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第四讲面试与笔试 大学生就业指导 一 面试技巧 一 面试的含义 面试是一种经过精心设计 在特定的场景下进行的招聘者与应聘者之间有目的 直接的面对面的交流 同时也是一个双方彼此考量和认知的过程 应聘者希望通过面试过程充分展示自己的才华 从而获得用人单位录用的通行证 一 面试技巧 二 面试的方式与种类 1 按操作方式可分为 结构化面试非结构化面试 2 按应聘者的行为反应可分为 交谈式面试模拟操作面试 3 按人员组成可分为 单独面试小组面试 4 按面试进程可分为 一次面试二次面试多次面试 一 面试技巧 三 面试测评 1 逻辑推理测试 笔试 2 公文框 IN TRAY 3 情景模拟 4 角色扮演 5 声东击西法 一 面试技巧 四 主考官心理 IQ EQ AQ SWOT是一种战略分析方法 通过对被分析对象的优势 劣势 机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论 通过内部资源 外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷 了解对象所面临的机会和挑战 从而在战略与战术两个层面加以调整方法 资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标 SWOT分析法又称为态势分析法 它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的 是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法 SWOT分别代表 strengths 优势 weaknesses 劣势 opportunities 机遇 threats 挑战 知识 技能 自身素质 能力 品质 价值观 性格特征等 一 面试技巧 一 面试技巧 做好各种信息准备调整心态精心着装 留下良好第一印象准备好简历准备自我介绍准备自己的眼神过好面试前一天 五 面试准备 面试前的准备 一 面试技巧 五 面试准备 面试中的准备 礼仪守时 敲门 微笑 握手 眼神 坐姿 手势 语音 其他单独面试过程中的技巧准备一个精彩 漂亮的自我介绍减少紧张情绪 展示自信有效倾听 冷静回答冷静面对主考官的沉默谨慎结束 留下深刻印象 一 面试技巧 五 面试准备 面试中的准备 在小组讨论中脱颖而出的技巧 放下包袱 大胆开口 抢先发言逻辑严密 论证充分 辩驳有力尊重队友观点 友善待人 不恶语相向取出纸笔 记录要点 做到与众不同逐一点评 最后总结 充当领导者上交讨论提纲 条理清晰 再露一手 一 面试技巧 把握重点 条理清楚 讲清原委 避免抽象 确认提问 切记答非所问 讲完事实以后适时沉默 冷静对待 荣辱不惊 要知之为知之 不知为不知 五 面试准备 应答技巧 答问技巧 一 面试技巧 通过提问的方式进行自我推销是十分有效的 所提问题必须是紧扣工作任务 紧扣职责的 你可以询问诸如以下的问题 应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战 在这一职位上应该取得怎样的成果 该职位与所属部门的关系 该职位具有代表性的工作任务是什么 注意不要问一些通过简单了解就能够获得的有关公司的信息 这会让人对你面试的目的是否明确表示怀疑 五 面试准备 应答技巧 发问技巧 一 面试技巧 谈话应顺其自然 不要过于固执 不要独占话题 不要插话 不要说明显的奉承话 留意对方反应 把握谈话氛围和时机 有良好的语言习惯 发音清晰 语调得体 声音自然 音量适中 语速适宜 五 面试准备 应答技巧 谈话技巧 一 面试技巧 展示真实自己 切忌伪装掩饰 以平等的心态面对招聘者 在回答案例分析问题时要抱着我是在和招聘者一起讨论问题的心态 而不是觉得他在考自己 态度要坦诚 招聘者一般都认为做人优于做事 所以 求职者一定要诚实回答问题 五 面试准备 应答技巧 交谈心态 一 面试技巧 应聘者与招聘者交谈应该把握以下 四个度 的原则 体现高度 在交谈中展示自己的水平 增强高度 在交谈中展示自己的真诚 表现风度 在交谈中展示自己的气质 保持热度 在交谈中展示自己的热情 五 面试准备 应答技巧 交谈原则 精神紧张及克服的办法做好准备 从容镇定不要急着回答问题遇到不清楚的问题及解决办法讲错了话及改正的办法几位主试人同时提问怎么回答 一 面试技巧 五 面试准备 难点及应对 一 面试技巧 不卑不亢拉平关系热词介绍自己薪水和升职STAR你跟哪个老板合作最愉快或老师同学对你的评价 五 面试准备 应答实战 为什么要聘用你 缺点和优点应聘职位的原因以后有什么打算离职原因工作经验技巧问题 一 面试技巧 适时告辞招聘者认为该结束面试时 往往会说一些暗示的话语 我很感激你对我们公司这项工作的关注 谢谢你对我们招聘工作的关心 我们一做出决定就会立即通知你 