四季度工作措施（营销）.doc

四季度工作措施（营销） 一是从客户维度实现全面统一。下一步，我们将继续借助我们尧都市场独有的特点及优势，开展零售户整体素能大提升活动，从行业政策、品牌销售、市场状态等方面，为零售户提供专业培训，做到示范、诚信终端客户上门一对一培训，普通零售户分批次集中培训，弱势群体零售户多次培训，为零售户提供经营交流平台，使零售户素能得以提升； 二是从品牌维度实现全面统一。充分利用示范终端、诚信终端商店的有利条件以及上级部门提供的卷烟货源优势，我们将重点品规、新进品规进行盒包、条包陈列展示，统一摆放到醒目位置，发挥终端品牌展示的作用；充分利用零售户培训及拜访，为零售户讲解产品卖点，邀请零售户代表，讲解卷烟销售经验，提倡“开口营销”“创新营销”，将卷烟销售做好、做活；充分利用现代终端建设平台，将示范、诚信终端客户作为卷烟收集的目标客户，定期采集重点品规、新进品规的市场表现与信息反馈，为卷烟销售环境奠定有利基础；充分利用示范终端统一的店面形象，统一的资源配置，使其成为尧烟市场的风向标，使卷烟销售环境更加规范和谐；三是从管理维度实现全面统一。制定了尧都区局（营销部）示范终端、诚信终端客户管理办法，规范店面形象，规范陈列标准，规范经营模式，规范销售渠道，充分发挥终端客户的引领作用；制订了示范终端客户服务标准，为终端客户实行每周双拜访、每月一培训、每月多督查机制，做到三及时：及时更新卷烟陈列方法，及时更换价格标签，及时补充缺货品牌及新品上柜，实现目标新品知晓率、出样率100%，重点品规出样率100%，价签规范、保有率达到90%以上，价格执行到位率100%。 一是基础工作严管理。运用钉钉及客户经理移动办公平台，每月月初做好零售户档位变更情况以及进行经营指导书发放工作，确保档位知晓率100%，经营指导书发放面达100%以及经营指导有效率达到80%以上。根据辖区销售工作中存在的问题和困难，制定后三个月，明确工作重点、时间安排、工作措施等内容。同时，将工作计划落实情况纳入日常基础考核工作中，以确保全年营销任务顺利完成、为明年营销工作“开好头，起好步”打下坚实基础。 二是市场信息严采集。结合V6系统，按周采集目标零售户卷烟库存、单品销售价格、断货天数等信息，定期关注辖区市场重点品规的市场表现、实时价格以及社会库存等信息，并进行汇总分析，实时了解重点品规销售现状；客户经理要重点学习新进品规的产品知识、新品推介方法，及时为零售户宣传以及讲解，确保新品目标客户知晓率、零售价格执行到位率、目标客户柜台出样率达到要求，在柜台条件允许的零售户店内，进行新品专柜陈列指导，使新品培育效果更加明显。 三是现代终端严规范。规范示范终端客户店面形象、规范柜台陈列、规范价格标签、规范价签盒以及推烟器，要求做到一物一码一价，以及价签盒一一对应的标准要求，并做到随时维护，确保形成长效工作机制；诚信终端力求打造一户验收一户，成功一户开展一户，确保有效达成目标；与自律互助小组建设工作相结合，为诚信终端户统一授予“诚信经营客户”称号和牌匾（授牌），确保突出诚信终端的“招牌”和引领作用；在诚信终端客户中，开展“三个帮助”服务，确保户户有新意、店店有亮点；若诚信终端客户存在违规行为，一经发现，给予“摘牌”处罚，确保市场扎实规范。目前，我局（营销部）5名示范终端客户已通过验收，7名新打造好的示范终端等待验收，第三批13名终端正处于开工或待开工状态，剩余20名示范终端客户也正在努力征集删选中，年底之前45名示范终端高标准的完成。 四是价格自律严督查。持续专销结合，实地入户，对价格自律互助小组工作再宣传、再指导、再强调，确保价格自律、稳价守价意识再次深入民心，真正做到“不售假、不串货、不乱价”；持续发挥小组长作用，必须要带头执行初期约定的14个品规销售价格，起好示范作用。持续加大监督检查力度。定期对已成立的小组进行明察暗访，并实时通报，增加零售户价格执行的信心；建立价格自律互助小组对比评价机制，小组之间通过销售对比、守法对比、合作对比、诚信对比等，促进组间价格自律竞争意识，在提升盈利水平的同时，进一步维护市场状态的稳定；持续开展自律