中国电信新零售合作ppt.ppt

中国电信新零售合作 2 0 1 5 1 2 M E R C H A N TB U S I N E S SU N I T 2 0 1 6 F I S C A LY E A R B U S I N E S SP L A N N I N G S 2017 12 新零售合作目标及试点情况 1 推广目标 策略和节奏 2 运营计划 3 目录 CONTENTS 天猫小店 运营商合作模式 e7d195523061f1c0a26d87d40de6192bcf1909654b74c9ebB6384654682C8890CF1990A60E48C4F486EE2FC74407B5F34886ECF26B0E0B70C575B52C2C3768611B18C1FE4FD5AFF574681F5040C49649F9E9D5273C638D52579D498C68D7AAB989F1B7D6DF566B98EF36988A2616A37239AAF5C725F3EADC9180EB78F7A6F777690D4C6550B1E5B3D76C58E0D6726FAE458D3CBDD7268181 共享渠道 共享商品供应链 共享服务人员 共享数据 零售通 运营商 具有庞大的线下客户群体拓展服务范围 加深客户运营 参与线上活动 吸引更多客户 电信 阿里新零售合作的三个阶段 阶段一 试点 阶段二 复制 阶段三 全渠道推广 目标 业务规模化的市场份额提升主题 新技术驱动个性化的消费者体验策略 电信 阿里协同效应凸显 双方系统打通 用户数据深度共享和融合 通过智慧赋能厅店 智能货架 互动营销 多渠道购买 实现用户个性化运营 引领行业发展趋势落地范围 电信全渠道 包括覆盖三四五线县市 01 02 03 目标 消费体验 经营提升 GMV 主题 跨界融合 新零售场景策略 共享渠道 丰富营业厅消费场景 打造社区电信天猫小店 突破消费者对以往营业厅的印象 激发门店活力 带动门店自有业务的运营能力 同时在天猫小店加载电信产品 线上引流 通过手淘入口引流 打造线上电信天猫店 线上线下融合 数字化门店 大数据分析落地范围 累计37家开通零售通账号 7家加载天猫货架 3家电信天猫小店 1家天猫小店 维军超市 打造 目标 复制第一期经验 量化到店客流及坪效 单店经营提升到直营店等多店管理平台 主题 大数据选品 精准营销 线上线下多渠道多场景营销 策略 零售管理工具 大数据选品 生意参谋 智能POS终端 生活圈等经营工具 提升门店经营管理 帮助门店实现全链路营销 场景融合 营业厅内各专区充分融合 并带动整体业务发展 数字化门店 大数据推动门店用户识别与精准营销 落地范围 3 4月打造杭州标杆试点城市 浙江其他城市复制 e7d195523061f1c0a26d87d40de6192bcf1909654b74c9ebB6384654682C8890CF1990A60E48C4F486EE2FC74407B5F34886ECF26B0E0B70C575B52C2C3768611B18C1FE4FD5AFF574681F5040C49649F9E9D5273C638D52579D498C68D7AAB989F1B7D6DF566B98EF36988A2616A37239AAF5C725F3EADC9180EB78F7A6F777690D4C6550B1E5B3D76C58E0D6726FAE458D3CBDD7268181 以丰富的业务类型去拓展更宽泛的客户群 将营业厅打造成一个超级流量入口 试点 共享渠道 天猫小店 号卡日销售3个 营业厅 日销售300元 15人 古墩路营业厅 联合门头 试点 营业厅零售数据 天猫货架日销售额300元 利润率30 月增加利润2700元 