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管理创新成果的构成 标题前言背景内涵和特点主要做法 实施过程 效果 1 成果的提炼 山东省22届管理成果存在的问题 标题概括提炼不够 内涵没有总结和升华 提出的概念或名词没有界定或界定不清 做法上逻辑不严谨 或层次不明晰 研究报告的写法 不是对已经完成成果的总结和提炼 理论论述过多 如何运用在企业实践中没有论述 两张皮 采取经验总结的方式 未按管理成果要求和规范总结 例子使用不恰当 未融在成果之中 2 成果的提炼 标题 标题 如何写 鲜明地反映出成果的核心内容及特色 简洁 准确 有吸引力 用一句话概括 标题中不要出现以下内容 本企业名称 创造人姓名 成果内容的字母缩写 模式 法 系统 或 软件 探讨与实践 探索与研究 的应用 课题 3 成果的提炼 标题 标题 如何写 一般不要两段论或三段论 如全国电力系统2003年获一等奖的苏州供电公司的成果 实施 营运 运检 主辅 三分开 推进扁平化 专业化 流程化 就不符合标准 4 成果的提炼 标题 标题 如何写 以下是要注意避免的写法 1 新形势下提高老师队伍素质的途径和方法2 物资技术性能信息及其分析在价格竞标中的应用3 膜汽节能治污装置在锅炉降耗中的应用4 常看常新管理活动新举措5 改进绿化方法提高绿化效果6 供电队内部市场绩效考核管理探索与实施7 对矿区物业管理创新服务的探索与实践8 提高物业管理综合协调服务质量9 注重心智开发 打造兖矿名园 5 成果的提炼 标题 标题 如何写 可借鉴的 标题 日日清管理法海尔集团 以 市场链 为纽带的业务流程再造海尔集团 员工分线动态管理潍坊电业局 以预算控制为基础的业务流程再造潍坊电业局 以培育核心能力为基础的竞争战略天津药业集团 绿色生态纸业战略的决策与实施华泰集团 简约管理白沙集团 以服务 三农 为导向的农村连锁经营体系建设泰安方兴物流 服务导向型的城市公交行业星级管理济南公交公司 6 成果的提炼 前言 前言 写什么 介绍企业的总体状况 300至500字 行业 地区 产权性质 主要业务 规模 效益 行业地位等 7 成果的提炼 前言 案例 一 青岛钢铁控股集团有限责任公司 以下简称青钢 成立于1958年 经过40多年的发展 已成为山东省三大钢铁企业和青岛市十大企业集团之一 青钢是以生产热轧线材 螺纹钢 圆钢 弹簧扁钢为主的国家特大型企业 钢铁主体企业2001年主营业务收入达到41亿元 利税总额达到4 6亿元 总资产由20多亿元增长到46亿元 在青岛市十大企业集团中 总资产 主营业收入排名第3位 利税总额排名第3位 在全国冶金行业中盈利能力由1996年的108位上升到前8位 2002年上半年 在全国冶金行业利润普遍下降的不利形势下 各项指标再创历史新纪录 钢铁主体企业实现销售收入26 38亿元 税金总额1 42亿元 利润1 39亿元 比2001年同期分别增长50 61 65 6 和90 9 利 税增幅列青岛市大企业第一名 实现利 税均列全市国有和国有控股企业第二位 今年以来 青钢名列中国钢铁行业盈利能力最高的八强企业之一 8 成果的提炼 背景 如何总结背景 背景就是为什么要做 必要性 强调 存在的问题 未来的发展 9 成果的提炼 背景 案例 产品结构优化管理的形成背景1 经济规模小 主营产品附加值低 产品规模范围窄 附加值低 缺乏市场竞争力 2 工艺装备落后 工序能力严重不配套 有效作业率低 3 管理落后 机制缺乏活力 职工人心涣散 4 财务状况恶化 资金严重不足 濒临破产边缘 10 成果的提炼 背景 以白沙集团的 简约管理 为例 2000年长烟实现了新老班子的顺利交替 新领导班子对企业的内外环境进行了认真分析 中国 入世 给国内烟草行业带来巨大的竞争压力 中国烟草行业市场竞争已日趋白热化 长烟的内部管理不能适应剧变的经营环境 11 成果的提炼 内涵 内涵 的提炼 内涵需要提炼 概括 主要反映本项成果创新的基本内容 12 成果的提炼 