公务员考试讲面试PPT课件.ppt

面试 学而优则仕 助你实现公务员梦想 面试准备面试技巧面试类型经典真题备考策略 1 面试准备 端正心态高度重视精心准备把握题型关注热点把握时评勤加练习保持状态形体礼仪必须注意 2 面试技巧 思维的辩证性和发散性审题的严密性和准确性回答的实质性和明确性语言的简洁性和流畅性思路的层次性和逻辑性内容的丰富性和创新性 3 面试类型 结构化面试无领导小组讨论情景模拟文件筐测验答辩与演讲 4 结构化面试 每次只有一名考生进入考场 一般为考官提问考生回答的形式 考官为5 9名 其中有一名主考官 一般情况下为主考官发问 特殊情况下 有副考官追问 但总题量为3 5题 打分依据为八个要素 综合分析 言语表达 情绪控制 应变能力 组织协调 人际交往 举止礼仪 求职动机与个人能力同职位匹配性 5 无领导小组讨论 每次6 10个人一组同时面试 考官给出题目 由参加面试的考生进行小组自由讨论 最终形成一致的结果 一般会在自由讨论前给予每个考生一段个人观点陈述的时间 1 主考官提出问题后 考生可用2分钟时间思考 可拟写提纲 2 每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点 3 依次发言结束后 考生间可进行自由辩论 在辩论过程中考生可更改自己的原始观点 但对新观点必须明确说明 4 辩论结束后 考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给主考官 或考务人员 考生退场 6 情景模拟 情景模拟面试 要求被测试者扮演某一角色去处理各种事务 考官通过对考生在情景中所表现出来的行为 进行测评 1 现场讲话这个测试项目可以采用以下两种形式进行 一是上下级对话形式 测试前应让被测者阅读有关材料 使其了解角色的背景和要求 模拟接待基层工作人员的情景向上级领导汇报或请示工作 时间半小时左右 二是布置工作的测试 要求被测者在阅读一份上级文件或会议纪要后 以特定的身份结合部门实际 对工作进行分工布置和安排 三是特定场合讲话 以特定身份处理某一问题 对现场人员进行讲话 比如在群众集体上访现场采取措施进行安抚前先以负责人身份进行喊话 7 2 团体文件处理它以机关的日常文件处理为依据 编制若干个 约15至20个 待处理文件 让被测者以特定的身份对文件进行处理 这些待处理文件应是机关干部经常要处理的会议通知 请示或批复 群众来信 电话记录和备忘录等 要求被测者在两至三小时内处理完毕 通用文件处理应以团体方式进行 在测试前 由主持测评者作统一的指导 说明测试的目的及要求 消除被测者的紧张情绪 以利于相互配合 3 现场作业法提供给考生一定的数据和资料 在规定的时间内 要求考生编制计划 设计图表 起草公文和计算结果等 8 文件筐测验 文件筐测验 通常又叫公文处理测验 是面试评价最常用和最核心的技术之一 文件筐测验是情景模拟测试的一项通常用于管理人员的选拔 考查授权 计划 组织 控制和判断等项能力素质的测评方式 一般做法是让考生在限定时间 通常为1 3小时 内处理事务记录 函电 报告 声明 请示及有关材料等文件 内容涉及人事 资金 财务 工作程序等方面 一般只给日历 背景介绍 测验提示和纸笔 考生在没有旁人协助的情况下回复函电 拟写指示 作出决定 以及安排会议 评分除了看书面结果外 还要求考生对其问题处理方式作出解释 根据其思维过程予以评分 文件筐测验具有考查内容范围广 效率高的特点 因而非常受欢迎 9 答辩与演讲 答辩面试就是根据所需职位的要求 采取抽签的方式对应试者进行面试以做出录用评判的过程 应试者很难预测试题的内容 一般给出几分钟的准备时间 然后按照试题内容进行回答 试题的内容一般为2 3道题 回答的时间为15分钟左右 考官一般为1 3个 考官主要根据应试者的回答评判 个别情况下可再提出或追问其他问题 分数根据考生回答情况与参考答案比照确定 10 答辩与演讲 在公务员面试的过程中 采用演讲的形式作为录用的依据在某些部门广泛存在 与通常的演讲不同 面试中的演讲有明确的主题即所需职位的知识 经验和能力 面对的是考官 演讲不强调感情过多抒发 而是表现符合资格条件的阐述 演讲的竞争性更强 