组织行为学课件 人格与行为.ppt

第六节人格与行为 一 人格的概念与特点 心理现象 心理过程 个性心理 认知过程 感觉 知觉 记忆 想象 思维情感过程 情绪 情感意志过程 意志 个性倾向 兴趣 爱好 需求 动机 价值观个性心理特征 气质 性格 能力 个性是指个体的经常影响个体行为的 稳定的心理特征的总和 个性使个体区别于其他个体 人格的特点 1 整体性和层次性2 独特性和一般性3 稳定性和可变性 二 气质 一 气质的含义气质是人格的基础之一 是人格结构中比较稳定的并与遗传素质联系密切的成分 人与人之间在心理特征方面的异同 主要表现为气质的异同 二 气质的类型与特征 气质说 最早是由古希腊的医生希波克拉底 Hippocrates 公元前460 377年 和罗马医生盖仑 Galen 129 200年 提出的 希波克拉底和盖仑认为 人体内有4种体液 血液 粘液 黄胆汁和黑胆汁四种体液的含量决定了人的气质这四种体液含量的多少 使人依次形成了四种气质类型 胆汁质型 多血质型 粘液质型和抑郁质型 希波克拉底的 体液学说 胆汁质 相当于巴甫洛夫高级神经活动类型学说中的不可遏止型 特点是情绪体验强烈 来得快 去的也快 精力旺盛 生气勃勃 勇敢 刚强 表里如一 这类人常表现为任性 粗暴 易于冲动 感情用事 希波克拉底的 体液学说 多血质 相当于活泼型 特点是情绪易外露 也易变化 反应迅速 动作敏捷 活泼好动 亲切 开朗 善于交往 适应性强 这类人常表现为情绪多变 粗心大意 轻浮散漫 轻率而不沉稳 希波克拉底的 体液学说 粘液质 相当于安静型 特点是情绪反应微弱 心情平静 稳定 心平气和 沉着冷静 耐心谨慎 自信而善于自我克制 这类人常表现为沉默寡言 反应迟缓 固执 保守 怠倦 缺乏生气 希波克拉底的 体液学说 抑郁质 相当于抑制型 特点是情绪体验深刻而持久 感情不易外露 稳定细心 善于体察别人无法察觉的细节和变化 富于想象 同情心强 这类人常表现为温柔 怯懦 孤僻 敏感 动作缓慢 深沉 讨论 四个不同气质的人去剧院看戏 不幸的是都迟到了 按照规定 在第一幕开演后就不许观众再进场 只有等到幕间休息时才可以 请四个同学分别扮演四种不同气质的人会怎样做 说些什么 三 气质在组织管理活动中的作用 首先 根据人的气质特征来调动人的积极性 合理用人 其次 根据人的气质特征来合理调整组织结构 增加团体的战斗力 再次 根据人的气质特征来做好思想工作 三 性格 瑞士心理学家荣格曾这样说过 性格决定命运 播下一种行动 你将收获一种习惯 播下一种习惯 你将收获一种性格 播下一种性格 你将收获一种命运 性格是个性中最重要的 最显著的心理特征 在个性中起着核心的作用 一 性格的含义 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征 性格与气质的区别1 所反映的是人的本质属性的不同侧面 气质更多反映个性的自然属性性格反映了人的社会属性2 形成的因素不同气质的形成多与遗传因素有关性格更多受到社会环境的影响 可塑性大 性格与基因的关系 小资料 食物与性格的关系 小资料 1 性格的态度特征 对待和处理社会关系的性格特征 2 性格的意志特征 情绪活动的强度 稳定性 持久性及主导心境等方面的特征 3 性格的情绪特征一个人是否具有明确的目的性 能否自觉地支配行为向预定目标努力的性格特征 4 性格的理智特征 指在感知 注意 记忆 思维 想象等认识过程中表现出来的性格特征性格的各个特征是相互联系 彼此制约的 性格的复杂结构 二 性格与生涯发展的关系 练习 签名 请同学们拿出一张空白纸 在纸上签下自己的名字 请换一只手 再次在纸上签下自已的名字 两次签名有什么不同的感受 请用几个词来形容一下 三 通过MBTI了解性格 1 MBTI介绍来源 瑞典心理学家荣格有关知觉 判断和人格态度的观点心理测评工具由布莱格斯和她的女儿迈尔斯研究发展而成MBTI Myers Briggstypeindicator 2 MBTI中的四个维度 MBTI衡量的是个人的类型偏好 或称作倾向MBTI用四维度偏好二分法来评估一个人的类型偏好每个维度偏好二分法均由两极组成 1 个性第一层 外倾型 内倾型 能量倾向 你更喜欢将自己的注意力集中于何处 你从何处获得活力 E I维度外倾 E 注意力和能量主要指向外部世界的人和事 而从与人交往和行动中得到活力内倾 I 注意力和能量集中于自己的内心世界 从对思想 回忆和情感的反思中得到活力 边学边做 2 个性第二层 感觉型 直觉型 接受信息 你如何获取信息 S N维度感觉 S 用自己的五官来获取信息 喜欢收集实实在在的 确实已出现的信息 对于周围所发生的事件观察入微 特别关注现实直觉 N 通过想象 无意识等超越感觉的方式来获取信息 喜欢看整个事件的全貌 关注事实之间的关联 想要抓住事件的模式 特别善于看到新的可能性 边学边做 3 个性第三层思维型 