春组织结构奚菁PPT课件.ppt

第十四讲组织结构与组织设计 1 热身运动 从以下故事中你学会了什么 V型飞雁子贱放权 合作 分工 2 学习目标 定义组织结构 组织设计解释结构与设计为什么对一个组织如此重要描述组织结构的六个关键要素了解常见的组织结构 PrenticeHall 2002 10 3 3 14 1组织结构的概念 组织结构组织中正式确定的 使工作任务得以分解 组合和协调的框架体系 表现为组织中相对稳定的部门 职权设置以及相互关系 组织设计发展和改变一个组织结构的过程 其任务是提供组织结构系统图 规范工作流程和编制职务说明书 4 组织结构示意图 5 14 2组织设计的6个关键因素 关键问题答案提供1 把工作任务细化到何种程度 工作专门化2 对工作进行分类的基础是什么 部门化3 员工个体和工作群体向谁汇报 命令链4 一位管理者可以有效指导多少个员工控制跨度5 决策权应放在那一级集权和分权6 应该在多大程度上利用规章制度来指导员工的行为 正规化 6 工作专门化 定岗位工作专门化是指在组织中把工作任务划分成若干步骤的细化程度 有效利用员工技能 有利于员工技能的提高 提高工作效率和设备使用效率 组织设计要素之 含义 优点 专门化可以无止境地提高生产率吗 7 生产率 低 高 高 工作专门化 工作专门化的经济性影响 人的非经济性因素影响 工作专门化的经济性和非经济性 8 部门化 含义 指将组织中的活动按照一定的逻辑进行安排 划分为若干个管理单位的活动过程 职能部门化 依据职能划分工作产品部门化 依据产品线划分工作地区部门化 按照地理区域进行工作的组合过程部门化 依据生产或服务流程来组合工作顾客部门化 依据共同的顾客来组织工作 组织设计要素之 9 职能部门化 优点 维护主要职能的权力和威信遵循工作专门化的原则为上层提供严格的控制手段 缺点 不太强调公司的总体目标过度专门化造成观点的局限弱化职能之间的协调对环境变化适应性差 10 总裁 人事 营销 生产 财务 东区经理 南区经理 西区经理 中区经理 北区经理 人事 营销 财务 生产 研发 地区部门化 11 地区部门化 优点 责任下放到较低层次着重本地区的市场和问题加强全区性的协调利用可在当地经营的经济优势更好地 面对面地联系为全面管理人员提供广阔的培训场所 缺点 需要很多具有全面管理能力的人员往往难以维持经济的 集中的服务 并在地区一级增加了诸如人事 采购等服务项目给高层经营管理增加了困难 12 总裁 人事 营销 生产 财务 产品A经理 产品B经理 产品C经理 产品D经理 产品E经理 人事 营销 财务 生产 研发 产品部门化 13 优点 注意力和精力集中于产品系列为运用专项资金 设备 技术和知识提供方便允许产品和服务多样化公司部门层次也对利润负责为全面管理人员提供广阔的培训场所 缺点 需要有较多的具有全面管理能力的人才往往难以维持经济的集中服务增加了高层经营管理的困难 产品部门化 14 过程部门化 15 优点 取得经济优势利用专业技术利用特殊技能简化培训 缺点 部门之间协调有困难只是最高层对利润负责不适合培养全面管理人才 过程部门化 16 客户部门化 17 优点 有助于集中顾客的需要使顾客感觉到有理解他们的供应者发挥顾客领域的专长 缺点 对顾客的需求矛盾进行协商可能有困难需要管理和善于处理顾客问题的职工不大能明确划定顾客的分类 客户部门化 18 命令链 指挥链 定义 命令链是一种不间断的权力路线 从组织的最高层扩展到最基层 澄清谁向谁报告工作 命令链的核心是命令的统一性 组织设计要素之 19 控制跨度 定义 控制跨度是指一个主管可以有效指导的下属数量 决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量 组织设计要素之 20 管理跨度对比 PrenticeHall 2002 10 21 控制跨度对管理效果会产生怎样的影响 21 控制跨度 加宽控制跨度是一个趋势控制跨度取决于一些因素 请思考 下属人员的技能和能力所要完成工作的复杂性标准程序的可用性组织管理信息系统的先进程度管理者的能力 组织设计要素之 22 集权与分权 集权化反应决策集中于组织中某一点的程度高层管理者作决策时从不或很少从低层取得决策信息分权化低层人员提供更多决策投入的程度下授决策权的明显趋势 PrenticeHall 2002 10 23 组织设计要素之 集权程度对组织结构有什么影响 23 影响集权与分权度的因素 PrenticeHall 2002 10 24 24 正规化 定义 员工行为受规则和程序指导的程度 员工在高度正规化的工作中允许有最小限度的判断力明确的职位说明明确定义的程序 PrenticeHall 2002 10 25 组织设计要素之 25 14 3常见的组织设计形式 传统的组织设计 科层制 塔式 结构简单结构职能型结构事业部结构 26 每一个塔式下的科层制结构 27 常见的几种传统组织设计的优缺点 PrenticeHall 2002 10 28 简单结构优点 快速 灵活 维持成本低 责任明确缺点 对成长后的组织不适用 且过于依赖个人是有风险的职能型结构优点 专门化带来成本节约的好处 如规模经济 减少人员和资源的重复配置 员工会喜欢与其他完成相似任务的人在一起缺点 追求职能目标会导致管理者看不到组织整体的最佳利益 职能专家相互隔离 不了解其他单位的工作事业部型结构优点 强调结果 事业部经理对特定产品或服务的经营负责缺点 活动和资源重复配置导致成本上升 效率降低 28 常见的组织设计 现代的组织设计矩阵型结构 分派从各职能部门中抽调的有关专家在项目经理领导的项目小组中工作在横轴的传统职能部门基础上增加纵轴坐标的结果创设了双重指挥链违背统一指挥项目经理在与项目目标相关的领域享有职权职能经理行使人力资源决策的职权 如促进 PrenticeHall 2002 10 29 29 矩阵式组织结构 总经理 项目1 项目2 项目3 工程技术 财务 采购 生产制造 法律合同 30 常见的组织设计 现代的组织设计虚拟组织 virtualorganization 是一种规模较小 只有主要商业职能的核心组织 它决策集中化程度很高 但部门化程度很低 或根本就不存在 能举出虚拟组织的实例吗 特点 追求的是最大的灵活性 借助组织外部资源 来执行企业的有关职