工程监理服务满意度调查表.doc

满意度调查表 监理服务工作满意度调查表 工程项目业主：为了充分了解您单位对我公司监理服务工作的满意程度，不断提高监理服务质量，请您对以下调查项目给予客观评价，以便我们为您提供更满意的服务。顺致诚挚的谢意！序号调查内容很满意满意一般不满意1您对我公司履行工程监理服务合同的总体评价2您对我公司领导和管理部门对该项目的重视程度3您对项目监理部在工程建设质量控制方面的工作4您对项目监理部在工程建设进度控制方面的工作5您对项目监理部在工程建设安全控制方面的工作6您对项目监理部在工程建设投资控制方面的工作7您对项目监理部在工程建设合同管理方面的工作8您对项目监理部在工程建设信息管理方面的工作9您对项目监理部在工程建设中的协调能力10您对项目监理部对环境管理的评价11您对项目监理部贯彻业主的意图和要求12您对项目监理部监理规划的执行情况 13您对项目监理部及时解决工程问题的能力14您对项目监理部处理问题的快速回应15您对项目监理部文件资料的管理和移交16您对监理工程师的工作责任心17您对监理工程师的工作态度18您对监理工程师的工作作风19您对项目监理部在重要、关键部位实施旁站监理的工作20您对项目监理部在隐蔽工程验收的工作21您对项目监理部在施工记录方面的跟踪督促工作22您对项目监理部参加各种会议的表现23您对项目总(总代)监理工程师工作的总评价24您对项目总(总代)监理工程师的协调能力25您对监理工程师专业知识的时效性26您对项目总(总代)监理工程师的现场巡查工作及处理问题的评价 您对我公司、项目监理部、监理人员的其它意见、建议与要求（可另附页）： （业主） 单位名称盖章 盖章 年 月 日 年 月 日山西兰花建设工程项目管理有限公司信息处理反馈单 编号：意见和信息来源：意见和信息内容： 填报部门/填报人： 日期原因分析和处置方案： 责任部门负责人： 日期处置结果： 责任部门负责人： 日期处置跟踪情况： 质量安全部主任： 日期 本反馈单一式二份，一份存质量安全部 一份存责任部门业主满意度调查表项目名称服务时间年 月 日 至 年 月 日对象调查内容权重10分8分6分4分总监（代表）1专业技术水平1非常满意比较满意基本满意不满意2监理业务水平1.2非常满意比较满意基本满意不满意3组织协调能力1.2非常满意比较满意基本满意不满意4工作责任心1非常满意比较满意基本满意不满意5预控性及处理问题的果断性1.2非常满意比较满意基本满意不满意6表达与沟通能力1非常满意比较满意基本满意不满意专业监理1专业技术水平1非常满意比较满意基本满意不满意2监理业务水平1.1非常满意比较满意基本满意不满意3发现问题的敏感性1非常满意比较满意基本满意不满意4工作责任心1非常满意比较满意基本满意不满意项目监理机构1按合同范围和内容开展工作1.2非常满意比较满意基本满意不满意2按工程进度配备监理人员1非常满意比较满意基本满意不满意3采取预控为主的监控方法1非常满意比较满意基本满意不满意4检查、验收及时、认真严格把关1非常满意比较满意基本满意不满意5监理思路、方法规范、有序1.1非常满意比较满意基本满意不满意6现场安全文明施工管理措施1非常满意比较满意基本满意不满意7监理人员的总体形象1非常满意比较满意基本满意不满意8监理工作的效果、作用1非常满意比较满意基本满意不满意9遵守职业道德、工作纪律0.5非常满意比较满意基本满意不满意10工作失误造成的0.5非常满意比较满意基本满意不满意请对如何提高监理工作质量和成效提出意见与建议： 业主（签章） 年 月 日对上述评价及意见处理情况（