医院收费流程PPT课件.ppt

收费室流程图 注意事项 收费注意事项注意事项 1 准备工作 1 打扫卫生2 打开主服务器输入密码 BJYB 3 查看登陆模式4 下载红名单5 准备各自的用品 返回 2 挂号 实名制 1 医保挂号 老患者 新患者2 自费挂号 新患者 老患者 返回 3 医保老患者挂号 打开HIS挂号系统 挂号 插入医保卡 读卡 普通 选择科室 挂号 选择是否购买门诊手册 是进行医保实时结算 返回 是否在医保红名单内 确定1 在读卡时医保卡的磁芯向上插入并且蓝灯亮起才可读卡2如不在红名单范围内不得挂号 此医保卡不能使用 4 新医保患者挂号 打开新建档案HIS系统 病案 新建病案 获取医保信息 填写档案 保存在获取医保信息时应看清是否是本院定点如不是 不能再本院是使用医保卡填写档案时应询问患者是否有二次报销单位填写应当完整 5 新患者自费挂号 打开新建病案HIS系统 病案 新建病案 填写档案 写入磁卡 将白卡放到读卡器上 建卡 保存打开挂号HIS系统 挂号 挂号 输入门诊病案号 读卡 普通 选择科室 挂号 医保实时结算否 确定 6 白卡 白卡消除信息 打开门诊HIS系统 卡管理 查询卡信息 将白卡放到读卡器上 清除卡信息 输入门诊病案号 清除写入磁卡 打开门诊HIS系统 建档 写入磁卡 把白卡放到读卡器上 保存 7 老患者自费挂号 打开挂号HIS系统 挂号 输入门诊病案号 读卡 普通 选择科室 挂号 是否购买门诊手册 否医保实时结算 确定 8 退号 医保退号打开门诊HIS系统 插入医保卡 蓝灯亮 读卡 普通 选择科室 退号 确定自费退号打开门诊HIS系统 输入门诊号 读卡 普通 选择科室 退号 确定 9 医保收费 打开门诊HIS系统 医保持卡实时结算 收费 插入磁卡 读卡 预结算 返回 是否在红名单下 是否是本院定点 确定 输入金额 结账 将发票放到打印机上出票 完成 10 自费收费 打开门诊HIS系统 医保持卡实时结算 输入门诊号 读卡 结账 放入发票 完成 11 退费 医保退费打开HIS系统 退费 输入原发票号 回车 插入医保卡 退费自费退费打开HIS系统 退费 输入原发票号 回车 退费无物流退费打开HIS系统 退费 输入原发票号 回车 选中保存 退费 12 挂号注意事项 1 是否是本院定点2 是否在红名单范围内3 是否够买门诊手册4 档案填写是否完整5 是否有二次报销 如有填写二次报销单位 13 收费注意事项 1 收费时医保服务器是否连接2 如医保患者是否插入医保卡3 读卡器蓝灯亮起才可以正常收费4 在收费过程中如无法预结算请停止收费查找原因5 收费时应询问患者的缴费方式是是么 现金或银行 6 收费时应注意大夫所开的汤剂代数预收费金额是否相符7 收费室注意有无自费项目或处方是否正确 14 银行收费 收费打开门诊HIS系统 医保持卡实时结算 收费 插入磁卡 读卡 预结算 返回 是否在红名单下 是否是本院定点 确定 选银行卡 刷卡 输入交易号 结账 将发票放到打印机上出票 完成 15 医保退费 医保退费 有药的情况下 打开门诊HIS 医保持卡实时结算 退费 插入医保卡 输入发票号 回车 退费医保退费 无物流退费 打开门诊HIS 医保持卡实时结算 无物流退费 插入医保卡 输入发票号 回车 选中选项 保存 退费 16 自费退费 有药的情况打开门诊HIS 医保持卡实时结算 退费 输入发票号 回车 确定无药的情况打开门诊HIS 医保持卡实时结算 无物流退费 输入发票号 回车 选中选项 保存 退费 17 银行退费 医保退费打开门诊HIS 医保持卡实时结算 退费 输入发票号 回车 输入银行交易参考好 确定POS退费打开POS机 选撤销 输入主管密码 8888 输入参考号 刷卡 完成 18 注意事项 医保患者退费是否插入医保卡药房是否收药服务器是否连接发票有无大夫签字 药房签字 主管签字银行卡退费要收回之前所打出的POS小条退费是否完整 19 结账 打开门诊HIS系统 收费处 生成交款书 打印查询打开门诊HIS