管理理论丛林PPT课件.ppt

现代管理学派可概括分为行为学派和 管理理论丛林 学派 二战后工业生产和科学技术 规模 技术更新的周期 大规模的分工协作新的管理理论和方法 形成许多新的学术派别如同进入热带丛林 孔茨认为 形成管理理论丛林的主要原因 1 语义上的丛林 2 管理学家不能或不愿相互了解 3 先验的假设 xy希望走出管理理论丛林在此之后 管理学家企图用系统的方法和权变的方法把管理理论统一起来 1 管理理论丛林 1 管理过程学派2 经验学派3 系统管理学派4 决策理论学派5 管理科学学派6 权变理论学派 2 管理科学学派 又称作管理中的数量学派 也称之为运筹学其实就是管理中的一种数量分析方法以系统的观点 运用数学 统计学的方法和电子计算机技术 为现代管理决策提供科学的依据不是探求有关管理的原理 而是科学方法 最优化 追求经济和技术上的合理性该学派优点使复杂 大型问题分解为较小的部分科学 系统的分析模型量化各种方案包含的风险与机会 增进决策科学性 局限性1 不是所有管理问题都是能够定量2 管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂3 费用和时间 3 经验主义学派又称为经理主义学派彼得 德鲁克欧内斯特 戴尔Dale 认为管理学就是研究管理经验强调研究企业管理的实际经验而不是一般原理 强调用比较的方法来研究和概括管理经验 一 管理应侧重于实际应用 而不是纯粹理论的研究二 有任务才有管理 任务决定管理而不是以管理技巧 原则或职能为中心的三 实行目标管理的管理方法 最大贡献目标管理则结合以工作为中心和以人为中心的管理方法 使职工发现工作的兴趣和价值 从工作中满足其自我实现的需要 同时 企业的目标也因职工的自我实现而实现 这样就把工作和人性二者统 起来了受到的批评由于强调经验而无法形成有效的原理和原则 无经验的初学者则无所适从环境一直处于变化之中 过分地依赖未经提炼的实践经验和历史来解决管理问题是无法满足需要的 4 决策理论学派赫伯特 西蒙 其理论要点一 决策贯穿管理的全过程 决策是管理的核心二 系统阐述了决策原理三 在决策标准上 用 满意 准则代替 最优化 准则四 程序化决策和非程序决策 缺陷 一 管理是一种复杂的社会现象 仅靠决策也无法给管理者有效的指导 实用性不大 孔茨就曾这样说 尽管决策制定对管理是重要的 但在建立管理学全面理论上是一个太狭隘的重点 而如果把它的含义加以扩展的话 则它又是一个太宽广的重点 因为决策理论既可以应用于鲁滨逊所碰到的问题方面 也可以应用于美国钢铁公司的问题上 二 决策学派没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来其根本原因是没有认识到管理的本质 5 管理过程学派 又称管理职能学派是哈罗德 孔茨在法约尔的一般管理理论的基础上发展而来的计划 组织 人事 领导 和控制五项 而把协调作为管理的本质将管理理论同管理职能即管理工作联系起来 无论组织的性质 环境如何 管理活动就是职能逐步展开和实现职能作为研究的对象 阐明每项职能性质 特点和重要性 实现这些职能的原则和方法 他们希望通过这种理论概括建立起系统的管理理论 管理过程学派的主要贡献一 相对于其他学派而言 它是最为系统的学派 逻辑性 教科书二 确定的管理职能和管理原则 为管理训练提供了基础管理过程学派存在以下缺陷 一 静态分析二 应是先有目标和组织 然后进行管理 6 系统理论学派组织整体的效率 以往的管理理论都只侧重于管理的某一个方面侧重于生产技术过程分析方法侧重一般的组织结构问题 一 组织是一个由许多子系统组成目标与价值分系统 技术分系统 社会心理分系统 组织结构分系统 管理分系统二 企业是由人 物资 机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统各部分之间的动态平衡 连续性内部条件外部条件三 把企业看成是一个投入 产出系统 7 对系统学派的评价 体现了管理哲学的改变 它使人们从整体的观点出发来分析管理行为 有助于提高企业的整体效率 但是 用系统的一般原理和模式来解决复杂的现实问题难以奏效 笼统的提出一些原理和观点 在解决具体的管理问题上的研究显得不足 只看成一种崭新的方法 8 社会系统学派 他把各类组织都作为协作的社会系统来研究在巴纳德看来 梅奥等人的人际关系学说研究的重点只是组织中人与人之间的关系指出组织是由多人组成的协作系统他提出了构成组织的三个基本要素 1 信息交流 2 作贡献的意愿 3 共同的目的把管理者的职能同组织的要素相联系 同组织的生存和发展联系起来 这是其他学派所没有的 9 权变理论学派 历史背景 七十年代美国企业所处的环境 以往的管理理论 主要侧重于企业内部管理 普遍适用的 最合理的模式与原则 在解决瞬息万变的外部环境时显得无能为力 权变理论是从系统观点来考察问题的 强调在管理中根据组织的内外部条件随机应变 针对不同的具体条件寻求不同的管理模式 方案或方法 卢桑斯认为一 要把环境对管理的作用具体化 并使管理理论与管理实践紧密地联系起来二 环境是自变量 而管理的观念和技术是因变量集权分权三 权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系 10 对权变理论的评价 具体情况的具体分析 使其管理活动更加符合实际情况 更加有效权变学派首先提出管理的动态性 