必须通过演讲充分展示应试者的才华和能力 而且包含理性成分 11 经典真题 1 现在大学生都忙于考证 比如说计算机等级证书 英语证书等 忽视了对专业课的学习 对于这种现象 你怎么看 1 考证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾 也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光 需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思 2 大学生的 考证热 有如下三点原因 一 大学教育中专业课程设置不合理 现有的专业课的学习不能满足就业的需要 二 行业准入 随着我国市场经济的深入发展 人才市场逐步规范 一些岗位实行职业资格准入制度是必然的 劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达90个 三 就业压力的无奈 近年 随着我国高等院校的不断扩招 就业难成为不争的事实 考证的原始动力还是在于方便求职 毕竟多拿一个证 就多一个就业机会 多一条生活出路 四 盲目跟风心理 从众心理让一些大学生赶持证 时髦 很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力 等到大三 大四开始焦急 发现身边同学在忙着考证 就立刻加入了 考证 行列 12 3 对校园里的 考证大军 我们可以理解 但参加考证要冷静思考 不能影响专业学习 企业是更看重能力的 真正的好公司不会特别看重证书 资格证只表明通过了相关考试 但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力 4 所以建议学校加强专业课的教育 完善专业的设置 注重能力的培养 加强就业的指导与服务 大学生自身也要加强认识与学习 提升自己的能力 企业要完善用人机制 弱化证书的作用 考证热的现象 也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课题 政府教育主管部门要进一步放权 扩大高校办学自主权 政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度 政府劳动和社会保障主管部门 要规范职业资格的考试与培训制度 不要增加应试者的经济和其他负担 13 你们学校九名在职博士对导师有意见 联名向学校反映 最后炒掉了这名导师 你怎样看 1 这个问题应该辨证的看 站在学生的立场 品行不好的不称职的老师炒掉了 对他们来说固然是件好事 在一定程度上也体现了民主的一种进步 2 但是如果导师是因为太过于称职 导致学生对导师的严厉性适应不了的话 就反而失去一位好导师了 3 所以学校对于学生反映的事件要调查清楚 并制定相应的 炒掉 标准 如果导师确实犯下不可饶恕性的重大错误 炒掉是无可厚非的 但是如果导师的错误不是太过于不可原谅 或者并无此事 学校方应该采取宽容的态度对待 然后再与学生进行沟通 防止有人利用这点钻空子 我们要保护每个人的合法权益 4 最后 学校 老师和学生是一个相辅相成的关系 只有三者很好的配合 才能让学生在学校学习到更多的知识 有利于学生的良性发展 同时 从此类事件上也反映出当前一些大学存在的一些问题 比如导师把学生的研究成果据为己有的问题 作为校方 应该适当加强师生之间的沟通 并对导师加强职能监督 建设和谐师生关系 14 数学上1 1 2 但在生活中很多时候1 1不等于2 对此你怎么看 1 在日常的生活和工作中1 1不等于2 一般是指组织内的各个个体之间的协作方式方法不同而产生的不同效果 曾经有人说过 一项工作 如果每个部分都完成90 那么最后只能完成这项工作的30 说明组织内的各个个体有机的结合起来 各尽其责 优化配置 每一部分都完成100 为组织目标的实现做好各项本职工作 那么1 1就能大于2 如果个部分之间缺乏有序 效率的协作 每个人都只为了自己 那么他们之间的功效可能会相互抵消 从而影响到组织目标的实现 这时1 1就可能只等于2 甚至小于2 2 在公务员的工作中 我们作为整体的一部分 