护士的沟通技巧与礼仪PPT课件.pptx

护士的沟通技巧与礼仪 2020 3 18 1 2020 3 18 2 2020 3 18 3 2020 3 18 4 2020 3 18 5 2020 3 18 6 2020 3 18 7 2020 3 18 8 2020 3 18 9 2020 3 18 10 2020 3 18 11 2020 3 18 12 2020 3 18 13 2020 3 18 14 2020 3 18 15 2020 3 18 16 2020 3 18 17 2020 3 18 18 2020 3 18 19 2020 3 18 20 2020 3 18 21 2020 3 18 22 2020 3 18 23 2020 3 18 24 2020 3 18 25 2020 3 18 26 2020 3 18 27 2020 3 18 28 2020 3 18 29 2020 3 18 30 2020 3 18 31 2020 3 18 32 2020 3 18 33 2020 3 18 34 2020 3 18 35 2020 3 18 36 2020 3 18 37 2020 3 18 38 2020 3 18 39 2020 3 18 40 2020 3 18 41 2020 3 18 42 2020 3 18 43 2020 3 18 44 2020 3 18 45 2020 3 18 46 2020 3 18 47 2020 3 18 48 2020 3 18 49 2020 3 18 50 2020 3 18 51 2020 3 18 52 2020 3 18 53 2020 3 18 54 2020 3 18 55 2020 3 18 56 2020 3 18 57 2020 3 18 58 2020 3 18 59 2020 3 18 60 2020 3 18 61 2020 3 18 62 2020 3 18 63 2020 3 18 64 2020 3 18 65 2020 3 18 66 2020 3 18 67 2020 3 18 68 2020 3 18 69 2020 3 18 70 2020 3 18 71 2020 3 18 72 2020 3 18 73 2020 3 18 74 2020 3 18 75 2020 3 18 76 护士的礼仪 是综合素质最直观的展示 2020 3 18 77 礼貌像只气垫 可能里面什么都没有 但是确能莫名其妙减轻颠簸 2020 3 18 78 如何打造21世纪完美护士 规范着装仪态举止魅力语言目光和微笑电话礼仪 2020 3 18 79 仪表 从外表衡量人是多么肤浅 愚蠢 但是社会上每个人每时每刻都在根据你的服饰 发型 手势 语调 语言来判断你 2020 3 18 80 你关注过自已的形像吗 你关注过他人的形像吗 2020 3 18 81 我们每个人都有自已的形像 不管你是否刻意塑造自已的形像 并不因为你没有有意识的设计 并不意味着别人眼里就不存在你的形像 2020 3 18 82 规范着装 凝聚着天使的自信与骄傲 仪表语言美 和谐得体的着装和妆容 使病人感受到护士良好的职业素质 伟大的莎士比亚强调 服装可以表现人格 2020 3 18 83 燕式帽是我们护士职业的标志 授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差 护士必须衣帽整洁 头发不宜过肩 前面露发3 5公分 后面的长发可用发网套住 2020 3 18 84 夏日必须穿长连裤袜 颜色只可是白色或者肤色 禁忌裙子与鞋子之间的隔断 鞋子建议穿白色坡跟软底鞋 无论冬夏 都是如此 裙的长度应高于白大褂的下摆 2020 3 18 85 风度优雅的举止 做一个文质彬彬的人 2020 3 18 86 站有站相 站立姿势 一个训练有素的护士在街上行走 应该有那种在千百人中 能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果 护士的站姿要求 头正颈直 嘴角微微上翘 双眼平视 两肩外展 双臂自然下垂 挺胸收腹 收臀并膝 两脚脚尖距离10 15公分 脚跟距离3 5公分 两手交叉于腹部 右手四指在上 握左手食指 这是规范站立姿势 主要用于比较正规的场合 平时的时候可以采用自然站姿 即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧 2020 3 18 87 端坐姿势 坐姿显示了一个人的文化素养 护士坐在椅子上 应该左进左出 从椅子后面走到椅子前面分五步 然后 将右脚后移半步 稍微侧头 顺左眼余光 抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆 缓缓落座 臀部占椅面的1 2 2 3 2020 3 18 88 行走姿势 在站立姿势的基础上 双手臂自然前后摆动30度左右 双脚落地在一条直线 不要扭动臀部 要求抬足有力 柔步无声 2020 3 18 89 下蹲姿势 要求侧身顿下 先后移右脚半步 左手整理衣服 缓缓下蹲 挺胸收腹 调整中心 用单手从侧面拾起物品 注意不面对他人蹲下 也不要背对他人蹲下 2020 3 18 90 护士端盘的时候 应用双手拇指和食指掌住盘的两侧 其余三指分开托于盘的底部 原则上要求双手不能触及盘的内缘 需要开门时不要用脚踹门 可用后背开门 2020 3 18 91 引导病人 右手或左手抬到一定高度 五指并拢 掌心向上 以肘部为轴 朝向目标伸出手臂 2020 3 1