赢在执行--团队执行力PPT课件.ppt

1 主讲 吴永生 团 2009中国企业最新 团队执行力文化研讨会 队 执 行 编号 1788 1789 力 2 现在 不再是大鱼吃小鱼 而是快鱼吃慢鱼 哪里有机会 资本会在哪里快速集结 新时代的竞争 思科公司总裁 3 在转折关头 我们要有方向感 故事一 星星之火 可以燎原 故事二 红军长征途中 毛主席提出北上奔赴抗日前线 故事三 打过长江去 解放全中国 4 在人生的 拐点 方向大于方法 不要高估过去的成功成功可能并非自己很能干 而是对手太笨蛋 不要高估自己的 内行 因为转型期 内行 经常输给 外行 要象外行那样思想 象内行那样做事 5 我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心 6 执行 决定企业成败的关键 第一部分 相似的策略 相反的结果 7 全球华人家族企业寿命只有10 3年 中国民营企业的平均寿命只有2 4年 1955年的财富500强中今然存在的只有一半 到1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在 为什么 数据显示 大多企业的寿命都很短 有些企业甚至瞬间消失 8 许多中国企业的失败不是战略的问题 而是战略执行的问题 执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素 4 为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果 为什么事必躬亲反而弄得更糟 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机 为什么同样的计划 同样的策略 业绩却相差十万八千里 为什么 执行力缺失 9 针对中国民营企业的平均寿命只有2 9岁这一问题 经过对二百多家 正常活着 的企业进行了调查 结果发现 5 的人看不出来是在工作 而是在制造矛盾 无事必生非 破坏性的做10 的人正在等待着什么 不想做 20 的人正在为增加库存而工作 蛮做 盲做 糊做 10 的人由于没有对公司做出贡献 在做 而是负效劳动 40 的人正在按照低效的标准或方法工作 想做 而不会做 只有15 的人属于正常范围 但绩效仍然不高 做不好 做事不到位 执行为什么这么难 10 中国公司的执行是由三大原因造成的 人员原因 由于管理水平导致的执行问题 制度原因 由于制度导致的执行问题 文化原因 由于文化导致的执行问题 11 过分追求完美 只奖励做表面文章的人 只追捧明星员工 到处都是工作重点 急功近利快速成功 不放弃任何机会 超级管理严密监控 定位错误 忽视细节 执行力的九大误区 12 内外一体 不离身心 若的偏废 人不完整 一个完整的人 必定是内外兼修 由里及表 和谐统一 道 术 态度比技能重要 13 自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事 自以为了不起 谁也不如自己 听不了意见 忙 就是 盲 忙就是好人 官不大 僚不小 程序 规矩 研究研究等注重眼前利益 不关心 不耐烦 不投入总认为自己付出的多 得到的少问题归罪于外部 归罪于别人 归罪于大环境公司不是我的 不关我事 我需管那么多么没有逆境商和挫折商 高层扛事 中层扛人 一亩三分地 外不管 责任仅仅在自己的领地等 要 靠 拨一下 动一下 不拨不动 生于忧患 死于安乐 职业人价值观的偏离 14 P p i Performance potential interference 表现 潜力 干扰 摘自添美 高威 工作的内在决窍 InnerGameofWork 重建信念系统的技巧 15 激情 承诺 负责任 欣赏 付出 信任 共赢 感召 可能性 正心修身內圣外王 从健康的执行心态出发 16 那些人是执行型人才 通过研究世界优秀执行人才的榜样时 我发现既有毛泽东那样有高深理论的人 也有张飞那样目不识丁的人 既有克林顿那样风流的人 也有司马迁那样埋头不问世事的人 既有朱鎔基那样性格刚烈的人 