农总行-演讲与TTT培训如何成为专业的演讲师PPT课件.ppt

演讲及TTT培训课程如何成为专业的理财演讲师 领航财富管理金融教育培训中心 3 18 2020 1 1 本次培训目标 银行内训师 TTT TraintheTrainer 培训工作 理财演讲师 理财沙龙活动企划与主持 分支行领导者 激励人心的演说家 客户经理 快速传达投资讯息给客户 3 18 2020 2 2 一 认识理财演讲 1 什么是理财演讲 2 理财演讲的目的 传递知识 宣导观念 促进销售3 演讲者的作用 3 18 2020 3 3 理财演讲师的市场趋势说明模式 到底我要多专业 才能透过对市场投资趋势的说明 去达 成销售目标 身为理财演讲师 我能利用那些简单的工具或指标 去说 明市场趋势的变化 市场趋势的变化 有脉络可循吗 我是否建立了一套市场趋势说明的模式 3 18 2020 4 4 特许理财演讲师 ACFS TheAssociationofCharteredFinancialSpeaker 3 18 2020 5 5 二 如何做自我介绍 1 花多少时间自我介绍 2 将个人简历整理成单张PPT3 创意介绍方法加深对你的印象 3 18 2020 6 6 老师如何介绍自己 有哪几项重点打动了你 请写下三点 1 2 3 开始行动 换成你自己该如何自我介绍 思考与行动 3 18 2020 7 7 Peter老师反馈 3 18 2020 8 8 作业 如何做好自我介绍 3 18 2020 9 9 二 认识学员 三大期望 银行年资几年 财富管理销售主管经验几年 担任个人客户经理销售经验几年 3 18 2020 10 10 可以给学员自我介绍 分钟 学员背景 人多时 采用 方式 先掌握名单 逐一欢迎来自各分支行的学员 学习天数长时 可 Peter老师反馈 3 18 2020 11 11 写下本次学习三大期望 3 18 2020 12 12 思考 为甚么要学员写出三大期望呢 抽点几位学员发表他的期待 收集这些期待或问题 做为授课的参考 课程结束前可以回顾一下 是否达成或解决 行动 用什么方法收集学员的期待与问题 思考与行动 3 18 2020 13 13 Who 什么单位或组织主办的活动 要对什么人做演讲 有多少人 Why 他们为什么会对您要讲的主题 单位 服务感兴趣 这次活动的目的是什么 我为何会被邀上台演讲 大家对我的期望是什么 What 他们想要知道什么 我该采用那种演讲风格 场合有多正式 我该怎么穿着打扮 了解听众5W1H 3 18 2020 14 了解听众 5 14 When 什么时候演讲 我有多少时间 什么时候开始 Where 在哪里演讲 场地设备如何 How 进行方式如何 当天有几位演示者 他们是谁 在我前面还是后面 我演讲时有主持人或引言人吗 有开放听众提问 集体座谈 了解听众5W1H 3 18 2020 15 15 三 分组竞赛激励团队士气 思考 为甚么要分组 各组组名 组呼 组歌 动作 上下午上课前来个团队士气激励 要搞创意 不断求变 行动 你如何设计开场的团队士气激励活动 3 18 2020 16 16 激励团队士气 1 票选小组组长 2 各组队名与队呼3 组长带领呼队呼 我们的队名是 我们的队呼是 3 18 2020 17 17 Peter老师反馈 3 18 2020 18 18 四 事前准备工作 机会是留给准备好的人 学员席卡 姓名立牌 扑克牌 分组讨论大白纸 白板与白板笔 小卡片 事先摆放桌上 激光笔 分组竞赛统计表 照相机 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 19 演讲时间 12 15分钟 Conference Seminartalks 真难 准备10分钟的内容 60分钟 Invitedtalks 准备50分钟的内容 锁定4 6个重点 锁定2 3个重点 30分钟 Conferencetalks 准备20分钟的内容 锁定3 5个重点19 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 20 20 成人观众的一般特质 注意力长期集中时间 分钟 只能吸收 的内容 最多容纳 种不同看法 3 18 2020 21 适应场地 场地的大小 纵深vs 宽窄 设备或器材 计算机 投影机 NB XP 插件 影音 动画 屏幕 遮上 挡下 切左 自己操作vs 控制室 灯光 