首秦公司网络建设方案(草稿版).docx

秦皇岛首秦金属材料有限公司网络建设解决方案秦皇岛首秦金属材料有限公司网络建设解决方案中国电信集团公司秦皇岛电信分公司2013年12月目 录 前言 4一、中国电信秦皇岛分公司简介 4-5二、项目改造规划和功能介绍52.1语音部分52.1.1企业总机服务 + 固移融合服务52.1.2固定电话服务员工固话分机6 2.1.3移动电话服务员工移动分机7 2.2数据部分82.2.1宽带解决方案电信商务光网8 2.2.2中国电信3G无线宽带102.2.3联网解决方案数字电路/MPLS-VPN联网10（1）数字电路方式10（2）光纤接入的MPLS-VPN组网122.3其他扩展部分132.3.1协同通信13 2.3.2企业内部办公系统（手机移动办公）16 2.3.3定位服务18 定位平台功能 车辆定位212.3.4无线抄表系统和机房温度监控系统 作为通信运营商 作为方案集成商 21三、施工具体安排和过渡时期的保障措施223.1施工具体安排223.1.1施工现场勘察223.1.2设备安装与调试223.1.3 网络割接方案24 基本原则24 机房应具备的基本条件24 割接时间24 割接步骤24 业务测试26 3.2过渡时期的保障措施26-27 五、项目投资及回报情况六、资费方案 七、售后服务和日常维修保证 八、企业执照和项目业绩前 言首先，我们非常感谢贵公司为中国电信秦皇岛分公司提供此次综合信息服务解决方案的机会。能为贵方的通信和信息化服务建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。随着互联网的飞速发展，企业对互联网的需求及依赖已越来越明显，尤其是企业对统一信息平台的建设，对互联网的速度和稳定性的要求已达到一个相当苛刻的程度。中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业、国家主体电信企业之一、中国最大的基础网络运营商、最大的综合信息提供商；拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国，服务通达世界各地，分支机构遍布全国；拥有全国性骨干通信网络，在全国范围内经营电信业务。秦皇岛电信分公司自成立起，始终坚持服务于客户的原则，始终坚持以提升客户感知为目标的服务水平，注重以客户需求为中心的新业务、新产品的开发，形成差异化竞争优势，保持秦皇岛电信分公司在同行业的业务领先一中国电信秦皇岛分公司简介中国电信秦皇岛分公司于2003年2月18日正式挂牌运营，同年月17日，秦皇岛电信在全省率先接入第一个用户，开始撰写企业全方位大跨越发展的新篇章。从最初的零用户起家，到年收入超过2.5亿元，秦皇岛电信实现了业务收入、用户规模、资产总额一年一个台阶的跨越式发展，目前秦皇岛电信资产总额4亿多，有员工600多人，在全市范围内设立了十个分支机构，业务范围覆盖全市所有村镇。2008年10月1日，根据电信企业重组工作的要求和安排，秦皇岛电信顺利承接原联通CDMA业务，并投资近2亿元进行网络全面升级改造，经过三年多的网络建设，在覆盖面积、网络容量、网络质量上都取得了明显提高，基站数量由承接前的223个提高到600多个，网络用户容量已经达到240多万，在全部市区、县城和经济发达乡镇开通了3G服务（EVDO）,建成了我市覆盖最广、应用最多、效果最好的3G网络。近年来，秦皇岛电信积极应对全业务经营后复杂多变的市场格局，克服国际金融危机带来的严峻挑战，保持了移动用户数量的大幅度增长，迅速完成向综合信息服务应用提供商的转变，将3G技术优势与行业应用相结合，向我市党政机关、金融行业、公安系统、物流行业、重要企业、大中专院校提供综合信息化解决方案。秦皇岛电信在业务发展中焕发出前所未有的活力，为我市通信行业的发展又增添了光彩。二项目改造规划和功能介绍2.1 语音部分：2.1.1企业总机服务 + 固移融合服务中国电信是目前通信行业中唯一能够提供固定电话、手机组网，内部短号互拨的运营商。