也周恩来那样从容不迫的人 既有甘地那样心地宽厚的人 也有象林彪那样心胸狭窄的人 优秀的执行人才在性格 心胸 知识程度等等都可以完全不一样 唯一相同的是他们都有一个共同的特点 对自己 工作富有高度责任感的人 17 执行人才是对自己 对工作高度负责的人 这类人有什么不同的特点 信守承诺结果导向永不放弃 18 执行的主体 强大的团队 第二部分 小成功靠个人 大成功靠团队 19 目标 企业的核心要素 人员 人员流程 用正确的人战略流程 做正确的事运营流程 把事做正确 团队执行力 20 团队执行力的基础 流程管理 用流程消灭随意性 让执行力不在 打折 所谓流程 指企业通过一系列活动创造价值所进行的活动方式 25 14秒 21 案例 A公司要做招代理商的广告计划目标 100 中层执行结果 100 80 80 基层执行结果 80 80 64 最终执行结果 64 80 51 2 团队执行力打折过程 22 1 领导 领导不是任命出来的 是自己主动承担责任而站出来的 23 领导力建设从心开始 胸怀打开 人格提升 否定别人 产生毒素 24 2 个人 什么是团队 无原则的友爱不是团队 只是朋友的小圈子 只有各自独立地履行职责 互相提供价值 同事之间才有合作的前提 团队的成功是创造更高的价值 让客户感动 25 能力高态度好 真正的职业人 能力高态度差 太现实的人 踏上共赢之路与团队共舞 2020 3 18 25 一流员工职业化心态 能力低态度差 要淘汰的人 能力低态度好 需充电的人 做团队最喜欢的那种人 26 共赢的职业乐园 与老板共舞 敬业负责忠诚步伐一致加强沟通不与上司争名 与同事共乐 真诚关心尽力帮助同事避免矛盾保持谦虚不与同事争功 2020 3 18 26 与下属共长 激励和赞美下属关注下属的职业生涯培养下属授权主动与下属沟通不与下属争利 27 3 团队 执行的团队有统一的目标 统一的思想 统一的行动 统一的声音 没有内心强大的员工 就没有强大的公司 28 团结就是力量 不怕李云龙 就怕李云龙的团队 在企业中也是一样 每个人都像散沙一样 心也不向一处使劲 公司无论有什么样高瞻远瞩的目标 无论有多么宏大的理想 恐都难以实现 更甚至一个不团结的小团体可以影响到大的集体 就像风蚀一样 大的企业也会被不断的消逝掉的 夺取的市场也会丢掉 中国企业之死的主要原因 人心浮动 团队涣散 29 4 机制 团队的成长 要有机制 品牌积分是一个竞争机制 也是价值认同与强化的一个机制 30 执行的基因 商业人格 第三部分 问题讨论 中国没有经过工业革命 中国大部分的工人是农民出身 中国现在企业员工的执行力普遍不强 而同样农民出身的解放军执行力为什么这么强呢 31 什么是执行力 执行力就是任用会执行的人 柳传志 执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 杰克 韦尔奇 执行力就是在每一阶段 每一环节都力求完美 切实执行 迈克尔 戴尔 执行力就是把计划变成行动 把行动变成结果 吴永生 32 执行 有结果的行动 请记住这条价值百万的结论 33 为什么执行难 我们行动的准则 不是自己的职责 而是老板的脸色 同事的行为 没有自己独立的人格 突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由 这就是商业人格的缺失 部门之间不是职业价值的交换 而是责任的推诿 一旦出现了问题 立即推给别人 没有独立的自省意识 这也是商业品格的缺失 三大落后文化 人治文化 含糊文化和面子文化 34 什么是商业人格 打掉依赖人格 从权力依附体系向价值交换体系转变 从情感关系向责任关系转变 商业人格 坚守商业原则 倡导价值交换的独立品格 1 独立地坚守公司原则 制度面前 六亲不认 责任第一 遵循成年人逻辑 2 独立地做出价值结果 用与团队 客户做公平交换 提倡社会人心态 35 商业人格的修炼方法 四要四不要 1 对客户 要结果 不要理由 2 对上级 要价值 不要讨好 3 对同事 要对事 不要对人 4 对自己 要原则 不要人情 36 执行的本质 结果导向 