网络营销人才培养的问题与对策PPT课件.ppt

1 网络营销的人才培养浅谈 与各位老师交流 上海大学国际工商与管理学院信息管理系瞿彭志教授2008年7月25日 2 一 电子商务的核心是网络营销二 社会对网络营销人才的知识和能力要求三 如何培养企业满意的网络营销人才四 网络营销人才培养对教师的要求 内容提要 3 供应链管理 客户关系管理 ERP系统 OA软件 金融管理 电子商务 4 一 电子商务核心是 网络营销 1 我国电子商务已进入扎实发展和突破时期 1 从数字看发展网民数量世界第一 截至2008年6月底 中国网民数量达到2 53亿 普及率只有19 1 低于全球平均水平 21 1 3 06亿 网购跻身十大网络应用 前十位的网络应用是 网络音乐 网络新闻 即时通信 网络视频搜索引擎 电子邮件 网络游戏 博客 个人空间拥有率 论坛 BBS访问和网络购物使用率 网购人数飞速增长 网络购物使用率为25 用户人数达到6329万人 半年内增加了1688万人 美国网民66 韩国网民57 3 1 26亿 网络销售额十分可观 2008年上半年全国19个大城市网络销售额达162亿元 上海是网络购物最为普及的城市 使用率达到45 2 网购人数为375万人 其次是北京 为38 9 注 上述资料来自第22次 中国互联网络发展状况统计报告 2008 7 24 5 2 从政策看前景全国 中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要共十四篇四十八章第三篇第十五章积极推进信息化上海 人事部门05年公布13类专业为重点需求人才 具体是 信息产业 包括电子商务 金融保险 新材料产业 商贸流通 汽车制造 港口航运业 钢铁工业 都市农业类 成套设备制造 现代生物与医药产业 房地产业 石油化工类旅游业 08年3月13日文汇报报道上海市城市信息化重点如下 建设6个信息化平台 信息产业公共服务平台 人口综合管理 地理空间信息 现代物流 社会信用信息公共服务平台 突发公共事件应急管理信息平台实施8大信息化工程 涉及领域包括 传统产业信息化改造 电子口岸 城市综合管理与社区公共服务 城市综合交通 世博园区 信息安全综合保证 电子商务应用 6 08年7月2日上海市政府发布拟重点支持20大产业发展 金融服务业 信息服务业 科技服务业 专业服务业 商贸业 现代物流业 文化服务业 教育卫生体育服务业 其它服务业 电子信息制造业 装备制造业 汽车制造业 船舶与海洋工程产业 石油化工和精细化工 精品钢材业 航空产业 信息技术装备 新能源产业 新材料产业 生物医药产业 7 3 从事件看机遇 非常危机SARS带来的非常机遇我们没有准备好 8 以 非典时期 上海为例 B2B生产资料网上交易平均上升50 中昊化工 东方钢铁在线 B2C生活资料网上交易平均上升100 易购365 联华OK C2C个人之间网上交易平均上升30 易趣 9 贝塔斯曼无奈撤退中国图书市场 全球第四大传媒集团 500强 德国贝塔斯曼创建于1835年 已有160多年的历史 退出中国的费用为7000万元 1995年贝塔斯曼进入中国 成立书友会 2001年贝塔斯曼中国书友会成员达到150万 2003年北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司成立 2003 2004年贝塔斯曼中国书友会的营业额已达到1 5亿元人民币 2005年拿到第一张在中国经营图书批发业务的外资牌照 2008年6月13日 贝塔斯曼宣布 7月31日前关闭旗下在中国18个城市的36家零售门店 2008年7月3日 贝塔斯曼再发公告 曾在国内具有广泛影响力的贝塔斯曼中国书友会也将停止运营 明日起停止所有订单 至此 贝塔斯曼全面退出在华图书销售业务 10 贝塔斯曼退出中国市场带来的思考和机遇 给传统书业敲响警钟 上海大众书局董事长何根强指出 贝塔斯曼从中国无奈撤退有其深层次意义 值得中国图书业深思 在数字话时代 所有图书也必须围绕互联网进行不断革新 才能够生存壮大 给中国企业的思考 复旦大学企业管理系主任苏勇教授文章 