东方团队培训PPT课件.ppt

团结协作 共同发展是团队取得成功的要点 同舟共济共谋发展 健康同行 打造东方高效医疗团队李伟康2011 05 25 1 东方的团队文化 1 团结 互助 协作2 勤奋 专业 专心3 公平 公正 尊重 一个团体协作 富有战斗力和进取心的团队 必定是一个有纪律的团队 一个积极主动 忠诚敬业的员工 必定是一个具有强烈纪律意识和观念的员工 纪律永远是忠诚 敬业 创造力和团队精神的基础 2 高效团队的目标 和谐共事风雨同舟充分配合人力资源 倾力打造一支 积极干事 和谐共事 努力成事 的干部队伍 一支能 拉得出 叫得响 打得赢 的职工队伍 上下同心 和衷共济 让东方妇科医院永葆青春活力 3 1 工作主动性2 工作的思考性3 工作的配合性 高效团队的三性特征 4 做个骄傲的东方人 我与医院 同舟共济 我与同事 同心同德 我们的事业 与日月同在 同舟 同心 同在 5 什么是团队 用孟老师的话来说 就是一个有 口 才 的人 团 和一群带 耳 听的 人 队组成的集体 团发出的号令 队集体去完成 我在这里想要强调的是 团队的精髓就是 责任 责任加团队等于执行力 团队 一个组织 一个家庭 一个单位 甚至一群朋友 都可以称为团队 6 我尽我责是本分 尽心才能尽责 尽责才能尽力 尽力才能出最大的绩效 自信是基础 牢记我是 最棒的 责任是人生价值观最重要的组成部分 个人价值最主要不看岗位 看责任感 态度决定一切 我帮他人是应该 我帮他人 受益的是他人 开心的是我自己 乐于助人 种善必结善果 要有阳光的心态面对一切 要每天一个新面貌 才能每天进步一点点 众人帮我是恩典 时刻抱有一颗感恩的心 心中有佛 见人皆佛 你常常能收到意想不到的效果 要知恩 不要麻木 人尽其责是团队 人人尽心尽责尽力 才能形成团队最大的战斗力 什么是团队 责任 7 我们应具备的三大态度1 责任心2 执行力3 用心和细心以及耐心 高效的团队 责任意识 8 团队缺乏协作性 team 充其量只能成为群体 group 人人为我 我为人人 互相打一把手 帮了他也是帮了自己独木不成林 百花春满园 一个音符独奏是鸣汽笛 十个高低不同的音符才能奏出美妙的乐章 团队之间在工作过程中 相互捧场 相互不台 相互捧场会带来倍增的效益 相互不台 最大限度地降低差错和失败的几率 团队的效益提升 互为保障 形成合力 人人互为后盾 人人都能放开胆子去拼搏 这样就能使一个团队的战斗力量倍增 什么是团队 协作 9 统一号令 全体凝听一个声音 号令统一 听令聚精会神 才能战无不胜 做到的根本是领队的个人魅力 自信 自重 牺牲 缺乏魅力 令行不能禁止 压力棒不能下传 统一目标 目标必须在每一个人心中 眼中 手中 必须要让每一个人知道要干什么 什么干 目标愿景要让人人皆知 同时 组织定期讨论 危机 问题 要时刻保持清醒的头脑 有共同的危机感 这是一种持续的动力 统一行动 同划一条船 行动不统一 轻者前行缓慢 停滞不前 原地打转 重者倾覆 人人落水 无一幸免 什么是团队 统一 10 什么是团队 服务型团队 团队意识的建立 员工的相处 打招呼等点点滴滴 员工必须时时刻刻想到我的行为对整个团队 对我们的头有什么影响 没有整个团队的业绩 哪有我个人的业绩 团队领队 必须时时刻刻想到我的行为对每个员工会产生什么影响 只有每一个员工的创造力发挥到最大 领队的业绩才能最大 懂得尊重每一个员工 才能得到全体员工对你的尊重 才有执行力 如 不要动则 请你来一下 管理团队 专家团队 专业团队 市场团队都必须形成服务型团队 把服务做好 自己才能到达更好 11 什么是团队 高效团队 团队的金字塔 领队犹如塔尖 虽然显赫 但最重要的部分不是他 是塔基 培训大师余世维说过 团队犹如冰山 看得见的部分比看不见的部分更为重要 每一个人的自主性 思考性是团队的根本 自主性 汇报 反馈 沟通 关切 一切与团队有关的 不仅仅是自己的责任 都与自己有关 告诉每一个人 每天早晨把今天的工作进行划分 紧急的 重要的 常规的 一般的 晚上要放电影一遍 每天如此 消灭欠账 12 什么是团队 高效团队 思考性 模仿加改良等于创新 下属提出的问题 要求能在下属之间自行解决 上交问题同时上交解决问题的办法 变革性 发现不乐的问题 解决不了的问题 方案一成不变 缺乏变革 是停顿性组织 应市场之变而变 细节性 领队要常做到的是细节上的管理 细节决定成败 要想什么都不管 放心做甩手掌柜 就必须什么都了解 要放心 就必须紧盯 眼不停 嘴不停 手不停 腿不停 领队 请牢牢记住 权威不是淫威 滥用手中的权利 是为官者最危险的倒台因素 冲锋在前 享受在后 才能做到团队也是领队的业绩最大 13 团队文化建设的意义 加强团队文化的建设对企业的发展有着一定程度上的积极意义 团队已经成为众多企业实践企业文化管理过程中强有力的核心价值观 团队建设也已经成为企业文化深植过程中一个至关重要的课题 加强团队文化的建设具有一定的重要性和必要性 根据经营部实际情况和发展目标及工作计划 