实验三---旅游电子商务应用PPT课件.ppt

主讲教师 陈磊chenlei 临沂大学商学院 电子商务与信息系统 TourismManagementInformationSystemandElectronicCommerce 1 一 旅游网站概述二 旅游网站的类型三 在线旅游服务公司运作实务 以携程旅行网为例四 旅游搜索引擎实例 去哪儿网站 第一节旅游网站与行业电子商务平台 2 一 旅游网站概述1 定义 旅游网站指基于网络 拥有自己的域名 由若干个相关的网页组成 在服务器上存储了一系列旅游信息的Web站点 第一节旅游网站与在线旅游服务商 3 2 国际旅游网站发展过程 第一阶段 旅游资讯服务网站 美国的 欧洲的 大型门户网站旅游资讯等 第二阶段 新型旅游网站 旅游信息 网上预订 美国的 欧洲的 4 中国旅游电子商务发展阶段 5 目前中国在线旅游品牌影响力排名 前10名 依次是 携程 去哪儿网 艺龙 同程网 途牛网 蚂蜂窝 淘宝旅游 驴妈妈 芒果网 酷讯网 后面依次还有途家 悠哉旅游网 遨游网 爱日租 中国通用旅游 中旅总社 青芒果 号百商旅 凯撒国旅 中国康辉 遨乐网 我爱出游网 汇通天下等网站 6 请分别访问以上中国在线旅游品牌影响力排名前十位的旅游网站 思考以下问题 1 十大网站主要经营的业务是否基本相同 如果是 主要经营哪些业务 如果不是 各自的经营业务侧重点分别是什么 2 请访问同程网和 两个旅游平台的服务对象有什么不同 3 你认为携程和去哪儿的收入 赢利点 分别来自哪里 7 3 旅游网站的在线基本业务 1 信息服务单向信息服务 交互信息服务 社区信息服务 2 产品代理 预订交易服务旅游产品代理功能 同业平台系统 网上广告系统 预订功能 账务核算系统 3 客户管理登录注册功能 客户信息维护 流量统计分析 社区服务 8 二 旅游网站的类型 中国的旅游电子商务网站在经历了1997年至2000年上半年的投资热潮及炒作式发展 2000年下半年至2001年的遭遇困境与冷静回归后 经过分化整合以及经营策略的再探索 已逐渐走入一个成熟稳健的发展时期 多数旅游电子商务网站的定位与赢利模式趋于清晰 与传统旅游企业的协作与联合继续推进 大部分旅游预订网站已实现赢利 根据网站业务性质主要分为六大类 9 根据网站业务性质分类1 综合门户网站的旅游频道类新浪 搜狐 网易 百度 中华等网站的旅游栏目或频道 2 旅游产品与服务直接提供商类旅游资源 旅游饭店 旅游交通等旅游企业建立的网站3 旅游中介服务商类 1 传统旅游中间商建立的网站 青旅在线 遨游网 芒果旅行网 春秋旅游网等 2 在线旅游服务公司的网站 携程 艺龙 10 4 垂直搜索类 旅游搜索引擎去哪儿 酷讯 慢慢走 一起飞等网站5 旅游目的地类云南旅游网 桂林旅游网等6 旅游行业管理与研究类中国旅游网 中国旅游饭店协会网站等 11 练习 1 请分别访问以上六类旅游网站实例 体会不同业务类型网站的特点 12 三 在线旅游服务公司运作实务 以携程旅行网为例 1 携程旅行网概述携程旅游网站 是目前中国最大的旅游专业电子商务网站 1999年10月开通 总部设在上海 现有16个分公司 2003年12月在美国上市 13 2 携程的主要产品和服务 1 酒店预订 2 交通 机票 火车票 票务预订 3 度假预订 4 商旅预订 5 特惠商户 6 旅游资讯 14 3 携程的盈利模式与核心竞争力 1 收益来源酒店预订代理费机票和火车票预订代理费度假预订服务费商旅管理服务费在线广告收费联盟商家提成 2 盈利模式流量模式会员模式 15 3 自有优势资源与核心竞争力线上资源与传统旅游企业资源整合统一的市场运作和规模化经营领导地位的品牌和强大的资源网络科学的管理体系与先进的技术应用 16 请分别访问携程网 Expedia网站 世界最一大在线商务旅行公司 分析比较两者之间在运营上有哪些异同点 17 四 旅游搜索引擎实例 去哪儿 一 去哪儿 网站概述 去哪儿 于2005年5月上线 总部在北京 目前全球最大的中文旅游搜索引擎 去哪儿网凭借其便捷 先进的智能搜索技术对互联网上的旅行信息进行整合 为用户提供实时 可靠 全面的旅游产品查询和信息比较服务 为旅游行业合作伙伴提供在线技术 移动技术解决方案 18 19 20 21 22 23 二 主要产品与服务1 机票搜索2 酒店搜索3 特惠搜索4 深度服务 24 三 经营模式分析1 在盈利模式上 摒弃了原有在线服务企业的佣金模式2 产品服务上 是给用户提供丰富 准确 中立的信息3 在市场模式上 构建诚信 自由 直接的交易渠道 25 练习 1 请查找2013年11月20日北京飞上海 浦东机场 航班中 机票价格最低的经营商是哪家公司 价格是多少 请尝试预订后再取消预订 2 上海 距离浦东机场10分钟车程内的三星级酒店中 2013年11月20日标准间价格最低的是哪家宾馆 请为自己预订后再取消预订 26 第二节旅游电子商务应用实训2013年圣诞节前后 12月21日 12月27日 你有7天假期 想以个人自由行的方式到香港与澳门做一经济型旅游 请将你所做的旅游计划 行程安排以及详细旅游费用预算做成ppt 文件名 学号 姓名 文件 介绍给我 要求 1 请至少与五个不同的旅游商务网站打交道 2 旅游预算主要以查询和预定为基础 网页拷屏中要带有个人信息 3 要尽量把行程排满 注意时间的合理性 行程中一定要有香港海洋公园 香港迪斯尼乐园 香港杜莎夫人蜡像馆 香港太平山顶欣赏维多利亚港湾夜景 世界三大夜景之一 香港星光大道 澳门历史文化城区 澳门渔人码头和港澳购物等景点