你的情况我们已经了解了 你知道 在做出最后决定之前我们还要面试几位申请人 礼貌再见首先 不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安 急于离去的样子 其次 告辞时应感谢对方花时间同你面谈 走时 如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话 也应向他们致谢告辞 五 面试准备 面试结束 一 面试技巧 1 忌好高骛远 不切实际审时度势 准确定位是求职成功的关键所在 眼高手低 这山望着那山高是求职之大忌 2 切忌妄自菲薄 患得患失选定要就职的职位 只表现出自己胜任那一职位的能力即可 不要锋芒太露 预先设敌 3 忌盲目应试要分清单位的性质和求职者的要求 切不可以应聘企业 公司的准备去进行公务员或教育岗位的面试 五 面试准备 面试禁忌 一 面试技巧 总结经验 以利 再战 保持联系 建立感情加深印象 强化优势实地考察 争取试用致谢 五 面试准备 面试后的追踪 面试后的感谢信 尊敬的xx先生 感谢您昨天为我的面试花费的时间和精力 我和您谈话觉得很快 并且了解到许多关于贵公司的情况 包括公司的历史 管理形式以及公司的宗旨 正像我已经谈到过的 我的专业知识 经验和成绩对公司是很有用的 尤其是我的吃苦钻研能力 我还在公司 您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点 我对贵公司前途十分有信心 希望有机会和你们一起为公司的发展共同努力 再一次感谢您 并希望有机会和您再谈 你的学生 xxxx年x月x日 不同的观众有着不同的喜好 请准备千奇百怪的问题 打开局面 1 我们这里难找吗 2 你是怎么知道这份工作或单位的 3 你了解我们公司吗 工作 学习历史 1 谈谈你的学习经历2 说一说你曾做过的一项艰难决策 工作能力 1 你如何计划自己的时间2 你自己认为你的教育 或工作 中的那些方面最为关键 3 你的成功来自哪三方面的原因4 你是如何调动别人的积极性 求职动机 1 描述一下你 梦想中 的工作2 按重要程度排列下面几个因素 工作职责 工作小时数 薪水 工作环境3 什么样的主管能让你的工作最出色 本人背景 1 你是事先预测问题 还是遇到问题后做出反应2 你认为自己是一个勇于冒险的人 还是一个寻求保险的人 3 在1到10之间 你给自己打多少分 团队精神 1 你喜欢和什么样的人一起工作 2 你怎么安排和利用闲暇时间 3 你如何与自命不凡的人打交道 承受压力 1 真实与舒服二者 哪个对你更重要 2 你在游泳池中游泳 池中水有点凉 你是那一种一跃跳入池中的人 还是那种慢慢涉入水的人 3 对于好消息和坏消息 你更愿意先听哪一个 钱的问题 1 你希望的是什么样的薪水 2 你认为自己的价值在哪里 结束性问题 1 你何时可以上班 2 你愿意出差吗 3 你还想了解其他信息吗 对初级水平求职者 1 根据你对就业市场的了解 你认为你所学的那些课程能直接应用于这份工作 2 你觉得你的学业能真实的反映你的工作水平吗 如果不能 为什么 3 在大学 你是如何影响别人来接纳你的思想 4 你参与过哪些竞赛活动 从中学到了什么 5 我发现你并没有太多的企业工作经验 那么 你有什么特殊品质能使你胜任这一岗位工作 二 笔试 一 笔试的特点 客观性 广博性 经济型主要适应于一些专业技术要求很强和对录用人员素质要求很高的国家机关 大型企事业单位 笔试是用人单位采用书面形式对应聘者所掌握的专业知识与技能 智力水平 文化素养以及心理健康等综合素质进行的考察与评估 二 笔试的种类 性格测试 综合能力测试 命题写作 国家公务员录用考试 二 笔试 二 笔试 三 笔试前的准备 1 心理准备考前 冷静 客观地正确评估自己克服自卑 增强信心保证充足睡眠和健康身体考试中 深呼吸自我暗示 抛开一切杂念 2 物品和环境准备开列考试拟带物品清单提前到场熟悉考场环境 二 笔试 二 笔试 四 笔试的策略 以国家公务员考试为例 1 严格按照当年考试大纲的要求准备考试 2 掌握方法比反复练习重要 3 平时积累比临时突击重要 仔细阅读最新考试大纲 看是否有新题型和新要求准确理解 把握各部分题目所考察的能力 如公务员考试分两部分 一是行政职业能力测试 主要考察个人在行政管理职能领域中成功的可能性 考核考生是否具有在生活和实践中积累的稳定能力 二是申论 主要考察考生分析问题 解决问题的能力 并准确流畅地用文字形式表达出来 二 笔试 二 笔试 四 笔试的策略 以国家公务员考试为例 1 严格按照当年考试大纲的要求准备考试 2 掌握方法比反复练习重要 3 平时积累比临时突击重要 对于 行政职业能力测试 常有考生在规定的时间内做不完全部的考题 原因之一就是考生没有遵循 先易后难 的做题方法 在一些难题上耽误了时间 行政职业能力测试的命题原则并不是让考生平均完成每道题 而是让考生找出各类题的规律和 捷径 去解题 只有把知识 能力 速度和质量结合起来 才具备做一名高素质公务员的潜