管理的职能并不是一成不变的 根本性的缺陷没有统一的概念和标准 每个管理学者都根据自己的标准来确定自己的理想模式 未能形成普遍的管理职能 11 按照权变理论企业的组织形式不同 1 市场条件快的 采用事业部制2 外部条件变化较快 矩阵制3 外部环境变化较稳定 直线职能制4 外部环境变化因素十分稳定 高度集权式的组织结构领导方式上不存在最好 最不好的 应由企业的特点 领导企人状况和被领导者的素质等因素决定 12 管理学理论存在的问题 目前的各种管理理论均无法解释组织管理的所有现实管理学学科体系至今还没有一个公认的统一模式 仍处于管理理论丛林的状态 13 管理学的不成熟 一 对管理的内容没有统一的认识二 管理的本质认识不清人们对管理的认识也只能停留在现象上 之所以学派混乱 其实质是管理学家对管理的本质缺乏了解三 未形成统一的管理原理四 管理方法不能令人满意 14 西方管理思想早期思想家科学管理思想行为管理思想丛林管理思想欧文科学管理霍桑实验决策理论亚当 斯密一般管理人际关系系统管理巴贝奇等人官僚组织行为科学管理科学权变理论18世纪中下叶20世纪初20世纪20 30年代第二次世界大战 15 对西方管理理论与思想发展过程的简单评述 影响管理科学发展的三大主要因素 一 人类社会生产力的发展 最主要的动力 二 自然科学 社会科学发展也起着巨大的推动作用三 它是现实工作的概括 抽象 要灵活的加以运用 16 当前的趋势和问题 变化中的管理实践 1 全球化 全球经济一体化 管理不再局限于国家的边界 2工作人员多样化 在性别 民族和种族 乃至不同性质的人们 残疾 上年纪 管理通过处理不同生活方式 家庭需要和工作风格 使组织更能包容多样化的人群 3道德 我们正经受着道德危机的困扰 撒谎 欺骗 歪曲 掩盖错误已经在一些人眼里变成可以接受的甚至是必要的做法 诚信被时代提到从未有过的高度 17 管理发展趋势及问题之二 4 激励创新和变革 管理者面临的是正在以前所未有的速度发生变革的环境 所以 变则生 变则旺 不变则退 不变则亡 5全面质量管理 英文翻译 TotalQualityManagement TQM 一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学 6授权 它来自人力资源理论学家 通过重新设计工作和让工人来决定那些与工作有关的事情 使得质量 生产率和雇员的责任感得到改进 7工作人员的两级化 蓝领 白领 低技能 高技能 18 管理理论新发展 1 企业战略2 企业文化3 学习型组织4 企业再造 19 1 企业战略 企业战略是20世纪60年代在美国出现的 是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略 70年代是企业战略盛行时期 80年代 企业战略得到了进一步的完善 企业管理进入了战略管理时期 战略管理 就是根据对企业经营条件和外部的分析 确定企业总的经营宗旨和经营目标 并且制定一种或几种有效的战略 使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动 20 企业战略的分类 管理学界和企业界按照不同的标准 把企业总体战略加以分类 按照发展的重点划分 有成本领先战略 产品差异战略按照符合主客观条件的程度划分 有保守型战略 可靠型战略和风险型战略 按照涉及的地区范围划分 有全球性战略和区域性战略按照适应市场的状况划分 有紧缩型战略 稳定型战略和发展型战略 发展又可细分为三类 即密集性成长战略 市场渗透 市场开发和产品开发 一体化成长战略 后向一体化 前向一体化和水平一体化 多样化成长战略 21 2 企业文化 企业文化是20世纪80年代以来企业管理科学理论丛林中分化出来的一个新理论 企业文化理论发源于美国 而企业文化的实践却首先在日本得到较快的发展 企业文化 是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化 22 企业文化的组成 企业精神 它是企业文化的核心 是呈观念形态的价值观 理想和信仰等 制度文化 是企业文化的中间层 是企业精神和物质文化二者联系起来 使企业文化制度化 规范化的行为准则 物质文化 它是企业文化的外围层 是呈物质形态的产品设计 产品质量 厂容厂貌 员工服饰等 它是企业文化外在形象的具体体现 23 3 学习型组织 1990年 美国麻省工学院斯隆管理学院的彼得 圣吉教授出版了他的享誉世界之作 第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 轰动管理界 提出了学习型组织的五项修炼技能 1 系统思考 一要系统的观点 二要动态的观点 2 超越自我 3 改变心智模式 4 建立共同愿景 共同愿景目标引导激励凝聚人 5 团队学习 扁平式结构自主管理 24 4 企业再造 又称业务流程重组 简称BPR 是20世纪80年代末 90年代初发展起来的企业管理的又一新理论 1993年 迈克尔 海默与杰姆斯 钱皮合著了 企业再造工程 一书 该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验 阐述了生产流程 组织流程在企业决胜于市场竞争中的决定作用 提出了应对市场变化的新方法 企业流程再造 25 企业再造的目的和实施方法 目的 是增强企业竞争力 从生产流程上保证企业能以最小的成本 高质量的产品和优