第四部分 我们每天做的是结果 还是做的是任务 37 买火车票的故事 今年五一节 XX公司要派10个人去青岛参加一个展览会 每逢节日 铁路客运就非常紧张 旅游旺地更是如此 4月27号 预售的第一天 一大早 公司老板就派小李去火车站买车票 过了很久 小李满头大汗的回来了 说 售票处人太多了 我挤了半天 排了3个小时才轮到我 但是窗口的所有火车票 包括软卧 硬卧 硬座都卖完了 没办法 我只好回来了 老板听了欲言又止 最后还是忍不住将小李训了一顿 小李感到很是委屈 心想 我辛苦了一早上 的确是没票了 为什么还要怨我 1 老板为什么会批评小李 2 如果你是小李 老板派你去火车站去买票 请问你会怎么做 38 老板会重用谁 买车票是 任务 到青岛是 结果 周口 39 我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但 没有做到就是没有结果 企业中大量存在的现象 40 看图说话 什么是任务 什么是结果 任务是 结果是 41 什么是任务 什么是结果 我们每天做的是结果 还是做的是任务 是许多人没有搞清楚 执行的假象是把做任务当成了做结果 每天上班 只是完成了任务 而拿什么与客户做交换 那才是结果 42 睡觉是任务睡着是结果吃饭是任务吃饱是结果苦劳是任务功劳是结果上班是任务创造价值是结果 什么是结果 什么是任务 43 招聘是任务招到合适的人才是结果开会任务解决问题结果培训是任务提高执行力才是结果考核是任务提升绩效才是结果 什么是结果 什么是任务 44 态度不等于结果 态度与结果是两个独立的系统 我们表扬勇于承担责任的人 同时我们处罚没有提供结果的人 公司一定要建立起这样的结果文化来 45 A对职责 挖坑 负责 C对职责 培土 负责 但没人对结果 种好树 负责 如果是一家公司呢 职责不等于结果 46 案例分析 谁的责任 47 法官角度 司机酒后驾车 闯红灯 自我角度 无论如何处罚司机 结果是 我死了 无论别人犯了任何的错 都不是你放纵自己 让自己堕落 让自己无业绩 让自己被轧死的理由 不同角度的两种责任 48 绝对不用别人的错 证明自己的对 绝对百分之百承担自己的结果 结果 没有借口 100 责任 两个绝对 49 经常与下属肆意谈论上司经常因为自己 部门 的问题而责难别人经常觉得自己 部门 的问题是别人的问题 员工思维到干部思维的转变 如果你有其中一种 你就不是干部 而是员工 50 我们不能够改变环境 但我们能够改变自己如果我们每个人都改变了自己 那么我们就改变了环境 用百分百责任来行动 51 不把理由干掉 理由就干掉结果 51 52 不追求结果的 结果 企业不追求结果 企业丧失执行力短期亏损 长期致命 被客户淘汰员工不追求结果个人得不到成长不能给公司创造价值不能持续交换自己的薪酬被公司淘汰 53 做结果 企业的商业底线 客户购买的是结果 不是理由 企业与社会交换的是结果 不是理由 企业和员工交换的必须是结果 不是理由 结果 回报 54 结果是 客户 上级 同事 需要的结果要有价值的结果是可交换的 那什么是结果 55 行动之前要明确最终的结果和目标 凡事首先问自己 我要的结果是什么 然后清楚地告诉领导或客户 我的结果是 结果思维训练 范例 质检员 我的结果是每天产品出厂合格率为100 客户经理 我的结果是这个月客户投诉率为0 工程师 我的结果是23号前提供可以正式生产的图纸 出纳 我的结果是今天把一万元准确无误地汇到分公司 56 为什么要做结果 对企业 对外 企业靠结果生存 没有结果就无法商业交换 企业就注定要死亡 对内 没有结果文化 我们就会陷入权谋文化 面子文化 以及人对人的管理圈套中 57 为什么要做结果 对个人 结果改变人生 企业中存在的任何问题 无论是老板不懂管理 还是同事不配合 无论是产品质量有问题 还是市场不景气 都不是我们不提供结果 不创造价值的理由 我对自己的成长负100 责任 我对自己的职业生涯负100 责任 58 结果思维训练法 结果思维比做结果更重要 做一次结果 不等于总会做出结果 但是有了结果 却能够自觉地 长期地做出结果 