不但要努力地做好自己的本职工作 而且应该把自己的工作做的精益求精 使整个科室成为一个有效率的整体 从而更好地为人民提供优质的服务 15 房价如一匹脱缰的野马 政府试图利用指导价格行政干预 谈谈你的理解 政府的出发点是好的 是为了抑制房价的快速增长 但这种做法很难起到应有的效果 1 原因分析 房价过高的原因土地市场供不应求的因素 房地产开发过热 造成土地供应量的不足 导致土地价格的上涨 而房价在很大程度上取决于地价 房地产市场投资炒作 利益因素 在房地产调控的过程中 地方政府与中央政府目标上的差异 2 后果分析 房价过高带来的不良后果房价过高 不利于城市居民生活水平的提高 影响社会的稳定与城市居民的幸福指数 不利于改善民生 3 政策分析 政府政策的绩效分析事实上 政府三年的房地产调控 并未取得预期效果 房价依然一路飙升 在市场经济条件下 价格机制主要由市场来形成 政府的指导价很难奏效 自2006年开始 中央的宏观调控政策更是频出 包括提高贷款利率抑制住房消费信贷的 国六条 以调整住房供应结构为主调的 国十五条 外资限炒令等一系列措施 但房价仍然一路飞涨 16 4 对策高房价对居民生活和社会稳定带来了各种问题 这也引起了政府的高度重视 政府相继出台各项政策 如经济适用房 两限房 低租房 限制外资购房 提高第二套房屋的首付比例和贷款利率等 从 银根 和 地根 两方面着手 对于控制房价的涨幅 保持房地产市场的稳定起到了一定的作用 平抑房价是一件涉及到各方利益的系统工程 出了政府的相关政策外 平抑房价要靠通过政府的宏观条款来调节需求和供给的平衡 最终实现房地产市场的价格稳定 房价问题关乎民生 政府要下大气力解决 在党的十七大报告中 胡锦涛总书记指出 努力使全体人民学有所教 劳有所得 病有所依 老有所养 住有所居 同时还指出 健全廉租住房制度 加快解决城市低收入家庭住房困难 在服务型政府的构建过程中 一定要关注民众的衣食住行等基本生活条件的提高 实现 住有所居 的目标 17 小李谦虚低调 只管自己工作 平时不发言 随声附和 久而久之 同事们认为他没有进取精神 缺乏主见 你怎么看待小李的处事原则 小李该如何改 谦虚使人进步 小李在工作中能够做到谦虚低调已经很不容易 他这种不温不火的工作方式值得我们去学习 如果每个人都能踏实苦干 那么整个团队的执行力也会有一定程度的提高 但是 工作不仅仅需要按部就班的完成 有时候更需要融入到集体中来 进行团队协作 需要的是闯劲和创新 要有独立的思考和意见 因此 小李的处事原则和方法还有待进一步的改进 具体说来 小李应该如此改进 首先 小李要有主见 在工作中必须能够明辨是非 旗帜鲜明 对于正确的事情给予积极的支持 对于不对的事情 能够给出改进的意见 这样才能使得团队更好地发展 其次 小李需要注重与同事的沟通 提高合作意识 沟通无限 交流永恒 在工作中要善于倾听 同时注重沟通 学习同事的长处 在配合中给出自己的意见 这样才能使得自己不断进取和进步 最后 小李要加强主人翁意识积极献言献策 凡是有利于单位发展的 凡是有利于工作的 就要勇于提出自己的建议 在日常工作中 谦虚 踏实工作是必不可少的 但是更重要的是为团队献计献策 促进团队进步的同时促使自己获得更多的进步 18 谈谈你对公务员交友的认识 生活在现实生活中的公务员也需要信息 情感的交流和沟通 因此 公务员和社会各阶层的人一样 都可以交朋友 都应该交朋友 但要坚持原则 不谋私 不利用职权 不受贿 不泄露机密 第一 要多交友 交好友 要真诚待人 多与群众交朋友 庄子 中说 君子之交淡如水 对公务员来说 就是淡而不淡事情 淡而不淡民情 对待群众要热情而有耐心 对待同事要真诚而有礼貌 对待工作之间的分歧 要换位思考 大事讲原则 小事讲风格 不求全责备 不斤斤计较 要和人民群众打成一片 下田间地头 下工厂车间 和他们成为真正的朋友 第二 要严交友 慎交友 公务员交友要谨慎 作为公务人员 手上有群众赋予的权力 必须让权力在阳光下运行 要做到禁得住诱惑 耐得住寂寞 守得住清贫 防止在交往的时候被人利用 成为一些人牟取个人利益的工具 致使自己滑入犯罪的泥潭 假若我能够成为公务员中的一名 我会严格恪守原则 信守承诺 积极工作 多交友 交好友 