贝塔斯曼停业给中国企业的思考 贝塔斯曼的败退给中国企业的启示 一要常怀忧患意识 对环境变化保持敏锐感觉 要善于从环境的细微变化中察觉威胁和机会 二是任何企业的商业模式不能一成不变 要随着外界环境的变化而变化 否则 就可能最终被市场无情淘汰 贝塔斯曼有网站和网络业务 为什么 机遇 中国企业发展电子商务的浪潮即将涌现 我们准备好了吗 11 2 电子商务的核心是网络营销 1 国内网站次起彼落多变化总体在增长2008 7 24CNNIC发布的统计报告指出 中国网站数量为191 9万个 年增长率为46 3 网站的跟踪研究 教材的再版等 2 网络营销运作的优劣是企业网站成败的关键其实一个企业网站的建设和维护工作 仅仅只占这个网站生命周期的一小部分 网络营销决定其成败 我所感受到的网络营销实例 浙江民营企业家们的困惑上海百联电商 联华电商现状上海市重点实验室评估的情况 3 贝塔斯曼失败与网络营销有关 12 二 社会对网络营销人才的知识和能力要求 1 能结合实际做出正确和合理的规划本公司或公司接受其它企业要求 需要开展电子商务 你能拿出一整套正确合理 可操作性强能实施的规划吗 例如 调研准备规划 网站建设规划 网站推广规划 日常管理维护规划 网络营销规划 13 2 能根据制定的规划完成企业网站实施 网站硬件架构的实施 网站网页的制作 网上业务流程的实施 网站物流配送的实施 其它 14 3 能将企业网站运作好并产生效益 日常的管理维护网络营销活动的开展 网站的经济效益企业的社会效益 如果培养的学生回答 能 使用学生的企业也证明 是 那么 我们对网络营销人才的培养是成功的 15 三 如何培养企业满意的网络营销人才 1 问题与启示高考热门专业学生就业难最热门的10个专业学生毕业半年后未就业人数达6 67万人 占本科毕业生总就业人数的32 9 上海高校电子商务专业评估参加8所高校对该专业的评估 分别召开座谈会 学生在座谈会上抱怨就业难 教师在座谈会上流露教学难 企业抱怨招聘不到能用满意的毕业生要化时间 人力 财力对招聘来的学生进行培训 也有好的案例上海电机学院连续年学生一次就业率达95 以上 经验是 教学实践环节和毕业设计很重要 我系的学生从来不愁找不到好工作 16 2 理论与实践真正结合 1 学院派理论有余 动手与实践不足课堂授课要紧密结合实际案例 分析成功原因 失败的根源 2 切实抓好课程的系列实验系列实验的设计强调实用性 真枪实战 有前瞻性 实验内容要与时具进 开拓学生视野 3 认真对待学生的实验报告催交实验报告 强调讨论与思考 认真讲评 结合表扬 4 实际上是教学相长 17 实验一网络信息的查询与处理 06年 1 仔细阅读 网络营销 实验指导书中实验一的内容 2 使用并熟悉搜索引擎GOOGLE 百度 维普资询等 比较这些搜索引擎的相同与不同处 以及各自优缺点 3 应用搜索引擎查找关于 信息系统管理风险 的内容 并下载一篇完整的报道或论文附在实验报告中 4 应用搜索引擎查找关于 无线电子商务 的内容 并下载一篇完整的报道或论文附在实验报告中 5 进入阿里巴巴网站 查找有关 广告瓷杯 的商品供求信息 并下载相关内容附在实验报告中 6 按实验指导书的格式和上述要求写出实验报告 本实验报告在下周五交 实验报告要求交打印稿 不要手写 18 实验一网络信息的查询与处理 08年 1 仔细阅读 网络营销 实验指导书中实验一的内容 2 使用并熟悉搜索引擎GOOGLE 百度 维普资询等 比较这些搜索引擎的相同与不同处 以及各自优缺点 3 应用搜索引擎查找杨坚争教授的简介 并查找他在2004 2007年的论文 下载一篇完整的论文及其它文章的摘要 附在实验报告中 4 查找关于 无线电子商务 物流MIS 的内容 并下载一篇完整的报道或论文附在实验报告中 5 进入阿里巴巴网站 查找有关 广告瓷杯 的商品供求信息 并下载相关内容附在实验报告中 6 按实验指导书的格式和上述要求写出实验报告 本实验报告在下周五交 实验报告要求交打印稿 不要手写 19 实验二电子商务网站的风格与特色比较 06年 1 仔细阅读 网络营销 实验指导书中实验三的内容 2 请在下列各种类型的网站中任选6种类型 