中国电信为政企客户提供了一个综合通信方案，整合了综合虚拟网和企业总机等产品，能够降低企业通信费用和提高企业通信效率，进而提升企业管理能力。为企业量身定做统一对外的号码和个性化总机欢迎语，方便客户联系和对外宣传。完善的总机服务可以自动转接或者人工服务。企业可以安排前台转接，也可以交由电信公司话务员7 X 24 小时贴身VIP人工服务转接。可以把手机和固定电话组成虚拟网，固定电话主叫被叫费用全免，手机主叫 3元包500分钟 。一号通：个人的分机可以和自己的手机设置对应，用户拨打总机转接分机无应答时，可以自动转接到手机上，避免了业务的流失。短号码，个人分机和手机都可以设置短号码，例如个人办公电话短号码为8188，而他的手机短号可设置为6188。方便、实用、快捷！网内分机直拨短号码即可。总机通讯录中的分机号可以灵活对应某个固定电话或者手机。企业可以自由修改分机号所对应的电话号码。企业可在员工名片上印上总机服务号和分机号，避免员工离职而造成业务的流失，可让企业轻松应对人员流动或部门调整。网内用户可拨打18（或*18）呼叫总机平台，通过人工自动方式查询企业通信录并进行电话转接，还可享受订餐、订花、订房等商旅服务。网内用户可拨打18（或*18）呼叫总机平台进行电话转接，可以对外统一显示企业总机号，提升企业形象。网内用户可拨打19（或*19），可利用长号召集网内、网外成员参加会议。固+移语音融合平台即：将贵公司固定电话分机对应配置天翼移动分机，搭建集团综合虚拟网络，将贵公司固定电话总机号码设置为贵公司的总机号码，实现固话分机与天翼移动分机短号互拨、通话免费，拨打总公司总机号码可以同时转接固话分机和移动分机，既方便又省钱。公司内固话分机拨打移动分机，无论手机分机在全国哪里，固话分机无限时免费拨打网内移动分机。同时，中国电信天翼品牌套餐取消全国漫游价（不含港、澳、台），故网内移动分机在国内任何地方，都可以无限时免费接听，不再收取漫游费用！2.1.2 固定电话服务员工固话分机中国电信秦皇岛分公司将本着为贵公司提供更加经济、实用、优质服务的宗旨，结合投资、性能、管理、可扩展性等因素，推荐贵公司采用虚拟网（CENTREX）通信方案。虚拟网的优势和特点：（1）先期中国电信秦皇岛分公司以光纤接至贵公司机房，并免费提供相关交换设备，同贵公司内线衔接，延伸至贵公司桌面。可省去贵公司在交换机上的投资。同时快速和无限制的扩容服务，可满足贵公司发展阶段对通信的递增需求。（2）虚拟网电话可为每部话机都分配两个号码，一个是八位的公网号码，另一个是2-5位的内部分机号，用户网内拨打分机，通话免费。并提供丰富的企业电话管理、内部交换及管理功能，实现贵公司外线与内线电话权限有设定；（3）高可靠性、企业免维护：利用电信局的大交换机，可具有电信级的可靠性和安全性，而且企业可免除对交换机的维护工作量和日常的运行开支。2.1.3 移动电话服务员工移动分机在贵公司规划固定分机的同时，建议贵公司使用移动报销手机的员工配置一部移动分机，固话分机短号与移动分机短号可以一一对应。针对贵公司目前移动业务消费需求，推荐贵公司使用中国电信秦皇岛分公司提供的天翼手机业务，中国电信秦皇岛分公司将为贵公司提供最适合的套餐以供使用，并根据贵公司办理的手机数量及套餐，赠送相应价值的天翼手机终端。中国电信“天翼”手机优势：“天翼”是中国电信推出的手机品牌，是新一代互联网手机，具有比GSM网络更强大的功能和众多优势。 中国电信“天翼”手机具有以下优点：（1） 绿色环保：“天翼”手机的辐射只有普通手机的几十分之一，“天翼”手机发射功率极低，最高只有200毫瓦，普通通话时功率可控制在零点几毫瓦。在中国电信对“天翼”网络进行升级之后，这一辐射量被降到更低，这将进一步确保“天翼”手机的通话健康。同时基站和手机发射功率的降低，也大大延长手机的通话时间，意味着电池、手机的寿命延长了，这对环境和人体都起到了保护作用，故称之为“绿色”手机。