班组供应链第四章PPT课件.ppt

供应链合作伙伴选择与评价 小组分工 资料收集 高云阳高春艳张晓霞谢巧梅ppt制作 赵蕊课堂演讲 董春艳 目录 1 概述 2 形成 3 选择 4 管理 5 案例分析 1 供应链合作关系概述 供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间 在一定时期内共享信息 共担风险 共同获利的协议关系 形成原因 降低供应链总成本降低库存水平增强信息共享水改善相互之间的交流保持伙伴关系产生更大的竞争优势最终要实现整个供应链的运作绩效 这就要求战略合作伙伴之间的合作与信任 莱明在 超越伙伴关系 革新的战略和精细供应 一书中将企业关系的发展分为五个阶段 传统关系阶段 1975年以前 自由竞争时期 1972 1985年 合伙关系时期 1982年前后 伙伴关系时期 20世纪90年代 战略联盟关系时期 20世纪90年代后期 从历史上看 企业关系大致经历了三个发展阶段 供应链合作关系与传统供应商关系的区别 建立供应链合作关系的重要意义 2 供应链合作关系的形成 建立供应链合作关系的步骤可以分为以下几个方面 1 建立供应链战略合作关系的需求分析2 确定标准 选择供应商 选择合作伙伴3 正式建立合作关系4 实施和加强战略合作关系 建立供应链合作伙伴关系的制约因素 1 高层态度良好的供应链关系首先必须得到最高管理层的支持和协商 并且要保持良好的沟通 建立相互信任的关系 2 企业战略和文化解决企业结构和文化中社会 文化和态度之间的障碍 并适当的改变企业的结构和文化 3 合作伙伴能力和兼容性总成本和利润的分配 文化兼容性 财务稳定性 合作伙伴的能力和定位 自然地理位置分布 管理的兼容性等 4 信任在供应链战略合作关系建立的实质阶段 需要进行期望和需求分析 相互之间需要紧密合作 加强信息共享 相互进行技术交流和提供设计支持 在实施阶段 相互之间的信任最为重要 3 供应链合作伙伴的选择 集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型 选择合作伙伴时考虑的主要因素 一 综合评价指标体系的设置原则 1 系统全面性原则2 简明科学性原则3 稳定可比性原则4 灵活可操作性原则 二 综合评价指标体系结构 合伙伙伴选择方法概述 1 直观判断法调查相关资料 专家根据自身的知识 经验进行主观判断 适用于普通次要合作伙伴的选择 2 招标法企业提出指标项目和要求 候选合作伙伴竞标 投标书 演讲 答辩 企业决标 选择一个或多个合作伙伴 签订合同协议 适用于订购数量大 合作伙伴竞争激烈情形 3 协商选择法初步筛选 与入选者协商 质量 价格 交货期 服务等方面 决策 供货方较多 企业难以抉择 4 采购成本比较法计算采购成本 价格 采购费用 运输费用 质量和交货期都能满足要求的合作伙伴选择采购成本低者 5 ABC成本法用于分析企业因采购活动而产生的直接和间接成本的大小 6 层次分析法 AnalyticHierarchyProcess AHP 计算每一合作伙伴的综合重要程度 选择重要程度高的 7 人工神经网络法 合作伙伴综合评价 选择的步骤 步骤1 分析市场竞争环境 需求 必要性 步骤2 建立合作伙伴选择目标步骤3 建立合作伙伴评价标准步骤4 成立评价小组步骤5 合伙伙伴参与步骤6 评价合作伙伴步骤7 实施供应链合作关系 1 合同问题从根本上规范了供应链企业间的行为 合同的缺陷导致冲突和矛盾 2 知识产权问题知识产权包括商标的使用权 专利权的使用 专属知识产权核心技术需要严格保护 3 利益协调问题供应链定价反映共同利润在企业间的合理分配 4 供应链自身的法律定位问题如今仍没有关于供应链的法律 依据关于企业的法律 这种做法有很大的局限性 5 供应链在不同国家法域的协调问题每个国家都有自己的海关 都有自己的关税政策 不能因为国界的阻碍和法域的障碍而停止发展 处理好供应链关系的若干问题 供应链企业之间合作的策略模式 一 长期战略性合作模式主要是为了实现在产品 资本 研究开发市场 销售等方面的优势互补 在战略合作模式中 通过与合作伙伴的战略合作 使得双方把自己的资源投入到共同的任务中 这样不仅可以使企业分散开发新产品的风险 同时也使企业可以获得比单个企业更高的创造性和柔性 二 中期策略性合作合作的规模比长期战略性合作小 但是比短期临时性合作大 是基于一定项目的合作 企业采用中期的策略性合作模式 以应对急剧变化的市场机会 在市场需求消失后 这种合作即告结束 三 短期临时性合作临时性合作模式的优势在于企业需要有特殊的职工或特殊技能的职工或需要短期的设备或资源而又不需永久拥有 或在企业有超额工作时尤为显著 这样企业可以缩减过量的经常性开支 降低固定成本 同时提高劳动力的柔性 提高生产率 合作策略模式的选择对于企业的长期发展战略具有重要影响 企业在进行策略选择时应综合考虑各种相关因素 4客户关系管理与供应商关系管理 供应商关系管理 供应商关系管理SRM是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统供应商管理的重要性 1 效率与规模经济2 新市场价值 客户关系管理 CRM 从广泛的意义上讲是指 在企业的运营过程中不断积累客户信息 并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求 客户关系管理 核心管理思想 客户是企业发展最重要的资源之一对企业与客户发生的各种关系进行全面管理进一步延伸企业供应链管理四大功能 客户信息管理市场营销管理销售管理服务管理与客户关怀四大要点 转变管理思想 建立新的管理理念应用成功的关键在于营销体系重组应用的基础是企业内部ERP系统应用宜采用ASP模式 5 案例分析 京东商城 2011年京东商城供应商大会召开 发布企业发展战略 将从采销 运营 信息等多个路径入手 携手品牌商 供应商共同构建诚信 共赢 繁荣的B2C电子商务产业生态圈 B2C是英文Business to Consumer 商家对客户 的缩写 而其中文简称为 商对客 商对客 是电子商务的一种模式 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 网上商店 消费者通过网络在网上购物 在网上支付 京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东表示 要把更多的品牌商 供货商和零售商聚合到京东商城的平台之上 并借助于京东商城锻造的 高效率 低成本 供应链 开放强大的后台信息 物流系统 实现产业链各方共赢 京东商城签约的企业涉及IT数码 消费电子 日用百货 图书音像等多个产品领域 并包含自营合作与开放平台的联营品牌 众多知名品牌的加入 不但充分彰显出京东商城作为目前国内最大的综合型网络零售企业的影响力和综合实力 更巩固了其在网络零售行业的领导者地位 供应商和京东商城合作的模式分为四种 FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式 京东的仓储 配送 覆盖全国的自提点 都可以同样享有同等服务 京东给所有的消费者开具京东的发票 这种模式下 客户删单和退货率是最少的 发货速度是最快的 比较适合商家刚做电子商务 或者有实力的商家 优势在于商家拥有定价权 即产品的价格是商家来定 商家可以自己来决定库存 LBP商家同样可以享受京东的配送服务 即采用该模式的 同样可以做到货到付款 消费者上门自提等服务 即100 的买家都能覆盖到 缺点是发货速度比FBP慢 要时时更新库存 优点是库存在自己仓储 发货比较方便 该模式适合服装和鞋类还有其他产品SKU数非常多