增值服务提议PPT课件.pptx

增值服务提议 市场部雅文2011年12月16日 2020 3 18 1 1 为什么要有增值服务 通过对分布在10个地区不同行业的2000家 规模以上 客户进行调查后分析结果显示 带传动 链传动 电机及其他连接件客户在选择供应商时 72 的客户以价格为第一考虑因素 工业轴承85 的用户以质量为第一考虑因素 另外 25 的客户愿意以高出市场3 7 的价格接受质量稳定 交货及时 服务较好的供应商 由以上数据可以看出 国内传动件行业的竞争还是处在较基础的价格竞争阶段 对于如何利用服务提高品牌竞争力还没有完全的认识 那么 开发增值服务将有利于提升我们的核心竞争力 避免同行业因价格竞争引起的客户流失 提高客户忠诚度 并在一定程度上提高市场销售价格水平 增加公司销售收入 2020 3 18 2 2 增值服务包含哪些内容 在线辅助选型 用友好 快捷 自主的专业软件服务 代替重复 人员差异化的人工选型 在线订单查询与预订 订单查询和预定系统可以让客户瞬间了解订单进度状态和完成订单预定 替代繁杂和缓慢的人工服务 维护和保养 这对工厂来讲是一个很棘手的问题 大量的设备需要专业化的保养与维护 我们致力于帮客户解决这一难题 专题讲座 专业的知识讲座 让客户在面对安装与拆卸 故障与维修时应对自如 网络营销与推广 网络营销与推广的基础是合作关系 我们将给客户提供更广的网络营销及品牌的推广方式和服务 解决方案 这项一套以提高设备可靠性和盈利能力为最终目标的服务 2020 3 18 3 3 在线选型与订单查询 优势在线选型 对于技术薄弱型客户和紧急设计选型请求 这项服务可以使我们快速响应客户要求 瞬间完成选型服务 有力地规避决策风险 订单查询与预定 通过订单查询系统 无论您在家里或办公室 都可以随时了解订单状态 让您心中有数 服务对象在线选型 非标准件紧急用户及标准件新开发客户订单查询 所有非标准件与标准件客户服务范围在线选型 所有系列产品的设计选型 验证纠错 逆向工程订单查询 订单状态 预制订单 2020 3 18 4 3 在线选型与订单查询 服务范围解析设计选型 改善产品设计之初的复杂人工计算过程 提升设计的精确度及效率验证纠错 验证客户既有选型方案的可行性 可靠性和预期寿命 规避可能产生的风险逆向工程 根据既有应用对客户的设计初衷进行考究和论证 此举对难以从源头追溯的问题和维修市场有极大帮助 订单查询 一个以ASP编写的订单查询系统 让客户随时随地了解订单的状态 订单的进度 预制订单 此举在于减少手工订单所产生的误差 提高业务订单准确率 实现订单无纸化以提升处理订单的效率 2020 3 18 5 4 维护与保养 优势由于持续的技术发展 设备的维护与保养开始变得日益复杂 如何管理和维护机器是工厂面临的一个挑战和难题 WOT充分认识到这一点 并利用自身在传动件领域的专业应用经验 致力于为客户解决这一难题 帮助其达到维护目标 提高设备的使用寿命和减少维修次数 服务对象所有终端客户服务范围设备状态检测 分析和研究机器故障原因 制定保养与维护计划等 2020 3 18 6 4 维护与保养 服务范围解析维护与保养之设备状态检测 为不具备相应专业动力和传动状态检测手段的用户 提供专业的噪音 振动 温升 裂纹 强度 屈服极限及各种产品失效状况的检验和评测 维护与保养之故障排除 据基本的检测 比对 最小系统排除法 功能置换法等对引起设备传动系统故障的原因进行机械 电气 液压等原因进行追溯 排查和分析 并最终排除故障 依据威欧特长期的传动应用经验为用户解答原因 并提供更合适的零件或安装 布置 保护措施的建议 维护与保养之制定保养计划 为客户根据传动系统的应用环境 产品工作介质 工作连续机制 用户操作习惯等因素 结合威欧特对传动产品的认识 为用户制定最合理的维护和保养计划 并提醒 督促或为其代理执行 2020 3 18 7 