（2）随时随地高速上网：采用最先进的无线通信网络，其3G网络速度最高时能达到普通无线上网速度的20倍，平均上网速度超过1M，最高上网速度可达3.1M。而且“天翼”3G网络已经覆盖全国所有县级以上城市，包括342个地级城市、2055个县级城市、6000多个发达的乡镇。不论通过“天翼”手机还是无线上网卡，您都可以在任何时候、任何地点享受无限畅快的高速上网服务。（3）保密性强：源于军事通信领域，其使用的扩频技术使得信号很难被侦测到，而且在用户通话时，“天翼”网络系统会随机为用户的每一次通话，单独提供一个通话编码，这种通话的码址共有4.4万亿种可能的排列，因此，要破解密码、窃听通话内容是太困难的了，在防止串话、盗用等方面具有其他网络不可比拟的优点。（4）业务丰富：借助“天翼”高速无线数据通信网络提供的无线增值服务，可以让您通过手机这个小小的窗口，可以随时方便稳定高速地接入互联网，随时随地的享受到网络浏览、视频音乐、电影电视、游戏娱乐等各种宽带互联网服务。目前，通过天翼3G手机用户可以享受到高端商务服务：如，移动办公、189邮箱、天翼视讯、视频监控、智能导航、电子商务等。通过天翼 3G与互联网对接开通的“天翼看交通”、天翼LIVE即时通信、天翼阅读、爱音乐等应用成为城市3G生活时尚。天翼3G与Google、HTC、 PHILIPS、高通、三星、LG等多家知名企业合作推出的互联网应用服务更是让用户感受到3G魅力。（5）“189”邮箱介绍手机号就是邮箱号。“189邮箱”是中国电信免费提供的电子邮件服务。包含了基本邮箱功能、短信/WAP Push邮件通知、短信收发邮件、彩信读邮件、WAP Mail、自写短信、网络存储等。还有快速、 安全、稳定，大容量、大附件的优点。2.2数据部分2.2.1宽带解决方案电信商务光网中国电信秦皇岛分公司在本项目中为贵公司提供光纤直接连接到贵公司办公所在地，连入中国电信CHINANET网络。 商务光网的业务特点：1.传输距离远：光纤连接距离可达70公里。2.传输速度快：光纤接入能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速带宽。3.损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低，这样，在通信线中可以减少中继站的数量，提高了通信质量。4.抗扰能力强：因为光纤是非金属的介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰。2.2.2 中国电信3G无线宽带中国电信的3G无线宽带是基于中国电信3G网络（EVDO）和WLAN网络和为用户提供的无线宽带互联网接入服务，在中国电信3G网络覆盖区域（热点场所、现代企业及高端社区等）使用无线宽带或移动网卡上网服务，可体验和感受无线宽带和移动上网的便捷、高效、自由与时尚。3G网络速度最高时能达到普通无线上网速度的20倍，平均上网速度超过1M，最高上网速度可达3.1M。中国电信CDMA网络是目前国内覆盖范围最广、应用服务最成熟、实际服务应用最普遍的3G网络。经检测，CDMA2000可在高达400 公里的高铁上不间断的完成数据和语音通信，使之成为我国服务品质最高的3G网。目前，CDMA2000网络已经覆盖全国城乡，优质高效的3G网络不仅可以满足用户通话、短信等基本服务功能，还可以满足用户高速上网、移动办公等数据通信的要求。2.2.3 联网解决方案数字电路/MPLS-VPN联网根据贵公司需求目前适合的组网方式有以下两种：2M数字电路方式、光纤方式的MPLS VPN。下面就分别介绍：（1）数字电路方式2M数字电路是采用数字信道（如光缆、数字线路）以2M为速率来传输信号的数据传输网络。它可以为用户提供全数字、全透明、高质量、高速率、高可靠性的网络，用于连接、传递各种数据业务；尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用，为实现数据、语音和图象多业务综合传输提供了带宽保证。