房地产如何用微信营销.doc

.房地产微信营销从最初的电话销售到现在的移动互联网时代，特别是90后善于使用新事物销售，在执着于依靠微信来做业绩的同时，请不要忽略人与人之间的感情交流，哪怕是在微信上与客户聊天，只要透过微信可以了解到底是不是我最想要的客户，一定是要和客户做朋友，不信？请看以下分析：开始之前，很有必要来个温馨的提示：“淘汰你的不是移动互联网，而是你不接受移动互联网。”不是我说的，是王石先生说的。微信卖房，不得不承认的一个事实：房地产因其产品特性，在没有现场体验之前，在互联网上几乎不可能成交。所以现场产品展示那是相当的重要。O2O的关键是线下，线下弄不好，线上就是浪费。线下销售，经过地产行业10多年的发展，已经格式化了，在此就不说了。既然在互联网上不可能成交，那说微信卖房不是废话？这里所说的微信卖房，是指通过微信传播或者获得信息，影响客户成交的行为。所以，微信只是一个工具，作用的好与坏，关键看使用的人和如何使用。如果门店还没有WIFI，你说会不会是一个笑话？如果你还不允许你的置业顾问上班玩微信，你说微信卖房可不可能？普及几条来自网络的微信的知识：（1）在中国，每月微信活跃用户已达到5.49亿。（有量）（2）微信用户86.2%年龄在1836岁。刚需客年龄。（有需求）（3）80%的中国高资产净值人群在使用微信。（有钱）（4）55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。（有关注）微信卖房：如何培训置业顾问具备微信营销能力基础要点：（1）置业顾问人手配置一部楼盘专属的手机、号码、微信号。（2）微信头像：置业顾问自己的工作照片。给人正式、真实、信任感。我想你在微信交流时，也不愿意与一个非主流的头像的人交流（除非是本人）。（3）微信名字：楼盘名+平米+价格+置业顾问姓名。一目了然，方便客户。尽量避免取一些非主流的名字、生僻字的名、英文的、拼音的、符号的名字（浪里、垚犇、youngman、liude、）。如果你想你的名字在通讯录中靠前，可以在前面加一个A。（4）个性签名：最好与自己的项目直接有关。因为你的工作微信号是为你的工作服务的，不是你的私人微信号。如：我是XX楼盘的置业顾问端木林，已成功为800户家庭购房服务。目前工作的XX楼盘，是学区房、湖景房、有80两房，98三房，高赠送您有买房置业需求，可以向我咨询，我将竭诚为您服务。联系电话:135XXXXXXXX擅用当下最火热的朋友圈，成为朋友很重要可以一对一沟通，不代表你已经成为他的朋友，微信朋友圈是一个私密的空间，营销感太强，随时可能被屏蔽。中年人喜欢人生道理，年轻人喜欢新鲜有趣，家长喜欢育儿经，当然，想买的房子有什么新动态也很关心。点“赞”是最柔和的拓客互动肯定是必须的，这也是客户们感受到我们的真实，感受到“我们是朋友”意味的重要操作。但怎么操作呢？很简单，互动不仅仅是点赞，如果时间充裕的话，针对价值用户所发内容进行针对性的评论。不要觉得虚伪，人都很虚荣，喜欢被赞美、被认同；不喜欢否定和拒绝；男女朋友之间可以故意否定和拒绝来调节两人关系弹力，但对待客户千万别幼稚的这么去否定和拒绝他们。其实经常去点赞和评论，就相当于多在你的客户面前给你的房源露脸一样，点一次攒，就相当于推广了一次你的房源，二者俗话说见面三分亲，那如果天天点赞呢？这也是最不被人反感的一种朋友圈营销方式！技术要点：（1）添加客户微信：来访客户除了留客户联系电话以外，尽量通过一些方法能成功关注客户的微信号。一般来说，置业顾问在对一个客户电话回访或者邀约时，会遇到以下N种情况：A客户正在领导办公室汇报工作或者开会中。你的回访电话来了，手机响了，后果自己想。B客户正在卫生间，你的回访电话来了，结果是什么？C客户正在搓麻将，输了钱。你的回访电话来了，你说客户会怎样？D客户正在开车。你的回访电话来了E客户正在看电影。你的回访电话来了（此处省略100+种情况），所以添加微信是多么的重要。微信可以不主动的打扰客户，当客户对您发的内容或者信息感兴趣时，无论何时看到、何地看到都可以主动给予回复，而且相当的不反感。（2）添加客户微信的技巧：A借传户型图、实景图等为由添加。B借传项目相关图片、或文字宣传资料为由添加。C借传递项目周末活动、促销活动、大型造势内容为由添加。D借获取优惠为由添加。（此处省略N+种理由，理由不是没有，而是没有想），添加客户微信切忌：“姐/哥，你微信号是好多？我们加一个。以后有啥子我们可以联系。”执行痛点：（1）好不容易请客户加了微信，转发了项目内容，但这个客户影响的朋友圈内的人购房，下次来访又不会找我？或者到了销售中心又不该我的轮序接待。（2）