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1 第六章计划制订 2 勿临渴而掘井 宜未雨而绸缪 多算胜 少算不胜 孙子兵法 凡事预则立 不预则废 论语 一年之计在于春 一日之计在于晨 增广贤文 筹谋 3 小赵有计划吗 个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚 就托关系以预付30 款项的方式从厂家批发5000箱 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍 并安排饮食店和宾馆代销 但因促销不力及市场变化等原因 2000箱啤酒积压在库房 小赵的爱人骂他做事没有计划 小赵感到很委屈 你认为小赵有计划吗 4 你是一个称职的计划人员吗 提示 对下列的每一个问题只需回答是与否 1 我的个人目标能以文字的形式清楚地说明2 多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的3 我一直都是用台历或约会簿作为辅4 我很少仓促地做出决策 总是仔细研究了问题之后再行动5 我利用 速办 或 缓办 对要办的事情进行分类6 我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期7 我经常征求别人的意见和建议8 我想所有的问题都应当立刻得到解决 自我评估 根据问卷设计者的观点 优秀的计划人员可能的答案是 2和8答案为 否 其余为 是 5 第六章计划制订 第一节计划的含义和作用 第二节计划的种类 第三节计划制定的基本要求 第四节计划制定的方法 重点内容网络图 6 第一节计划的含义与作用 一 计划的含义 从名词方面看 计划 plans 就是指对未来所要从事的事业的谋划 规划或打算 从动词方面看 计划 planning 是指准备在未来从事某项工作 预先确定行动的时间 方法 步骤 手段等等的过程 7 What 做什么 具体任务和要求Why 为什么做 组织宗旨 目标和战略 Who 谁去做 哪个主管部门负责Where 何地做 地点 When 何时做 工作开始和完成的进度How 怎样做 实现目标的具体措施 计划内容包括 5W1H 8 二 计划的作用 计划主要有三个方面作用 1 计划能为组织活动提供方向和目的2 计划有助于企业发现机会 减少风险3 计划能为管理控制工作提供标准 9 第二节计划的种类 一 按计划的表述形式分类 二 按时间分类 三 按计划内容的明确性分类 四 按职能空间分类 10 一 按计划的表述形式分 一 宗旨 组织存在的最基本理由1 寻求贡献于组织以外的自然 社会 医院 学校 服务社会 2 寻求贡献于组织内部的成员的生存和发展 公司 创造利润 二 目标 组织预期达到的结果 三 战略 指导组织全局和长远发展的方针 11 四 政策 五 程序 组织在决策和处理问题时 用来指导和沟通思想和行为的明文规定 指导如何去思考问题 留有自由处理的余地 以全局性 综合性 战略性的角度制订计划 会计部要真实 及时 全面地记录往来业务 希望所有员工在与供应商 客户打交道过程中以符合道德规范的方式行为 程序详细地说明必须完成的某种活动的准确方式 并对进行的行动规定时间顺序 它是指导如何解决问题的 批准处理定单程序会计部记载往来业务程序 接受礼物者 50元以上 在30天内以书面形式进行报告上级 经批准后 将礼物上交财务部进行登记 12 六 规则 七 预算 禁止吸烟 10万元以上的业务 会计部必须进行报告 受到供应商或客户价值50元以上的礼物时 要进行报告 规则是根据具体情况对采取或禁止某个特定行动的规定 指导行动 不说明时间顺序 预算是用数字表示预期结果的一种报告书 是数字化的计划 财务报表 13 一百货商店的规章制度手册中有这样三条 我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具 货物售出超过三十天 不再退还购货款 在退还顾客购货款前 营业员需注意检查退回的货物 然后取得楼层经理的批准 A 都是规则B 都是政策C 分别是政策 程序 规则D 分别是政策 规则 程序 练习 14 二 按时间分类 15 三 根据计划内容的明确性 计划分为具体性计划和指导性计划 16 业务计划 涉及 物 供 产 销 财务计划 涉及 财 人事计划 涉及 人 四 按职能空间分类 