内涵 案例一 海尔集团 以市场链为纽带的业务流程再造 2000年 国家第七届 特等奖 以 市场链 为纽带的企业业务流程再造主要是在指以海尔文化和OEC OverallEveryControlandClear全方位优化管理法 管理模式 日事日毕 日清日高管理法 为基础 以定单信息流为中心 带动物流和资金流的运行 实现三个 零 目标的业务流程再造 通过市场链同步流程的速度和SST的强度 以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致 创造并完成有价值的定单 构筑核心竞争力 不断创造需求 创造市场 13 成果的提炼 实施过程如何展开 该部分是整篇成果的重中之重内容表述清楚又要提升到相应的理论高度 不要出现大话 空话 套话和官话等 充分体现出科学性 创新性 实践性 效益性 推广性 14 成果的提炼 科学性 符合现代科学原理 具有一定的科学价值和较高的科技含量 能揭示和反映一定管理领域的客观规律 创新性 其结构 功能明显优于原来采取的办法 实践效益性 符合国家经济技术政策法律 体现国家指导企业工作的客观需要 必须经过一年以上的实际应用 经过科学测定与计算 证明成果管理效率高 创造的经济效益显著 推广性 具有导向性 可操作性和推广价值 规范性 符合管理创新成果的基本结构 命题准确 逻辑性强 依据充分 语言文字科学 严谨 朴素 有必要的数据 实例 15 成果的提炼 体现创新性的三条途径 1 率先应用国内外已有的先进成果 并在实践中确有改进和发展的创新因素2 引进国外最近先进的管理技术并在成果申报企业应用获得成功3 根据一定的科学原理并根据本企业的实际独自创造 16 成果的提炼 案例一 一 转变观念 正确认识产品结构优化的重要性与紧迫性 二 以公司发展战略为主要依据 构建优化的产品结构 三 加强营销力量 提高产品结构的市场针对性 四 依靠科技创新 扩大产品结构中的科技含量高的产品 五 加强人力资源管理 为产品结构的设计与实施提供人力保证 六 实施 五个日 全控管理 保证产品结构优化与实施 17 成果的提炼 案例二 一 实施企业文化塑造工程 努力营造良好的企业文化氛围 培养员工的凝聚力和向心力 二 以机制创新促进和深化企业内部改革 为目标效益增添驱动力 三 依靠科技创新 为企业的规模膨胀和高速发展储备能量 四 树立人本管理思想 大力实施人才工程 五 注重安全环保 实现企业目标效益与安全环保同步进行 18 成果的提炼 案例三 通信企业重点客户管理的主要做法 一 建立客户经济时代重点客户管理新理念 二 优化组织结构 实行扁平化管理 三 组建一支高水平 高素质的营销服务人员队伍 四 推行深层次服务 培养客户忠诚度 五 理顺业务流程 建立 绿色通道 六 运用CRM系统和灵活的价格策略 巩固重点客户市场份额 七 建立完善的激励约束机制 19 成果的提炼 案例四 白沙集团简约管理的主要做法 一 树立简约管理的理念 二 按照快速响应市场和高效增值的原则 再造企业流程 三 按照流程 标准 责任唯一的原则 精简管理层次 实现组织扁平化 四 按照立法 执法 监督三权分立的原则 重建制度体系 五 按照集成管控的原则 构建企业管理信息平台 六 按照 以此为生 精于此道 的要求 推进诚信管理和全员职业化 20 成果的提炼 注意问题 层次清晰 逻辑关系明确 小标题的归纳要准确 简练 标点的使用 21 一忌选题不准 二忌包罗万象 三忌背景空泛 四忌理论说教 五忌概念费解 六忌褒自贬他 七忌复杂图式 八忌领导语录 九忌详略不当 管理创新成果的总结提炼九大禁忌 22 成果的提炼 效果 如何写效果效果有哪些 包括经济效益 社会效益 经济效益 技术指标 管理水平 企业核心竞争力的提升程度以及产生的总体效果 人员素质 员工工作行为发生的显著变化 社会效果 效果写法注意 不要过长 适当例举 但篇幅不要大 23 成果的提炼 效果 案例一 青钢产品结构优化管理的实施效果以提高附加值为导向的产品结构优化管理 