社会工作实务PPT课件.ppt

青少年社会工作 主讲人 满小欧2016年3月24日 1 NortheasternUniversity 满小欧 1983 女 沈阳人 东北大学文法学院社会保障研究所讲师 博士后 美国马里兰大学 UniversityofMaryland 社会工作学院联合培养博士 主要研究方向为社会救助 儿童福利与社会工作等 2 本章内容 青少年的特点与需要青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要方法 3 本章考点 主要考点 四个 4 生理心理社会学法律与行政界定 不同法律之间的差异艾德沃特 Atwater 的界定 考点P65 青少年的界定 Teenager 多维度概念 例 根据艾德沃特对青少年特征的描述 青少年期处于生理心理不断成长 个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中 这个时期的青少年开始关注与 的人际交往 A 家庭成员B 社会成员C 同辈D 成年人 C 第一节青少年的特点及需要 5 青少年的界定 Teenager 考点P64 第一节青少年社会工作概述 6 第一节青少年社会工作概述 考点P65 7 青少年的特点 Characteristics 发展性是青少年群体的本质特征多变 创新 反叛是青少年时期的最主要特点 8 青少年的特点 Characteristics 3 文化角度 考点P65 P66 第一 正直青年 指循规蹈矩 顺利度过青春期的青少年 第二 问题青年 指有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年 第三 文化叛逆青年 指不甘平凡 喜欢标新立异 追求独特的青少年 第四 政治偏激青年 指认同或采取激进行动以追求理想或社会取向的青少年 例 除了心理发展视角外 也可以从文化视角对青少年进行研究 从文化视角来看 文化叛逆青少年行为的特点主要有 A 追求独特B 惹是生非C 不甘平凡D 标新立异E 不守纪律 ACD 9 青少年的需要 1 接纳自己身体与容貌 表现符合社会所规范的性别角色期望2 个体与同伴发展适当的人际关系3 追求个体情绪的独立自主 少依附父母以及他人4 自食其力 寻求经济独立5 对未来的生涯做准备6 发展符合社会期望的认知技能和概念7 努力表现负责任的行为 追求理想和抱负8 对未来的婚姻和家庭做准备9 建立个体的价值体系 符合现实世界的需求 10 青少年的需要 11 青少年的问题 处理青少年问题的指导原则 从青少年发展特点和需求出发 谨慎看待青少年现象的观念与价值取向 P67 12 二 青少年社会工作概述 1 青少年社会工作的定义 13 微观层面 一般指个人层面的社会工作 即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务 中观层面 指家庭和小组层面的社会工作 即针对青少年家庭 以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务 宏观层面 指组织和社区社会工作 或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作 2 青少年社会工作的层面 14 练习 小强半年前跟随父母从农村来到城市读书 由于城乡学习条件的差距 小强很难适应新的学习环境 面临很大的学习压力 性格变得越来越沉默 不愿与同学交往 还时常受到老师的批评 社会工作者小刘评估了小强的情况后 决定对小强除了进行个案辅导之外 同时在宏观层面开展相关服务 小刘可以开展的宏观服务包括 A 心理辅导B 课业辅导C 法规倡导D 政策研究E 家庭辅导 CD 15 青少年社会工作的根本目标 激发自我发展 自我成长的潜能 3 青少年社会工作的类型 考点P67 16 预防性青少年社会工作主要内容包括 1 改善青少年家庭生活环境 为青少年家庭提供服务 提供青少年父母亲职教育机会 以增进父母教导青少年的技巧 2 改善青少年学校生活环境 加强学校对不适应学业之学生的学业辅导 技艺训练 发展补充性课程及相应活动 3 改善青少年社区生活环境 加强社区各组织在青少年社会工作中的合作 整合各类社区资源 为青少年发展提供良好的社会支持 4 探索建立学校 家庭 社区良性互动的青少年社会工作服务模式 5 倡导有效的青少年服务和发展政策等 17 例 下列各项社会工作服务中 属于预防性青少年社会工作内容的是 A 提供就业信息和就业指导服务 拓展青少年的就业能力B 倡导有效的青少年服务 促进青少年政策的发展C 提供安全保护 收容服务等青少年安置服务D 设计并举办各种活动 帮助青少年建立正确的人生目标 解析 AD两项属于发展性的青少年社会工作 C项属于治疗性的青少年社会工作 B为正确答案 B 18 