见习主任班操作手册PPT课件.ppt

目录一 前言二 班主任素质要求班主任的基本要求班主任的工作宗旨三 培训班的总体架构培训班的操作纲要培训班的基本架构培训班课程结构介绍 1 目录 续 四 培训班操作流程及要点培训工作架构班主任操作流程五 培训班质量考核体系六 附录欢迎辞 讲师邀请函 学员反馈表 课程表 2 一 前言新基本法的出台 加大了增员的力度 业务人员发展团队意识增强 提高管理能力 辅导能力是组织发展基础 见习主任培训班是制式培训架构中重要和关键的培训 其培训质量的高低直接关系到率 培训中心对训班的整体授课质量负责 而班主任的工作起到至关重要的作用 3 二 班主任的素质要求班主任的基本要求1 对培训班的授课目的清晰 明确2 对培训班的架构要熟练 了解3 熟知各单元课程架构和知识点 有一定的团队管理经验及行销实战经验 熟练地邀请讲师 与讲师交流和沟通 吃苦耐劳 细心投入 责任心强 亲切 随和 适时调节学习气氛 言传身教 以身作则 树立专业职业形象 善于发现问题 善于总结和提高 4 二 班主任的素质要求班主任的工作宗旨通过班主任的高度配合协调 使三天的培训效果价值最大化 充分保证转正班的授课质量 5 三 培训班总体架构 培训班的操作纲要 6 培训班课程教学共识1 从理性上培养见习主任的增员选择意识和技巧2 提升见习主任对业务员的辅导能力 健全组织发展3 通过演练 研讨 案例分析 讲授掌握增员方法 面谈 选择辅导等技巧 培训班解决的问题 掌握基本辅导 管理技能 7 培训班工作基本架构 8 课程结构介绍 9 对授课讲师要求1 接到授课通知后 认真备课 写教案 随堂讲义2 授课时着职业装 佩戴讲师牌 司徽 手机 传呼关闭 规范授课礼仪3 课中要按照教案清晰 准确地表述各知识点 不可偏离讲师手册 手册70 经验30 4 注意授课时间的掌控5 按照讲师手册要求完成演练 研讨等 10 班主任的职责及要求一 做好培训班事前 事中 事后班务工作二 举行班前会 班主任及授课讲师 三 对培训班纪律严格要求并全程跟随培训班四 晨会 课间组织管理工作五 培训班气氛调节 做游戏 手语歌 六 对讲师及课程的评估 反馈七 培训班的总结 改进措施 11 班主任工作流程要点提前一周安排班务准备工作1 落实参训人员并下发培训通知2 填写开班 兵器库 准备讲师牌 学员资料 教具 欢迎辞 课程表 联系学员用餐事宜 制作餐券 学员分组表 签到薄 通关卡 水杯 白板笔等3 确定讲师 电话邀请讲师 安排课程 填写讲师邀请函并附课表4 打印课程表 一份存档 一份上网5 开班前 布置教室 检查及调试投影仪 麦克 音响电器等教学教具 座位摆放 学员手册 笔记本摆放 12 开班过程中班主任工作要点开训内容1 欢迎学员2 自我介绍3 唱司歌 公司训导 服务宗旨4 转正班培训目的 意义5 介绍课程内容 授课方式 讲师概况 学习方法6 选班长 自荐 就职演说7 分组 选组长 组名 组呼 组歌 组长8 宣导纪律9 说明班主任工作范围 职责10 安排每日晨迎 值日学员 13 开班过程中班主任工作要点结训内容 培训班学习总结 领导讲话 学员代表发表培训感想 结训发放奖品 组织奖 优秀学员奖 最佳小组奖 班主任结束语 手语歌 感恩的心 结束培训 14 培训进行中管控要点1 早会内容 晨会 唱司歌 公司训导 考勤 课程回顾 衔接 学员感想发表 理念分享晨会主持 第一次由班主任主持 以后由班长代2 下午课前内容 考勤 课程回顾 衔接3 放学前 布置作业 全天学习回顾 归纳 每日分享一个理念 打扫教室卫生 15 培训进行中管控要点课前 课前回顾课程 做游戏 介绍推出讲师课中 对于课中违纪学员大胆 得当 适度管理 听取讲师的授课 记录及发现问题 注意时间掌控课间 解决学员问题 听取学员反馈 解答学员问题 与讲师沟通 交流 提醒讲师把握授课方向 播放音乐 学习手语歌 课间按摩操 心态训练游戏课后 带领学员集体感谢讲师 填写课后自查表 16 影响培训班整体质量因素1 教材质量 训练部可控 根据需要定时调整2 讲师授课质量 训练部可控 根据学员反馈及学习效果随时调整3 班务组织质量 训练部可控 是考核班主任工作质量的重要因素 17 培训班的评估一 讲师评估1 讲师自我评估2 学员反馈意见评估 致信于讲师3 改进意见及措施二 学员评估 学员培训反馈意见三 培训班总结 五 培训班质量考核体系 18 班后管理工作要点1 课程全部结束后 要求学员填写培训教学成果反馈表2 请授课讲师阅览 学员反馈表 共同分析 研讨培训效果并提出改进措施3 班主任做培训工作小结并与领导汇报4 结算培训班费用5 及时清点各种教学器材 清洁后物归原位6 培训课表上报7 将优秀学员情况反馈给营业区 营业部 建议营业部做好追踪工作8 培训结束后 整理教案归档 19 附录一欢迎辞尊敬的平安同仁 你们好 欢迎大家来到哈分寿险培训中心参加由分公司举办的见习主任培训班 本次培训历时3天 时间从年月日至年月日 具体安排详见课程表 在3天的培训中 我们将竭尽所能为您提供学习和生活上的方便 若您在学习和生活中有什么要求和建议 请告知我们 希望我们的竭诚服务带给您宾至如归的感觉 顺祝 学习进步 开心快乐 哈分寿险训练部年月日 20 讲师邀请函尊敬的讲师 您好 为借重您在寿险行销方面的学识及专长 特聘请您担任见习培训班的讲师 现将有关事项告知如下 请予配合 一 培训时间 二 培训地点 三 培训对象 四 请您务必开课前10分钟到达培训地点 与班主任联系 五 您的课程内容是 敬请安排好手上的工作 以便前来授课 感谢您的鼎力相助 相信本班学员在您的大力支持下必定获益良多 联系人 电话 此致祝业务顺心 诸事平安 哈分寿险训练部年月日 21 哈分寿险见习主任培训班学员反馈表培训时间 年 月 日 月 日学海无涯勤是岸 青云有路志为梯 期盼本