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文档简介
银行利润原理及销售话术学习方法 智原启营销理论课程 2020 3 18 1 银行利润原理 销售话术学习方法 课程大纲 2020 3 18 2 银行利润原理 1 企业是以利润最大化为目的 唯有低买高卖才会有利润 2 银行利润来源 1 各项手续费 中间业务费 2 放款利息收入 存款资金成本3 放贷是银行的核心业务 但是其根在于存款 2020 3 18 3 银行存贷比 银行存贷比 即银行贷款总额 存款总额 央行为防止银行过度扩张 目前规定商业银行最高的存贷比例为75 商业银行还要留一定的存款准备金在央行 2020 3 18 4 银行基础业务线目的 基础业务线 信用卡 POS机 市民卡 保险 基金 理财产品 证券 存款业务 缴费业务 基础业务的根本目的 增加存款 提高放贷的量 2020 3 18 5 销售话术的学习方法 销售必须有话术 有话术就是有准备 有话术才会显得专业 话术来源 1 销售前辈的经验总结2 自己的经验积累 话术要熟练到脱口而出的效果 掌握100个让客户购买的理由 2020 3 18 6 形成个人成熟的话术和创新的方法 在不断的使用中进行创新 反复不断的练习 掌握话术核心理念和关键点 从而达到熟练表达 树立销售的基本信心 当把一句话背诵 演练37遍后 这句话就会很自然地出现在销售的谈话中 第一步 模仿 第二步 掌握 第三步 创新 话术的学习模式 2020 3 18 7 话术实际应用原则 1 应用时要抓住关键点和主要技巧 2 随机应变 灵活运用 切不可一字一句照背 2020 3 18 8 客户经理包装话术 这是我们银行最优秀的客户经理李明 他在个人理财方面有很深的研究 是国家注册理财规划师 就连我们银行员工的理财都要找他策划一下 平时他都很忙的 正好他今天在 让他给你讲讲吧 2020 3 18 9 柜员引荐话术 1 你好 请问办理什么业务 2 好的 我立刻为您办 这是我们银行最新的理财资料 请您参考一下 3 办完业务 您有没有发现 现在的物价上涨很快 钱变得越来越不值钱啦 4 所以说您不理财财不理你 这是我们优秀的客户经理XX 让XX经理为您讲讲如何理财 您这边请 2020 3 18 10 课程回顾 银行
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