经营部以全面建设 学习型 互动型 团队出发点 不断提高组织员工之间的协作精神 开阔事业 调整思维方式和工作模式 及时发现问 解决问题以营造和谐 蓬勃发展的团队 14 什么是团队文化 团队文化是指团队成员在相互合作的过程中 为实现各自的人生价值 并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化 团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物 包含价值观 最高目标 行为准则 管理制度 道德风尚等内容 它以全体员工为工作对象 通过宣传 教育 培训和文化娱乐 交心联谊等方式 以最大限度地统一员工意志 规范员工行为 凝聚员工力量 为团队总目标服务 15 团队文化 包容 尊重 坦诚 合作 包容才会营造多元生态 尊重才会建立公平友爱 坦诚才会带来互动进步 合作才会产生巨大力量 Inclusionwouldcreateadiversifiedecology Respectforthewilltoestablishafairandfriendly Cooperationwillenormouspower Frankwillbeaninteractiveprogress 16 在一个团队中 所有的活动都要围绕一个共同的目标展开 但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的 它们都有自己的目标和任务 都要独当一面 我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心 千万不要自以为是 因为个人好比大海里面的一滴水一样 离开大海很快就会干涸消失了 团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台 提供了实现理想的机会 但作为团队的一员 员工一定要时刻铭记自己的职责和使命 员工只是团队的一员 即使再受重视 再有才华 也不能以自我为中心 团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分 而不是整体 员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的 团队的核心目标 17 团队与团体的区别 团队 Team 是由员工和管理层组成的一个共同体 它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 团队的构成要素总结为5P 分别为目标 人 定位 权限 计划 团队和群体有着根本性的一些区别 群体可以向团队过渡 一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 对团队有着清楚的定义 但 团队 一词仍未被组织正确而严谨的使用 其主要原因乃是在于很多人无法厘清团队 team 与团体 groups 的差异 因此 要使团队有效的运作 团队的队员需了解 他们为何能成为一个团队 为什么他们是一个团队 而不单单只是一个团体 换言之 也就是要了解团队与团体的区别何在 盖兹贝克与史密斯 1991 认为 并非所有的团体都是团队 notallgroupsareteams 两者之间有其差异性 他们指出 团队与团体基本的差异在于团队的队员是对其是否完成团队的共同目标一起承担成败责任 而团体则否 再者 团队的最后成果是经由全体团队队员共同贡献心力所完成的 而且这个成果绝非个人可靠单独力量来完成 18 团队精神 我们是最好的团队 我们要拧成一股绳 19 什么是团队精神 要了解什么是团队精神 首先要了解什么是团队 先来看看IBM所给的定义 团队就是一小群有互补技能 为了一个共同的目标而相互支持的人 对于一个团队来说 最基本的是要有一个清楚的目标 志同道合 反过来说 团队不是仅指任何在一起的工作集团 团队工作代表了一系列的激励倾向 积极响应他人观点 对他人提供知识并尊重他人的兴趣和成就的价值理念 团队的业绩来自每一个成员的个人成果 以形成集体成果 这就要求团队队员具有牺牲自我 协调一致 团结战斗的精神去完成团队的共同任务与目标 20 什么是团队精神 了解了什么是团队 再来看什么是团队精神 对于这个问题 谓是众说纷纭 我认为 团队精神就是团队上下目标一致 协同共进 就如航行于大海中的战舰 即要有智能舰长的统一指挥 也要有勇敢船员的群策群力 在这艘战舰上 每一个人都发挥着重要的作用 缺一不可 小溪只能泛起美丽的浪花 它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船 海纳百川而不嫌其细流 才能惊涛拍岸 卷起千堆雪 形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇 个人与团体的关系就如小溪与大海的关系 