养成执行人才的优秀特性 1 结果外包法 2 底线结果法 59 我是我自己公司的董事长 我外包 公司的 工作 公司老总就是我的顾客 我的顾客要什么情况才会支付我报酬呢 当我为顾客创造价值 为顾客提供结果的时候 谁提供的价值高 谁可以争取更高的报酬 而上班 不是要工资的理由 外包思维 60 做事之前 给自己5秒钟的时间去思考 这件事情的结果是什么 培养结果思维 61 讨论 总经理要通知大家开会 秘书会怎么做 62 63 执行力的提升 简单 服从 重复 第五部份 64 有人作过统计 在世界五百强里面 美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名 副的也有二千多名 总经理然后董事一级以上的是五千多名 任何一个商学院都没有培养出来这么多 执行是什么 为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才 65 完美没有任何借口的执行力 西点军校 产出 产能平衡 P PCbalance 66 西点军校对学生的要求准时 守纪 严格 正直 刚毅 正是企业优秀员工必备的素质 67 一个小个子如何改革中国 将华国锋拿下 自己不做总书记让一部分人先富起来不管黑猫白猫 抓住老鼠就是好猫发展才是硬道理 68 信念比利益更重要速度比完美更重要胜利比公平便重要结果比理由更重要 要敢 不在乎条件 要快 勤奋努力 要对 盯住目标 69 执行人才的基因 执行才能是不能靠思考出来的 执行才能主要是从执行过程中培养出来的 70 执行人才成功的秘诀 执行开始前决心第一 成败第二 执行过程中速度第一 完美第二 执行结束后结果第一 理由第二 71 执行的十六字原则 结果提前 自我退后锁定目标 专注重复 72 执行的八字方针 认真第一 聪明第二 73 执行的十六字原则 结果提前 自我退后锁定目标 专注重复 74 培养员工的有效服从 服从的原则 凡是正式决定都是对的服从目标 涉及目标管理 服从领导服从变化服从结果 75 深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论 在引进新管理体系时 要先僵化 后优化 再固化 用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了 5年之内不允许你们进行幼稚创新 顾问们说什么 用什么方法 即使认为他不合理 也不允许你们动 5年以后 把人家的系统用好了 我可以授权你们进行最局部的改动 至于进行结构性改动 那是10年之后的事 正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻 才创造了华为的春天 案例分析 76 执行的保障 认识检查与督导 第六部份 人们只做看到的 不做听到 77 责任稀释定律 人越多 责任越少 领导认为 重要的事 大家做 大家做 人人做 员工却理解成 大家做 别人做 别人做 我不做 案例 心理学家曾经做个研究 让一个人在大街上模拟癫痫病发作 如果只有一个旁观者在场时 病人得到的帮助的概率是85 而有5个旁观者时 他得到的帮助概率将为31 78 责任跳动定律 指导越细 责任越少 你能承载多少只猴子每天 任何一个主管上班都会碰到无数这样的提问 经理 昨天你布置我做的事 现在有些新情况 你看怎么办 经理 我刚才问你的问题解决了吗 经理 那边需要材料 你看怎么办 主管工作干不完 员工没有工作干 79 人一出问题 永远问制度 滥竽充数的故事 可以改造的是制度而不是人性 每个人都有明确的责任和分工 有专门的流程 每个人都承担责任 80 责任的起点是一对一约束 归宿是流程 多给方向 少给方法 让下属学会负责人地做事解决员工提问的另一种方法 重要的事情流程化 流程就是确定事先做什么 事中做什么 事后做什么 什么是主动性的敌人 含糊 做事之前信誓旦旦 做的过程含含糊糊 做的不好互相推卸责任 做得好了争功 81 人们不会做你希望的 只会做你检查的 仅仅希望是没有用的 希望越多 失望越多先小人 后君子 大家都是君子 用人要疑 疑