它给用户提供的是一个2M的透明通道，用户可以自由选择数据传送协议。中国电信已经建设成覆盖全国的SDH高速传送网络。SDH（SynchronosDigitalHierarchy, 同步数字体系）技术以其大容量、标准化、完善的网络管理功能、强大的组网能力、高性能网络自愈能力等优势向客户提供安全可靠的通信保障。数字电路的传输特点如下：1.传输质量高、网络时延小。由于数字电路业务采用的是时分复用技术，用户在申请开通电路后，就可得到具有固定带宽保证的通信电路，免去了目的终端对信息的重组，因此减少了延时。2.全透明传输。由于数字电路将数字通信的规程和协议由智能化程度较高的用户终端来完成，不受任何规程的约束，无协议限制，是一种面向各种数据用户的电信级通信网络。3.具有路由自动迂回功能，确保传输安全不中断。接入方式灵活。数字电路业务可支持数据、语音、图像传输等多种业务，它不仅可以和用户终端设备进行连接，而且可以和用户网络进行连接，为用户提供灵活的组网环境。4.提供基本传输速率为2MBPS的点对点通信，而通过使用具有复用功能的用户端设备，也可以满足客户对多应用业务（数据、语音和图像等）或不同通信速率的综合复用通信要求。5.能提供高可用率的安全保证。在实际使用中，SDH 2M数字电路已经成为企事业单位长途组网的首选电路。网络拓扑：（2）光纤接入的MPLS-VPN组网 MPLS (Multiprotocol Label Switching多协议标签交换技术)是一种在开放的通信网上利用标签引导数据高速、高效传输的新技术。它的价值在于能够在一个无连接的网络中引入连接模式的特性；其主要优点是减少了网络复杂性，兼容现有各种主流网络技术，降低网络成本，在提供IP业务时能确保QoS和安全性，具有流量工程能力。尤其是MPLS在提供VPN方面，MPLS的优势在于服务提供商可以通过相同的网络结构来支持许多种VPN，并不需要为每一个用户建立单独的网络。而且，这种方案将IP VPN的能力内置于网络本身。相对于传统的VPN技术来说，MPLS VPN可以实现底层标签自动的分配，在业务的提供上比传统的VPN技术更廉价，更快速。网络拓扑：2.3其他扩展部分2.3.1 协同通信协同通信（网络版）业务是用于针对政企客户协同办公、 CT 和IT 应用融合的业务需求而制定的综合解决方案。该业务以政企客户固定电话号码为依托，利用PC 软客户端实现语音、视频、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，实现及时、高效的通信。用户在电脑上安装“协同通信”软件并以分配账号登录后，仅需轻点鼠标，即可方便的使用单位及个人通信录，自由地选取电脑、固定电话、手机等多种通信工具，使用打电话、收发短信、收发即时消息、召开电话会议、召开视频及数据会议等功能。“协同通信”可以让获得随时随地、方便快捷的沟通和工作协同，提高跨区域、跨部门的办公效率。（1）业务特点a.统一客户端，便捷使用多种通信信息服务客户端集成了多种通信手段，包括：语音、短信、即时通信、数据、视频等，为您带来统一、便携的沟通体验。网上下载地址:。b.统一号码，方便记忆，随身携带 客户端可以与您原有的中国电信固定电话同号，通过客户端发起的通话，对外显示统一的固话号码。同时通过灵活的通信终端捆绑设置，实现号码可携带。c.单位通讯录，通信好助手动态更新单位通讯录，节约您维护通讯录的精力和时间，还可节省印制通信录的费用。基于单位通讯录的综合通信能力，方便您通过电话、短信、电话会议、视频会议进行沟通。d.灵活的群组操作，事半功倍基于群组的通信操作，方便快捷，可大大提高相互沟通的效率。e.多媒体协同能力，跨时空沟通视频数据会议有效增加了员工沟通渠道，提供直观、互动的研讨交流手段。f.强大的客户自服务管理功能客户通过授权单位管理员，进行单位通讯录管理、用户权限管理、用户登录帐号的密码重置等自服务管理。可针对单个用户进行接听终端权限设置，灵活控制单位通信成本。（2）主要服务功能通讯录单位通讯录用于存放客户的内部员工、外部客户以及合作方等联系人信息。