社会心理学第五讲-社会影响PPT课件.ppt

张书维中山大学政治与公共事务管理学院中国公共管理研究中心 社会心理学SocialPsychology 1 社会影响socialinfluence 2 内容概述 社会影响的概念和内容群体影响从众服从顺从社会助长和社会惰化群体思维和群体极化 3 一 社会影响的概念和内容 1 社会影响的概念由于社会压力而发生的个人态度与行为朝社会占优势的方向变化的过程要素作用力 社会压力作用对象 个人态度与行为作用方向 社会占优势的方向作用结果 变化 4 2 社会影响的内容广义 人际相互作用与人际关系的影响 群体影响 文化影响等狭义 群体影响 5 群体影响的表现 从众 conformity 服从 obedience 顺从 compliance 社会助长 socialfacilitation 和社会惰化 socialloafing 群体思维 groupthink 和群体极化 grouppolarization 6 3 群体的含义及要素含义 指通过一定的社会关系而结合起来 共同活动 相互作用的人群 要素 共同活动相互作用情感卷入 7 二 群体影响 从众 1 概念 个人的观念与行为由于群体的引导或压力 而向与多数人相一致的方向变化 2 从众的经典研究 阿希实验 Asch 1951 1956 8 实验流程 1人独自判断 7人一组仍独自判断 第6个发言 起初2轮先发言的假被试都选择正确的线段 之后开始都选择错误的线段 并记录真被试的判断18次测验 共有12次给出错误答案 Thinkthisguywillconform 9 实验结果 独自判断时正确率超过98 12次测验中 平均约1 3的次数附和错误的答案76 的被试至少有一次做了从众的判断只有24 的被试自始至终没有从众 10 3 从众的原因 规范性社会影响 希望被接受的需要信息性社会影响情境模糊性危机情况时别人是专家 11 二 群体影响 服从 1 概念 在他人直接命令下做出某种行为的倾向 通常人们会服从于高地位的人或权威2 服从的经典研究 电击 服从实验 Milgram 1963 12 社会心理学关于权威服从的经典实验研究 13 方法 被试40人20岁 50岁男士 15人技术工人或非技术工人16人售货员或商人9人专家被试费4美元 人研究助手47岁会计 扮演一名被试主试31岁的生物学教师 穿件白色实验服 表情严肃 地点耶鲁大学实验室 14 教师主试的任务 是给学生读一张配对联想词表 然后给出一个刺激词和四个备选答案 要学生选出其中正确的一个 并大声说出 如果学生回答错误 教师就命令被试按电击发生器上的一个开关 给学生一次电击 虽然那位 学生 并不会真正受到电击 但实验开始之前 还是要让真被试感受一个轻微的电击 以使他相信发生器不是骗人的摆设 谁做学生由抽签决定 实验中 要求教师在学生每次犯错后增加电击量 实验任务 15 电击发成器上共有三十个开关 清楚地标明电压从15伏特到450伏特依次递增 其中二十八个开关共分为四组 每组中七个开关下面从左到右依次用文字标明 轻微电击 中等电击 强电击 特强电击 剧烈电击 极剧烈电击 和 危险 严重电击 最右边的两个开关标着XXX 16 假被试被绑在一张电椅中 防止他过度移动 在他手腕上搁置电极 并使用一定的防护物 说是 防止起泡或烧伤 被试问主试要不要紧 主试告诉他说 尽管电击可能非常疼痛 但不会造成永久性组织损伤 Milgram 1963 p 373 17 磁带录音 到75伏时 学生开始咕哝和呻吟150伏时 他要求退出实验180伏时 他叫喊痛不可忍330伏时 他拒绝再做任何问答 主试命令 请继续 实验需要你继续 继续进行实验是极其必要的 你别无选择 你必须继续 Milgram 1965 p 61 18 Milgram 1965 p 61 结果 19 后续实验 请熟悉的人进行同样的电击 服从实验40组互相认识的被试 一起散步的学生 结果 即使对自己熟悉的人 也有65 的人用最高电压电击他 20 解释 服从的原因 规范压力权威的影响责任转移 21 服从的原因 规范压力 遵循规范的压力 应该服从实验者的指挥 角色的合法权利 起初遵循 后难改变 规范由恰当到不恰当 继续服从的压力 自我辩解 上升15伏变化不大 有限的反思时间 短时间多任务 22 当看到有人反对遵循规范时 服从的比例降低后续研究 三名教师 2名假被试 念单词 告知对错 电击学生 150伏时第一个假被试拒绝继续 210伏时第二个假被试拒绝继续结果 只有10 的参加者一直实施到最高水平的电击 23 服从的原因 权威的影响 不确定情境下依赖于权威提供的信息 学生会很痛苦 但不会造成永久性伤害 权威性的影响 权威可信任程度 后续研究 实验者不规定电击强度 开始前离开 假被试提议每次错误都提高电击强度 并坚持遵照此程序结果 服从行为大大减少 实施最大电击的百分比为20 24 权威距离实验者与被试越亲近 服从的比例越大 25 服从的原因 责任转移 在行为归因上 将责任转移给了实验者 认为自己对行为后果没有责任后续研究 实验者不在场 而通过电话进行指导结果 22 的被试一直服从到最高电压解释 没有别人在场 更容易使人们将行为责任归于自己本人 没有责任扩散 26 服从的文化差异 澳大利亚68 约旦63 德国85 27 二 群体影响 顺从 1 概念在他人直接请求下按照他人要求做的倾向 2 增加顺从的技巧互惠 给予别人好处 赠送小礼品 讨好 建立积极的心境 账单上的笑脸 给出合理的原因 我的飞机马上要起飞了 印象管理的技巧 登门槛效应和门面效应 折扣技巧 高标价低折扣 滚雪球 诱发后续消费 最后期限技巧 商品降价仅限今天 28 从众 服从和顺从的区别 概念辨析从众 多数人服从 权威的命令和要求顺从 他人的请求 保险推销员到我家卖这种保险 我买了 周围的人都买了这种保险 我也买了 公司领导要求必须买这种保险 我就买了 顺从 从众 服从 29 Attention 二 群体影响 社会助长和社会惰化 1 社会助长的概念 他人在场或与他人一起活动所带来的行为效率提高 反面 社会干扰 他人在场或与他人一起活动造成行为效率的下降 工作难度和复杂度 简单工作 群体影响导致社会助长 复杂工作 群体影响导致社会干扰 30 2 社会助长的原因 竞争和被评价意识的唤起社会助长有时为何不发生分心干扰 精神不集中高焦虑水平 31 一个和尚挑水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝 32 社会惰化 群体在一起完成一件事情时 个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象 经典研究拉绳实验 一组成员一起拉绳时 平均每个人所花的力气比他单独拉时所花的力气要少 Max 1913 49个社会惰化研究总结 群体越大 个人作的平均努力就越低 8人时努力程度仅为单独工作时的80 33 社会惰化的原因 被评价焦虑减弱 责任意识下降社会惰化的避免 责任到人群体绩效评价 个体绩效评价 34 社会惰化与社会干扰的区别 关注点不同社会惰化聚焦于过程 努力 社会干扰关注结果 绩效 原因不同社会惰化 被评价焦虑减弱 责任意识下降 主观 社会干扰 分心 焦虑 客观 35 二 群体影响 群体思维与群体极化 群体思维 与群体规范有关 指这样一种情境 由于群体中从众压力的影响 严重抑制了那些不同寻常的 由少数人提出的或不受欢迎的观点 如 珍珠港事件 哥伦比亚号 太空飞船的失事等 36 37 破除群体思维的技巧 策略 群体极化 群体