推动了企业管理水平快速提高 给企业带来了显著变化 1 产量快速提高2 产品成本连年大幅度降低3 产品品种结构快速优化4 各项经济技术指标快速提升5 企业总体效益大幅度提高 24 成果的提炼 效果 案例二1 增强了企业的综合竞争能力2 初步形成了黄金产业为主导 高科技产业多元发展的新格局 企业发展后劲大大增强 3 培养了一支优秀的员工队伍 25 成果社会效益指企业实施该项成果产生的生态效益 创造就业机会 支持公益事业 为推进我国企业管理现代化提供示范等 26 成果经济效益企业实施该项成果后产生的效益扣减实施该项成果所投入的费用而得出的结果 或管理创新成果的经济效益是指成果在实施后产生的有效价值与投入价值比较的差值 只有当这个差值是正数时 管理创新成果才有经济效益 27 成果经济效益直接经济效益最终经济效益 28 成果的直接经济效益指纯属成果自身功能作用产生的效益 企业经济效益是多因素作用的结果 是多种来源构成的 必须严格把成果效益从总效益中真实地分离出来 成果效益不包括非管理因素创造的效益 更不能重复计算 29 成果的最终经济效益指生产过程终结反映到企业财务上的价值 主要表现在 节约工 料 费 减少损失 降低成本 增加产值 产量 提高产品质量 增强产出能力 减少资金占用 加速资金周转 提高资金利用率 减少投资额 提高投资效率 提高产品市场份额 增加销售收入 30 为什么要计算成果效益 效益性是管理创新成果的必要条件之一管理创新成果的三性 创新性 实践性 效益性 无效益的成果不能称为管理创新成果 31 有利于推动管理创新工作的开展管理创新成果的评价考核 特别是定量分析 有利于正确反映通过管理创新产生的价值 有利于不同成果之间的比较 通过评价进行奖惩推动企业内部创新工作的开展 最终促进管理效益的增加 32 促进企业集约经营 和谐发展在当今环境下 企业的发展不单靠拼资源 拼设备 拼资本 而应通过管理创新实现企业的可持续发展 实现企业的永续经营 意义越来越重大 实现企业的集约经营 和谐发展 就必须发挥管理创新成果的作用 就必须相对准确地计算管理创新带来的效益 用数字说话 用事实证明 33 如何计算成果效益 效益的考核评价应根据不同情况采取不同方法定量方法 用科学的计算方法 直接或间接计算出成果效益 定性方法 对那些不能或不宜计算经济效益的成果 需要用文字描述 以及实例说明等对成果进行评价的方法 如 如精神文明精神 企业文化建设等 主要体现在社会效益方面 定性与定量相结合的方法 大部分成果都可以采用定性与定量相结合的方法进行评价 34 定量考核评价方法的三种基本形式任何行业的管理成果功能的发挥 最终都要影响企业的经济效益的构成因素 有的只影响某一单一因素而形成效益 有的影响多种相关因素而形成效益 有的影响企业总系统而形成总体效益 根据单因素 多项相关因素 总体性复合因素等的不同 将定量考核评价的计算方法分为三种基本形式 35 定量考核评价方法的三种基本形式单项因素直接测定法 简称MTP Mono FactorTestingProcess 相关因素合成计算法 简称PCP Poly FactorComposingProcess 复合因素分离计算方法 简称CSP Compound FactorSeparatingProcess 36 其他定量方法难以用上述三种定量方法表达成果效益 可根据其他科学的公式测算 但申报时必须附详细说明 37 成果经济效益计算方法的局限性 计算过于繁杂 许多无法剥离因素带来的效益被纳入管理创新成果之中 许多企业对效益的计算望而却步 简单地用企业利润替代之 38 与其他文本形式的区别 不是一般的经验总结不是学术论文不是课题 研究项目 的结题报告不是科技成果不是QC成果 39 与其他文本形式的区别 创新成果Vs 一般经验总结 不是工作安排 不是布置任务 不是提出 要求 成果要突出创新性和可操作性 40 与其他文本形式的区别 创新成果Vs 学术论文学术论文要有摘要 关键词 理论和实践意义 成果尽管是经验的升华 但更多的是具体