每种选2个典型网站进行分析比较 搜索引擎 拍卖网站 网上超市 证券站点 医疗站点游戏站点 网上书店 旅游网站 知名企业 软件下载3 分析比较内容如下 主页样式 网站类型 网站结构 主页完整显示速度 主页风格描述 网页内容质量 内容更新时间 访问人数 网站客户服务内容 网络广告类型 其它 4 将所访问网站主页的第一页下载并附在实验报告中 5 按实验指导书的格式和上述要求写出实验报告 本实验报告在下周五交 实验报告要求交打印稿 不要手写 20 实验二电子商务网站的风格与特色比较 08年 1 仔细阅读 网络营销 实验指导书中实验三的内容 2 请在下列各种类型的网站中任选6种类型 每种选2个典型网站进行分析比较 拍卖网站 网上超市 代购网站 易物网站 博客营销 游戏站点 网上书店 旅游网站 知名企业 证券站点 3 分析比较内容如下 主页样式 网站类型 网站结构 主页完整显示速度 主页风格描述 网页内容质量 内容更新时间 访问人数 网站客户服务内容 网络广告类型 其它 4 将所访问网站主页的第一页下载并附在实验报告中 5 按实验指导书的格式和上述要求写出实验报告 本实验报告在下周五交 实验报告要求交打印稿 不要手写 21 3 校企结合 实现多赢实践环节3个阶段认识实习 专业实习 毕业设计均与企业挂钩 22 2 与企业签订合作协议 多方互利共赢 23 上海大学与上海火速网络科技公司合作的内容 为选修 网络营销 课程学生提供企业级网络营销教学和实践平台 在上大 网络营销 课程教学过程中派实战专家作2 4课时的讲课 辅导上大学生制作企业级一站式网络营销网站 对于参加并通过甲方 EMP网络营销专家认证 的学生核发认证证书 对学生制作的一比多营销型网站的企业进行后期跟踪 如最终和企业达成合作 金额是3200元 按每个用户1000元奖励给学生 作为上大教学实践基地 火速愿上大学生提供实习和见习岗位 优先录用推荐的优秀学生 或推荐给火速在上海的中高端企业客户 流程 学生接受培训找一家企业免费做网站公司奖励 多赢 公司扩展用户 学生得到锻炼奖金 企业低价建立网站 24 四 网络营销人才培养对教师要求 1 认真教学是教师对工作的热爱和对学生的付出不如搞科研 当前在高校普遍待遇地位不如搞科研项目 投入付出多 工作量大 周期长 经费少 学校认可度低 讲好一门课程包括选教材 做教案 设计系列实验 带学生实验 考试 答疑 事情繁多 关节重重 体现教师对教学工作的感情 只有对教学工作的热爱和激情 不考虑个人得失 才会积极投入 是对学生的付出 工作中对学生极端负责 课程建设中处处从学生出发 教学过程时时关注学生 为学生贡献好的教材 好的课程 25 网络营销 教学用PPT 26 27 28 2 教师要紧跟前沿 关注发展 做到心中有数多参加各种国内外学术会议 接触本课程领域的新事物 告诉学生什么能做 什么不能做 什么可以化力气去做 例1 北京最近出台了无证不得上网开店的法规 上海处理了首例网上销售逃税案 浙江查处了首个无照经营的淘宝店 如何应对 例2 中国网民中28 9 在过去半年曾经使用手机上过网 规模达到7305万人 无线接入以其随时随地 便于携带等特性迎合了某些网民的特定需求 获得了较快的发展 手机上网成为网络应用的一个重要发展方向 发展前景被市场普遍看好 告诉学生要关注无线电子商务 29 3 对学生采用激励和启发式教学方式教师对学生要授之以渔而非授之以鱼当前社会飞速发展 已进入网络化信息化 新理念 新技术层出不穷 社会竞争异常激烈 教学计划和课时的限制 学生不可能学成后就业 教师如十分投入 学生将非常用功青年学生受压力大 发挥的潜力更大 老师与学生教学相长学生的课程实验做的好 我就收录 30 4 教育学生开展网络营销诚信第一 网民对互联网的网上交易安全性信任程度不高 满分为5分 两者平均得分均低于3分 各业界需要共同促进互联网诚信方面的建设 对互联网绝对不信任和绝对信任的网民数量相当 大部分网民倾向于认为网络内容可信度一般 相对国外 网络诚信将制约网络营销的发展 31 5 教师要不断提升自己的业务水平努力开展科研活动与社会实践多参加科研活动 广泛接触