5 专题讲座 优势 公司组织的各项专题讲座 将为您的资源整合带来产业上游的核心技术支持 或为您的管理带来跨界的灵感 我们致在于为您的商业催生新的合作模式 服务对象 所有终端客户服务范围 新技术应用发布会 协作优化先进管理经验交流会 互补性跨行资源整合促进交流会 2020 3 18 8 5 专题讲座 服务范围解析专题讲座之技术应用 为客户产品的开发推广wot最新的产品 服务及应用于具体行业的配套方案 可以为现有产品培训原理 产品构成 制造工艺 验证规范 安装 调试 排除 维护 更新等产品生命周期内的相关应用知识 专题讲座之管理经验交流 与客户分享相关领域 特别是工业配套 供应链管理等的协作管理经验 以提高相互间业务的渗透深度和彼此快速发展中的相匹配的依存度 专题讲座之跨行业交流 举行每年的优质客户资源交流会议 为闲置资源找到再利用的机会 为关联性强的行业提供合作联盟的交流机会 2020 3 18 9 6 网络营销与推广 优势 您希望您的品牌和产品会被更多得人认识和了解吗 这是一项建立在WOT电子销售网络基础上的服务 通过植入性广告 超链接 行业网站 博客 论坛等推广方式提升贵公司的产品和品牌知名度 服务对象 年总用量在1000万以上的客户服务范围 电子销售 销售网站维护 网站推广 网站优化等指导性服务及网络超链接服务 2020 3 18 10 6 网络营销与推广 服务范围解析网络营销与推广之电子销售 为客户提供7X24小时的在线的多产品结构选择和订单服务 让订单操作更快捷 更省心 更准确 网络营销与推广之超链接 通过WOT电子商务平台 员工博客 论坛等方式链接客户网站等超链接 用WOT的平台访问流量优势 为客户的网站 信息发布等 找到合适的受众群体 从而达到帮助其推广品牌 扩大设备销售的目标 2020 3 18 11 7 整体解决方案 优势这项服务的优势在于他能帮助我们的客户提高设备可靠性 控制维护成本并能避免库存上的资本费用过度占用等 我们从已经得到证实的工艺开始 找到设备改进的机遇 与您一道开发出达成经济指标的策略和计划 服务对象所有终端客户服务范围设备评估 状态检测 维护策略 无忧供货 技术升级 培训 2020 3 18 12 7 整体解决方案 服务范围解析整体解决方案之设备评估 根据设备评估方案 为设备的设计性能 制造工艺水平 整体应用价值 折旧率 寿命预期等进行评估 对于机械性能提升要求 我们将提供跨系列的多种传动方案选择和最优选择 整体解决方案之技术升级 为客户的设备发掘一切可能的技术升级空间 结合WOT产品结构多样化的优势为客户提供与其期望相匹配的品质和可靠的供货服务 为客户实现收益的提升和保障设备性能建立在我们提供的稳定品质之上 2020 3 18 13 8 增值服务对公司有何种好处 在线选型 减少人工选型所带来的风险 提高服务效率 节约成本 订单查询 电子信息传递能提高效率并减少人力和办公开销 维护和保养 能以较少的固定投入和流动资金支持 带来直观的技术密集型服务收入 专题讲座 能扩大威欧特在对象客户群中的影响力 对开拓市场有很好的辐射作用 网络营销与推广 能提高威欧特在网络检索中被优先排序的概率 增加客户主动提供的替代机会 和品牌影响力 解决方案 能以外界的动力 持续督促威欧特自身良性成才和变现不断完善的经验所蕴藏的价值 2020 3 18 14 9 增值服务所带来的收益 在线选型 以向社会公开的技术水平高度 提高处于技术成长阶段的客户对威欧特的信赖 能从不具备此服务的竞争者中抢得这部分订单机会 这类客户的数量往往比较可观 利润率也不错 订单查询 在信息化和移动办公日益普及的竞争环境中 此可视化的供应管理服务将吸引在其他竞争者那疲于等待和猜测的客户的订单 维护和保养 利用我们的网络覆盖 可以和客户分片区签订服务外包合同 作为新的盈利点 同时服务和配件的捆绑组合将为我们的新业务创造更好的成本优