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2020 3 18 1 质量管理工具 QC七种工具 查检表 查检表 2020 3 18 2 2020 3 18 2 查检表 数据 数据的分类 2020 3 18 3 按质量数据的作用 分析用数据 管理用数据 检验用数据 计量值数据 计数值数据 按质量数据的性质 一般可以有小数 例如重量 长度 强度 硬度 温度 湿度 压力 化学成分等 计件值数据 计点值数据 合格品数 废品数等 质量数据的类型 在一定时间内某系统故障数 一M2玻璃上的气泡个数 2020 3 18 3 查检表 数据的特性 分析用数据 是为了分析和掌握现场质量动态状况而搜集的数据 利用这些数据可以分析存在的质量问题 确定应当加强控制的影响因素 找出各因素之间的相互关系 为质量判断提供依据 管理用数据 是为了掌握生产状况 并对生产状况作出推断和决定管理措施而搜集的数据 它包括为判断工序中产品质量是否稳定 有无异常以及是否需要采取适当措施以便预防和减少不良品产生等而搜集的数据 检验用数据 是针对产品进行全数检验或抽样检验而搜集到的用以判定产品合格与否的数据 2020 3 18 4 2020 3 18 4 查检表 数据的特性 计量值数据 凡是可以连续取值的 或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的具有连续分布性质的这类数据 如 容积 尺寸 温度 产量等 计量数据一般服从正态分布 计数值数据 是指不能用量仪测量的 具有离散型的数据 它属于判断属性的数据 通常用查数的办法获得 一般只取整数 计数值数据又可以分为计件值数据和计点值数据 注 在划分计量值数据和计数值数据时 应当特别注意对比率值数据的划分问题 对比率值数据是按其定义式的分子数据的性质来分类的 如果分子数据是计量值 比率值数据也是计量值 如果分子数据是计数值 那么比率值数据就是计数值 2020 3 18 5 2020 3 18 5 查检表 计件值数据是根据某种特点 对产品进行按件检查得到的数据 如合格品数 废品数 不合格品数 彩色电视机台数 质量检测项目数等 记件数据一般服从二项式分布 计点值数据是观察产品上的质量缺陷 按点计算得到的数据 如疵点数 砂眼数 气泡数 单位 产品 缺陷数等 记点数据一般服从泊松分布 2020 3 18 6 2020 3 18 6 查检表 查检表 系统地收集资料和累积资料 确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表 又称调查表或检查表 检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法 以工作的种类或目的可分为 记录用查检表 用于收集数据为目的的查检表 如调查不良项目 不良原因 缺点位置及设备操作等情形 数据 事实点检用查检表 相当于工作备忘录 防止不小心造成的工作失误 用于检查作业基准 设备操作 设备部位是否正确 正常 2020 3 18 7 2020 3 18 7 查检表 记录用查检表 2020 3 18 8 退货查检表 单位 Kg 2020 3 18 8 查检表 点检用查检表 主要功用是为要确认作业实施 机械设备的实施情形或为预防发生不良 事故 确保安全时使用 这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺失的产生 把非作不可 非检查不可的工作或项目 按点检顺序列出 逐一点检并记录 车辆点检表 2020 3 18 9 2020 3 18 9 查检表 如何设计查检表 2020 3 18 10 2020 3 18 10 查检表 记录用查检表 某电子专卖店的店长为了调查哪一种品牌的空调最畅销 以作为明年度进货的参考 目的 故设计了如下的查检表 层别 各厂牌产品 项目 每天的销售件数 数据记录方式 以数字方式记录等 2020 3 18 11 2020 3 18 11 查检表 收集数据应注意的事项 收集的数据必须真实 不可作假或修正 并慎用他人提供的数据 收集的数据应能获得层别的情报 查检项目基准需一致 样本数需有代表性 明确测定 检查的方法 明确查验样本的收集方法 记录方式 符号代表意义 应事先规定对什么样的数据发出警告 停止生产或向上级报告 应立即与措施结合 2