在理念上更突出青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳在社会工作专业方法方面更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应的整合应用在优化社会环境方面更加注重政策倡导 3 青少年社会工作的特点 2015新增内容 19 尊重青少年的价值与尊严接纳与关爱青少年注重青少年的个别需求协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力 青少年社会工作的服务原则 考点P68 20 例 社会工作者小李在地处城乡结合部某社区开展实地调查时发现 该地区周边环境差 公共服务设施不足 社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧 为此 社会工作者小李开展了一系列服务 如组织青少年兴趣小组 加强学校与家庭的沟通交流等 社会工作者在提供上述服务的过程中遵循了青少年社会工作的 原则 A 尊重青少年的价值和尊严B 接纳与关爱青少年C 注重青少年的个别需求D 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力 解析 本题中的4个选项都属于青少年社会工作必须遵循的原则 社会工作者小李开展的服务从案例的叙述来看 是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力 所以选D 21 青少年社会工作内容 三大类 P69 75服务青少年成长发展维护青少年合法权益预防青少年违法犯罪 第二节青少年社会工作主要内容 2015新增 22 青少年社会工作的主要内容 服务青少年成长发展 一 思想引导 道德层面郭尔保的道德发展论 服务举例 二 习惯养成 行为层面 重点P70 自我管理服务目标 5个 现实疗法 3R理论 三 职业指导 四 婚恋服务 五 社交指导 维护青少年合法权益 一 困难帮扶 经济保障服务对象 服务目标 二 权益保护 个案维权 三 法律服务 四 心理疏导 特殊群体 23 青少年社会工作的主要内容 预防青少年违法犯罪 一 正面联系加强与闲散及流动青少年的接触联系 二 临界预防关注普通青少年向不良行为青少年转化边界 三 行为矫治针对有不良或严重不良行为的青少年 四 社会观护针对未成年犯罪及有司法服务需要的青少年 24 练习 社会工作者针对社区内16 25岁人群不同需要 开展了下列活动 为学习困难青少年提供学习方法辅导 为待业青年提供求职面试技巧训练 为婚龄青年进行正确的婚恋观教育 上述活动属于青少年社会工作中的 服务A 促进青少年成长发展B 保障青少年合法权益C 预防青少年违法犯罪D 增强青少年心理健康 2015社工实务真题 A 25 主要方法 第三节青少年社会工作主要方法 2015新增内容 促进青少年个体发展的社会工作方法改善青少年家庭关系的社会工作方法促进青少年人际交往的社会工作方法促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法社会工作方法在青少年服务中的整合应用 26 青少年社会工作的主要方法 社会工作方法在青少年服务中的运用 个人层面 家庭层面 一 自我探索 二 生涯规划 一 构建和睦亲子关系 二 开展亲职教育辅导 群体层面 一 服务目标 表达与沟通 二 理论基础 社会层面 一 社会参与 赫胥 参与传统活动 二 社会观护 观护司法转向制度 27 促进青少年个体发展 一 自我探索 的两个理论 埃里克森的8阶段理论核心任务是 角色辨识 发展重点是 自我 角色与定位 2 罗杰斯的自我论 重点P76 自我概念 的六个特征1 自我影像2 主观评价3 可习得4 积极5 特殊影响6 三个层面 现实我 真正的我 理想我 希望中的我 和客观我 别人眼中的我 二 生涯规划 的两个理论 1 哈维赫斯特的 发展任务 理论2 Wood的生涯选择配合论 重点P79 80 28 Wood生涯配合论 29 青少年生涯规划的重点 认识自我认识工作世界确立正确的工作价值观评估环境因素 30 练习 社会工作者小清组织有学习困难的青少年参加自我探索小组 该小组的服务目标是 协助组员认识自己的性格 优缺点及喜好 认识自我价值观 了解自己在不同环境中的角色及表现 了解别人对自己的评价 明确自己将来的目标 小清为组员设定的服务目标 涉及罗杰斯 自我概念 范畴中的 方面 A 现实我B 理想我C 客观我D 主观我E 未来我 2015社工实务真题 ABC 31 练习 某高中毕业班选择毕业后工作的同学存在职业发展上的困惑 社会工作者小赵拟运用 生涯选择配合论 帮助这部分同学做生涯规划 小赵首先应协助同学们 A 提升职业所需的能力B 分析职业发展前景与机会C 掌控自己的内在世界D 