第2章-电子商务系统规划.ppt

电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 电子商务系统规划 是指以企业实施电子商务为目标 制定企业的电子商务发展战略 给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型 并设计支持这种模型的体系结构 构造技术解决方案 确定实施步骤 时间安排和人员组织 最后评估系统建设的开销和收益 进行可行性分析并给出可行性研究报告 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 具有较强的不确定性 且非结构化程度较高 强调从战略层或决策层做出规划 整个工作过程是一个管理决策过程 是内外环境的结合 主体是高层管理人员 依据是企业实施电子商务的长远目标和整体战略 是商务 管理和技术相结合的过程 过程是变化的 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 1 制定电子商务发展战略和目标企业目标是为了最大限度地扩大利润空间 增加收入 2 确定电子商务模式及其盈利方式电子商务模式划分为B2B B2C和C2CB2C可以细分为门户网站 电子零售商 内容提供商 交易经纪 买卖服务提供商以及服务 社区提供商等多种子模式B2B型电子商务的子模式有 市场和交易所 电子分销商 服务提供商 撮合服务商和信息中介C2C的子模式包括市场创建者和内容提供商 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 3 确定电子商务模型对企业核心业务过程进行流程再造明确企业信息流 资金流和商品流的关系 4 确定开发战略自主开发 外包和租用方式 5 进行可行性分析分析电子商务系统的环境 资源等条件 评估系统建设的成本和收益分析系统在技术上 经济上 社会上可行性 电子商务系统规划的步骤 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 电子商务系统规划的常用方法 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 战略集合变换法 StrategySetTransition SST 关键成功因素法 CriticalSuccessFactors CSF 企业系统规划法 BusinessSystemPlanning BSP 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 战略集合变换法 战略集合变换法 StrategySetTransition SST 基本思路是把一个企业的发展战略看成是一个 战略集 该战略集包括企业的目标 战略以及其他战略属性 如管理水平 发展趋势 环境约束等 电子商务系统战略规划 就是把这个 战略集 转化为包含系统目标 系统约束和系统设计原则的 电子商务系统战略集 来指导电子商务系统的设计和开发 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 战略集合变换法 电子商务系统战略规划步骤 管理者M 雇员E 政府G 股东S 公众P 顾客C 企业战略集 企业目标 企业战略 战略属性 电子商务系统战略集 系统目标 系统约束 设计原则 债权人Cr 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 战略集合变换法 例子 企业战略集 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 战略集合变换法 例子 电子商务系统战略集 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 关键成功因素法 一般来说 影响企业生存和发展的因素只有3 6个 把这些因素处理好了 企业就能在竞争中取得成功 这些就是该企业的关键成功因素 由于行业特性 企业特性 环境因素 临时性因素的不确定性 导致在不同的行业 同企业不同的业务活动中 关键成功因素会有很大的差别 即使在企业同一类型的业务活动中 不同时刻 不同环境下的关键成功因素也不相同 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 关键成功因素法 不同行业的成功因素比较 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 关键成功因素法 相同行业 不同条件下的CSF定义 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 关键成功因素法 识别关键成功因素使用的工具 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 关键成功因素法 使用关键成功因素的主要步骤 注意 要区别个人CSF与企业CSF 对个人很重要的因素对企业可能并不重要 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 企业系统规划法 BusinessSystemPlanning BSP 是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法 它也是从企业目标入手 自上而下地识别系统目标 识别企业过程 识别数据类 逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构 然后自下而上设计系统 以支持企业目标的实现 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 BSP方法实施的主要步骤 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 1 定义企业目标 明确企业的发展方向 建立支持企业目标的功能模型 使电子商务系统能支持这些功能 定义企业目标有 归纳法和演绎法 2 定义企业过程 识别企业过程是BSP方法的核心 企业过程可分为 计划与控制过程 产品与服务过程 支持资源过程 对应企业的三大资源 计划与控制资源 产品与服务资源 支持资源 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 3 定义数据类 对数据进行识别和分类了 企业实体法 按资源生命周期的四个阶段 需求 获取 经营管理 分配 定义数据类型 可用企业实体 数据类矩阵表示 表2 5企业实体 数据类矩阵 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 3 定义数据类 企业过程法 以已识别的企业过程为基础 画出输入 过程 输出数据类图 过程 子过程1 输入数据类 输出数据类 图2 7输入 过程 输出数据类图 订货服务 产品 订单 客户订单 图2 8数据 信息转换示例 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 4 定义信息结构 定义信息结构实际上是划分各子系统 尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中 使用的方法是U C矩阵 矩阵中的行表示数据类 列表示过程 并以字母U Use 和C Create 来表示 U C矩阵的正确性的检验完备性检验 这是指每一个数据类必须有一个产生者 即 C 和至少有一个使用者 即 U 每个功能必须产生或者使用数据类 一致性检验 这是指每一个数据类仅有一个产生者 即在矩阵中每个数据类只有一个 C 如果有多个产生者的情况出现 则会产生数据不一致的现象 无冗余性检验 这是指每一行或每一列必须有 U 或 C 即不允许有空行空列 若存在空行空列 则说明该功能或数据的划分是没有必要的 冗余的 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 利用U C矩阵方法划分子系统的步骤 1 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 企业系统规划法 利用U C矩阵方法划分子系统的步骤 2 电子商务系统规划概述 电子商务系统规划的概念 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划 电子商务系统的规划报告 电子商务系统规划的内容 电子商务系统规划常用方法 电子商务系统的规划报告 可行性分析 电子商务系统规划的步骤 三种规划方法的比较 1 CSF方法更能抓住主要矛盾 更加重视关键因素的识别 在高层管理中应用比较广泛 但对于中层管理者不大适合 2 SST方法从另一个角度识别管理目标 反映了各种人的要求 但在突出重点方面不如CSF方法 3 BSP方法比较系统全面 基本概念中也首先强调目标 但却没有明