钟的位置Peter大师成功演说心法 21 3 18 2020 22 22 钟的位置 滴滴答答走讲者看不到观众想走掉 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 23 23 收集相关素材 并努力充实数据库整合信息 课前 了解学员的问题 运用自己的 不要只想抄袭别人 按自己的 去编写课件PPT 训练自己 可以讲几张PPT 留些 的空白 如何准备精彩的课件 3 18 2020 24 24 五 建立正确的心态 佛度有缘人 交互式教学效果佳 课堂进行互动演练PK 将自己的 做分享 记忆深刻 将上课重点设计 进行笔试 结业通关PK 3 18 2020 25 实践25 参与讨论演说演练模拟实际体验 阅读聆听看图看电影看展出物观看示范实地目击 说话的70 说话与实践的90 阅读的10 聆听的20 观看的30 听与看的50 主动 被动 文字接收视像接收 接收及参与实践 我们会记得 我们对事物的参与程度 学习体会金字塔 3 18 2020 26 26 教别人95 不同学习方式的吸收率 看10 听20 读30 听 看50 参与互动70 3 18 2020 27 27 满分 非常棒 代表的意涵 不满意 非常不满意 警讯 以上给予很满意 少数几位分数低 平常心 留给自己 的空间 学员写下的意见要重视 解读 反馈意见表 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 28 28 六 建立建立自己的风格 成功关键为何 内容 态度 形象 声音 不要只想模仿 要走出自己的风格 想想自己的风格是什么 3 18 2020 29 29 简报成功的关键 态度 态度 我能做好演讲 忌打悲情牌 我的内容很专业 很有价值 我的观众很重要 以听众为焦点 我要让观众很有收获 我很高兴来做简报 要用热情感染我的观众 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 30 30 简报成功的关键 声音与肢体语言 运用声调技巧 停顿 重复 音量 节奏快慢 投入感情 目光接触 手势动作 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 31 31 简报成功的关键 衣着 金融投资产品是无形的 看不见 摸不着 如果听众又 对您认识有限 往往在第一印象中 是以您身上的穿著来判断您这个人 适切的穿着 男性 西装 深色 衬衫 白 女性 套装 裙子 男性的领带 与女性的皮包 是穿着的灵魂 也是个人 风格的强烈展现 品味不是来自于穿着 而是来自于气质与内涵 穿着可 以帮我们 加分 但它不是主体 只要是得宜合适的穿著 都可以帮我们 加分 不一 定要穿戴名牌 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 32 32 开讲 七 如何成功的开场 播放第一张投影片 开场白 谢谢主持人 主办单位 致意重要听众 建立游戏规则 提问时间 建立主题与听众的关联性 永远说 而不要用 例子和经验 3 18 2020 33 33 引起听众注意及兴趣的方法 叙述事件 说故事 讲名人的经历 分享 的实务经验 引用比较惊人的事实 引用统计数字 引用名言 成语 提出令人印象深刻的口号 3 18 2020 34 34 分享个人的实务经验 3 18 2020 35 35 世界旅游投资专家 吉姆 罗杰斯的一生 吉姆 罗杰斯 让许多人感到很陌生的名字 但若与索罗 斯及量子基金名字结合在一起时 那可是无人不知 无 人不晓 吉姆 罗杰斯与索罗斯共同创立量子基金 也是 全球旅游投资专家 他从小就有一个愿望 即骑着心爱的摩托车周游世界 以了解世界方式来赚钱 因此他在华尔街积攒了足够的资本后 即于1980年和索罗斯分道扬镳 随后即着手进行他环游世界的投资计划 他分别进行两次环游世界的行动 足迹遍及全球六大洲 超过50多个国家及地区 每次费时长达2 3年 其后按照他的所见所闻 著述两本着作 内容记载了哪些国家在发展或衰退 哪些国家经济紧缩 哪些濒临崩溃等 哪些处于良好的运行阶段 现已成为投资界最有用的投资指南 3 18 2020 36 36 36 引用比较惊人的事实 2011胡润财富报告 全国每1400人中有1人是千万富豪 全国有 千万富豪和 亿万富豪 分别比去年增长 和 富裕人士最多 分别有17万千万富豪和1万亿万富豪 排名第二 