情感型 处理信息 你是如何做决定的 T F维度思维 T 通过分析某一行动或选择的逻辑后果来做出决定 目标是要找到一个能应用于所有相似情境的标准或原则情感 F 喜欢考虑对自己和他人来说什么是重要的 目标是创造和谐的氛围 把每一个人都当作一个独特的个体来对待 边学边做 4 个性第四层 判断型 知觉型 行动方式 你如何与外部世界打交道 J P维度判断 J 喜欢将事情管理得井井有条 过一种有计划的 井然有序的生活知觉 P 喜欢以一种灵活 自发的方式生活 更愿意去体验和理解生活而不是去控制它 边学边做 我的MBTI类型 能量倾向 接受信息 处理信息 行动方式 16种MBTI类型 ISTJ型 内倾 实感 思维 判断ESTJ型 外倾 实感 思维 判断ISFJ型 内倾 实感 情感 判断ESFJ型 外倾 实感 情感 判断ISFP型 内倾 实感 情感 知觉ESFP型 外倾 实感 情感 知觉ISTP型 内倾 实感 思维 知觉ESTP型 外倾 实感 思维 知觉INFJ型 内倾 直觉 情感 判断ENFJ型 外倾 直觉 情感 判断INTJ型 内倾 直觉 思维 判断ENTJ型 外倾 直觉 思维 判断INFP型 内倾 直觉 情感 知觉ENFP型 外倾 直觉 情感 知觉INTP型 内倾 直觉 思维 知觉ENTP型 外倾 直觉 思维 知觉 九型人格 九型人格简介 九型人格 Enneagram 又名性格型态学 九种性格 它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一 近十几年来已风行欧美学术界及工商界 全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格 并以此培训员工 建立团队 提高执行力 2020 3 18 32 可编辑 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具 更主要的是为个人修养与自我提升 历练提供深入的洞察力 与当今其它性格分类法不同九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点 它不受表面的外在行为的变化所影响 它可以让人真正地知己知彼 可以帮助人明白自己的个性 从而完全接纳自己的短处 活出自己的长处 可以让人明白其它不同人的个性类型 从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处 与别人建立更真挚 和谐的合作伙伴关系 海伦 帕玛HelenPalmer是一位心理学及直觉论的教师 被称为九型人格鼻祖 钻研 九种性格 已超过三十年 是 九种性格 理论的专家 并著作五本有个人意识的作品 包括全球最畅销书 TheEnneagram 及 TheEnneagraminLove Work 现已有十八个国家的译本 九型人格简介 九型人格分为三种能量中心 思考主导 ThinkingCentre 5 6 7感情主导 FeelingCentre 2 3 4本能主导 InstinctCentre 8 9 1 TheMediator调停者 完美主义者ThePerfectionist 给予者TheGiver 实干者ThePerformer 悲情浪漫者TheTragicRomantic 观察者TheObserver 怀疑论者TheDevil sAdvocate 享乐主义者TheEpicure 保护者TheBoss 九型人格测试 九型人格测试 下面的九个图片是UllaZhang跟一位心理学家一起合作 并且经过历时几年的全球性测试而形成一个九型人格测试 请从图片中 选出你最喜爱的一张 请同时考虑形状和颜色 九型人格测试 1号性格 完美主义者 内心的正确标准变成严格的自我要求 不断产生自责的思想对于那些不符合正确标准的需要置之不理做决定时犹豫不决 害怕做出错误的决定超强的批评力量 事后诸葛亮 爱秩序代表人物 郭靖性格特质 公平正直 讲究原则 严谨认真 有条有理 追求秩序 力求完美 容易被认为是吹毛求疵 爱挑毛病 2号性格 给予者 争取得到他人的支持 避免被他人反对对自己能满足他人的需要感到骄傲对自己的需求感到困惑渴望获得自由 爱给与代表人物 包惜弱性格特质 富有爱心 善解人意 热心付出 先人后己 容易感到被人忽略 3号性格 实干者 看重自己的表现和成就讲究效率喜欢竞争 避免失败只关注事物的积极面 不理会消极负面的信息在真正自我和工作角色之间会产生困惑 爱成功代表人物 杨康性格特质 追究成就 渴望成功 希望成为焦点 希望受到尊重 肯定和羡慕 容易被认为是 工作狂 4号性格 悲情浪漫者 觉得有些东西在生活中遗失了 而别人又恰好拥有他们被遥不可及的事物深深吸引带有忧郁感对于已经拥有的 只能看到优点 对于遥不可及的 却能看到优点 爱独特代表人物 黄蓉性格特质 注重感觉 极度敏感 渴望被了解 追求独特 容易被认为是 