如何做好物业管理区域内的秩序维护工作.doc

如何做好物业管理区域内的秩序维护工作在物业管理服务中，秩序维护工作处于相当重要的地位，是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定，为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的，是物业管理服务的一项重要内容。关系到物业管理区域内的区的和谐、稳定。小区物业管理中的秩序维护工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注重，就有可能出现安全隐患或事故，物业管理公司在物业管理的秩序维护工作中应该重点做好以下方面：一、切实加强对秩序维护工作重要性的认识，及时制定和完善有效的安全防范管理规章制度，积极落实各项安全防范措施，督促秩序维护人员按照相关的法律、法规和物业服务合同的约定，认真做好物业管理区域内的秩序维护工作。部门主管应加强对秩序维护工作的检查、督促，确保安全防范工作的有效性。与此同时，要向物业管理区域内的业主、物业使用人进行安全防范和遵守公共秩序的宣传。 二、要加强物业管理区域内的出入管理，根据服务合同的约定，制订相应的实施方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。秩序维护人员要认真履行岗位职责，不得擅离岗位，不做与工作无关事情，发现异常情况，及时采取相应的防范措施。岗位值班记录做到及时、齐全、规范和真实三、认真落实消防安全防范措施，消除消防安全隐患，要定期对物业管理区域内的消防设施、设备进行检查、确保所有消防设施、设备完好无损，随时可以投入使用。物业管理区域内的车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞了消防通道。四、在聘用秩序维护人员时，必须严格审查把关。秩序维护人员应具备以下基本条件：品行良好，身体健康；无治安拘留以上违法犯罪等记录。对新招聘用的秩序维护人员应进行岗前培训，培训合格后方可上岗。对已上岗的秩序维护人员应定期进行考核，要求秩序维护人员必须掌握物业管理的基本知识、熟悉本岗位的工作规程，能正确使用各类消防、技防器械和设备。对工作突出的秩序维护人员，物业服务企业应给予表彰和奖励。对不能胜任工作的秩序维护人员应予以岗位调整或辞退。 五、要积极协助、配合公安机关和社区居委会做好物业管理区域内的安全防范工作，物业管理区域内发生治安或意外事故时，应采取应急措施，保护现场，立即报告相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。 六、加强突发事件的预防与处理。应急突发事件可分为突发事件、自然灾难、消防事故等，对于这此事件要害要做好预防工作。对于自然灾难，作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境，对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施；对于突发事件，要本着及时、高效，住户至上的原则进行处理；对于消防管理，平时加强练习及消防培训，季度性地进行消防演练。这样不仅能检验小区内的消防设施设备，而且可以进一步锻炼各部门消防员的业务技能，还可进行消防宣传，使业主和使用人增强消防意识，树立消防的观念，减少火灾事故发生频率。 七、加强对停车场车辆的管理，有利于维护交通秩序，避免车辆乱停乱放，保证良好的交通秩序。目前，物业行业的车场管理难度大，停车时碰车、撞车、被划、车辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多，解决困难；加上车辆价值昂贵，极易形成安全隐患。通过平时加强学习，加强管理，在