四-问卷调查PPT课件.ppt

第四讲问卷调查 杜惠洁教育科学与技术学院duhj 1 2 例子 关于生活形态的调查研究中国妇女社会地位调查研究生活垃圾的调查与研究南京房地产市场调查研究报告 3 填写一份问卷通常只要几分钟到十几分钟的时间 这种简单快捷的问卷填写体验很容易让人产生一个错觉 问卷设计也很简单 就是几个问题加上一些选项而已 其实不然 4 一 调查法概述 所有的成年人在这时或那时都会卷入一些调查之中 比如我们非常熟悉的民意调查 人们常在有关部门态度 观点 思想等方面接受调查 也常被要求去评价某项事物 不但一些较特定的群体 如某些职业群体 而且一般公众也会常接受调查 教育是调查研究中的一个重要领域 调查研究可能是在教育研究中单独使用最广泛的一种研究方法 5 一 定义 调查法是以提问的方式收集资料以确定各种事实间的联系或关系的方法 6 二 调查的类型 1 按调查涉及的对象分 全面调查 抽样调查 个案调查2 按调查的目的分 现状调查 发展调查 预测性调查3 按调查的性质分 描述性研究 解释性研究 7 二 问卷调查法 定义特点问题的类型问卷编制的技术问卷的实施 8 问卷法的定义 问卷法是通过书面形式 以严格设计的问题或表格 向研究对象收集资料和数据的方法 问卷法既可作为独立的收集研究资料的方法 也可作为辅助研究方法 9 问卷调查 问卷 就是根据研究课题的需要而编制成的一套问题表格 由调查对象自行填写回答的一种收集资料的工具 同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段 问卷本身往往包含多种类型的量表 但又不等同测量量表 10 问卷调查 那么什么是问卷呢 11 特点 运用范围广是一种高效调查手段问卷调查结果具有较高的代表性 12 问卷的类型 根据研究课题性质和目的的不同 问卷可分为结构型问卷和无结构型问卷两大类 结构型问卷 开放型问卷无结构型问卷 封闭问卷 1 您通过收看 专题电视节目之后 您能从中学到哪些知识 2 您平时收看电视节目的习惯是 1 每天看 2 经常看 3 很少看 4 从不看 13 问题的类型 开放式 封闭式 半封闭式 自由回答式 言语联想式 情境导入式 肯否式 多项选择式 排序式 等级式 定距式 增加 其他 项 增加 理由 项 14 问卷调查 那么什么是问卷呢 15 一 问卷的构成 问卷通常包括前言 指导语 个人特征资料 问题 事实性问题和态度性问题 和结束语等四个基本部分 16 1 前言部分每一份问卷的开头 必须有一段简短的前言 说明研究的目的 指导受试者如何回答 作某些必要的说明 以解除受试者的思想顾虑 您好 我们是xxx公司 于本月开展用户满意度的调查 目的是获得大家对公司产品和服务的客观评价 以便我们持续改进 使用户真正满意 感谢您的参与和配合 对于每份有效问卷 我们将赠送一份实用的礼品给答题者 17 指导语的功能与设计 建立初步的心理融洽 1 说明调查者的身份 强调是为了进行科学研究而非其它私人目的 2 说明研究的目的与价值 最好与调查对象本人利益联系起来 以激发其回答的动机 3 说明需要调查对象的协作与支持的重要性 消除调查对象的顾虑 1 说明本问卷是匿名的 2 说明回答不存在对错 通俗简明地阐述回答的内容和具体要求问卷填写的规则 回答的方式及回答问卷需要的大致时间等 18 例 向毕业学生收集对学校各方面工作的看法和建议的指导语 亲爱的同学 当您即将离开母校 奔赴工作岗位的时候 一定有许多心里话要对母校说 下面这张问卷表为您表达多方面的想法提供了途径 此表系采用无记名问卷形式 仅供分析改进工作之用 并不涉及个人 因此 为了保证调查结果的真实性 谨请您根据自己实际情况 实事求是地完成全部题目 对您的协助表示诚挚的谢意 19 例 收集各地人民对影响生活的各种事情和问题的看法的指导语 我们是洛杉矶加利福尼亚州州立大学调查研究中心的 在我们的研究中 我们请求洛杉矶人民告诉我们 你们对影响着你们的生活的各种事情和问题是怎么想的 这个信息对计划和对科学研究者是有价值的 你的家庭对这一调查是非常重要的 因为它代表着上百个其他不在我们的样本中的人 你告诉我们的每一个情况都将严格地予以保密 你的姓名绝对不会与这项重要研究的结果连在一起 在下列每个问题中 请您选一项最符合你想法的答案 若所列举的答案均不符合您的想法 请在 其它 一栏里填明你所想的具体内容 谢谢您的合作 20 这是指被访者的一些社会人口学特征 即背景资料 如性别 年龄 民族 家庭人口 婚姻状况 文化程度 职业等 这些项目一般用于对调查资料进行分组分析 从而探讨这些因素对调查的主要结果的影响 2 被访者基本情况 个人特征 21 3 问题部分 事实性问题和态度型问题 这是研究者所要了解的基本内容 也是调查表中最重要的部分 它主要以提问的形式提供给被访者 22 问题 问题的功能问题安排的序列问题编制应避免的问题 23 问题的功能 个人特征资料事实性问题态度性问题过滤性问题 24 个人特征资料 个人基本因素 年龄 性别 工作所在地 职业 岗位或职务 工作年限 教育条件因素 教育程度 在学年级 成绩等级 业余爱好 接触媒体习惯 家庭环境因素 家庭人口总数及构成 父母职业 父母教育程度 家庭经济状况 25 