17 第三节计划制定的基本要求 一 抓住 限定因素 二 遵循 许诺原理 三 重视协调性 四 加强灵活性 五 消除 计划隔阂 六 填补 计划空隙 18 一 抓住 限定因素 限定因素是指对组织目标的实现起主要限制作用的因素 二 遵循 许诺原理 帆船比赛 技术 风向 风速 许诺原理是指在制定计划时要根据完成一定的计划目标和计划任务所需耗费的时间来确定合理的计划期限 19 三 重视协调性 目的性原则 可接受原则 效益原则 听着 如果我们不进行生产 什么也不会发生 生产经理说 研发部经理打断说 如果我们不进行设计 什么事也不会发生 营销经理反问道 如果不是我们把产品卖出去 那才是什么事都不会发生呢 最后 一个会计气愤地反驳道 你们生产 设计或销售什么都无关紧要 如果不是我们对结果作了记录 谁会知道发生什么 到底谁重要 20 四 加强灵活性 制订计划时要留有余地 给执行者留有超额完成计划的可能 留有一定的后备资源 加强计划的灵活性 几套替换方案 紧急情况的处理方案 执行中需要进行修正或调整 尤其对中 长期计划 更要时常检查和修订 五 消除 计划隔阂 21 员工目标 高层经理目标 六 填补 计划空隙 22 填补 计划空隙 计划信息应当尽可能具体和详尽例如 人力资源部门削减成本10 主要减少5个内部联系人员 进一步利用外面雇佣的经纪人来搞好广告宣传和补充办事人员 上级主管人员必须向下级阐明并解释计划应当尽可能地给下级参与计划的机会 23 第四节计划制订的方法 一 综合平衡法二 滚动计划法三 网络计划法 24 一 综合平衡法 一 销产供平衡生产与需求平衡生产与物资平衡生产与技术准备平衡 二 生产能力的平衡生产任务与劳动力的平衡生产任务与设备能力的平衡 三 资金平衡 25 26 27 28 二 滚动计划法 根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划 并逐期向前推进 使短期计划 中期计划有机地结合起来 本年实际完成 计划与实际差异 29 滚动计划法的特点 特别适用于主客观因素变动较大的情况 使计划更加切合实际 保持前后期工作的衔接协调 增强计划的预见性 在编制下次计划时 工作量并不会成倍增加 30 一 起源网络计划方法是项目计划管理的重要方法 它起源于美国 有两种网络计划方法 关键路线法1957年美国杜邦化学公司肯定型的 有经验数据 应用的第一年就节约100万元 相当于该公司用于该项目研究费用的5倍以上 计划评审技术1958年 美国海军武器局 北极星导弹潜艇非肯定型的 没有经验数据 只有靠估计 涉及大小承包商上万家 提前两年 三 网络计划法 31 二 应用 应用范围很广 单件小批生产 大量大批生产 特别适用于一次性的大规模工程项目 如 电站 油田 建筑工程等 我国60年代初期开始推广这种技术 在宝钢建设 航天工程 大型实验 奥运会等工程中都得到了成功的应用 32 1 工作2 节点3 线路 1 2 3 4 6 10 9 8 5 7 A3 B4 C6 D8 E8 F5 H6 G3 J5 L3 K8 I3 三 网络图的构成要素 33 1 工作 在网络图中 工作用矢箭表示 箭尾表示工作的开始 箭头表示工作的完成 工作的名称或内容写有矢箭的上面 工作的持续时间写在矢箭的下面 A3 34 2 节点 事件 它是指一项工作的开始或结束的一瞬间 它既不消耗资源也不占用时间 这意味着前后工作的交接 因此节点也称事件 节点 既表示A项工作的结束 又表示B项工作的开始 对于某项工作来说 紧接在其箭尾节点前面的工作 是其紧前工作 紧接在其箭头节点后面的工作是其紧后工作 中间节点 来说 A为其紧前工序 B为其紧后工序 2 3 2 1 A3 B4 35 3 线路 从网络图的始点节点开始到终点节点为止 由一系列首尾相连的箭线和节点所代表的活动和事项所组成的通道 网络图一般有多条线路 其中最长的我们称之为关键线路 36 3 4 8 3 5 3 26 3 6 8 3 5 3 28 3 6 5 6 3 5 3 31 3 6 5 6 8 28 37 四 关键线路的特点 1 关键线路是从网络计划开始点到结束点之间持续时间最长的线路 2 关键线路在网络计划中不一定只有一条 有时存在两条以上 3 如果非关键线路延长的时间超过它的总时差 非关键线路就变成关键线路 华罗庚教授 向关键线路要时间 向非关键线路要节约 38 练习题 请指出网络图中的路线 并找出关键路线