不合群 5号性格 观察者 害怕用心去感觉过度强调自我控制情感延迟希望能够预测到将要发生的事情 爱知识代表人物 黄药师性格特质 喜欢分析思考 追求知识 渴望更博学 不善于表达感受 不善于交际 容易被认为是 不通人情世故 6号性格 怀疑论者 用思想代替行动工作无法善始善终对权威的态度极端 要么顺从 要么反抗怀疑他人的动机 尤其怀疑权威人士的动机 爱权威代表人物 梅超风性格特质 为人忠诚 多疑 有危机感 常常无端地担心与焦虑 容易被认为 犹豫拖延 7号性格 享乐主义者 需要保持高度的兴奋避免与他人发生直接冲突用快乐的精神活动 谈话 思考 取代深层的接触 爱快乐代表人物 周伯通性格特质 开朗贪玩 喜欢新奇 追求自在率性 容易被认为是 不思进取 8号性格 保护者 具有进攻性 公开表达自己的愤怒关注正义 喜欢保护他人控制那些可能影响自己生活的人和事物 爱权力代表人物 成吉思汗性格特质 刚强自信 有正义感 敢于承担 喜欢领导和保护 容易被认为是 霸道 9号性格 调停者 难以作出决定 很难说 不 关注他人的立场用被动进攻和顽固坚持来表现控制力根据习惯行动 用熟悉的办法解决问题最重要的事情往往被留在最后时刻 爱和平代表人物 一灯大师性格特质 待人友善 喜欢和谐 渴望和睦相处 互不干涉 容易被认为是 好好先生 四 大五人格模型 BigFiveFactorModel 大五人格 OCEAN 也被称之为人格的海洋 合群 精力充沛 自我表现 情绪的稳定性 腼腆 谦逊 孤僻 外向性 稳定 自信 有效 自我怀疑 忧郁 经验的开放性 想象力丰富 好奇 有独创性 宜人性 迟钝 想象力贫乏 刻板 责任心 热情 老练 周到 独立 冷漠 粗鲁 计划性强 干净利落 可靠 易冲动 粗心 不负责任 进一步的研究发现 责任心可以预测所有人的工作绩效其他人格维度的预测力取决于绩效标准和职业两个因素外向性可以预测管理和销售方面的工作绩效有责任心的人活得更长宜人性较高的人在需要大量群体合作性工作的情景中表现得非常出色 而且比不随和的人更幸福情绪稳定性得分高的人比得分低的人更幸福经验开放性得分高的人比得分低的人 在科学和艺术方面更具有创造性 更崇尚政治自由 更容易适应变化的环境 五 自我效能感 self efficacy 这一概念是由班杜拉最早提出的自我效能感 是指人们对自己是否能够成功地从事某一行为的主观判断 个体对自己能力的自信心 自我效能感包括三个基本成分 水平 个体认为自己能够在什么样的水平上完成任务 强度 个体对自己在该水平上完成任务的自信程度 概化程度 自我效能感在多大程度上能够从一种情境扩展到另一种情境 六 控制点 控制点理论最早是由心理学家罗特提出的控制点是指个体对自己掌握命运程度的认知分为两种类型 内控型的人 自己可以控制自己的命运 外控型的人 外界的力量如运气和机会控制着自己的命运 七 自我监控 案例乔斯 梅林在工作中总是麻烦百出 她能力很强 工作也很努力 并且工作结果也不错 但是她的绩效评估结果却仅有平均水平 原因何在 她不会用政治手段 无法适应变化的环境 低自我监控 自我监控是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力高自我监控者对环境线索十分敏感 能根据不同情境采取不同行为 并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异 八 霍兰德的职业人格理论 著名的生涯辅导理论家霍兰德 Holland 1 兴趣类型大多数人的职业兴趣可以归纳为六种类型 R现实型 实用型 喜欢具体的任务机械 动手能力强喜欢做体力工作 户外活动更喜欢与物打交道技术性行业工作人员典型职业人际要求不高的技术性工作 如劳工 机械员 工程师 电工 飞机机械师 I研究型 喜欢探索和理解事物爱分析的有智慧的独立的典型职业要求具备思考和创造 社交要求不高 如科研工作者 从事生物 医学 化学 物理 地质 天文 人类等研究的科学家 工程师 A艺术型 喜欢自我表达富有想象力 创造力追求美喜欢多样性与变化性典型职业艺术性的 直觉独创性的 从事艺术创作的 如作家 音乐家 画家 设计师 演员 舞蹈家 诗人 S社会型 对人感兴趣良好的人际交往技能服务他人帮助别人解决问题典型职业与人打交道的 具备高水平沟通技能 热情助人的 如教师 心理师 辅导人员 教士工作者 E企业型 向人推销自己的产品或观点追寻领导力与社会影响有抱负 雄心勃勃言语说服能力强典型职业管理 督导 具有领导力的 善于言行 有说服力的 如企业经理 政治家 法学家 推销员 C传统型 事务型 喜欢有条理 程序化的工作愿意听从指示有组织有计划细致 准确典型职业注重细节讲究精确的 办公 事务性的 如银行人员 财税专家 文书处理 秘书 数据处理人员 2 职业环境类型 为了鉴别不同职业的代码 霍兰德及其同事做了一项非常庞大的研究1996年出版了 霍兰德职业代码字典 Ho