事实性问题 事实性问题是指要调查了解客观存在或已经发生的行为事实 它包括 存在性事实 存在性事实问题是用于调查 是否有 有多少 这方面的事实的 行为性事实 行为性事实问题是用于调查曾经发生过的行为 包括发生行为的时间 地点 行为方式等多方面的内容 26 例 了解教师使用媒体或学生接触媒体的事实状况 27 态度性问题 态度是人对某种现象的相对稳定的心理倾向 为了研究人的态度 因而要对态度进行测量 但态度作为一种心理倾向 无法进行直接测量 只能从人的语言 行为以及其他方面加以间接的推断 28 态度性问题的两个指标 态度的方向性 即喜欢或不喜欢 肯定或否定的正负方向 态度的强度 即喜欢或厌恶 肯定或否定的程度 态度的强度以态度等级来衡量 通常分有几种不同的等级 两等级式如 同意 不同意 三等级式如 同意 无所谓 不同意 四等级式如 很同意 同意 不同意 很不同意 五等级式如 很同意 同意 无所谓 不同意 很不同意 29 态度性问题的内容 情感性意见 这是指人对人 人对事 物的好恶及情绪等行为事实性问题 通常用喜欢 不喜欢 有兴趣 无兴趣等一类词语表达 评价性意见 这是指人对人 人对事 物的某种品质的判断 通常用很好 好 不好 优 良 中 差等一类词语来表达 认同性意见 这是指人对某一事物或对别人的某项意见的赞同倾向 通常用同意 不同意 赞成 不赞成等一类词语来表达 认识性意见 这是指人对某种事物认识 了解所表达的思想与信念 例如对某项成果的意见用 这是教学改革的有益尝试 的语句来表达 30 过滤性问题 又称测谎题 通常安排在实质性问题之间 与实质性问题配对安排 用来鉴别调查对象对所回答的问题是否具备资格或是否真实 例 1 你喜欢课外体育活动吗 A根本不喜欢B不太喜欢C一般D比较喜欢E很喜欢 8 你在课外主要从事哪类体育活动 题 1 为过滤性问题 31 问题的序列 根据问题的功能安排序列 敏感性问题和开放性问题放卷末 采用 漏斗型技术 先问范围广的 一般的 再问较具体的 特殊的问题 内容上相互有联系的问题可放在一起 先问为后面的问题所必需的信息 问题的形式和长短在排列时适当变化 以保持回答者的注意力 32 问题编制应避免的问题 对笼统 抽象 含混概念不加操作定义 两个以上概念在同一题中出现 使用专门术语 行语 俗语 漏掉综合性的选择项目 出现带有某种倾向的暗示性问题 使用不肯定的词 使用可作多种解释 意义含糊的词 问卷中出现调查对象未经历过的或不知道的内容 问题的陈述使用否定句 特别是双重否定 问题带有刺激性的词 问题缺乏限制的前提 题目中供选择的项目未包容所有的程度 33 结束语 感谢调查对象的合作 请调查对象对此次问卷设计提出意见和建议 为今后的进一步研究提供修改意见 结束语并不是每一份问卷必需的 34 二 问卷的设计 35 1 确定调查研究课题和调查对象根据研究课题和研究目的选择调查对象 36 确定调查对象的方法 抽样抽样 是从总体中抽取样本的过程 样本具有代表性 根据部分推断整体随机性原则 37 抽样的方法 简单随机抽样系统抽样分层抽样整体抽样 38 2 根据假设确立变量X Y的数目和关系 研究内容的细化一项关于中小学教师对开展信息技术教育的认识态度的研究课题学校的类型信息技术教育的认识态度对教学资源建设的意见对信息化教学环境建设的意见对开展信息技术教育意义的认识对开展信息技术教育困难的看法 39 3 设计问题的语句要求一 用词要通俗 易懂 准确 简短 不要使用那些被试者陌生的 过于专业化的术语 例 您使用的软件 人本 吗 40 例 在你的观念中 你觉得学校英语课程设置中的哪个部分对于学生的总体发展来说是最重要的 较好的表述 你认为学校英语课程中哪个部分最重要 41 您通常喜欢选用什么样的鞋子 要求二 不要使用那些模棱两可 含混不清或容易产生歧义的词或概念 42 你每天花在学习上的时间多吗 较好的表述 你每天花在学习上的时间有多少 A大于2小时B1 2小时C半个小时 1小时D少于30分钟E其他 43 例 您不认为应该增加反污染法规吗 某公司想把电视节目制成VCD盘 欲调查其市场前景 问卷的标题和题目中均表明调查是关于该节目 问卷开始的题目为 请你写出您喜欢的三个电视节目 结果 该节目名列榜首 98 的调查者说喜欢该节目 要求三 不要使用诱导性或倾向性的用词 避免被调查者在这些词语的诱导下产生趋同心理 违背真实意见而作了附合的回答 44 你是否支持学校的管理者所建议的在校园里实行 无烟 政策 较好的表述 你是否支持在校园里实行的 无烟 政策 45 要求四 问题内容要具体 不要提出那些抽象的 笼统的或定义不明确的问题 例 你认为什么规则在你们班级中是很必要的 较好的问题 从下面几种所描述的规则中 选出适合你们班的规则来 A必须按时交所有的作业B在进行课堂讨论的时候 不能打断其他同学的发言C不接受迟交的作业D如果学生上课时迟到5分钟以上 就应该记录下来 46 您至今未买电脑的原因是什么 A买不起B不懂C没有用D软件少 A价格高B用途较少C性能不了解D其他 要求五 问题设计要有艺术性 避免对答卷人产生刺激而不能很好合作 47 4 问题的排列第一 要方便被试者顺利地回答问题 第二 要便于调查后的资料整理和分析 48 问卷问题的排列顺序方式有多种 常