单位管理员可以对上述信息进行统一管理，并向内部“协同通信”用户统一提供。个人通讯录用于存放用户的个人联系人信息，由用户自行维护。点击拨号点击呼叫用户可基于单位通讯录、个人通讯录以及好友列表等点击拨打电话，或直接使用软键盘拨打。号码绑定用户登录客户端后，可以对其语音通话的接听终端进行设置。可设置的范围为工作电话、移动终端或临时输入的其他电话号码等。同号/同振/顺振“协同通信”用户号码可以与用户原有电信固话同号（称为同号号码），用户采用客户端发起呼叫时被叫方显示的主叫号码为同号号码；拨打“协同通信”用户号码，根据用户设置的接听规则，可以实现同号的固话与用户设定的手机之间的顺振以及用户多个手机之间的同振。通话显控可实时显示呼叫进行的状态，提示来电用户的姓名，以及方便的呼叫前转和通话转会议等操作。短信点对点短信和短信群发用户可通过客户端向各运营商的手机、小灵通等具备短信接收能力的终端发送短信。其中：1）南方地区用户的短信发送和接收号码均为“协同通信”用户号码。2）北方地区的用户须关联天翼手机号码来实现短信业务的发送和接收功能，若关联的天翼手机号码为用户实际的手机号码时，针对此号码的短信回复送到用户手机，若关联的天翼手机号码为虚号码时，针对此号码的短信回复送到客户端。离线短信客户端离线时，发到此客户端的短信可以转发到用户设置的移动终端。即时通信即时消息用户之间可通过客户端互发即时消息，发送内容可以是文本、图片等。状态呈现用户可对客户端当前状态进行设置，状态包括“在线”、“忙碌”等，也可查看好友列表中好友的状态，并根据联系人的状态选择适当的通讯方式来进行通信。好友列表用户之间可互相加为好友，好友之间的在线状态实时更新。工作群组用户可创建或加入一个群组，群成员之间可以进行点到多点的即时消息、短信、电话会议、文件共享等群组操作。电话会议即时会议和预约会议用户可通过客户端采用即时或者预约会议方式召开电话会议。可由系统将参会者呼入或者由参会者主动加入。会议过程中，可实时显示会议状态以及会议成员通话状态，并支持添加/移除与会者、静音/恢复等会议控制操作。2.3.2 企业内部办公系统（手机移动办公）实施内部管理系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。网络拓扑：首先，系统软件及专门的服务器部署在企业机房内，企业的IT系统先将数据由EMA通过交换机透过企业的防火墙发送到公网，如果该数据为短信、彩信、WAP，此数据会通过CDMA网络接入到业务引擎发送到用户的手机客户端上。如果该数据为企业IT系统数据，则直接通过宽带网络连接到CDMA网络发送到手机的客户端。1、信息发布具有信息发布的人员可在内网上发布通知及黏贴附件，新发布和阅读过的通知需有明显的标志。信息发布功能包含文件柜和公告功能根据权限可以新发布和查看最新的文件信息和公告信息2、公文流转管理者可设定公文流转的流程。如需进行某项领导请示，起草者可请示内容提交相应领导审阅，审阅者也可根据内容进行回复或转交其它领导审批。3、单位通讯录单位通讯录主要用于管理群组、联系人等信息。4、工作安排工作安排提供工作任务的创建、修改和删除等管理功能，同时提供按指定时间和方式进行工作任务的提醒。5、信息应用提供了短信、彩信等信息应用。企业短信主要提供基本的信息发送和管理功能。企业彩信主要提供基本的彩信发送和管理功能以及内置的彩信应用。并预置了日程提醒、会议通知、节日祝福等增值业务功能。6、移动邮件（PUSH MAI）提供邮件自动推送功能。并提供邮件抵达通知功能；提供在移动终端上进行邮件收发、编写、转发等操作；提供邮箱帐户绑定、邮箱密码设置等管理功能。2.3.3定位服务中国电信无线定位服务是由美国高通公司提供的gpsOne定位产品，是基于CDMA网络的GPS定位解决方案，是A-GPS（无线辅助GPS）和CDMA三角运算定位方式的优势结合，是世界上最为先进的商业移动定位技术。