促销员基本礼仪教程PPT课件.ppt

促销员基本礼仪规范教程 文件类别 作业指导书文件编号 BKQYY01C 20101206撰写单位 企划本部企划营运查核组发文日期 2010年12月06日合计页数 共17页 企划营运部 企划本部 2020 3 18 1 促销员基本礼仪规范教程 Copyright 2010企划本部企划营运部查核组 Editon1st 2010 12 06 2020 3 18 2 编辑说明为提升推广活动品质 充分展示品牌形象 针对促销员基本礼仪作说明教导 Part1 标准着装Part2 基本仪态 3 2020 3 18 通用版促销服夏季冬季品牌促销服干拌面食面八方福满多促销服 发束要求厨师服 Part1 标准着装 4 2020 3 18 A B C D 夏季通用促销服标准配置1 白色太阳帽2 标配丝巾一条3 通用促销服 上衣 裙子 腰包 4 肉色丝袜 或连裤袜 5 白色靴子 5 2020 3 18 A B 冬季通用促销服标准配置1 贝雷帽2 通用促销服 上衣 裙子 腰包 3 肉色丝袜 或连裤袜 4 白色靴子 6 2020 3 18 干拌面促销服标准配置1 干拌面标准太阳帽2 内衬纯白色内衣3 肉色丝袜 或连裤袜 4 白色靴子 7 2020 3 18 A B 食面八方促销服标准配置1 白色太阳帽2 标配丝巾一条3 食面八方促销服 上衣 裙子 4 肉色丝袜 或连裤袜 5 白色靴子 补充 丝巾扎法 8 2020 3 18 帽子可调节带未隐藏 福满多促销服标准配置1 太阳帽2 福满多促销服 上衣 腰包 3 深色牛仔裤 不可着嘻哈风格牛仔裤 4 白色鞋 A B 9 2020 3 18 10 10 发束要求1 佩戴贝雷帽 太阳帽时 前额不留碎发2 头发在脑后束起 并用黑色发夹 带发网 将头发全部聚拢在发网里 2020 3 18 站姿 自然站立 双手下垂或背于身后 A B C 厨师服标准配置1 厨师帽2 厨师服 上衣 围裙 3 深色皮鞋说明 仅在煮面时穿着 11 2020 3 18 标准站姿面部表情辅助物佩戴要求派发及产品介绍姿势 Part2 基本仪态 12 2020 3 18 促销员与厨师成45度角站于促销台前 A B C D 注意 促销员回家后可将头部 肩部 臀部三点立于墙壁一线练习标准站姿 13 2020 3 18 注意 促销员可利用镜子每日对照练习 面部肌肉向上 露出八颗牙齿 笑容要最大限度夸张促销员只要是处于工作状态中 就要保持甜美的微笑 给顾客亲切感 促销过程中不可佩戴眼镜 项链 手链 手表等各种饰物 14 2020 3 18 口罩佩戴方式 以遮住口鼻为准 非试吃时不佩戴位置不可太靠上 口罩佩戴时不可露出鼻子 不进行试吃操作时 不得把口罩挂在耳后 A B C 15 2020 3 18 产品介绍 手臂伸直 指尖指向产品左手托产品于胸前 试吃派发 距离消费者一臂远时伸出手递试吃品 托盘中叉子柄应集体朝向消费者右手边 以便消费者取食 派发时手指托住杯底 托盘中试吃叉子柄方向杂乱无章 派发时手指不得捏住杯口 16 2020 3 18 Thank