日来客数增加明显 且以年轻化 春江时代营业厅 古墩路营业厅 建德营业厅 以3月第一个星期销售数据推算整月 新零售合作目标及试点情况 1 推广目标和策略 2 运营计划 3 目录 CONTENTS 1 营业厅推广目标 整体经营提升 整体经营 业务受理 3C商品 快消品 客流 新客户数 老客户数 商品结构优化 差异性商品 天猫爆款 网红 鲜食 毛利高 带客流 大数据选品 市场和营销 货架门店透出联合翼支付活动的透出 零售通 电信 定制货架关联适销产品天猫货架加载电信产品联合业务套餐 办理套餐可以兑换快消品购买快消品到一定金额可以获得更多流量或者和电信业务 门店运营 会员管理陈列规范价格管理服务 2 社会营业厅分层运营 供货营业厅普遍供货服务 电信天猫小店产品和数据赋能的全链路零售合作 天猫货架社区营业厅货架商品服务一体化 针对社会营业厅提供普遍供货服务并分层运营 伴随营业厅的零售经营能力提升 零售通从供货服务到天猫货架运营 再到电信天猫营业厅的全链路零售赋能 电信天猫营业厅 03 权益 要求 目标 智慧零售赋能营业厅 打造智能社区服务中心 提升客流 坪效和整体经营能力6 8个货架 200 300个SKU核心快消品 天猫差异性商品货架日销售 600元 月盈利 4500元 日来客数增加60人以上 营业厅整体经营能力提升 02 拍档服务 数据选品针对营业厅商圈情况差异化选品策略 地动仪 差异化商品引进天猫爆品特供商品鲜食 天猫货架 04 待上线功能 已具备能力 品质好货品质 信赖 无假货天猫差异化品类引进完备的供应链体系三层仓配体系72小时发货 拍档专业服务账号开通选品建议陈列规划经营指导售后 品牌商联合营销 05 杭州电信提报符合阿里大数据选址要求货架 6组且零售通采购额超过5000 月天猫货架销售商品全部源自阿里零售通 多种货架类型天猫货架自动贩卖机 延长经营时间 智能贩卖机 提升消费者体验 联合门头品质 信誉 信赖 无假货时尚 年轻 引流消费趋势 品牌商联合营销品牌商助销物料主题活动 双11 年货节等 品牌活动日 阿里生态圈的业务融合水电煤充值 2月 金融服务酒店航旅天猫优惠券 数据和技术赋能智能终端云POS商店生意参谋数据银行 会员运营 6月 选址 导购 7月 手淘 饿了么入口线上线下营销多样性线上引流 特点 选购引导 感情联络需要0 5 1名导购人员 释放人力 随时选购 体验较好成本较高 无人导购 轨道出货有制冷200个SKU不等 3万不等 2 1货架类型 2 2线上引流 1 2 3 向小店周边1公里内消费者展现天猫小店外卖店铺 手机淘宝首页卡片展现 1 手机淘宝 外卖 商超便利优先展现 向小店自设可配送区域内优先展现天猫小店外卖店铺 2 手机淘宝 消息 生活圈 向小店周边3KM内且开通生活圈的消费者展现天猫小店生活圈是指 消费者周边3KM内若存在天猫小店及其他门店或服务大于6个即能开通 通过生活圈 小店可以与消费者进行聊天互动 发送小店外卖店铺链接 群发消息给消费者 3 饿了么 淘宝外卖 品牌标签 4 展示 品牌 字样标签 2 2线上引流 店客单价 50元 店 店订单量 5单 店 月收益额 7500元 店 增收 50 5 30 毛利率10 15 1125元 2 3联合门头 门头待双方重新确认 开店物料联合设计 2 4增值服务 4月之后陆续上线 O2O服务 鲜食 2 5智慧新零售 5月之后陆续上线 门店工作台 2 5智能终端 1299元 3299元 新零售合作的愿景和阶段目标 1 推广目标 策略和节奏 2 运营计划 3 目录 CONTENTS 3 1标准化的门店运营 陈列示意图 基于营业厅位置 分析主要客群属性 选取匹配商品 并通过标准的陈列示意图和建议零售价 帮助店主快速熟悉零售操作 基于每月销售情况分析和季节因素等 调整畅销商品 淘