评估各种职业的报酬率 C 2015社工实务真题 32 改善青少年家庭关系 一 亲子关系发展1 亲子关系发展的三个阶段 纵向 横向 反纵向 重点P81 2 亲子关系问题的三种主要表现 家庭功能缺失 3 常用社会工作方法 亲子并行小组 二 亲职教育辅导的 父母效能训练模式 重点P87 积极倾听 接纳使用 我 讯息 表达父母需求积极沟通 接纳 寻求共识 33 练习 几名高三学生打算放弃高考 一起自主创业 他们的父母得知后非常着急 认为孩子只有考上大学才有未来 在多次与孩子沟通无果后 家长们向社会工作者小林求助 希望小林能劝孩子们放弃自己的想法 此时 小林可采用 方法协助父母与孩子进行沟通 A 社会观护B 为家长与孩子举办创业方法讲座C 资源整合D 为家长与孩子开办亲子平行小组 2015社工实务真题 D 34 促进青少年人际交往 艾瑞克 伯恩的沟通分析论 重点P88 人格结构分析父母式人格 指使性 权威的 命令式 偏颇强势 成人式人格 理性的 客观的 理性 儿童式人格 本能的 冲动的 情绪化 2 沟通分析互补式 良性沟通方式交叉式 沟通中断暧昧式 一语双关 非真诚沟通3 脚本分析心理地位 即生活地位4 游戏分析卡普曼戏剧三角论 压迫者 拯救者和牺牲者 35 练习 社会工作者小秦运用 父母 成人 儿童 自我状态觉察训练方法协助高一新生提高自我觉察能力 训练开始时 全体组员站在 儿童 圈内 当组员与其他组员沟通 说话语气从情绪化转向成熟理性 行为表现从抱怨转向理性地看待和解决问题后 该组员就可以 A 从父母圈跳到成人圈B 从成人圈跳到儿童圈C 从儿童圈跳到成人圈D 从儿童圈跳到父母圈 2015社工实务真题 C 36 加强青少年社会观护 1 什么叫社会观护 以少年司法分流制度为基础 以社会观护服务站和基地为依托 组建社会工作专业服务队伍 为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作服务 2 社会观护的服务基础是什么 司法转向制度的三要素 1 避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置 2 从轻处置 3 建立以社区为本的辅导体系司法转向计划的四种模式 1 以社区为基础的转向计划 2 以警察为基础的转向计划 3 以法院为基础的转向计划 4 以社会福利机构为基础的转向计划 37 整合社会工作方法 38 练习 社会工作者小王非常注重运用整合性社会工作方法为社区 失学失业 青少年提供服务 小王的下列做法中 体现整合性方法特点的是 A 针对社区青少年的多元需求设计服务B 加强对青少年个人资源和社会环境的研究C 建立本机构内部有效服务青少年的管理制度和机制D 向有关部门建议创造更具支持性的青少年发展环境 A 39 本章小结 40 1 社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动 这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务 数字电影欣赏 数字图书阅览 远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目 青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系 为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训 就业技能辅导等多方面的服务 这个案例体现了 A 促进个人发展社会工作服务B 改善家庭关系社会工作服务C 促进人际交往社会工作服务D 增强社会参与社会工作服务 A 本章练习 41 2 在青少年社会工作中 工作者注意到了每个青少年都有不同的成长经历 他们对待环境变化也都有不同的反应与调适方式 因而根据每个青少年的不同情况制订有所不同的服务计划 这主要体现了青少年社会工作中的 原则 A 尊重青少年的价值与尊严B 接纳青少年C 注重青少年的个别需求D 协助青少年具备适应社会变化 不断成长的能力 C 42 3 大雄上小学时父母离异 他跟随母亲 但现在母亲再婚 16岁的他变得越来越沉默 他经常和一些社会上的团伙成员混在一起 还参与了团伙之间的暴力争斗 社会工作者接了这个案例后 多次与大雄及母亲交谈 经过一段时间接触后 大雄意识到自己行为的严重性 答应社工要改变自己的行为 社工推荐大雄参与社区的志愿者小组 周末帮助孤寡老人打扫卫生 大熊做得很认真 人也逐渐变得开朗积极起来 在这里 社会工作者直接或间接运用了 A 青少年个案工作B 青少年小组工作C 青少年社区工作D 青少年社会行政工作E 青少年社会工作研究 AC 43 4 在四川某地震灾区的安置板房社区中 社会工作者动员了当地青少年一起 开展了 我为家乡重建添砖加瓦 的系列