排名第三 千万富豪四大类型 55 20 15 和10 全国有4000个 富豪和200个 富豪 3 18 2020 37 区域华东华北华南东北华西华中西北总计 千万富豪人数412 500228 000166 00047 50044 40043 50018 100960 00037 占全国比例 4 9 4 6 4 5 1 9 100 0 千万富豪区域分布 3 18 2020 38 38 38 千万富豪 全国千万富豪平均年龄为 岁 出生于 年 男女比例为 平均拥有 辆车 块手表 平均年拥有假期 天 休闲时间 喜欢 60 不抽烟 喜欢喝 钟情于投资 和 喜欢收藏 和 为孩子选择高中教育目的地时更多地倾向于 等国家 3 18 2020 39 39 当大家都很贪婪的时候 我们应该恐惧 当大家都很恐惧的时候 我们应该要贪婪 请问现在该贪婪还是恐惧 为甚么投资人都赚不到钱 因为无法克服贪婪与恐惧 引用名人说的话 华伦 巴菲特的名言 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 40 40 开讲 八 分享自己的实际案例与小故事 学员不喜欢听理论性的内容 找书来看就行 学员感兴趣的永远是主讲者的亲身经历 让学员记住一辈子的内容 只剩下这些实际案例 Peter案例与故事分享 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 41 41 开讲 九 善用辅助教材工具 图片 音乐 视频 销售工具 实现人生的三大梦想 不要跟毛爷爷过不去 介绍产品的技巧 基金定投小转盘 我来买手机的 Peter大师成功演说心法 3 18 2020 42 介绍产品的技巧目标 让客户了解产品对他 她的好处 利益1 数字化4 条列式说明2 对比化5 费用极小化 3 图像描绘 6 利益极大化42 3 18 2020 43 43 学员互动环节 找两位学员Role Play 招商银行柜台人员案例分享 43 3 18 2020 44 44 反馈 此案例对我们的启示 3 18 2020 45 学员互动环节 直接与学员Role Play 运用促成交易十大方法与反对意见处理 1 直接促成法2 假设成交法3 二选一法4 不确定成交法5 最后期限法 6 手续简单法7 典型故事成交法8 富兰克林成交法9 次要条件成交法10 绝地反击成交法45 3 18 2020 46 46 观众提问 十 演示技巧 提高学员参与度 提高学员参与度的方法与技巧 有效主持学员的分组讨论 宣布问题 讨论 写大字报 上台报告 分组讨论时间的控制 参与度太积极的学员如何处理 3 18 2020 47 47 头脑风暴 Brainstorming 指一群人 或小组 围绕一个特 定的兴趣或领域 进行创新或改善 产生新点子 提出新办法 采用时机点 主题 进行方式 讲师如何整合这些讯息 3 18 2020 48 48 观众提问 十一 Q A时间 如何响应现场提出的异议 回答问题三步曲 专心听对方发问 复述对方的问题 从容回答 要和发问人保持 不要打断发问 漫步或是玩弄手边东西 重述问题 谢谢您提这个问题 这是个很好的问题 我不知道这个问题的答案 我没有办法立即回答您的问题 不过 如果您愿意留下姓名 email或电话 我会在 提 供数据给您参考 鼓励发问 不逃避问题 据实以答 举例 总结 3 18 2020 49 49 如何再度引起观众的注意 20 80原则 20 的注意力给 80 的注意力给 激起 这是大家共同的问题 把焦点带到某位观众身上 例如 自以为是 私下一直讲话者 团队里优秀成员 若听众 时 可试着 创造 机会对演说或简报内容 做适当的补充 观众中设 提出问题 3 18 2020 50 面对现场学员的反应 正反应 感兴趣 上身微向前倾 双手手指叉握 微笑颔首 负反应 不感兴趣 双臂交叉于胸前 面无表情 不时与邻座交谈 双目朝天 四肢抖动 打盹Peter大师成功演说心法 50 3 18 2020 51 51 观众提问 十二 做一场圆满的结尾 回顾今天的课程重点 学员提出的三大期待或问题是否得到解决 结尾时要气势十足 将最重要的论点再重复一次 释放你的最大热情 激励学员的信心 回去再创业绩高峰 留下联系方式让学员日后可以互动 3 18 2020 52 52 52 成功者的信念 对演讲待之以 诚 每次演讲 都当做一件大事 Peter 每次演讲之后都自我检讨 立即将缺失