慎交友 努力成为一名群众满意 同事欢迎的公务员 19 经典真题 2 领导安排你组织一个单位的春节联欢晚会 你怎么把这个活动落到实处 春节是我国的传统节日 领导让我组织一次春节联欢晚会 对于弘扬我国的传统节日 增进单位同事间的感情 愉悦气氛起到了非常好的促进作用 为了更好地把这个活动落到实处 我会从以下几个方面来展开 第一 严格按照领导的指示贯彻和落实 确定晚会举办的时间和地点 做好通知和宣传工作 调动大家的积极性 确保各部门 各科室都能献策献力 表演节目 根据此次活动的规模 我会准备好晚会需要的相关物品 如音响设备 食品 小礼品 会场布置的条幅 名签等 进而做好财政预算 报领导审批 第二 为了保证方案的落实 我会将晚会的工作人员划分为宣传组 演员组 保障组和协调组 明确各小组的负责人及相关职责后 我将组织召开晚会的筹备动员大会 会上 我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则 使每位工作人员都能统一精神 保质保量的完成任务 在职能划分方面 由宣传组负责晚会的前期宣传和通知 由演员组负责节目编排和排练 由保障组负责晚会的秩序维护与安保 由协调组负责相关人员的沟通与联络 第三 在晚会进行的过程中 作为负责人 我要协调好各职能小组之间的工作衔接 一旦出现突发的情况 要及时采取适当措施 尽可能不影响晚会的顺利进行 涉及到工作权限和重要问题时 我会第一时间向领导请示 汇报具体情况 想要保证一项活动的顺利完成 我们必须事前做好充分的准备 在组织实施的过程中确保计划得到贯彻和落实 并根据可能出现的突发因素 采取灵活有效的应对措施 在活动进行的各个环节 各职能小组要通力配合 明确分工 只有这样 才能最终保证活动落到实处 取得实效 20 你进入新单位 认为工作待遇和工作环境不理想 此时另一家单位给你电话邀你面试 你怎么做 首先 作为我个人而言 在我身上应该不会出现进入单位后的心理落差 一方面是因为报考之前我已经对职位的相关信息作了深入的了解 但更重要的是 报考这个职位是基于我对公务员这个行业的认识 基于自己对公务员执政理念和价值取向的认可 同时 结合自身的知识储备和能力素质从而做出的理性 慎重的职业选择 正是因为我对这份工作的认可和看重 假如自己确实认为工作待遇和工作环境与预期存在一定的差距 那更要充分发挥自己的主观能动性 尽快调整工作中暂时的 不适应 现实情况多变而复杂 与想象中存在差别属于正常现象 不必大惊小怪 这样的问题恰恰反映了自己对社会以及生活的认识不够深刻 一直生活在象牙塔里埋头苦学 缺乏对社会的认识和了解 21 虽然一个人的价值不能通过工资来衡量 但是工作境遇处于低谷 也侧面说明了我现在为工作做出的贡献还未能发挥出应有的水平 也不能实现自身的价值 其身正 其令从 一个人想要得到认可和实现价值 首先需要我们自身具备担当的能力和资本 只有不断的努力与付出 才能在逆境中求生存 求发展 如果另一家单位此时给我打电话邀请我面试 我会婉言谢绝这份邀请 因为 据权威调查显示 一个人最容易成功的年纪就是现在 而不断的跳槽是不利于一个人的成长和发展的 并且 我的专业 我的实习经历 我的能力和素质都非常适合在公务员的岗位上去得到进一步的历练 达到学以致用的目的 所以我会一如既往的坚持下去 争取在这个岗位上通过自己孜孜不倦的努力 实现自己的理想和初衷 达到为人民群众服务的根本目的 22 你新到一个单位 同事对你不是很信任 领导也只是交给你一些琐碎的事情做 请问遇到这种情况你怎么办 1 我新到一个单位 大家对我还缺乏了解 同事不信任我 领导只交给我琐碎的事情 这一点也是正常的 我会站在同时和领导的角度来思考这件事情 本着平和 宽容的态度去处理这件事情 2 如果出现题目中这种情况 原因可能有以下几种 第一 自己是新入职人员 对很多事务都不熟悉 领导出于这样的考虑 给我安排一些事情做 目的是让我尽快熟悉环境和业务 第二 自己对新的工作环境不熟悉 所以无法抓住工作重点 导致无法插手重要的工作 第三 领导和同事不清楚我的能力 希望能够更深刻地了解我 还在考察我 以期决定可以交给我什么样的工作 3 在以后的工作中 我会多向领导请教 向同事学习 尽快进入工作状态 