日常接待工作流程.doc_第1页
日常接待工作流程.doc_第2页
日常接待工作流程.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

精品文档部门客户接待流程一、计划与准备 1、商务经理在确定客户来访时，确定来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 2、商务经理根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、部门文员根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料（欢迎牌）水果，安排请车事宜等，并将确定信息通知给商务经理。 4、商务助理提前做招待预算，请款借支并陪同是商务经理一起招待客户，做好付款及事后报销事宜。4、商务经理根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、行政管理部根据会议需要准备安排会场花卉、水果、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌等。6、市场部根据需要准备好展示模型摆放、展示区灯箱及电视视频、音响、扩音笔、激光笔等。7、行政管理部根据请车安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从接待人员协调安排，统一调度，并主动实时获取接待信息。 8、商务经理与技术主管协调安排技术主讲人，并由技术主管通知相关技术人员准时参会。详细流程如下表所示：二、接待准备安排序号任务名称责任人任务要求备注1组织协调接待工作联系来访负责人，确定行程、明确分工，协调各责任人间的工作2会场准备二楼会议室、贵宾室、资料宣传册、席卡、手提袋、信纸、铅笔、行程表、水果准备大厅整体布置、茶水斟饮、鲜花预定3展示仪器设备安放电视、音响展示模型摆放-弯沉车（大、小模型）生产车间-检测车摆放整齐4环境卫生路面、地毯、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角；电梯内地毯卫生；生产车间内物品摆放到位；各部门工作区域干净整洁；公司外围环境卫生，来访当日公司大门口停放车辆清除，堆放垃圾清除公共卫生间干净整洁，有纸巾、洗手液、照明打开、洗手台无水渍，有擦手抽纸 5仪表风纪员工按规定佩戴工作牌、着装、严肃工作纪律，严禁大声喧哗、互相打闹6欢迎牌欢迎牌放公司门口，大欢迎牌制作、横幅、会议室门口欢迎牌7拍照依重要程度，拍照留档；结束后集体拍照8迎接工作接待工作人员提前10分钟在进入办公区出口前接待9接待工作总体检查检查各责任人的工作三、行程安
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论