在空阔的地区通过A-GPS 定位，在高楼林立区域、楼内、地下停车场等GPS无法定位时采用CDMA三角辅助定位。定位平台功能：1、位置查询 企业管理员通过管理帐号登录无线定位业务平台对终端用户进行位置查询，并显示在电子地图上； 支持对多个用户同时定位； 位置的显示包括终端用户名、时间、当前状态、经纬度、高度、定位方式、位置描述等信息；2、历史轨迹查询 选择时段回放终端用户的历史轨迹； 可同时显示多个终端用户的历史轨迹； 终端用户信息（用户名、手机号码）可同时显示在地图上和终端用户列表中； 可显示轨迹点连线，并用箭头表示顺序； 可设置保留终端用户的历史轨迹时间（默认三个月）3、兴趣点管理 每个管理帐号可在地图上自行增加、删除、编辑自己的兴趣点，如公司位置、建筑物、客户位置等； 兴趣点的属性包括名称、类别、描述等； 用户可选择兴趣点的图标。可通过关键字对自定义兴趣点进行模糊查询。查询结果将显示在列表中供用户选择； 兴趣点可以设置是否与其它管理帐号共享。4、电子地图 放大、缩小支持点击缩放、拉框缩放。另外系统定制八种显示级别，每种级别表示一种放大比例，用户可在界面上直接选择显示级别。 平移支持鼠标拖动平移。 测距测量两点间的直线或折线距离。 地图自动切换根据位置自动选择最合适的地图显示，选择策遵循最大比例尺原则。 地物查询可支持精确、模糊查询地物（如建筑、道路等），查询结果高亮显示。 更新每年不定期的进行2次以上的更新，以保证地图的准确性和可靠性。5、系统设置 设置终端用户头像显示图标； 预设下行消息； 设定登录密码；6、区域告警 企业管理员可设置矩形或其他多边形区域，以限定终端用户出入设定的区域； 对于区域，可指定是限制进入区域还是离开区域； 可指定设置好的区域对哪些终端用户有效； 可为区域指定一个名称和说明信息；当员工进入或超出指定区域，将会触发告警，系统以短信或邮件方式提醒管理员注意；7、终端用户管理 增加、修改、删除终端用户； 增加管理帐号；8、分组与授权管理企业设置分级管理，分级管理可以由政企客户企业管理员自行设置，最大级别可达5级管理。 企业管理员可以增加、修改、删除用户组； 企业管理员可以对终端用户进行分组以便进行分组管理； 企业管理员可以设定某个管理帐号对某个用户组的管理权限； 车辆定位以GPS 定位技术为核心，通过支持GPS 或GPSOne 定位功能的车载终端实现对被定位方的操作功能，定位精度可以达到5-50 米。定位操作的最高频率为间隔5 分钟一次。除位置监控、区域告警、轨迹回放功能之外，还具备如下功能：1车辆调度：企业对所辖车辆进行任务调度，完成任务派发、执行、后续处理等功能。2主被动监听：企业可以对车辆进行主动静音监听，车辆驾驶员也可以主动发起被动监听的功能，请求企业管理员对车内状态进行监听。3状态信息回传：通过车载终端，将车辆的里程数据、油耗数据、电源信息等回传给企业监控中心。2.3.4 无线抄表系统和机房温度监控系统作为通信运营商：贵公司的自有网络以及信息化水平较高，在能源信息采集方面中国电信可以提供UIM卡，收取通道费为主要切入点。作为方案集成商：中国电信秦皇岛分公司携系统集成商，为企业建设全套能源信息采集系统，采购定制终端，并受理投诉、计费等功能。三施工具体安排和过渡时期的保障措施中国电信秦皇岛分公司为贵公司项目的服务分为售前服务、售中服务、售后服务三个闭环部分。售前服务主要是为贵公司提供技术、业务咨询以及网络应用解决方案建议，洽谈和签订服务协议。售中服务主要指按协议要求为贵公司提供数据业务开通服务，表现在按照贵公司的需求进行项目实施管理。售后服务主要指运行维护和技术支持服务，表现在日常网络监控维护、故障受理和技术支持等。3.1施工具体安排3.1.1施工现场勘察：中国电信秦皇岛分公司会选派经验丰富有相关认证资格的工程人员，对用户的施工现场进行详细勘查，包括光缆资源、线路资源和机房环境等。然后给出详细的现场勘察报告。3.1.2设备安装与调试：中国电信秦皇岛分公司将组建项目实施小组，按客户的要求和相应的设计方案，完成设备采购并进入到安装调试环节，实施过程采用项目管理方式进行管理和运作。