同时要诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意 尤其是在同事忙不过来的情况下 更要积极帮忙 加强和同事的沟通交流 同时充分发挥自己的才能 我相信是金子总会发光的 只要我把自己的本职工作尽职尽责的做好 相信领导和同事可以看到我的努力和进步 4 我不会因为这件事情而影响了工作的积极性 我会把这种情况看成一个挑战 督促自己从工作技能 专业领域等方面不断提升自己 在以后的工作中 我会虚心求教 并且时刻按一个公务员的标准要求自己 使自己的表现让领导 同事 群众满意 23 单位要组织一次培训 领导把这项工作交给你来做 你怎么开展 1 单位组织的培训贴近我们日常工作 能够使我们以最快的速度熟悉工作内容与流程 进入工作角色 是难得的学习机会 我会认真贯彻领导的意图 把这次培训工作做好 2 我根据培训的目的和领导建议确定培训的主题和内容 确定培训的人员 我会选择一些有过相关培训经验的人参与组织 请单位有经验的老同志 领导或者相关专家担任主讲工作 培训地点根据参与培训的人数来确定 可以选择单位的大会议室 准备好培训材料 话筒 纸 笔等相关资料 做好财政预算 形成方案上报领导批准 领导批准后 严格按照方案实施 召开会议落实分工 划分教学组组 教务组 设备组 后勤组等各个工作小组 明确个人工作职责与工作重点 并确定各个工作小组的负责人 通知好培训人员 布置好场地 准备好物资 24 3 培训阶段 与各个部门小组保持沟通 协调工作 教学人员做好教学工作 会务组做好材料收发 学员签到工作 设备组保障培训期间设备的正常运行 后勤组安排好整个培训团队的食宿事宜 随时掌握工作进展 及时向各个组织单位传递信息 以便各个小组及时根据情况作出调整 及时向领导汇报 使领导掌握培训的进程 对整个活动过程进行控制 保证活动顺利进行 同时还要对突发情况做好控制 做好应对突发事件的准备 并对本次活动的重难点做好把控 由于本次活动是一次培训活动 那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点 4 培训结束后组织一次考核 对培训效果进行检查 培训结束后 如实向领导汇报培训的实际情况 并写好工作总结 总结自己在本次活动取得成绩与不足 以查漏补缺 不断提升自己的计划组织能力 25 单位让你组织一次会议 当会议时间快到的时候领导来了 还有一些与会人员没到 请问遇到这种情况你怎么办 1 会议马上开始而一些与会人员未到 可能会影响领导和其他与会人员的情绪 甚至会导致的会议无法正常进行 作为会议的组织者 我对这件事情负有不可推卸的责任 因此 所以我会高度的重视 迅速的行动起来 使这一尴尬情况朝着最好的方向发展 2 如何及时联系与会人员 保证会议正常开展 是我目前要解决的关键问题 因此 我会利用各种方式联系未到场的与会人员 如果与会人员正在赶来的路上 我和同事会协商安排一些活动 比如观看视频等方式暂缓会议 使领导和其他与会人员稳定 安抚其情绪 如果是由于我们宣传的不到位 很多人不了解我们的会议 所以未到场 我会联合同事做及时的宣传 比如联系某些单位宣传科 学校教务等 争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场 如果大部分与会人员都已到达 只是很少一部分人员没有赶到 我会按照会议流程开展活动 如果其他没有到达的与会人员中途到达 我会安排他们从后门入场 或者在会议中场休息的时候集中入场 不要影响到会议的开展 如果大部分与会人员无法赶到 我会对会议流程和时间进行调整 并向与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释 3 这次失误是由于我工作疏忽导致 所以问题解决后 我会总结此次活动的经验教训 以后有类似活动 应事先确定好与会人员 做好活动的动员宣传 并确保可以随时联络 准备相关应急方案 出现意外情况时紧急启动 26 针对富人做慈善这件事 一些人认为富人该多出真金白银 另一些人认为富人不用出很多的钱来做慈善事业 你怎么看 随着国民经济持续快速发展 精神文明建设的不断深入 社会管理体制改革步伐的加快