) 接收工程设备的物业管理人员的培训计划。d) 要求物业公司派驻保安进场的时间。5.2.2. 物业公司对工程是否满足物业管理要求和业主使用要求进行验收，并将验收意见书面反馈项目部。5.2.3. 项目部应协调各部门对物业公司的验收意见进行整改并书面回复。5.3. 组织工程实体移交5.3.1. 在移交验收及整改完成后，项目部提前通知物业公司工程移交的日期，并组织召开工程移交专题会议。5.3.2. 物业公司安排人员按项目部通知时间参加工程移交，项目部将所有钥匙整理并标识后，移交给物业相关人员。（项目部在将工程移交物业公司前，应将工程清扫干净，并全部锁门封闭）5.3.3. 在移交过程中，物业公司应当办理书面移交手续，在签收后，全面接收和开始管理所接收的工程5.4. 资料移交5.4.1. 项目部应将以下的工程竣工资料移交物业公司：n 工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单。n 工程所有的承包商和供应商的合同复印件。n 工程竣工资料和竣工图。n 工程验收通过文件及工程的前期资料。n 工程交房标准。n 所有的设备清单和使用说明。n 工程质量保修卡。5.4.2. 营销策划部应将业主资料移交物业公司。5.4.3. 物业公司在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。5.4.4.6. 支持文件6.1. 房屋接管验收标准（建设部）7. 相关记录7.1. 细部检查质量问题整改通知单7.2. 新建房屋验收表（物业公司使用）7.3. 小区公共道路设施验收单（物业公司使用）7.4. 小区公共绿化验收单（物业公司使用）7.5. 物业移交单 细部检查质量问题整改通知单项目名称： 记录编号：项目名称类别年月日序号施工单位日期检查日期：须完成日期整改内容：系统： 基础 结构 建筑 外装饰 内装饰 其它影响位置： 影响内容： 附件： 记录照片 发包方工程指令 图纸 验收记录 其它（请提内容） 月 日 午 时 分到场验收联检确认内容：1、 整改已部分完成，数量是 2、 整改已全部完成，数量是 3、 需拆卸已安装之设施，数量是 4、 需重新安装有关设施，数量是 5、 需重新测试，数量是 6、 其它（需清楚说明），数量是 检查小组签字： 日期：监理意见： 同意 不同意 其它签署： 日期：项目部意见： 同意 不同意 其它签署： 日期： 新建房屋验收表项目名称： 记录编号：项目名称类别年月日序号工程名称： 施工单位：建筑面积：幢号：验收日期：项次项目质量要求检查结果处理要求验收责任人1地基基础2外墙3屋面4平面屋的隔热5楼地面面层与基层6卫生间、阳台、盥洗间地面7门窗8进户门9本装修工程10门窗玻璃11抹灰12饰面砖13油漆刷浆14电气线路安装线路安装导管导线连接铅导线接法管子配线接地线回路导线15每套电表安装或预值16照明器具等安装支架17避雷针、带18电梯19有线电视、宽带网20管道21地漏22排污管道23水龙头24空调基架25消防设备26监控设施27附属工程28其他施工单位（签字确认）： 年月日监理单位（签字确认）： 年月日物业公司（签字确认）： 年月日营销部（签字确认）： 年月日项目经理（签字确认）： 年月日小区公共设施及道路设施验收单项目名称： 记录编号：项目名称类别年月日序号区：面积项数项目验查情况结论验收责任人1配电间2水泵房3雨水窨井4铁盖窨井5路旁栅栏6进户水阀7主干水阀8消防龙头9室外照明10湖区水处理系统11安防系统12一卡通系统道路其他施工单位（签字确认）： 年月日监理单位（签字确认）： 年月日物业公司（签字确认）： 年月日营销部（签字确认）： 年月日项目经理（签字确认）： 年月日小区公共绿化验收单项目名称： 记录编号：项目名称类别年月日序号区面积 项数项目验查情况结论验收责任人1地形2草坪3地被4苗木5苗木6苗木7苗木其他施工单位（签字确认）： 年月日监理单位（签字确认）： 年月日物业公司（签字确认）： 年月