项目实施进度计划：针对客户项目的设计和实施需求，安装实施项目大致可分为以下阶段一、 立项、启动和计划阶段控制过程主要完成以下工作：l 任命项目经理，召开项目启动会l 项目实施计划、项目流程管理规范、执行文档模板的撰写l 项目资源规划及落实l 建立顺畅的沟通渠道和机制二、 考察、咨询、方案设计阶段主要完成以下工作：l 客户安装现场环境考察l 客户需求沟通，并提供安装、调试及系统架构相关技术咨询l 项目实施技术方案撰写l 实施方案完善并提交客户审核l 提交现场环境需求书和整改建议三、 订货跟踪阶段此阶段中国电信秦皇岛分公司将指定专人进行跟踪。及时跟踪产品订货的各项环节，及时汇报进展程度和进度预期。项目组将对可能发生的延误风险进行及时的处理，以避免和缓解影响。四、 实施准备阶段针对项目实施所用到的工具、设备、介质和其他资源进行检测，确保完好可用完成初步的实施、维护、使用及测试验收文档模板五、 到货交付阶段l 完成内部货物入库，销售、出库、运输流程l 协调人员进行现场货物交接和签收l 对交付中产生的问题进行记录，并尽快积极解决，达到合同要求六、 安装、调试阶段l 项目经理跟踪项目执行和服务质量监控l 相关现场人员对到场设备拆除包装上架l 对现场环境进行复查检测，已确认符合安装规范要求l 协同工作进行拓扑连接、上电验机l 按客户规划要求和实施方案指导进行硬件、软件安装调试l 项目组成员共同处理安装调试时发生的异常情况l 责任人对实施、维护、使用及测试验收文档进行最终的完善3.1.3 网络割接方案 基本原则（1）割接不能影响现有的业务运行（2）割接不能改变现有业务的运行模式（3）尽量降低割接的风险性（4）割接工程必须保证网络系统的优化（5）割接工程必须保证网络结构的优化（6）完成后有利于将来网络系统的扩展（7）完成后有利于将来业务系统的扩展 机房应具备的基本条件（1）应该保证网络设备的正常供电。（2）提供机房或弱电井照明设备。（3）确保多余的外部设备供电需求。 割接时间尽量在用户业务闲时进行，若割接顺利，业务中断时间为2个小时后能够恢复。 割接步骤（1）割接准备工作a.割接小组所有成员到工程现场进行实地考察，确定设备的方位和布放位置，并且对于责任人要做记录；b.有些设备可能由于某些原因暂时没有启用，需要实施工程师确认并注明原因。c.测试每条链路正常。对每根网线做好标签，将需要割接的线路扎在一起，到割接时换下既可；d.在调测成功后对所有业务的通断进行测试，并做好记录。（2）割接过程a.割接前做好数据备份；b.所有工作人员集合，用命令行采集当前设备的告警和性能数据，以及割接的准备工作。c.网管下发指令各节点开始割接。d.切换到新的设备确认设备告警一切是否正常，不正常立即通知现场工程师有针对性的处理。e.告警核对完毕后，设备没有任何异常告警，请维护人员确认业务是否全部恢复。f.用户确认业务完全恢复后，进行网络测试。（3）割接不成功的处理过程对于割接工作，所有准备工作包括配置数据的下发都是在割接前完成的，所以必须完全做好前期准备工作。如果割接万一不成功，如果有时间则可以进一步分析故障原因，及时解决，如果时间来不及，需要倒回原来的，也只需要将换下来的设备接回到原来的位置。处理过程如下：a.观察设备运行是否正常，不正常指挥现场工程师紧急处理。b.确认业务完全恢复后，分析割接失败的原因。 业务测试1）按照本次割接所涉及的业务种类，制定详细业务证实、测试步骤及方法；2）用 户 方 在 割 接 完 成 后 按 照 割 接 后 业 务 测 试 表 进 行 逐 步、逐 项 业 务 测试、验证；3）业务割接后网络及大部分业务正常，但不可避免极少不正常的情况，经几方确认后，填写好遗留问题及处理报告、完工报告及完工验收通知书3.2过渡时期的保障措施在尽量不影响贵公司各级部门和分厂的日常工作或将影响降低到最低为前提的情况下，完成整个网络的设备安装及测试工作。具体措施如下：1、 建立应急预案流程主要根据过渡前的需要制定，主要详细了