只有当无数个个人的力量凝聚在一起时 才能确立海一样的目标 敞开海一样的胸怀 迸发出海一样的力量 因此 个人的发展 离不开团队的发展 个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来 并树立与团队一起风雨同舟的信念 才能和团对一起得到真正的发展 21 所谓团队精神 简单来说就是大局意识 协作精神和服务精神的集中体现 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就 核心是协同合作 最高境界是全体成员的向心力 凝聚力 反映的是个体利益和整体利益的统一 并进而保证组织的高效率运转 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我 相反 挥洒个性 表现特长保证了成员共同完成任务目标 而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力 团队精神是组织文化的一部分 良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位 充分发挥集体的潜能 如果没有正确的管理文化 没有良好的从业心态和奉献精神 就不会有团队精神 什么是团队精神 22 团队与核心 众所周知 目前一般企业都很重视团队建设 如团队精神 团队作用 团队力量等等 毋庸置疑 一个优秀的管理团队 可以带出一个成功的企业 但是这里有一个问题始终没有引起人们的重视 那就是团队核心的建设 以及如何处理好团队与核心的关系 这个问题是企业核心工作的核心问题 也就是说要建设一支优秀的团队 首先要建设好团队的核心 因为涉及企业的重大决策 都是由这个核心做出的 所以在注重团队建设的同时 首先要搞好团队核心的建设 核心的向心力和团队的凝聚力是检验其建设好坏的主要标准 团队影响企业核心引领团队 23 团队最重要的是什么 在一个团队里重要的东西很多 比如说凝聚力 创造力 执行力等 但是 真正的只有三个 1 一个好的队长 每一群大雁都会有一只头雁 每一群狼都有一只头狼 每一个好的团队都有一个好的队长 2 队员的忠诚度 定义里说了 团队不只是完成共同目标 也要完成个人目标 当共同目标与个人目标有冲突的时候就会产生矛盾 那如何解决这些矛盾 方法很多 技巧也很多 但忠诚应该摆在第一位 如果忠诚度不够 你可能需要更多的方法 技巧去解决 3 团队里也需要一个团队文化 毛毛虫会跟着前面的毛毛虫而一直在盘子上打转 一群大象会盲目的跟着头象走进沼泽 所以有好的队长 队员有很高的忠诚度还是不够的 还需要形成一些很好的体制 24 高效的团队 一支优秀而高效的团队成功的东方妇科医院 打造 25 团队协作 26 游戏 游戏规则 两个人背对背坐在地上 肘部相钩 听主持人发令后迅速站起 然后三个人 四个人 钩肘站立 27 个人 团队 小溪 大海 28 人是社会性的动物 只有在集体中才能更好地体现出人的价值 脱离了群体的人是没有任何社会意义的 韦伯 29 团队精神团队意识 医院发展支撑力 30 毛泽东和他的团队 31 唐僧师徒 西天取经 32 四大徒弟 孙悟空 解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好 无所不能用之不当 寸步难行 33 猪八戒 关键时刻能助一臂之力 但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用 四大徒弟 34 四大徒弟 沙僧 忠厚诚实 团队调和人物缺少创造力 平凡但实在业绩平常 做事平常 绝不会给团队带来麻烦 也不会带来危害 35 白龙马 脚夫 能解决主管业务及业务之外的锁事 忠心耿耿 不能多 也不能少 四大徒弟 36 团队领导人的作用 沂蒙山区 有一个专打铜锣的铺子 工匠师傅已近七十岁 他的儿子虽然已干了十几年 但每到锣心的时候 他们就停止了 这个时候 他们就把锤交给父亲 由他完成这最后一锤 我不明白 问老者 老者说 这锣心的一锤与周边的锤法不一样 锣心以外的每一锤都只是准备 最后的一锤才是定音的 或清脆悠扬 或雄壮洪亮 都因这一锤而定 这一锤打好了 就是好锣 要不轻不重 恰到好处 反之 就报废了 不论多么优质的钢材 不论剪裁尺寸的多么合理 也不论一开始打了多少锤 这都不重要 重要的是重要关头的断然一击 分量深浅恰到好处的一锤 是成功的关键 37 领导商数 领导商数就是领导者领导团队 激发团队相互协作以共同实现目标的能力 这种是父母型的 不是团队而是组织没有协作性 38 参于性的团队 大家一起做 有问题共同解决 协作性强 把自己放到一边 他们做你在喝茶 整个团队上正轨 领导商数 39 松鼠 松鼠在冬天来临的季节 总会不断将松子运到可靠的地方埋起来 因为它们知道 不努力工作 不把食物储藏起来 就过不了冬 而正因为松子埋在土地 新的松树生根发芽了 又会长成茂密的森林 理解工作的重要 工作的价值